辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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担当者達の常識が、、、
味はいいです。仕組みもいいです。
ただ、配達し忘れたものを来週届けると言い出したり、なぜか携帯番号を勝手にドライバーに伝えたり、早朝6時に電話かけてきたり、担当者の常識がない。
中身はいいのに、やめようと思う。
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電話対応がひどい（東京）
コールセンターにびっくりするほど酷い対応の女性がいます。
バカにするようにせせら笑い、常に上からものを言う。
この人に当たった時は毎回、不快な思いをし具合が悪くなります。
若くはないようですし、教育というより人としてのモラルの問題だと思う。責任者と話したが、同じクレームが多数きていると言う、だったら解雇すればいいのでは？？それができない運営形態がすでに終わってる。
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ドライバーのマナーが悪い
私自身は生活クラブには入っていないのですが、近所で入会している家が二軒続いているのですがその配達に我が家の目の前(車庫と庭)に路上駐車をして各家庭に配達しています。我が家しかトラックはかぶっておらず時間としては20分程ですが毎週車は出せない、挨拶しても無視、目すら合わせない態度にここの宅配は頼まないと思いました。働く人の品質はどうなんでしょうか?と疑問になります。
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こんな対応？
主資金が10万円を越えたので、何時ものようにと電話をしたら…20年近く続けていて初めての対応の酷さ！いつもは、あー！分かりました。と対応してくれていたのに…初めに出た人が何を言っているか分からないので他の人に代わってもらってやっと通じたと思ったら、最後にバカにされたような対応で、口のききかたを知らないというのか、、生活クラブってこんなんでしたっけ？変わってしまったのですね。
止め時なんですかね。。
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やめると連絡したら送り先の封筒入れてこない。
お惣菜は全く元気が出ないほどまずい。お刺身も冷凍方法が雑。野菜も虫が食っていたり味が全然しないものを持ってくる。何かとても会員に対して馬鹿にしているなと思うことと、情けなくなる事がたくさんありました。なので退会をしました。退会遅らせるためなのか悪戯なのか中に送り返す封筒も入れてこない。こんな生協は初めてです。
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豊田市のコールセンターの電話対応最悪
コールセンターにびっくりするほど酷い対応の男性がいます。
謝りもしない、全部こっちが悪いような言い方、常に上からものを言う。
若くはないようですし、教育というより人としてのモラルの問題だと思う。この人解雇すればいいのでは？？それができない運営形態がすでに終わってる。
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勧誘
共済保険の勧誘がとにかくしつこいです。
民間の保険に入っているので保障は充分とお断りしたのに、民間保険はいかに保険会社が儲かる仕組みになっているか、その無駄な掛け金を投資などに回すと良い。自分はそのようにして、一生困らないほどの貯蓄がある。などの話を延々と聞かされました。
まるで、そういった仕組みをよく理解している自分が、無知な客説教をしているかのような、謎の上から目線です。
配達にくるお兄さんの話です
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間違い多い
牛乳と卵がほしいと思っても定期購入できません。小さいびんの牛乳なら飲みきれるかなと思っても、定期で買って、止めたいときに止めても配達されるのは困るので、買ってません。単発で小さいびんの牛乳もたのめたらいいのに。生産者のことばかり考えないでほしいです。
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スーパーで売っている安物とは違います
ここでは、卵、牛乳、果物、調味料を買っています
普段使いとしては質と味が良くスーパーでは売れない高い物で品揃えは努力を感じます
同じ物をネットで見つけることもできますが生活クラブの方が安いです
ネットはバラバラの店で買うことになりますので送料が個別にかかりますが
生活クラブはまとめて買える上に配達料１６５円で届くのでとても割安です
追伸
・確かに電話の対応はよくないです
・なま物を購入して届いてすぐに冷蔵できない人にはオススメしません
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退会について
退会したい有無をセンターに電話してドライバー配達員さんと話す。
凄く2度手間一度で退会出来ず一時利用停止になったけど。
毎月の会費は発生する。
他の生協はすぐ退会出来るのにどうしてなのかな。
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