生活クラブの口コミ・評判 14ページ目

今までの人はとても親切でした。今の年配の方がほんと最悪です。私はグループでやっていますが、箱の蓋も開けない、もちろん中身の商品を手渡しもしてくれませんし、ひどいものです。個別宅配ではないので、できないと言われましたが蓋はあけてくれてもいいですよね？あんな配送の仕方なら楽なものですね。たった一人の手抜き配送員のおかげで、都市生活を辞めたいと思わざるえません。

コープを2社使ってます。

生活クラブは商品の質はそこそこ良いのですが、コールセンターの人の対応が不親切、置配をすればいいのですが配達員と対面すると巧みなセールスがあり断るのが面倒、ネット注文は扱いづらいので続ける気持ちになれず脱退。

脱退で配達員が訪問時間と違う時間に来るし、支払いがありお金を渡すとお釣りが無い来週持って来ると…金銭的のやり取りが事前にある事が分かているのに。
脱退する時までいい加減だなぁと…

病気でしばらく外出出来ず銀行に行けなくて口座引き落とし出来なかったので、体調が落ち着いてから電話し事情を説明してすぐ支払いたい旨を伝えたところ、さも期日までに払えなかったこちらが悪いという感じで、上からな物言いをされ、とても不快でした。
食材はおいしくとても気に入っていましたが、こんな対応でどこが助け合いの精神かと思います。配達の人も忙しいのはわかるけどちょっと聞きたいことがあっても話せない感じで、もう退会しようと思います。
ちなみに大阪市内の支店です。

商品はとても良いですし、満足しています。毎週配達して下さる誠実で爽やかな方には感謝です。
Amazonやヤマトさんは肩に担いで敷地内に入ってくるのでプロ意識を感じますが、
たまに毎週配達する以外の方が自宅の駐車場の車にぶつかって車に傷を付けても謝ったり認めずに人を馬鹿にする様な誠意のない対応に、もうウンザリです。

配達の責任者のあり得ない誠意のなさ、対応の悪さを、きちんと教育して欲しい限りです。
もう少し人材育成に力を注がれてはいかがですか？？
商品の良さだけだと、いずれ人の心は離れていくと思います。もったいないと感じます。
誠実な対応をお願いします。

他の方も書いてますように、配達員によって全然違います。
流ソーシャルディスタンスのため対面では渡せないので置いていくというスタイルは、わかります。が、たまたま出たらまるで逃げるかのように目も合わさず、商品だけ置き逃げ。
ケースは持って帰ってくださいだと言ってる途中に話すことまできないと一方的に帰られた。
電話するとソーシャルディスタンスのためと。
というかでは何故マスクしてこないの？そもそも間違ってますよ。
前から応対悪いので配達員変えてほしいというとそれは難しくので退会書類お持ちしますのでと。
商品がよくても人が問題だったら、本末転倒。

食の安全を求めて始めたが数年たって、だんだんわかって来た事があります。
醤油の大豆の一部に中国産使用だったこと、他にも総菜の一部の具は、中国産を使用。
他も原材料を確認する度に「中国」の文字が。
現地の管理はきちんとしているとの説明だったが、食の安全を拘って入会したものの、残念な気持ちで一杯です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家族に安心な物を食べて欲しくて利用をはじめました。

【良かった点】
減農薬のお米や野菜があり、良かったです。

【気になった点】
お肉やミールキットの値段が高くて、ほとんど利用しませんでした。調味料の味もしょっぱすぎて、我が家には合わなかった。
全体的に値段が高いのと、月々1000円の積立金？と、何ヶ月に一度の1000円の持ち出しがあったので、あまりに続けるのに？なお金がかかったので辞めました。そのようなお金がかかるなら、入会前に説明して欲しかった。他にも、欠品が毎回のようにあり、その値段がちゃんと請求書から引かれているかチェックしなければならず仕事がふえた、欠品が多く献立が思うようにいかない、ネット注文なので、カタログはいらないと伝えても毎週持ってきて、紙ごみが凄く増えた事、豆腐一つでも、大きなビニール袋に入ってきて、袋に貼ってあるラベルをハサミで切りとってから、回収してもらうので、すぐ家の中がビニール袋だらけになる、配達の人が変わっても連絡してもらえないので、凶悪犯の多いこのご時世、不安である。
生活を便利にする為に入ったのに、不便でお金も手間も掛かるようになった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう疲れたので辞めます。辞める手続きの電話をしたが、書類がいつまでたっても届かない。また、1000円のうちには不要な代金の支払いをしたくないのに。また、問い合わせします。本当に疲れます。

消費財の味はよいのですが、配送漏れ・間違いが多すぎます。毎週何かしらあります。配送忘れがあった冷凍の品があとから不在時に届けられて保冷剤もなく外に放り出されていたり。配送忘れがあったのでコールセンターに電話し「配送されていませんでした」「欠品でしたので」という会話もあったのに、しっかりその分引き落としされていたりとか。届いた品を全部確認し、届いてなければ電話し、電話しても課金されていたら電話し、というのを全部やらないといけないような配送サービスです。

大阪の生活クラブに入っています。
いつも12時半から13時半までの配達で
その日は出かけて13時の帰宅でした。
13時半を過ぎてチャイムがなかったので
マンションの1階の集合郵便BOXに行くと6箱くらいの箱が積まれていました。
2歳児を一人家に残して、汗だくで上の階まで持って上がりました。
オートロックなので仕方ないですが
コープ生協さんも同じ時間帯にマンションの中まで運んでる
のでそれに合わせて来てくれたりしてもと思いました。
来る時間にはトイレも行けないと思います。

きちんと説明してもらっていないのでわからないことだらけ。班長さんに電話で尋ねても
ポイントなので分かりません、生活クラブに来てくださいの一点張り。
はじめの一回目に、商品とる際ご挨拶しますと言っても、挨拶はいらないとのこと。
理事さんに、注文カタログ、書類等用意していると連絡があったので、雪の降る足元の悪い中、
夜に取りに行くと、透明の通い袋しかなく、連絡すると班長さんに連絡して一旦ひっこめたらしく
、それならわざわざとりに行く必要あるのかと疑問に思っていました。

注文カタログ等、取りにいくことが分かっていてなぜわざわざ抜き取るよう指示したのでしょう？

システムがよくわからなかったため、その時にピンとこなかったのですが、結局ネット注文
も締め切り日が分からず締め切りに間に合わず注文もできませんでした。

電話をかけても、恐れ入りますがこの電話はお繋ぎできませんとアナウンスが流れ、
（この件は私の携帯の番号と相性が悪いそうです）なかなか連絡も取れず、やっと
繋がったと一連の流れを話すと、最後は理事が立場が上なので、自分は雇われている
だけだから何も言えないと言われる始末。

理事さんの言動も私には理解できませんでした。

嫌な思いはしても、商品が良いので使いたいと話すと、理事さんから
私の納得するのは難しいし、班長さんんはお仕事をして忙しいから、その班
は利用できないという遠回しな表現。初めは、班長さんのことよく知ってますから、
お電話して伝えておきますと言われたのに、短い期間に何かあったのでしょうか？
と疑いたくもなります。
私が納得できる班はないと思うと言われ、受け入れてくれる班があるのか探してみるとまで言われ、そこまでされて、このように言われてまで利用しなくていいと思いやめることにしました。

岩手の生活クラブでのことですが、他でも不満に感じている人の多さにびっくりしました。

辞めてもらって結構ですといわれたという投稿をみて、生活クラブの
体制は大差ないのだなと、自分が言われたことも納得しました。

商品がよいだけに非常に残念ではあります。