生活クラブの口コミ・評判 7ページ目

無農薬、無添加の物が揃っており、品物はいいのですが、配達員とコールセンタースタッフの対応が残念です。
注文したものが届かなかった時、配達員には「いや〜やっぱり無いんすよね、多分キャンセルになると思います」と言われ、多分って何？と思いコールセンターに確認すると、対応は宅配員がするものだからと半笑いで言われ。何のためのコールセンター？と思ってしまった。
組織の連携が取れていないし、電話の態度が悪すぎてもううんざり。
こちらはお金を出してるんだから曖昧な返事はやめてほしい。しっかりしてほしい。
勧誘された時は商品の魅力だけでいいなと思ってしまったけど、こういうシステムやスタッフの対応の悪さにガッカリ。
頼んでないものは届くし、しょっちゅう天候不良の影響で頼んでた野菜が届かないし、
毎週配達員と顔を合わせるのもしんどくなり辞めました。

体質に納得出来ませんでした。犬用のフリーズドライササミの件といい、スパゲッティの黄色ブドウ球菌の件といい、「迅速に対応する」という基本が出来ていない団体です。返金すれば良いと考えている。悠長にハガキでお知らせだなんて、、。メールや電話などで早急に知らせるとともにハガキで知らせるなら分かりますが、ハガキのみの対応。配達員の教育も全然出来ておらず、配達時にその件のハガキを見たか？等の挨拶を全くしません。食べないで破棄しろという内容のハガキなのに、ハガキを見て内容を知っているか？と確認すらしません。ただ荒々しく品物を渡して立ち去るだけ。こんにちは！等の当たり前の挨拶もなし。顔を見ることさえしません。他生協（Ｔ生協）との差が歴然。いよいよやめ時かなと思っています。それに、自慢の野菜も大して美味しくありませんでした。味のないキャベツ、味のない白菜。大きかったけれど野菜の甘みや味がありませんでした。

タイトル通り。
お正月に食べる予定の生鮮食品の配達早すぎです。
毎年 28日～30日までは特別配達があったはずですが・・・
1週間前に届いた新鮮ではない野菜をお正月に食べろという事でしょうか。
おまけ一部のに冷凍食品は予約してデポーまで取りに行けだと？
デポーまで行くのが困難な組合員もいるはずです。
現に私は交通の便が悪く 公共機関を使うと乗換え乗り換えで片道1000円超えで時間は1時間以上。
デポーまで歩くと片道小一時間掛かります。
どちらにしても往復で約2時間。
牛乳1本を2時間かけて買いに行く・・・
(自家用車は1年で1000㎞も走らず必要経費が嵩み勿体ないので売却。)
何と馬鹿らしい。時間の浪費でしかない。
月曜配達はなんだか毎年不公平で暮れの配達は早く届くし　年初めの配達は1週目が必ずおやすみ。
以前は配達日も配達の方もローテーションで1年ごとに変わっていましたが
いつの頃からか(多分10年近く前から)配達の方、配達曜日が固定になり非常に不便である。
組合員をもっと平等に考えて欲しい。
都合のいい時だけ職員も組合員であり一般の組合員と同じだというが扱いが違うでしょ。

注文書（OCR用紙）の配布・停止を選べるようになりましたとあるけれど未実装。
『なりました』というのは実装済みの表現で『なります』が正しいと思う。
よくよく説明を見ると　何だかシステムが変。

メインのカタログは欲しいけれどベビー関連は要らない。
保険のカタログはもっと要らない。
不要なカタログを個別に設定できないのではあまり意味がないと思う。
20年以上前にDoコープも利用していたが、その頃はそれぞれのカタログを選択して止めることが出来た。
何故そのようなシステムに変更できないのだろうか。
カタログが選択できないのはおかしくないですか？
頭の固い職員が考えた事なのでしょうが　今一つ共感できない。

*************************************************************************
注文書（OCR用紙）の配布・停止をｅくらぶで選ぶことができるようになりました！

注文書（OCR用紙）が不要というかたは配布を停止することができます。また、必要になった場合は配布を再開することもできます。

注文書の配布・停止の設定はここをクリック（要ログイン）

※注文書の配布・設定の設定はｅくらぶへの登録が必要です。
※移動先のページタイトルが「カタログと注文書の配布・停止」となっていますが、カタログ類の配布・停止は只今準備中です。しばらくお待ちください。

