本音本音

生活クラブの口コミ・評判 12ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

う〜ん…

ケチャップを利用してみたいと思って加入しました。
農薬や添加物が少ないのもいいなと思いました。

が、共済の保険への勧誘などが凄すぎて本当に面倒くさい。
電話もかかってきますし、配達員さんからも毎回勧誘されます。
お断りすると、なぜ断るのか理由が分からない…と言った感じで長々と玄関先で話されます…。(毎週です…)

正直、もうやめたいなと思ってるのですが、まだ始めて3ヶ月ほどなので、配達日が憂鬱ですがもうしばらく続けてみます。

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食品返品時の対応がおかしい

にんにく購入時、黒く腐っていたので返品の電話を入れると謝りの言葉はなく、
何個中何個腐っていたか聞かれ2個と答えると半分の金額を返金するとの事でした。
後から考えてみると、生活クラブの特定商取引法に基づく表記には、
「不良品の場合は返金・交換を承ります。」と書いてありどこにも一部返金と書かれていないのに
今回のような対応され納得いきません。
毎月100円エッコロ制度で引かれているのは返品時に使われる保険と説明をされ、
その時は納得して入りましたが今回のような対応をとられた事に黒いものを感じます。
皆さんの話を拝見し自分だけではないことが分かりました。
これから消費者生活センターに相談しようと思います。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00

今度の配達員がすごくミスが多い、クレームへの対応が呑気

今度の配達員(男)が、とにかく酷い!ミスを連発する3週続けて入れ忘れた!クレームしても対応が呑気!会員に甘えてるとしか思えない!お役所仕事より酷い!こっちはそっちのミスで電話してるのに折り返すとかの気遣いもない!こんなにミスが続くと注文するのが恐くなる。仕事から帰って疲れてるのにチェックをしなければならない、そして入れ忘れがあったら電話をしなければならない、ほんとにウンザリする。とくに男の配達員がバカが多い気がする!なんとかして欲しい!

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4.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

だいたいおいしいと思う

利用三年目。友達の紹介で加入しました。私はそこまで味に敏感ではないと思いますが、家族が生活クラブの食材を出すとおいしいと言うことが多く、子供もお菓子やアイスは生活クラブのものがいいと言うことが多く、続けています。たまにあまりおいしいとは言えない食材もありますが、こういう組織なので、スーパーなどのようにはいかないよなとは思います。調味料や冷凍食品の利用が多いです。肉や野菜はたまに頼みますが、頼んだことを忘れて、スーパーで買ってしまったりなどがあり、まだうまく予測が立てられません。これからの課題です。
組合員たちの町の会合にも参加してみましたが、みなさん優しくて何かあったら助け合えるような雰囲気の人たちでした。子育ての悩みなどを話したり、食材の使い方やおすすめの食材を聞いたりもできて、気晴らしになりました。
私の地域の配達員さんは感じのいい方です。
保険加入の営業電話も何回かきましたが、断るともう電話はこなかったです。毎回ネットで注文しているのですが、特に配送時の傷みや配達間違えなども今のところないです。地域にもよるのでしょうか。
私はうまく利用できているのかもしれません。いろいろ試行錯誤で人材不足そうな予感が勝手にしますが、今のところは"おいしい"という理由から続けています。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 3.00

値段は高いが、唯一無二の消費財(商品)に価値がある!

神奈川県在住です。
徒歩圏5分圏内に大小あわせてスーパーは3件あり、食品の買い出しには困らない環境ですが、たまたまイベントに立ち寄って、熱心な勧誘を断れず「3か月だけなら…」と言って入会を決めました(押しに弱いタイプ)。ちょうど3か月目になりますが、おそらくしばらくはやめそうにありません。
その理由は、タイトルの通り、【値段は高いが、唯一無二の消費財(商品)に価値がある】からです。
基本の調味料は生活クラブで揃えましたが、確かにおいしいし、品質を考えれば百貨店レベルがスーパーの価格で買えるのは魅力です。
イベントでの勧誘は確かに圧がすごかったけど、過去におうちコープ、パルシステムを利用していたので、生協の勧誘ってこんなもんだよね。と理解してました。最終的な決め手の一言は「配送員はうちのエースのKです」。えーーー!配送員押し???って思ったけど、唯一、生活クラブの方と接点を持つとしたら、配送員の方だけなので大事なポイントでした。確かに、挨拶、消費財の引き渡し、清潔感ともにナイスな方でした。

●おすすめ消費財
ケチャップ;代表的な消費財の一つ。ケチャップというよりは、トマトソースって感じで、卵焼き、焼いただけの肉(豚でも、鶏でもOK)、ナゲット、ウインナーにつけています。つい、そのまま食べてしまうほど。

平田牧場の豚肉(切り落とし)234円/100g
スーパーで100円/100g前後で買えることを思えば、倍以上!相当なぜいたくだなと思ってます。ただ、本当においしい。ブランドお肉なんだもん。毎週2パック買って、肉のおいしさがダイレクトにわかる食べ方(焼くだけ、ゆでるだけ)にして、〇〇のたれとかで焼く場合は、スーパーで買った100円/100gをと使い分けてます。

重茂産 肉厚わかめ(塩蔵)1000円くらい/300g
中国産乾燥わかめを買ってたので、価格は歴然というか同じ土俵ですらない。
肉厚で、わかめの味がしっかり感じられ、みそ汁、サラダなんでもいい。脇役じゃなくて主役なわかめ。5歳の息子がこれだけはずーっと買って。というくらい。

ごま油 小野田精油所
これ、かの有名なグルメ漫画【美味しんぼ】で至高(究極)の食材として登場したんですよ。海原雄山を唸らせた食材が一般市民もフツーに手に入るなんてすごいなぁ。

