さとふるの口コミ・評判 10ページ目

話題の大阪府泉佐野に10件ほど寄付をしました(笑)
さとふるを通して寄付をしたため何度かコールセンターへ電話をしました。
配送遅延のメールは発送予定を過ぎてからくるしそれでは困ると伝えたら寄付の返礼品ですのでと淡々と事務的に言われました。
しかも九州にコールセンターがあるのか訛ってるし変なしゃべり方だし話しになりません。
ここのコールセンターに電話をしたらイライラすることばかりです。
しかもメールで問い合わせをしてもなかなか返信はありません。
遅延は返礼品なのでと言われるし不在にしていたら返送されて再送もしてもらえません。
すべてが事務的で不親切な会社です。

サイトが使いやすく好んで使っていましたが、今回、１１月に納税したお肉が２月に入っても届く事なく問い合わせすると、一度目はスルー。
二度目、クレームなのに対応が悪いって送るとやっと「確認します」のメール。

そして、次の日には「発送しました」のメールだけきました。
誠実さのかけらもありません。

そういう事ではないでしょう？

しかもその肉はA4以上の「頂」と書いてあるに関わらず、届いたものは別の商品。
A4以上と謳っておきながら、スジ肉が入ってガリガリするし固いし、あり得ません。

自治体に連絡するしかないんでしょうか？

ふるさとチョイスをメインで利用し、そちらでは扱っていない自治体や返礼品のみさとふるで申し込んでいました。
５年ほどは何事もなく普通に利用していましたが、返礼品に不具合がありメールで連絡したところ数日経っても返答がなく、再度メールしやっと返信がありました。
が、結局まともな返答はなく、自治体の役所へ連絡して解決してもらいました。
役所の方とのやり取りの中で「返礼品出品業者もさとふるの対応がおかしいと思ったらしいが納税者さんに直接連絡できないシステムだったためお詫びもできなかった」と聞きました。
それ以来さとふるは利用していません。

操作性とかは気に入っているので
使用してますが、
他の方も書かれている通り、
悪い評価レビューは破棄されるため、
星の数は全く当てになりません。
実際にレビューを書いてみたところ、
良い評価は反映、
美味しくなくて悪い評価を書いた所は
反映されませんでした。

ふるさとチョイスで同じ物が出ているなら、
そちらの書き込みを参考にした方が良いです。

「小心者さん」と同じです。ヤフーのさとふるサイトで寄付をしたのですが、1ヶ月以上たっても処理中のままなのでPayPayポイントがいつになっても付与されません。ヤフーに照会したところ、さとふるに照会してくれということで、2回同じ照会をしたのですが、自動返答のメールが着ただけで無視されています。ポイントに釣られて使ったわけですが、数万円分のポイントがつかなければ、これ詐欺ですよね。
恐らくシステムのレベルが低いとかで処理できてないのでしょうが、せめて「ただいま調査中です」等の返答はすべきだと思います。今年は絶対に使いません！！！

愛媛県の訳ありの甘平を頼みました。訳ありなので傷とか大きさがバラバラ程度だと思ってましたが商品が届いてビックリ！収穫から結構日がたった皮がシワシワ身に水分も全くなくて固くなったところも多々。訳ありでもお金とるならもう少しまともな商品を送って下さい。

ふるさと納税の際、何年か利用させてもらいました。
さすがに利用者数が多い事もあり、サイトの使い勝手はなかなか良かったです。
ただ昨年度、今年度に大変がっかりさせられたのが「レビューが掲載されない」事でした。
レビューは毎年、ほぼ入れてました。よかった場合は、その旨を。
普通の場合は投稿したりしなかったりもありましたが…
昨年度、何度か寄付した事のある自治体の果物が、例年に比べあまりにも酷かったので、その旨を投稿しました。今年度にサイトみたところ、投降したレビューが掲載されておらず、改めてレビューし直しました。
再投稿に対して、さとふるさんから来たお返事が「内容に発送に関する内容がありましたので非掲載とさせていただきます。」との事でした。
果物は生ものなので、多少の当たりハズレはあるかと思いますが…
届いた時にカサカサの萎びたものが届いた場合、その旨を投稿して問題あるのでしょうか？
口汚く自治体や発送をののしる内容のレビューではなかったはずです。
そもそも去年度のレビュー投稿時は無断では非掲載でしたし。
自治体さんより、正直、さとふるさんにガッカリしました。
次回は違うサイトを検討しようという思いにいたりました。

シャインマスカットは皮が残る、柿はチョト甘い大根、ヒレ肉は固くて噛み切れない、その他生鮮品はC級品ばかりです。ただ同然で配るんやからこの程度で充分、と思ってるらしい。会社も試食してみろや。
使えるのはアイスクリーム等の既製品のみ。
呆れた！

今回、初めて利用してみました。届いたミカンが沢山割れていて、段ボールが割れたミカンの汁で破けそうになっていたので運営に問い合わせメールを2回送りましたが一度も返信が来ないです。サトフルはもう利用しません。
味はとても良かったので残念です。

マンションの部屋番号を書き忘れたのですが、いつまでたっても送られてこないので問い合わせたら、とっくの昔に捨てられていたそうです。部屋番号がわからず1度電話したら留守で、メールを出したそうですが、こちらとしてはさとふるのダイレクトメールもあるし見つけられませんでした。さとふるの会社のほうには出したメールの履歴も残っていないそうです。電話番号もメルアドも間違ってなかったのに、あまりの不親切さにびっくりしました。怖いのでこちらのサイトからはもう申し込みたくないです。