本音本音

生活クラブの口コミ・評判 13ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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4.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

だいたいおいしいと思う

利用三年目。友達の紹介で加入しました。私はそこまで味に敏感ではないと思いますが、家族が生活クラブの食材を出すとおいしいと言うことが多く、子供もお菓子やアイスは生活クラブのものがいいと言うことが多く、続けています。たまにあまりおいしいとは言えない食材もありますが、こういう組織なので、スーパーなどのようにはいかないよなとは思います。調味料や冷凍食品の利用が多いです。肉や野菜はたまに頼みますが、頼んだことを忘れて、スーパーで買ってしまったりなどがあり、まだうまく予測が立てられません。これからの課題です。
組合員たちの町の会合にも参加してみましたが、みなさん優しくて何かあったら助け合えるような雰囲気の人たちでした。子育ての悩みなどを話したり、食材の使い方やおすすめの食材を聞いたりもできて、気晴らしになりました。
私の地域の配達員さんは感じのいい方です。
保険加入の営業電話も何回かきましたが、断るともう電話はこなかったです。毎回ネットで注文しているのですが、特に配送時の傷みや配達間違えなども今のところないです。地域にもよるのでしょうか。
私はうまく利用できているのかもしれません。いろいろ試行錯誤で人材不足そうな予感が勝手にしますが、今のところは"おいしい"という理由から続けています。

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3.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00

消費財は良いですが…

消費財は美味しいし、こだわりや品質のわりにお値段は安いと思います。そのかわり、皆さま書かれている通り、サービスは悪いし、電話でしか問い合わせできないし、消費者目線ではないです。
届く予定日に届かず、勝手に次週配達に変更にされて、次週は不在予定だったので(年末年始)とばす予定でしたので、その旨電話してキャンセルにしたにもかかわらず、届いてなくてもしっかり請求されていました…この対応の杜撰さは、もう諦めています。平日は仕事していますが、平日の日中しかコールセンターつながらないです。
一回、料理を作る地域のイベントに子ども連れて参加しましたが、ご年配の方が多く、若い人は参加しづらいと思います。
とはいっても消費財は良いものが多いのでやめられないです…仕事が忙しくて買い物行く時間も惜しいので、スーパーに買い物はほとんど行かず、(パンやフルーツ、足りなくなったものがあるときくらい)皆さまと同様に、他の生協も併用しています。
生活クラブもネット注文していますが、使いづらいです。もう慣れましたが…
生活クラブ歴40年?の義母も文句ばかり言っていますが、他では買えないので、やめられないそうです。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 4.00

他の生協も体験してやはりここしかない

ありとあらゆる宅配を利用しましたが、我が家は生活クラブ1択です。
扱っている商品(消費材)企画・配達の方、対応
組合員活動にも出来る限り参加しています。


ご自身で理解を深める活動してほしいです。

消費材、ひとつひとつに誕生秘話があります。

便利なものも増えました。


息子が2歳の時に入りました。
私は加入歴もうすぐ10年ですが、ずっとあり続けてほしいです。
生活クラブの組合員活動で幅広い世代の方と知り合えました。
一生お付き合いしたいと思えるお友達とも出会えました。

安心で安全でおいしいもの、他の場所でも買えますが、ここでしか無いものもあります。
配達の方も10人くらいかわりました。いろんな方いますが、皆一生懸命働いています。
ただの買う人にならず、ずっと関わり続けたい組織です。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス -

配達員がちょっと

今期の配達員が保険の勧誘をしてきた為、その場は濁しました。
箱の中にそのカタログを入れ返した所、その保険のカタログだけ持ち帰えらずに再度入れてありました。怖くなりその日以来全てのカタログを返却せず家で破棄しています。
野菜や果物が腐っていたのですぐに写真付きでメールをしたのですが、一ヶ月経過してもセンサーからは何の連絡もなく、相殺してもらえているのか心配です。
また、欠品の野菜に今回は欠品お知らせの用紙が入っておらず見落とすところでした。
仕事なのですからそこはきっちりやって頂きたいです、商品は悪くないのですから。

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2.00

  • 料金 5.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00

品物は良いが、コールセンターはじめ配達員が微妙

品物は良いものが多く美味しいですが、はじめの試供品等が(食品では無いので良いのですが)すごくタバコ臭かったです。
コールセンターの女性もいつもやる気がなさそうで、態度が悪いです。配達員が誤配送の後、インターホンを鳴らさず配達物を置く様になったのも不信感しかないです。やめようか検討中です。品物が良いだけに他が残念すぎる。

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トラックドライバーのマナー

センターの前の道幅が狭く、トラックが車庫入れする際切り返しをしなければならないのだが、後続車両や対向車が何台いようと関係なく自分のペースで切り返しを始める。切り返しの最中に出くわしたのなら車庫入れが終わるまで待っているが、後続車両や対向車が見えてないのか⁈いきなり道路をせき止められたら迷惑だ。
普通なら端に寄せて停車し、他の車両を行かせて前後の安全を確認してから車庫入れし始めるだろうが、
トラックが優先なの当たり前だろと言わんばかりの立ち振る舞い。
そんな場面に遭遇する事が一度や二度ではない。
マナーがなってない。
車に乗っている人が顧客かもしれないのにそんな横柄でいいのか?

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よやくらぶで登録した消費材は臨機応変にお休みできますよ

生活クラブのコミニュティがいつの間にか無くなったので意見交換やちょっとした質問ができなくなりましたよね。

よやくらぶ(定期購入)に躊躇されてる方~
よやくらぶ登録しても週ごとにお休みできるので大丈夫ですよ。
ただ、当週のみの変更なので次週もお休みしたい場合は更に変更が必要です。
こまめにチェックができない方、苦手な方にはお勧めできません。
私は牛乳、卵、お豆腐、肉、備蓄用の水など 色々登録していますが必要に応じて結構な頻度でお休みしていますが、変更した消費材が誤って届いたことは一度もありませんので予約に関しては全く不便は感じていません。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 3.00

何を期待しているのですか!!

生活クラブ歴三十年以上のクラブ員です。
生活クラブの本質をお解りでしょうか。
安全な食べ物購入の為、組合員が協力し作りました。今では、品物の数、加工品その他生活用品等驚く数です。反対に私達世代は驚いて居ます。町のスーパーとの違いを考えて頂けてたらと思います。安心して口に入れる物の価格としたら、妥当だと思います。毎日美味しく頂いてます。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00

物はいいけど

加入して30年になります。
加入時と比べたら品質はかなり落ちましたね。
とにかくセンターや配達員がポンコツすぎて最悪。
手続きミスや配送ミスはしょっちゅうなので、基本的に信用していません。書類を出して、さらに電話するなど2重3重に連絡しています。
カンブリア宮殿で紹介されたらちょっとは改善するかと思ったんだけど、相変わらずです。テレビってやっぱり一面しか報道しないんですね。

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3.00

カード番号(?)を変えたい方へ

生活クラブはカード支払いは出来なかったはずですが・・・。
出来るのでしたら私もカード払いにしたいです!

もしかして引き落とし口座を変更されたいのでしたら下記ご参考まで。
どちらにしても生活クラブのシステムは分かりにくいですよね。

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eくらぶのマイページから口座情報の登録・変更ができます。
新たに口座登録をすれば電話をせずとも変更できます。
変更手続き~反映までに日数を要しますので余裕を持って変更しないといけません。
****************************************************************

WEB口座登録・更新受付

※新たな口座登録情報の当画面の反映について

毎月5日(目安)までにご登録いただいた情報を、

6日から10日(目安)の期間に月1回のみ反映しています。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
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  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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