みかんジュース ストレート果汁
千疋屋と同じ会社(工場)で作られているジュース。通販サイトでみると1本3000円もするけれど、生活クラブなら500円(900ml)以下。意味わかんない。もっとも、全部が同じ品質とは言えないかもだけど、ラベルを見る限りはほぼ一緒。我が家のジュースはこれが定番。

生活クラブを初めてよかったのは、おいしいものを適正価格(品質を考えれば安い)で購入できること。スーパーが近くにあるので、どこでも手に入る食材は求めていないので、「ここでしか買えない」が何よりの付加価値。すべて生活クラブのものを買うには価格的にハードルがあるので、食品の1/3を生活クラブ、残りをスーパーで調達。忙しくてスーパーにすら行けないときも、とりあえず配達日には基本的なもの(肉、たまご、牛乳、ヨーグルト、定番野菜)が届くから、フルタイム勤務の未就学児持ちにはありがたいな。
口コミには月2万は最低利用して…、共済に入って…とか(しつこく)言われたとかありますが、私は今のところはなし。言われたら辞めようかな、どうしようかな。
利用料金の推移;1か月目7000円、2か月目10000円、3か月目15000円(クリスマス・正月用品あり)
子供が7歳になるまでは個別配送料無料なので、それまではゆるゆると続けられたらいいな。
ただ、美味しいものであることは間違いないので、贅沢舌になってしまう可能性大(笑)

組合活動とか積立金とかいろいろ言われてるけど、サブスクの手数料って思えば違和感ないし、生活クラブをやるなら、収入云々じゃなくて、生活の中で食品にいくら重きを置くかという意味で、食品にある程度お金をかけてもいいと思ってないと合わないと思います。

とはいえ、生協の中では理念も消費財(商品)とんがってるので、合う、合わないがはっきりしてるけど、いまのところ気に入って使ってます。

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3.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00

消費財は良いですが…

消費財は美味しいし、こだわりや品質のわりにお値段は安いと思います。そのかわり、皆さま書かれている通り、サービスは悪いし、電話でしか問い合わせできないし、消費者目線ではないです。
届く予定日に届かず、勝手に次週配達に変更にされて、次週は不在予定だったので(年末年始)とばす予定でしたので、その旨電話してキャンセルにしたにもかかわらず、届いてなくてもしっかり請求されていました…この対応の杜撰さは、もう諦めています。平日は仕事していますが、平日の日中しかコールセンターつながらないです。
一回、料理を作る地域のイベントに子ども連れて参加しましたが、ご年配の方が多く、若い人は参加しづらいと思います。
とはいっても消費財は良いものが多いのでやめられないです…仕事が忙しくて買い物行く時間も惜しいので、スーパーに買い物はほとんど行かず、(パンやフルーツ、足りなくなったものがあるときくらい)皆さまと同様に、他の生協も併用しています。
生活クラブもネット注文していますが、使いづらいです。もう慣れましたが…
生活クラブ歴40年?の義母も文句ばかり言っていますが、他では買えないので、やめられないそうです。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 5.00
  • サービス 4.00

他の生協も体験してやはりここしかない

ありとあらゆる宅配を利用しましたが、我が家は生活クラブ1択です。
扱っている商品(消費材)企画・配達の方、対応
組合員活動にも出来る限り参加しています。


ご自身で理解を深める活動してほしいです。

消費材、ひとつひとつに誕生秘話があります。

便利なものも増えました。


息子が2歳の時に入りました。
私は加入歴もうすぐ10年ですが、ずっとあり続けてほしいです。
生活クラブの組合員活動で幅広い世代の方と知り合えました。
一生お付き合いしたいと思えるお友達とも出会えました。

安心で安全でおいしいもの、他の場所でも買えますが、ここでしか無いものもあります。
配達の方も10人くらいかわりました。いろんな方いますが、皆一生懸命働いています。
ただの買う人にならず、ずっと関わり続けたい組織です。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス -

配達員がちょっと

今期の配達員が保険の勧誘をしてきた為、その場は濁しました。
箱の中にそのカタログを入れ返した所、その保険のカタログだけ持ち帰えらずに再度入れてありました。怖くなりその日以来全てのカタログを返却せず家で破棄しています。
野菜や果物が腐っていたのですぐに写真付きでメールをしたのですが、一ヶ月経過してもセンサーからは何の連絡もなく、相殺してもらえているのか心配です。
また、欠品の野菜に今回は欠品お知らせの用紙が入っておらず見落とすところでした。
仕事なのですからそこはきっちりやって頂きたいです、商品は悪くないのですから。

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2.00

  • 料金 5.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス 1.00

品物は良いが、コールセンターはじめ配達員が微妙

品物は良いものが多く美味しいですが、はじめの試供品等が(食品では無いので良いのですが)すごくタバコ臭かったです。
コールセンターの女性もいつもやる気がなさそうで、態度が悪いです。配達員が誤配送の後、インターホンを鳴らさず配達物を置く様になったのも不信感しかないです。やめようか検討中です。品物が良いだけに他が残念すぎる。

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トラックドライバーのマナー

センターの前の道幅が狭く、トラックが車庫入れする際切り返しをしなければならないのだが、後続車両や対向車が何台いようと関係なく自分のペースで切り返しを始める。切り返しの最中に出くわしたのなら車庫入れが終わるまで待っているが、後続車両や対向車が見えてないのか⁈いきなり道路をせき止められたら迷惑だ。
普通なら端に寄せて停車し、他の車両を行かせて前後の安全を確認してから車庫入れし始めるだろうが、
トラックが優先なの当たり前だろと言わんばかりの立ち振る舞い。
そんな場面に遭遇する事が一度や二度ではない。
マナーがなってない。
車に乗っている人が顧客かもしれないのにそんな横柄でいいのか?

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