さとふるの口コミ・評判 13ページ目

荷物がなかなか受取れず、宅配BOXにも入れてもらえずさとふるに問い合わせたところずさんな対応かつ連絡も遅い。こちらに関しては対応できない、キャンセルできないなど一方的である。顧客志向でないし、さとふるを利用しない方がいい。次回からは他サイトに変えます。

　損をしては意味がないので源泉徴収票を手にし、さとふるのサイト上で詳細に上限額を計算したにもかかわらず、三万円も多く上限額を計算しており、信頼していっぱいまで寄付したので、結局二万六千円も還付なしの寄付のみ！という顛末です。
さとふるずさんです。
信頼しない方がいいです。
こうなっても泣き寝入りするのみです。

皆さんの口コミのとおり、☆１や☆２などの良くないレビューは掲載されませんでした。ですが、☆５でレビューした品はしっかり掲載されました（驚）　さとふるのレビューは信用できないと思います。　こういうことをされると‥‥、さとふるの信用度も低下してしまうかもですので、体制の見直しをお願いしたいですね。

誤送があったのでやりとりしたが、サポートからの電話連絡時に出ることができないと1回連絡しただけで留守電も残さずに連絡がつかなかったのでとメールだけ送って放置される。
メールしてもほとんど返信が来ないうえ、質問した内容に対して適切な回答が得られない。

もう2度と利用することはないでしょう。

ふるさと納税２年目です。
当方も返礼品を選ぶ際は「口コミ」「限定品」などを参考にして選んでおりました。

今年、鰻を頼みましたが骨が喉に刺さるほど処理されていないものでした。
（お子様のいる家庭向けに）参考になるようにレビュー投稿をしましたが載せてもらえませんでした。

良いことも悪いことも載せるのが口コミだと思います。
悪いところは改善していただきたい為にレビューを書いたのにガッカリです。

9月25日にヤフーショッピングのアクセス集中で、エラーが発生しpaypayは引き落とされたのに注文は寄付受付待ち状態。
もう一度同じものを寄付しろとサイトで指示があったので従った後、電話とメールでさとふるに問い合わせたところエラーが発生したものも寄付し直したものもどちらも注文が通っていた事が発覚。
色々あってその後2度電話で問い合わせをしたが「確認中なので待ってほしい」の返事のみ。
10月3日現在、ついにキャンセルを希望してる自治体から返礼品発送の連絡が来たがいつまで待てば良いのか？
paypayの返金はされるのか？
胃がキリキリします。

プリッとしてのが命のシャインマスカット。
箱を開けると正面に、5-6粒枝から外れぽっかり穴が・・・持ち上げるといっぱい外れて、底に接した部分はちゃいろに変色していました。外れた粒も取れた所は茶色になっていて、ガッカリです。不在で遅配でもなくです。
毎年九州のどこかのシャインマスカットを、直接自治体にふるさと納税していましたが、二度とさとふるは利用しません。まだ北海道のウニが届くはずですが、不安です。(¬_¬)

留守中に冷凍便で牛タンが届いたが保管期限の4日間が過ぎたため返送され、問い合わせたが返信がなかなか来ず、1か月ほど経って返ってきた答えは、「保管期限が切れたため商品は返送されました。賞味期限切れのため廃棄しました。再送はできません」
問い合わせてすぐならまだ期限切れではなかったかと思うが。20000円の寄付。
ふるさと納税のお礼品受け取りのために旅行も出張もできないのか？

対応が雑
届いてないから問い合わせたのに返答ははっきりしない
口コミも反映されてません
もう利用しません

さとふるでいくつかの自治体にワンストップで寄付したのに、さとふるから申請書類送ってなかったかもと12月にメールがきました笑

まぁちゃんと対応したか自分で覚えとけばいいだけど、申請書類がきたらその都度対応してたので、来なかったら対応してないよなぁとか思いながら確認方法メールしたら1月に自治体に問い合わせしてくれとメールが笑

なんというか、こんな大々的にCM打ってるくせにワンストップの書類送ったか送ってないか分からないって結構終わってるなと感じた笑
しかもHPにその旨発表もせずに普通に募集してるし笑