さとふるの口コミ・評判 12ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

コマーシャルなど目についたので始めた
【良かった点】

最初はね、良かったけど
【気になった点】

何か忙しそうだ(笑)相手にしてくれず、質問は自治体ひなにしてくれ、此方にするな的な返信有。
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
他のサイトも内容は同じようにできるはずなので2024年度は他で検討、発送れんらくが他のかたと同じ前日に運送屋からきた、携帯登録しているので簡単に在宅日時間指定できたが、無かったらどうするのか？‼️自治体の方もいい加減だし、皆さんそこんとこも評価キチンと出し他方が良いと。自治体へは自治体ホームページからクレームしないと返事来ないときも有。自分の足で回らない方々は慣れて儲かるとこんな感じなのでしょう(笑)気おつけましょう。

過去3年使ってきましたが、初めてフルーツを頼んだら腐ったのが届きました。結果自治体からお詫びメールが来て、新しいものが届いたので、さとふるは経由してないです。だけど、流石にこれはと思い口コミを書いたのに、一向に反映されない。他の人の書いているいい口コミだけで、悪く書くと上げないです。なので信用しにくくなったので、これからは他のふるさと納税を使おうと思いました。まだ使ったことのない方は、口コミを信用しないでください。いい口コミの後ろには、必ず悪い口コミもいますので。

レビューを見てください。
いいレビューしかありませんでしょう。

悪いレビューは投稿しても一切掲載されないからです。
自治体の対応が悪いことがあり、星1でレビュー投稿しましたが、掲載されませんでした。

他の方も言っている通り、このサイトに信頼性が無くなりました。
このようなことがあると、さとふると自治体の癒着も考えられますね。
二度と利用しません。

分からないことがあり、問い合わせしたところ、スムーズに案内頂きました。

こういうところって結構不愛想なイメージが強かったけど、すごく対応が気持ちよかったです。
また利用したいと思います。

梨が痛んでいました。メールで問い合わせたところ、自治体ではなく発送業者に確認し業者見解として輸送中の不可抗力でお詫びするという回答のみが来ました。業者からの買い物ではなく寄付の返礼品の不手際の対応を何故自治体に連絡しないのでしょうか？自治体に確認したところ案の定そんな連絡はもらっていないとのことでした。返礼品は返却して寄付の取消と返金を再度申し入れ者ています。結果はどうあれもうさとふるは使いません。対応がおそまつすぎます。テレビコマーシャルと寄付システムだけの会社ですね。ソフト面はまったく期待できません。

返礼品の発送目安をメールにて問い合わせたところ、ホームページより詳細な説明がなかったので、自治体経由で問い合わせると、遅延が発生してさらに遅くなるとの回答。
しかも、ホームページにはそれ以前の日程が記載されたままで、公式な連絡もない。
在庫切れとか、このサイトの規模の限界ですね。
単なる事務仕事以下。

一番有名なのでこちらを選びましたが、返礼品がなかなか来ず問い合わせの返信も遅かったです。最終的にその返礼品は届きましたが対応にモヤモヤすることが多かったので今はもう使っていません。

問い合わせ、回答ない。

ワンストップ申請用の封筒、ない。

ワンストップ申請用の書類、届くところと届かないところ（自分でネットで検索して印刷・記載）があり、クソほど手間がかかる。

金額シミュレーション、毎回入力しないといけない。保存されない。

レビュー、間違えても削除できない。

手続き管理、オンオフを切り替えるような感じで手動管理（実際終わっていなくても「完了」が押せる、システム側で管理しているわけではない）

使い続ける理由、ない。

自治体は全く悪くありませんが、佐川急便がパンクしています。さとふるの配送を佐川急便が行っている分は到着が遅すぎます。自治体から発送していただいているのに佐川で止まってしまいます。荷物状況をみても、配達してもいないのに3日連続持戻りとあり不在票もありません。せっかく新鮮な野菜を頼んだのに配送から5日たっても届きません。
さとふるでのふるさと納税はやめます。

とどいた果物の質が悪いので評価１にしたら掲載されませんでした。問い合わせると、掲載基準は当社が決めているとのこと。評価３以上で、当たり障りのない口コミしか掲載しません。評価１、２は自動的にカットしているようです。だったら、評価１，２は受け付けませんと明示すべき。情報操作を平然とやりぬける悪質企業です。法的な問題はないのでしょうか？