生活クラブの口コミ・評判 4ページ目

配達で利用しています。加工品で素材の味を生かすような商品は美味しいものが多いです。が、化学調味料を目の敵にしているからか、一般的な食べ物の味とかけ離れている商品もたまにあります。まあ好みの問題と言えばそうですが…。生鮮食品は当たり外れの幅が大きいので利用しなくなってしまいました。

他の方の口コミ見て、そう言えば加入当初、未修学児の家は宅配料無料との事で加入しましたが、手続きをしたのに本部側で手続きされていなかったのか、しばらくの間配送料を取られていた事に後から気がつきました。センターに電話しましたが、当然謝罪もなにもなく無料にしたかったら手続きしてくださいとただ言われるだけでなんだそれと思った記憶があります。

そんな事がありつつ3年近く使っていますが、子どもが来年入学してお弁当がいらなくなるのと、何より配達員の方が、ミス等はないけれど、何故かどなたも負のオーラというか暗い印象の方が続いて、正直顔合わせたくないなと感じるので、そろそろ止め時かなと思っています。仕事自体に間違い等はないからこちらが失礼な事を思っているのは解っているんですけどね…。配達が月曜朝なので、せっかくの週明けが憂鬱になりがちです。

安心安全な食べ物を適正価格で購入したい方であれば生活クラブはある意味まさにぴったりな生協。ただ、せっかくの食材(消費材)なのにそれを届けるシステムが他生協と比べてかなり遅れをとっていると思います。途中ブランクを経てトータル15年の組合員歴の私が感じた事は...Web注文できるがサイトは使いづらい。不在時はあらかじめ組合員が保冷剤と保冷箱を用意する必要がある(急用が入ったりすると大変)。結構欠品があるのに新規加入キャンペーンのチラシが頻繁に配布される。生活クラブ独自の保険を何度も強く勧められる。育児も終わり介護もまだなので今は必要ない、と断ると(加入して)若い世代を支える側に回ってはどうですかとまで言われました。発電事業、高齢者施設・サービスなど様々な事業を展開していますが、組合員から集める月々1000円の増資は、まず核となる消費材の注文・配達サービスの向上に使ってはと思うのは私だけでしょうか。食だけでなく環境にも配慮して政治にも関心を持ち、生産者を応援して、子どもから高齢者まで幅広く支援していくという理念は素晴らしいと思います。ただ正直、自宅からかなり離れた場所の高齢者施設の移転に伴いカンパを求められてもそこまで応援できないと思ってしまいます。

読みもしない小冊子や盗難保険などが、有料で毎週、毎月お金がかかる。入会時に勧誘してきた人は｢いらなければ電話1本で止められますよ！」しかし入会後コールセンターに電話するとこれは止められませんとの解答。（その後勧誘してきたスタッフに問い合わせると私の方で責任持って止めます。。との解答。）しかしその後も要らない冊子は届き料金も引かれている。詐欺ですよね。
配達日に不在の場合は自分で保冷剤、保冷バッグを、用意して玄関前に設置しなければいけない。それを忘れれば真夏でも玄関前に、放置されます。
総評して感じるのは信頼できる企業ではなく、素人がより集まってるだけの団体。コールセンターとかに電話しても名乗りもせず（あっもしもし〜あれお客さんから電話だー）とか言ってる始末。色々生協は加入したけどこんなに最悪な所は初めてです。商品に気を使ってるとか言ってたけどパル○ステムとかの方が良いものも沢山ありましたよ？

もう数十年生活クラブを利用しています。
昔と比べ、精肉のパッケージが使いやすくなったり、低脂肪乳のみですが紙パックが登場したり、冷凍お惣菜が増えたりと、頑なな生活クラブとしてはだいぶ時代の流れを汲んだサービスをするようになったと思います。
安全で新鮮な食材が手に入るので重宝していますが、一点だけどうしても解せないことがあって・・・

鶏卵は鮮度を保つため、洗わずに届きます。そのため、ひどい時はフンがべったりと付いてくるので、毎回４０度以上のお湯で洗ってよく拭いて（←そう説明書きがある）冷蔵庫へ保管するという作業をしています。
たまに卵が足りなくなってスーパーで買うと、そのキレイさに感動するくらいです。
しかも新鮮さを重視している割に、尖っている方と丸い方上下バラバラで届いたりして、矛盾してるなーと思います。

鶏卵業者さんは日夜懸命にお仕事なさっているとは思いますが、多少値上げしてもいいので洗ってから届けてもらえたらいいなと思いました。

品物の選択肢はそれほどありませんが たしかに美味しく安心のものばかりです

しかし 組合員同志で成り立ってる生活クラブは いわゆるプロではないために 買い心地が悪いところや ゆっくり買えない面があります

試食が入り口付近にある場合 避けることができません 歯医者さんの帰りであろうが 急いでいる時であろうが とにかく引き止められます
一度 うまくすり抜けて外に出たら「食べてないでしょう」と笑顔で 爪楊枝に刺したお肉を持って追いかけてきたことがあって その熱意と親切に驚きながらも 恐さも同時に感じてしまいました。

