さとふるの口コミ・評判 11ページ目

初めて寄付するひとにペイペイポイント20%付与キャンペーンで寄付したがポイントが付かず。
コールセンターに問い合わせたらWebサイトからの寄付になっているためポイントは付きませんと言われた。
ふるさとアプリから寄付してあると何度もはなしたがふるさとアプリからではないので付かないの一点張り
知人と確認してやったしプレイストアから検索して開いても寄付したアプリが開くのに何なんでしょう。
次回の時にまた同じになったら困るからどうしたらWebサイトに行ってしまうのか聞いても、その時に見ていないのでわからないとの返答。
永遠続く問答に嫌気がさし次回の時はと言い出したので、もう使わないからいいと怒鳴って終わらせた。
腹の虫がおさまらない。

10月にマスカットの返礼品で寄付申込しました。
申込み時に記載された発送時期は勝手に翌年に変更されているし、電話で問い合わせるが15分待ってもオペレーターに繋がらない。サイトの凄く分かりにくい所に記載されている所からメールで問い合わせし、3日後に返事がもらえる。
広告宣伝費にお金をかけるより、人員を増やして利用者が不便のないようにサイト運営してほしい。さとふるはもう使わないかな。

さとふるのシミュレーションは大雑把で、一般的なイデコや医療費控除の金額を入力する項目がない。イデコ等やってる人は上限額が変わるのでさとふるのシミュレーションではやらない方がいい。

過去3年使ってきましたが、初めてフルーツを頼んだら腐ったのが届きました。結果自治体からお詫びメールが来て、新しいものが届いたので、さとふるは経由してないです。だけど、流石にこれはと思い口コミを書いたのに、一向に反映されない。他の人の書いているいい口コミだけで、悪く書くと上げないです。なので信用しにくくなったので、これからは他のふるさと納税を使おうと思いました。まだ使ったことのない方は、口コミを信用しないでください。いい口コミの後ろには、必ず悪い口コミもいますので。

レビューを見てください。
いいレビューしかありませんでしょう。

悪いレビューは投稿しても一切掲載されないからです。
自治体の対応が悪いことがあり、星1でレビュー投稿しましたが、掲載されませんでした。

他の方も言っている通り、このサイトに信頼性が無くなりました。
このようなことがあると、さとふると自治体の癒着も考えられますね。
二度と利用しません。

アプリを使用しなくても申し込みは可能ですが、ポイントが付かないです。
赤文字で注意は出ますが小さい文字で分かりにくくポイントを渡したくない意図を感じました。

分からないことがあり、問い合わせしたところ、スムーズに案内頂きました。

こういうところって結構不愛想なイメージが強かったけど、すごく対応が気持ちよかったです。
また利用したいと思います。

返礼品の発送目安をメールにて問い合わせたところ、ホームページより詳細な説明がなかったので、自治体経由で問い合わせると、遅延が発生してさらに遅くなるとの回答。
しかも、ホームページにはそれ以前の日程が記載されたままで、公式な連絡もない。
在庫切れとか、このサイトの規模の限界ですね。
単なる事務仕事以下。

返礼品を選び、しっかりお金を支払ったのにさとふるサイトのマイページに反映されず、運営に連絡するも対応が遅すぎで、言い訳ばかり。証拠もあるのに…。二度と使いません。その自治体にまで悪印象を持ちそうです。

一番有名なのでこちらを選びましたが、返礼品がなかなか来ず問い合わせの返信も遅かったです。最終的にその返礼品は届きましたが対応にモヤモヤすることが多かったので今はもう使っていません。