さくらトラベルの口コミ・評判 2ページ目

お勧めしません。価格を抑えたいという場合でも、今は航空各社からセールもあるのでそういったものを利用する方が安全です。
まず予約後の情報反映が遅く予約できているのかいないのか分かりづらい。
キャンセルできないのをいいことにあえて遅く反映させてるんではないかと思うほど、わかりにくい。
キャンセル対応もものすごく遅く窓口に連絡しても返信がない。
何ヶ月もかかることもある。
安かろう悪かろうということの勉強にはなった。
2度と利用しません。消費者センターなどへ相談も行っているのではないかと思うほど、とにかく最悪。

私の場合は、4ヶ月先の航空券を申し込み、クレジットで支払い手続きをした後、キャンセル料かからないと案内受け、キャンセル手続きをしました。全て同日です。その約15分後、航空券が取れたという趣旨のメールが。最初は行き違いかと思いましたが、狙った獲物はのがさないというかんじですね。その後に、本当に取り消しますか？キャンセル料はこれくらいかかりますよ、という内容のメールがきて、キャンセル料もはじめて知りました。
取り消しする際はこのメールに期限までに返信してという内容のメールが。

１ヶ月以上前の早割でチケットを購入したのですが、私のミスにて違うチケットを購入してしまい直ぐ気づいたから問い合わせしたところ、振替できずに、一旦解約という形しかできないと言われ、解約手数料で返金０になりました。

こちらのミスもあるし、至らない点もありますが、直ぐ気づいたのでなしかしらの、救済対応できないのと、クーリングオフ制度がないのも凄く不満でした。

皆様もチケットとる際はくれぐもご注意ください。

福岡往復のキャンセルを約１ヶ月前にしたが、心配で確認してみるとキャンセルが出来ていなかった。とても わかりにくいキャンセルシステムで10日遅れでやっとキャンセルできた。更にキャンセル料をとられてしまった😫
利用者さん気をつけてね！

なんだかんだ手数料、不自然な金額変動メール
でチケット5,000円もプラスになった。
航空会社のサイトでは金額が変動されていません
どういうことなのか？
詐欺と同じです。
利用はおすすめしません。

お葬式があり、夫がさくらトラベルで航空券を買ったので予約メールや番号を元に内容確認しようとしたところ本人からでないとできないとのことで大変不便した。
顧客のためでなく保身のためなら細かい仕事できるんですね！
夫婦や、秘書の場合とても困る。
普通チケットから障害者割引への変更ができず、キャンセルで約8000円もかかった。
もう二度と利用しないです。

2023年夏はひんぱんに台風が沖縄来襲となり、欠航便が相次ぎ、航空券の再アレンジも大変だったと思います。

ただ、いくらなんでも、さくらトラベルの対応の遅さは呆れるばかり。ここは昭和かというような遅さ。システムの遅れ。ここと同程度の航空券はエアトリ他でも扱っているので、さくらトラベルに頼むことはないんじゃないかな。対応の遅さにがっかり、領収書発行の遅さにもがっかり、ここはもう使いません。

サイトを見るとお詫びと共に、いまだ、ｘｘｘｘ件の対応が追い付いていません。なんて泣き言が書いてあるが、泣き言を書く前に処理しろ。

決して、エアトリとかの回し者じゃなくて、コンサルやっている自営業者ですよ。自営業者は領収書大事なんですよ。

今回仙台に行くということで予約したものなんですが、帰りの神戸行きの飛行機が欠航になってしまい、ほかの便に振り替えようとした所空いてないし、何の対応もしてくれず、結局新幹線で帰る事になったあげく、事務手数料はしっかり取られました。もう2度と利用しません。

メール連絡ご非常に分かりにくい。例えば搭乗案内メールには当日何時発とかしか書かれてなくて、〇〇空港の〇〇ターミナル集合とかの記載がなくて、別メールで送られてる（登場の一月前位）。これじゃ搭乗ミスする人も多いだろうし、返金とかしろよと思う

こちらの口コミ内容の酷さを見て、キャンセル申請するのを心配してましたが、結果として私は何も問題なくキャンセルできました。
9/23搭乗予定の飛行機を9/16にサイトからキャンセル申請。キャンセル料が記載された検討確認のメールが9/20に来て、すぐに指示通りにキャンセル確定を記載して返信。9/22にキャンセル確定＆キャンセル料支払いメールがきて即支払い、その数時間後にはキャンセル料支払い確認完了メールが来ました。
肝心の返金については、クレカ払いだったので取り消し手続きは一ヵ月後になるとのことです。そこからカード会社の受理手続きなどがあると思うので、恐らく実際に戻るまでにはさらに時間がかかると思います。
これについては遅いと思われる方もいらっしゃると思いますが、私はこれが普通だと思うので特に気になりません。恐らく問題なくお金も戻るでしょう。

口コミを見るとキャンセルトラブルの方が多いように感じますが、少なくともこうして問題なく対応された人間もいますので、参考にして下さい。