皆さん親切です が 何か聞いたりした場合 戸惑ったように「ちょっと お待ちください」と奥に引っ込み なかなか出てこず リーダーらしい人がやがて一緒に出てきて お待たせしましたでも無く ああ それはねー みたいな説明をする。

買う側 売る側との違いはあっても同じ組合員だから上や下などは無いということは理解してますが 対応やマナーはある程度心がけてもらいたいと思います。

一度 ワークに行きましたが 親しい仲間同志の話しで盛り上がったりでみんなと一緒に仕事をする雰囲気には程遠く。

言葉もぞんざいだったり 誰かを叱ってたり なかなか馴染むのが難しい。 品物はとても良いのですが。

センターに電話してもだいたいかからない。
「電話対応が1人しかいないもので」と言われた。
訳がわからない。

今日の配達で豚こま肉がドリップしていた。
毎週頼んでいて、コロナの影響で家ごはんが増えてきたので、2つ頼んだら1つだけドリップしちゃっていた。
センターに問い合わせたら、「たまにあります。冷凍して来週返却して下さい。返金いたします」って使いたいから買ってんのに、2つ買った意味が全くない。
どうしたものかと思い、ホームページの
生活クラブ事業連合生活協同組合連合会に電話したら、「豚こま肉が」と話ししたら話しを途中で遮られ、「地区の連絡先教えるので、そちらに電話して下さい」と言われ、こっちの話しを全く聞いてもらえず、何かいうと「連絡先お伝えしますがよろしいですか」の一点張り。
話しを聞いてもらいたいのにすごく悲しかった。

どんな一流メーカーさんでも、たまには不良品が出てしまうことありますよね。
問題はその後の対応だと思います。製造工程に問題があったのか、配送中の温度管理なのかなど、きちんと調査してくれれば納得できますが。20年位利用しましたがいつもがっかりさせられました。食材は品質が良いだけに尚更です。
今、他生協を利用してますが気になることは素早く対応してくれて不満なしです。

会社員、子ども2人、40代です。生活クラブは確かにネットスーパーや他生協に比べると、対応や利便性でイライラするところもありますが(最近は在宅勤務のため精神的余裕ができてイライラしなくなりましたが)、高品質のものをリーズナブルに買えて、非常に助かっています。義理実家も歴40年以上で、義母も度々対応に文句言ってますが、他で買えないので辞められないと…笑
ネットで注文できるようになって、(ユーザビリティは…慣れです)隙間時間に注文できるようになり、楽になりました。サービスの質をあげて金額に上乗せするのではなく、消費財の開発・改善にこれからも力を入れていって頂ければと思います。
消費財で購入しているのは、牛乳(ノンホモもおすすめ)、豚肉、豆腐、ケチャップ、マヨネーズ、調味料、ワカメ、固形せっけん、野菜、おやつなど。冷凍の鳥がらスープや、アイスも美味しいです。当たり前に美味しいものを食べられることに日々、感謝です。

5年くらい利用しています。
ここでしか買えないような高い品質の食材、安全な食材がスーパーくらいの比較的安価な価格帯で購入できるのでありがたいと思っています。
しかし、それを届ける配達の方や組織の管理が適当で、何度も嫌な思いをしています。
また、注文のシステムもずいぶんとアナログで組合員に求められる決まりも細かくわかりづらい。例えば牛乳パック回収は月の第〇〇週で、びんは〇〇週で、、と言った具合。間違えて出しても戻されます。でも配達員さんによっては間違えた週に出しても持って行ってくれたり、良くも悪くも適当です。

オイシックスのように注文や配達の明確なルールを設けて、アプリで注文もできるようになれば食材宅配界のトップになるだろうになーと思いますが。
ほんとシステムは無理としても配達員さんの教育を改善して欲しいです。

まずお店の方に商品知識がありません。袋に記載がなかったため、冷凍エビの背ワタがとってあるか聞いた時には「人によって様々です。」と答えになっていない事を言われました。
大手のスーパーのように糖度が表示されていない果物についても「甘くて美味しいですよ。」とすすめられた商品が全く美味しくなく、腐っているわけでもないので返品できませんでした。
牛ひき肉はギラギラと腱？筋のような部分が多く含まれていてハンバーグ等作っても口当たりが悪く食べられませんでした。
このコロナ禍で大きな声での呼びかけや立ち話、毎回買い物に行くのが嫌になります。
お会計の時に毎回「ご苦労様です！」と言われるのも気になります。
トマトケチャップや牛乳は気に入っていますが、組合費を支払ってまで利用する価値があるのかわからなくなってきました。