生活クラブの口コミ・評判 6ページ目

品質はとても良いです。お肉も臭みが全くなくとてもおいしいです。その他のお品物も種類は少し少ないかもですが、楽しく選ぶことができます。しかし、営業や個人配送をしてくださっている配達員の方の態度などがとても残念でした。まず説明が不十分でした。また、届けに来てくださった時、一番びっくりしたのは、家の敷地内で大きな声で会話をし、その中で2回ほど叫んでいたことでした。それも長めな叫び、、、。ご近所さんにもご迷惑になってしまいました。また、その点についてのお電話をさせて頂いた際の対応もとても悪く、、、。そして、別日にはお支払いをしたにも関わらず払われてないから次回の配送をストップしていると連絡があり、、、。払った趣旨と受領書があることをお伝えしても、確認が取れてないから次の配送はなしで良いかの確認ばかりで、、、やっと、本部に確認をして、また連絡します。と言って下っさったのに、その後連絡はなかなかこなくて、、、。不信感が押し寄せてきました。こちらからの電話はなかなか繋がりませんし、お電話が繋がっても担当がいないからまたかけ直すとだけで、こちらの要件も聞くこともなく、共有もあまりできていないような印象でした。もう、今後の利用は考えることができないと思います。

うちはとってないのですが、周囲の家に配達に来るこちらの配送員のトラックが
自宅（戸建）駐車場に入り込んで停めるのでやめてほしいと電話で伝えました


電話口の女性は
「担当から謝罪の折り返し電話をするので、電話番号を教えてください」
って言ってたので、教えたのですが
折り返しの電話はなし・・・


迷惑駐車もですが
クレーム対応なのに、全く動かない事と
連絡もしてこないのに、こちらの情報を聞き出す事

全てに置いて最低です。


こんな適当な所から
皆さんよく、口に入るものが買えるなと思います。

生活クラブには、確かに美味しくて安全なものがあるのですが、怖い目にあいました。配達員のお兄さんにリンゴ一箱を押し売りされました。経緯としては、まず配達員がリンゴ一箱の注文いかがですかと言ってきました。リンゴは毎年違うところで箱買いしているので、「いらない、不要です。知り合いの店で注文してます」と言いました。ところがある日リンゴ一箱を持って配達員がやってきました。「注文してない」と言ったのに、いや注文している、ちゃんと注文書もある…と言うのです。「それなら注文書見せてください」と言ったのですが「今は持ってない」と後で持ってくると言い、リンゴ一箱をおいていってしまいました。次の週「注文書はなかった。しかし口頭で注文した」と言われました。一箱何千円もするものを嘘をついて買わせるなんてゆるせません。絶対に注文するはずがないのです。他店で毎年注文しているのであり得ません。しかしこれ以上揉めても怖いので泣き寝入りしました。その後慌てて生活クラブを辞めました。皆さんも注意して下さい。配達員が物を売るのは危険です。嘘をつかれても、こちらはどうしようもありません。本部に抗議してもまともな対応をしてもらえません。

班の人数が足りないと知り合いから頼まれて入会。自宅からは駅も通勤通学なども反対方向の見知らぬ家まで週に二回行かなければなりませんでした。クーラーボックスは古く、保冷材も班の人が小さなものを入れていたが、クーラーボックスの断熱が機能していないのか、2時間後の受け取りで冷凍のレバーが半解凍でした。
システムのことでトラブルがあり担当者に問い合わせをしたところ「班で情報を共有して。無理しないで。」と、他人事で対応する気がない様子だったので、「生活クラブをやめます。」と言うと「事務局と話をする」といいましたが、動いた気配なし。勧誘してきた同じ班の知り合いに相談するも「彼女は生活クラブの人じゃない」と言いまわれました。一体、何かあったときに誰が対応するのでしょうか？成り立ちが主婦の力なのでいい加減ないんでしょうか？
イベントの講師は、仕事先の顧客のことをバカにしたように話すし、参加者も「えー、信じられない。」といったふうで信用できません。

私は西日本の某センターが管轄でしたが、丁寧かと思う東京でも同じような対応だったんだとビックリしています。入っていない品があったので連絡をしたら、謝罪もせず「ハイハイ」。いかにも受理するという調子で「引き落としからは外しておきます」だけ。いや待ってよ、こちらはその食材が必要だったんだから、遅れてでも届けますとか、もう少し何とかした対応できないんですか?というと、「いやならやめて下さい」でガチャ切り! 要するにここは、組合員という意識を履き違えられているのです。売り手と客という関係ではなく、センターが組合員のカシラ、客は組合員の下っ端という認識だから、あのような上から目線の応対になるのでしょう。宗教のピラミッドみたいなこの変な体質を改善しない限り、どんどん他に乗り換えられると思います。

