生活クラブの口コミ・評判 7ページ目

野菜以外は使い勝手よく利用しだして約2年になります。
以前、届いた日に開けた新玉ねぎがグズグズに傷んでおり交換・返品をお願いしましたが、「少しでも食べられる部分があるなら出来ません」と言われました。
袋から開ける前から新玉ねぎ見るからにグズグズなので開けてみても…傷んでいたので返品お願いしました。「新玉ねぎは痛みやすいので届いてから保管方法が悪かったりしばらく経っていませんか？」と言われましたが当日だったのでそちら側の管理がどうだったのか？と聞き返したくなるような何だか嫌な気持ちになりました。昨日も届いた大根が葉は萎れ触ると明らかに日がかなり経っている感触の大根が届き…農家さんが無農薬で作られているお野菜が責任を持ってきちんと大切に管理されていない事、納品する前にこんなに明らかに傷んだ野菜を何度も普通に届けられる事に何だか悲しい気持ちになります。食べるもの大切にして欲しいです。宅配担当の方も頻繁に変わり丁寧な方いた事がないです。これでは友人にも勧められません。これから検討されている方の参考になればと思い投稿させていただきました。

明日退会します。理由は、初めて参加してみたお正月用品の試食会がマナーもルールもあったものじゃなかったからです。経緯はこうです。「皆で協力し合いましょう」との主催者のかけ声のもと、参加者全員で気持ちよくセッティング、洗い物、調理、盛り付けなどをやり、和やかに試食が始まりました。お味もすべて素晴らしいものでした。ところが! 食事が始まってしばらくすると、いきなり何の関係もなさそうなオバ様がたがゾロゾロッと入ってきて、「後からで申し訳ありません」等の気遣いの言葉もなく、会費を支払うでもなく、どっかり腰を下ろし、当然の事のようにガツガツ食べ始めたのです。その数9人! 同じテーブルの参加者とは「え?え?何が起きたんでしょうね?」と目くばせをする位、異常な光景でした。主催者がお給仕をしていて、まるで完全なお客様状態。食事が終わっても手伝おうとせず、あまりに我が物顔で居座っていたため、たまらず「今日は皆で協力し合う会と聞いています! お客様じゃないのだから、手伝って頂けませんか!」と厳しく言ったところ、ようやっと腰を上げて洗い物を始めましたが..。聞くところによるとその一群は民生委員だそうで、午前中会議だからやむなく午後からの参加となったそう。でも、後からの参加ならば、なおさら「申し訳ありません」と低姿勢になるべきところ、参加者を無視して大名行列状態、しかも手伝うという意識が最初からなく、会費も納めないのですから、悪質なんてものではありません。そして何より呆れたのは、それを黙認していた主催者です。私たちからは参加費を徴収し、手伝いも強要したのに、その一群には何も注意しない、こんな不公平な事があるでしょうか。試食会を個人的な集まりの場にされてしまい、せっかく初参加の会が非常に後味の悪いものになりました。生活クラブがいかに公私混同で、社会通念に欠けているかを思い知らされた一件でした。

資料請求で選べるサンプルプレゼントというものに申し込みました。
資料は普通に届いたものの、サンプルはいっこうに届かない。
数日〜2週間でサンプル手配の連絡をするとありましたが、1週間を過ぎてから一度着信あり、その日の昼にまた連絡するとあったから電話を待つがこない。当週2度目の着信があるが、留守電にはサンプルの件とは別の特別な案内をしたいとのこと。そういう営業は求めてないため折り返しせず。その後放置状態が続き、こちらから営業所へ問い合わせ。その際の対応は丁寧なものでしたが、その後の担当者からの連絡が言い訳がましく詫びる対応は全く感じられませんでした。
サンプル渡しに関しても、立ちっぱなしで15分程の説明をしてからというのが条件とのことで、こちらの体調が優れないことをお伝えしできる限り手短にとお願いしても、説明ができなければお渡しはできないと渋られ、たかだか肉1つのために身体を張るのもばかげているため結局お断りしました。

なぜ食材宅配サービスを利用しようと考えているのか、というユーザー目線に立つことができない、一方的な対応に不信感を抱きました。

無農薬、無添加の物が揃っており、品物はいいのですが、配達員とコールセンタースタッフの対応が残念です。
注文したものが届かなかった時、配達員には「いや〜やっぱり無いんすよね、多分キャンセルになると思います」と言われ、多分って何？と思いコールセンターに確認すると、対応は宅配員がするものだからと半笑いで言われ。何のためのコールセンター？と思ってしまった。
組織の連携が取れていないし、電話の態度が悪すぎてもううんざり。
こちらはお金を出してるんだから曖昧な返事はやめてほしい。しっかりしてほしい。
勧誘された時は商品の魅力だけでいいなと思ってしまったけど、こういうシステムやスタッフの対応の悪さにガッカリ。
頼んでないものは届くし、しょっちゅう天候不良の影響で頼んでた野菜が届かないし、
毎週配達員と顔を合わせるのもしんどくなり辞めました。

