さとふるの口コミ・評判 10ページ目

ふるさとチョイスをメインで利用し、そちらでは扱っていない自治体や返礼品のみさとふるで申し込んでいました。
５年ほどは何事もなく普通に利用していましたが、返礼品に不具合がありメールで連絡したところ数日経っても返答がなく、再度メールしやっと返信がありました。
が、結局まともな返答はなく、自治体の役所へ連絡して解決してもらいました。
役所の方とのやり取りの中で「返礼品出品業者もさとふるの対応がおかしいと思ったらしいが納税者さんに直接連絡できないシステムだったためお詫びもできなかった」と聞きました。
それ以来さとふるは利用していません。

12月の必ず貰えるキャンペーンに登録してふるさと納税しましたが、ポイント貰えす。
寄付番号から確認とれませんとの事、自治体からはお礼の郵便きてますが、さとふるだけ全否定、17時までしかカスタマーセンター対応してくれないし引き続きは出来ていないこで通話料金だけ掛かるし最悪です。もう利用しません。楽天の方が余っ程分かりやすい。

操作性とかは気に入っているので
使用してますが、
他の方も書かれている通り、
悪い評価レビューは破棄されるため、
星の数は全く当てになりません。
実際にレビューを書いてみたところ、
良い評価は反映、
美味しくなくて悪い評価を書いた所は
反映されませんでした。

ふるさとチョイスで同じ物が出ているなら、
そちらの書き込みを参考にした方が良いです。

「小心者さん」と同じです。ヤフーのさとふるサイトで寄付をしたのですが、1ヶ月以上たっても処理中のままなのでPayPayポイントがいつになっても付与されません。ヤフーに照会したところ、さとふるに照会してくれということで、2回同じ照会をしたのですが、自動返答のメールが着ただけで無視されています。ポイントに釣られて使ったわけですが、数万円分のポイントがつかなければ、これ詐欺ですよね。
恐らくシステムのレベルが低いとかで処理できてないのでしょうが、せめて「ただいま調査中です」等の返答はすべきだと思います。今年は絶対に使いません！！！

ふるさと納税の際、何年か利用させてもらいました。
さすがに利用者数が多い事もあり、サイトの使い勝手はなかなか良かったです。
ただ昨年度、今年度に大変がっかりさせられたのが「レビューが掲載されない」事でした。
レビューは毎年、ほぼ入れてました。よかった場合は、その旨を。
普通の場合は投稿したりしなかったりもありましたが…
昨年度、何度か寄付した事のある自治体の果物が、例年に比べあまりにも酷かったので、その旨を投稿しました。今年度にサイトみたところ、投降したレビューが掲載されておらず、改めてレビューし直しました。
再投稿に対して、さとふるさんから来たお返事が「内容に発送に関する内容がありましたので非掲載とさせていただきます。」との事でした。
果物は生ものなので、多少の当たりハズレはあるかと思いますが…
届いた時にカサカサの萎びたものが届いた場合、その旨を投稿して問題あるのでしょうか？
口汚く自治体や発送をののしる内容のレビューではなかったはずです。
そもそも去年度のレビュー投稿時は無断では非掲載でしたし。
自治体さんより、正直、さとふるさんにガッカリしました。
次回は違うサイトを検討しようという思いにいたりました。

シャインマスカットは皮が残る、柿はチョト甘い大根、ヒレ肉は固くて噛み切れない、その他生鮮品はC級品ばかりです。ただ同然で配るんやからこの程度で充分、と思ってるらしい。会社も試食してみろや。
使えるのはアイスクリーム等の既製品のみ。
呆れた！

今回、初めて利用してみました。届いたミカンが沢山割れていて、段ボールが割れたミカンの汁で破けそうになっていたので運営に問い合わせメールを2回送りましたが一度も返信が来ないです。サトフルはもう利用しません。
味はとても良かったので残念です。

マンションの部屋番号を書き忘れたのですが、いつまでたっても送られてこないので問い合わせたら、とっくの昔に捨てられていたそうです。部屋番号がわからず1度電話したら留守で、メールを出したそうですが、こちらとしてはさとふるのダイレクトメールもあるし見つけられませんでした。さとふるの会社のほうには出したメールの履歴も残っていないそうです。電話番号もメルアドも間違ってなかったのに、あまりの不親切さにびっくりしました。怖いのでこちらのサイトからはもう申し込みたくないです。

今まで5年連続で合計7自治体に寄付しているが、今のところ酷い対応に当たったことは一度も無い。
返礼で送って頂く農産品はいずれも特級品ばかりでありがたい。
だが自治体の対応に戸惑う事もある。
返礼品が到着する前に寄付金証明書を郵送してくる自治体や、返礼品が届いたのに寄付証明書がなかなか送ってこず年末になってからやっと送ってくる自治体もある。仕方ないが対応がバラバラなので困る場合もある。さとふるは紹介して橋渡ししてるだけらしく各種の対応が自治体まかせなのは仕方ないのだろうか？
さとふるには誠意を感じない。
他の人の言う様にさとふるに掲載されているレビューはやけに良いレビューばかりで不審に感じる事もある。
もし誠意があるなら全てのレビューを載せるべきでは？と思う。
とはいえ自治体への寄付なのに、まるで通販サイトの様に利用者に勘違いさせるページデザインは問題かも知れない。「ふるさと納税」というのはあくまでも応援したい自治体への“寄付”であって通販サイトではない。
返礼品は自治体からの謝礼なのに返礼品に対するクレームがここのサイトでは散見されるのが残念ではある。

キャンペーンに登録したはずなのに、キャンペーンに登録されていないことになっていた。後日対応も無し。注文時にキャンペーンコードが登録できているかの確認もなし。クソサイトです