他の生協と違うところは、運営委員って何？って感じです。毎月100円活動費を引かれていて、それは何かというと、委員の活動費＝給料らしい。。専業主婦が主体になって不定期で料理企画を開催したいるようで、そこの消費材や給与が払われているらしい。。今時専業主婦がどのくらいいるか不明ですが。。本当にその運営委員がいないと成り立たないのか微妙なところです。他の生協と同じく広告費に使えばいいのにって思ってしまいます。ネットワークビジネスとは違うけど、似たような感じなので、あまり関わらない方が良い気がします。他にも添加物少ないところは多いので、そちらをお勧めします。

生活クラブを利用して2年半になります。
夫と子ども2人の4人家族で、利用額は月に15,000円ほどです。
生活クラブの好きなところは、食品添加物が少ないところです。
朝は忙しく全て手作りの朝食を作るのは難しいですが、生活クラブの食パンやウィンナーはほとんど添加物が入っていないので安心しています。
また、食材の産地や原材料などの情報が細かく書かれているのも魅力的でした。
子どもたちにも素材そのものの味を食べさせられますし、美味しいと言っているのでとても嬉しいです。
ただ、生活クラブで販売している真塩は再生加工塩だったので、天然塩が販売されれば良いなと思いました。

野菜以外は使い勝手よく利用しだして約2年になります。
以前、届いた日に開けた新玉ねぎがグズグズに傷んでおり交換・返品をお願いしましたが、「少しでも食べられる部分があるなら出来ません」と言われました。
袋から開ける前から新玉ねぎ見るからにグズグズなので開けてみても…傷んでいたので返品お願いしました。「新玉ねぎは痛みやすいので届いてから保管方法が悪かったりしばらく経っていませんか？」と言われましたが当日だったのでそちら側の管理がどうだったのか？と聞き返したくなるような何だか嫌な気持ちになりました。昨日も届いた大根が葉は萎れ触ると明らかに日がかなり経っている感触の大根が届き…農家さんが無農薬で作られているお野菜が責任を持ってきちんと大切に管理されていない事、納品する前にこんなに明らかに傷んだ野菜を何度も普通に届けられる事に何だか悲しい気持ちになります。食べるもの大切にして欲しいです。宅配担当の方も頻繁に変わり丁寧な方いた事がないです。これでは友人にも勧められません。これから検討されている方の参考になればと思い投稿させていただきました。

生活クラブ山○退会しました。
いくつか退会理由があるので箇条書きにします。
・安心安全という割に、食品に問題があり破棄してくれという事が多々ある
・当方食について知識がありますが成分を見ても、そこまで素晴らしい安心安全の食品がない(市販品でもっと良いものがある)
・商品に自信があると言いながら、センターのスタッフや配送担当は食品の安全についての知識があまりにも乏しい
・食品の詰め方が雑で配送BOXに詰めすぎて食品の劣化、潰れが目立つ(詰め方が悪い、保冷が必要な製品以外も無理に保冷BOXに詰めている、BOXの蓋が半開きで冷凍食品が溶けている等)
・注文書を紛失されたのに謝罪なし
・配送グループのどの方も、他で真っ当な仕事をした事がないのかと疑問に思うほどビジネスマナー(言葉遣い、電話対応等)を分かっていない
・商品劣化や手違いは返金すれば良いと思っている(代金返すから何も言うなという雰囲気)
・野菜が3週連続蓋で潰れて届いたので流石に強く抗議したら、こちらも頑張っているんだと逆ギレされた
・活動費とかいう無駄な引き落とし

他にもありますが、書ききれません。
ちなみに他の生協も取っていますが、上記のようなことは全くありません。

センターの方に「あなた方はお客様ではない」と言われました。協力員だから、いろいろ細かくお金をとるし、対応もサービス業にあるまじきレベルのようです。モノを買ってここまで失礼なことばかりの会社はないと申し上げたら、「うちは会社ではないから」と言われましたが、売ることで利益をあげているのだし、人として最低限の礼節や感謝の気持ちはどんな商売であれ必須ではないでしょうか。脱退しますが、これまでありがとうございましたの一言もなく、先に電話切られました。まともなスタッフがいないようです。二度と関わりたくないです。