生活クラブの口コミ・評判 15ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
家族に安心な物を食べて欲しくて利用をはじめました。

【良かった点】
減農薬のお米や野菜があり、良かったです。

【気になった点】
お肉やミールキットの値段が高くて、ほとんど利用しませんでした。調味料の味もしょっぱすぎて、我が家には合わなかった。
全体的に値段が高いのと、月々1000円の積立金？と、何ヶ月に一度の1000円の持ち出しがあったので、あまりに続けるのに？なお金がかかったので辞めました。そのようなお金がかかるなら、入会前に説明して欲しかった。他にも、欠品が毎回のようにあり、その値段がちゃんと請求書から引かれているかチェックしなければならず仕事がふえた、欠品が多く献立が思うようにいかない、ネット注文なので、カタログはいらないと伝えても毎週持ってきて、紙ごみが凄く増えた事、豆腐一つでも、大きなビニール袋に入ってきて、袋に貼ってあるラベルをハサミで切りとってから、回収してもらうので、すぐ家の中がビニール袋だらけになる、配達の人が変わっても連絡してもらえないので、凶悪犯の多いこのご時世、不安である。
生活を便利にする為に入ったのに、不便でお金も手間も掛かるようになった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
もう疲れたので辞めます。辞める手続きの電話をしたが、書類がいつまでたっても届かない。また、1000円のうちには不要な代金の支払いをしたくないのに。また、問い合わせします。本当に疲れます。

消費財の味はよいのですが、配送漏れ・間違いが多すぎます。毎週何かしらあります。配送忘れがあった冷凍の品があとから不在時に届けられて保冷剤もなく外に放り出されていたり。配送忘れがあったのでコールセンターに電話し「配送されていませんでした」「欠品でしたので」という会話もあったのに、しっかりその分引き落としされていたりとか。届いた品を全部確認し、届いてなければ電話し、電話しても課金されていたら電話し、というのを全部やらないといけないような配送サービスです。

大阪の生活クラブに入っています。
いつも12時半から13時半までの配達で
その日は出かけて13時の帰宅でした。
13時半を過ぎてチャイムがなかったので
マンションの1階の集合郵便BOXに行くと6箱くらいの箱が積まれていました。
2歳児を一人家に残して、汗だくで上の階まで持って上がりました。
オートロックなので仕方ないですが
コープ生協さんも同じ時間帯にマンションの中まで運んでる
のでそれに合わせて来てくれたりしてもと思いました。
来る時間にはトイレも行けないと思います。

きちんと説明してもらっていないのでわからないことだらけ。班長さんに電話で尋ねても
ポイントなので分かりません、生活クラブに来てくださいの一点張り。
はじめの一回目に、商品とる際ご挨拶しますと言っても、挨拶はいらないとのこと。
理事さんに、注文カタログ、書類等用意していると連絡があったので、雪の降る足元の悪い中、
夜に取りに行くと、透明の通い袋しかなく、連絡すると班長さんに連絡して一旦ひっこめたらしく
、それならわざわざとりに行く必要あるのかと疑問に思っていました。

注文カタログ等、取りにいくことが分かっていてなぜわざわざ抜き取るよう指示したのでしょう？

システムがよくわからなかったため、その時にピンとこなかったのですが、結局ネット注文
も締め切り日が分からず締め切りに間に合わず注文もできませんでした。

電話をかけても、恐れ入りますがこの電話はお繋ぎできませんとアナウンスが流れ、
（この件は私の携帯の番号と相性が悪いそうです）なかなか連絡も取れず、やっと
繋がったと一連の流れを話すと、最後は理事が立場が上なので、自分は雇われている
だけだから何も言えないと言われる始末。

理事さんの言動も私には理解できませんでした。

嫌な思いはしても、商品が良いので使いたいと話すと、理事さんから
私の納得するのは難しいし、班長さんんはお仕事をして忙しいから、その班
は利用できないという遠回しな表現。初めは、班長さんのことよく知ってますから、
お電話して伝えておきますと言われたのに、短い期間に何かあったのでしょうか？
と疑いたくもなります。
私が納得できる班はないと思うと言われ、受け入れてくれる班があるのか探してみるとまで言われ、そこまでされて、このように言われてまで利用しなくていいと思いやめることにしました。

岩手の生活クラブでのことですが、他でも不満に感じている人の多さにびっくりしました。

辞めてもらって結構ですといわれたという投稿をみて、生活クラブの
体制は大差ないのだなと、自分が言われたことも納得しました。

商品がよいだけに非常に残念ではあります。

留守中に届いた発泡箱の中でビンの牛乳が細かく割れていた。野菜や冷凍も一緒に入っていて
牛乳がこぼれていた為
回収をお願いしました。
が、、
センターへその旨を伝えると、あまり電話慣れしていない方の対応。
びっくりもされずに淡々と対応。
配達員の方から連絡ありましたが‥
事情を説明すると「なんでそんな事になってたのでしょうか？」との第一声！！
思わず
「こっちが聞きたいですよ」
「では、全て回収返品でいいですか？」
「はい、回収してください」
その日のうちに回収されてましたが
さわってもいない状態でしたのに、詫びる言葉は一切なく残念な気持ちになりました。
若い男性の対応に驚きでした。
その後、何事もなかったかのように、定期便にしていたので牛乳が届いてました。

センターから改めて電話一本あるかな？と思ってましたが、１週間後に通常通り届いていた事に
だんだん腹が立ってきました。
呆れました。注文しばらくしません。

以前、じゃがいもがカビ臭く傷んでいたので交換して欲しいと連絡したところ、食べられないぐらいですか？と聞いてきたので食べようと思わないです！と答えたんですがそのやり取りが嫌で退会しました。
すんなり交換、もしくわ返品できると思ってたのでびっくりです！
配達員もやる気があるのか配達中、2、3度お見かけしましたが路駐して携帯をいじっていたので呆れましたが！

配送スタッフ、コールスタッフともにえらそうな態度でした。
脱退を伝えたときには、とても威圧的な言い方で話してきて、話していて、恐くて体がこわばるほどでした。いったいどんな会社なのかと思いました。
二度と関わりたくないです。
誰にもおすすめしたくないです。
むしろ、私のような思いを誰にもしてほしくなくて、こちらに書き込ませていただきました。
食材宅配の会社は他にもたくさんあります。
評判のよいところを利用してください。

食の安全やら環境への配慮など良いことばかり謳っていますが、実際頼んでみるとガッカリさせられます。野菜は品質悪いし、保冷もしっかりされていない。とても食の安全を追求する生協とは思えません。

組合員のたすけあい、とか言ってやたらと共済を勧めてきたり、えっコロとか言う保険勧めてきたり。会うたびに勧誘されてなんだか非常に不快です。

配送員も安く使われてるみたいだし、もう倒産するんじゃないですかね。

やめといた方がいいですね。

加入手続き時に最初は5品くらいまでと言われたので何故かと聞くと、卵10個入り一つを申込数10と書かれた方がいましたので。実はこのやり取りにはカラクリがあって
あなたがお金をちゃんと払うかわからないから初めの月は一度の注文時に5品くらいまでにして、ちゃんと支払いの信用がついたらたくさん買っていいですよ。というなんとも横柄で失礼な組織でした。関わり合いたくないのですぐ退会しました。