*************************************************************************

欠品が多すぎて、ほとほと疲れました。かぼちゃを一つ頼んだのですが、欠品だからと、半分にされ届けられました。すぐに使う予定がなかったので、まるまる一つでしばらく置いておきたかったのですが、半分に切られてしまうと、すぐに消費しないといけなくなりました。あいにくと、冷蔵庫も冷凍庫にも余裕がなく、途方に暮れました。この他にも、届くと思って、スーパーで買わずに待っていたキャベツも、届かず。。。スーパーに再度買いに行かなければならないということもありました。毎年、お正月の時期からしばらくは、欠品が続きます。毎年です。もう疲れました。6年ほど、入会していますが、そろそろ潮時かもしれません。食材は、どれも安心できるものばかりですので、その点はいいのですが。。。本当に消費者が、ストレスためるって、おかしいな話です。

平野支社。頼んだ米に1週間で虫はわくし（袋の中虫だらけでとても食べられない）、冷凍物は帰宅した段階で完全に溶けてるし、注文したものが届かない（マイページでは注文済みになっているのに営業所側には注文が入ってないと言われた。シスへテムがお粗末すぎて理解できません）。
挙げ句の果てに信用できなくなって退会。積立金の返金日を問い合わせして、調べて折り返すと言って伝えられた日に振り込みがない。
もう1度問い合わせたら、振込み日を1年も間違えられてて、来年振込まれるとのこと。最初に問い合わせたときは何を調べて連絡してきたの？と呆れてものが言えませんでした。わざわざ問い合わせてるのに嘘を教えるとか、いい加減すぎる。星1つもつけたくないくらい腹が立ってます。以前入っていた生協さんが良かったから、エリア外になって仕方なく入り直したとこだったけど、もう二度と生協には入りません。
衛生✕　正確性✕

センターの方に「あなた方はお客様ではない」と言われました。協力員だから、いろいろ細かくお金をとるし、対応もサービス業にあるまじきレベルのようです。モノを買ってここまで失礼なことばかりの会社はないと申し上げたら、「うちは会社ではないから」と言われましたが、売ることで利益をあげているのだし、人として最低限の礼節や感謝の気持ちはどんな商売であれ必須ではないでしょうか。脱退しますが、これまでありがとうございましたの一言もなく、先に電話切られました。まともなスタッフがいないようです。二度と関わりたくないです。

個配の組合員になり２０年以上経ちます。少々お値段は高めですが、添加物を排除し、低農薬の野菜など、内容が素晴らしい生協でとても気に入って購入していました。
家族５人で多い月は５万〜７万円位購入していましたが、子供たちが独立し最近は月の購入が１万円台です。すると、配達員さんから「月に２万円は購入して欲しい」と言われ、無理なら脱退を…と促されました。
これからもずっと続けたかったのですが、「月の購入が２万円いかないのなら、近所の〇〇スーパーで買ったら？」とひどいことを言われ、泣く泣く脱退することにしました。残念です(T_T)

食の安全、環境保護も応援したく加入。
野菜は新鮮で元気があり、鮮魚もスーパーでは見かけない旬の魚があり、子供も興味をもって美味しく食べていました。
ところが、ある日宅配を開けたところ強烈なタバコ臭が。。
その前にもタバコ臭いなと感じたことがあり、信じられない思いで何度か確認したので、その日は吐き気と咳が止まらなくなるほど。
普段仕事ですぐに開封していなかった時もタバコでいぶされていたのか？と思うと不快でしかなく速攻退会しました。
担当の方から簡単な謝罪はありましたが、返金することもなく
淡々と退会書類がおくられて終了。
原因は、配送の人が途中コンビニで喫煙した際、キャビネットと扉を開けたままだったとのこと。
しかし、そのレベルの匂いではなく、悪意さえ感じてしまいました。
ほんとにあり得ないし品質がいいだけに残念でした。

数年前に知人から美味しい
身体に良いものが多いと勧められて加入。
注文してすぐ届かない不便さにほとんど利用しなくなって数年。久しぶりにログインしたところ毎月2,000円程の引落し。説明をよく聞かなかったこちらが悪いのは理解しすぐ退会を希望するも
解約するのに電話でもネットでも受付していない。わざわざ不在の家に脱退届を届けるって…
理解できない。何十年前のシステムなんでしょうか。辞めにくくするため
わざとしているにしてもお互いに非効率、時間の無駄すぎる。
驚きました。