体質に納得出来ませんでした。犬用のフリーズドライササミの件といい、スパゲッティの黄色ブドウ球菌の件といい、「迅速に対応する」という基本が出来ていない団体です。返金すれば良いと考えている。悠長にハガキでお知らせだなんて、、。メールや電話などで早急に知らせるとともにハガキで知らせるなら分かりますが、ハガキのみの対応。配達員の教育も全然出来ておらず、配達時にその件のハガキを見たか？等の挨拶を全くしません。食べないで破棄しろという内容のハガキなのに、ハガキを見て内容を知っているか？と確認すらしません。ただ荒々しく品物を渡して立ち去るだけ。こんにちは！等の当たり前の挨拶もなし。顔を見ることさえしません。他生協（Ｔ生協）との差が歴然。いよいよやめ時かなと思っています。それに、自慢の野菜も大して美味しくありませんでした。味のないキャベツ、味のない白菜。大きかったけれど野菜の甘みや味がありませんでした。

生活クラブは10年以上使ってきました。

一言で言うと値段はめちゃくちゃ高いです（笑）
少し前までは、色んな物を買っていましたが
値上がりに次ぐ値上がりで、牛乳しか買えません。

味や品質は比較的いいんじゃないでしょうか。
値段相応、と言ってしまえばそうですけど（笑）

品揃えは普通。

サービスは最悪、本当にありえない。
解約、解約〜。

平野支社。頼んだ米に1週間で虫はわくし（袋の中虫だらけでとても食べられない）、冷凍物は帰宅した段階で完全に溶けてるし、注文したものが届かない（マイページでは注文済みになっているのに営業所側には注文が入ってないと言われた。シスへテムがお粗末すぎて理解できません）。
挙げ句の果てに信用できなくなって退会。積立金の返金日を問い合わせして、調べて折り返すと言って伝えられた日に振り込みがない。
もう1度問い合わせたら、振込み日を1年も間違えられてて、来年振込まれるとのこと。最初に問い合わせたときは何を調べて連絡してきたの？と呆れてものが言えませんでした。わざわざ問い合わせてるのに嘘を教えるとか、いい加減すぎる。星1つもつけたくないくらい腹が立ってます。以前入っていた生協さんが良かったから、エリア外になって仕方なく入り直したとこだったけど、もう二度と生協には入りません。
衛生✕　正確性✕

個配の組合員になり２０年以上経ちます。少々お値段は高めですが、添加物を排除し、低農薬の野菜など、内容が素晴らしい生協でとても気に入って購入していました。
家族５人で多い月は５万〜７万円位購入していましたが、子供たちが独立し最近は月の購入が１万円台です。すると、配達員さんから「月に２万円は購入して欲しい」と言われ、無理なら脱退を…と促されました。
これからもずっと続けたかったのですが、「月の購入が２万円いかないのなら、近所の〇〇スーパーで買ったら？」とひどいことを言われ、泣く泣く脱退することにしました。残念です(T_T)

食の安全、環境保護も応援したく加入。
野菜は新鮮で元気があり、鮮魚もスーパーでは見かけない旬の魚があり、子供も興味をもって美味しく食べていました。
ところが、ある日宅配を開けたところ強烈なタバコ臭が。。
その前にもタバコ臭いなと感じたことがあり、信じられない思いで何度か確認したので、その日は吐き気と咳が止まらなくなるほど。
普段仕事ですぐに開封していなかった時もタバコでいぶされていたのか？と思うと不快でしかなく速攻退会しました。
担当の方から簡単な謝罪はありましたが、返金することもなく
淡々と退会書類がおくられて終了。
原因は、配送の人が途中コンビニで喫煙した際、キャビネットと扉を開けたままだったとのこと。
しかし、そのレベルの匂いではなく、悪意さえ感じてしまいました。
ほんとにあり得ないし品質がいいだけに残念でした。

美味しいのだが、一人暮らしなんで、ピザソースなんかは、五目寿司の瓶くらいがちょうどいい。それといらないチラシは配布する前に外せるといいのだが?電気とか売る前に、まず、そういうとこからやってください。