生活クラブの口コミ・評判 9ページ目

配達料、毎月の出資金のほかに支部活動費というものが年間1200円自動引き落とし。（地区によって多少ちがうそうですが）こちらは仕方ないにしても　支部のイベントや活動に参加したことがないのに運営委員お願いの連絡が当選という形で来ます。こちらの住所や氏名などの詳細も地区の運営委員のかたに知られているようで、良い気持ちはしませんでした。
支え合いで成り立つ生協とは理解していますが、入会時にこのような説明は一切なかったので後悔しました。入会時配布の書類に細かく書いてあるそうですが、口頭でも説明したほうが良いと思います。
消費財の品質は良いと思います。

乾燥パスタから黄色ブドウ球菌、というのが9月にありましたが対応はきちんとしてたと思います。ＨＰ、メルマガ、ハガキもすぐに届きました。ただ廃棄してください、ではなく経緯やくわしく調査をしていることも書かれていました。何かあるとネガティブな情報であってもわかるのが生活クラブのいいとこかな、と。
アテにしていた野菜が欠品のときはあーあ！と思いますが、栽培方法の基準があるから他所からすぐに補充したりはできないでしょう。むしろ私は信頼できると思います。昨日も天候不順のため長ネギが来ませんでした。自然が相手、仕方ない(笑)

当方も練馬センターの応対で度々イヤな思いをしてやめた者です。
イヤならスーパーで量産品を買えという意見もあり、ああこれが生活クラブの体質だなと痛感致しました。
お金を出すから上だなどとは毛頭思っておりませんが、同じようにセンター側も上から目線の横柄な応対はやめて頂き、お互いに尊敬と感謝で運営してゆくのが組合というものではないでしょうか。
どちらが上とか下ではなく、最低限のマナーや言葉遣いは社会人としては必須のはず。
それができないゆえに「イヤならやめろ」と逆ギレしているように思えてなりません。
品物はおおむね良かったですし、その割にお値段もお手頃でしたが、だからと言って横柄にして良いわけではないと思います。

商品は品質も良く大変満足していますが、配達員とコールセンターの対応が最悪です。
担当が変わっても挨拶もなし、商品を片手で雑にボンボン渡してきます。一度落としてビンが割れそうになり、コールセンターにクレームにならないようにやんわり伝えたところ、「丁寧に渡すように指導してるんですけどー」っと逆ギレ。「申し訳ございません」の一言もありませんでした。
商品の良さとのギャップが激しすぎます。
しばらく怖くて箱受け取りにしていたら、勝手に置き配対応にされてチャイムも押さなくなりました。
一般企業とは違うのは仕方ないですが、共産主義ってやっぱり働く人をダメにするんだなーと実感しました。
本気でやめようか悩んでいます。

今日、エレベーターに乗ったら生活クラブの配達の方が乗っていて、イライラしてみえました。
降りる時に階段を使えといわれて、住人としてはびっくり！！！
私は高齢でリュウマチがあり足が痛いのです。生活クラブの方はエレベーターを使うのは当然と考えてみえるようですが、住人にいうことではないですよ。

楽しみにしていたのに。
第一回目、どんなよい食材が届くかと。

いやー、びっくり、びっくり。
腐ったトマトが届けられましたよ。

クレーム言ったら、言い訳ばかり。
普通のスーパーの商品管理の凄さがわかった。
普通のスーパー、腐ったトマト、普通に売らないでしょ？

腐った野菜のクレーム、ないわけじゃなないと生活クラブ側は言い訳していた。
しかし、“普通”、常識的に一般的に、“腐った”野菜、どんなお店でも置かない。

私の実家は兼業農家だが、あんなに腐るまでトマトを放置するのは、ちっとも温度管理をしていないからにほかならない。

非道い団体だわ。

何も頼まないうちに事情があり脱退することにならましたが、脱退後、数千円の請求が来ました。その後も五百円くらいの請求書が届いて意味がわからないです。注文書を押し込んであって玄関ドアのポストが外れてしまったのですがそれを言っても特に対処なし、何も頼まずに脱退するのが申し訳ないからそれはまぁいいか、と思いましたが、脱退書類提出後の度重なる請求でとてもモヤモヤした気持ちになりました。

全国でわんちゃんねこちゃんが14匹も亡くなったニュースを聞いて胸が締め付けられる思いでした。

ペットフードには細菌基準がなかったようですが、
人間用の乾燥パスタにも食中毒菌が発見されたとのこと。
在庫があれば廃棄してください。って
配達されてからしばらくして、ネット上や手紙で通知されても遅いし。
でも死者が出るほどの食中毒事件にならなくてよかったですね。


欠品も当日にならないとわからないので、届くつもりでいると、夕飯に使うつもりだったのに材料がそろわない！なんてことも多々あります。

届いたけど悪くて使えなかったときは、問い合わせたら、何割くらい食べられそうか聞かれて、食べられなかった割合だけ返金するとのことでした。


入会するきっかけになった国産トマトのケチャップも終了してアメリカ産になってしまいました。残念…

山梨支部で不快な経験したので半年で退会しました。

１.入会手続きに自宅まできたおじさんがタバコ臭すぎた。健康食品を扱っているのに自覚がなさすぎる。

2.誤配が4週間にわたり立て続けに起きたので、気をつけて欲しい旨クレーム入れたら、開き直って【私達は普通の企業とは違う働き方をしているから、スタッフに責任をすべて押し付けられても困る】と、だんだんこんな事でクレーム入れてる私が悪いと言わんばかりの口調になった。
まったく納得出来ない言い分だった。
あまりにも不愉快だったため山梨本部に電話して解約すると伝えたが、オペレーターの態度も淡々としており、電話越しにめんどくさそうななが伝わってきた。
残された通い箱の回収にもきてくれず、処分するのに手間がかかった。

正直青果はイマイチです。
以前箱買いの桃がすべて傷んでいたことがあり、センター連絡したところ、すべてこちらで処分するよう言われました。
２０個近くありましたが、すべてカビていて、生ごみの処理、捨てる手間やごみ袋、段ボールの処理などなぜこちらがやらなければならないのか・・・
検品の体制を聞いたらいくつか中継する最初配送センターで抜き打ちに検査するのですべてを検品しているわけではないと言われました。
傷んでいる食材はすべて契約農家さんが負担するシステムにも疑問があります。
センターからいくつか別のセンターを経由し、配送されますが、その日数やシステムを見直すことなどせずにすべて契約農家さんがリスクを負うシステムです。
また、コールセンターも平日１７時まで。
ウェブ注文は私の地域では平日３時から一斉に始まりますが、限定商品などはものの３分で売り切れ。
プレミアチケットのような争奪戦になります。
〆切日の数分後に戻されていたりするので、消費者がとりあえずかごに入れ、やっぱりいらないと戻すということが繰り返されるモラルの低さも目立ちます。

食材は他ではあまり手に入らない珍しいものや、安心できるものを扱っているのでそこに価値はありますが、上記のようなサービス面や、無駄に多いチラシ、利用しない助け合い金の徴収、思想が強めの冊子の強制有料化など、余分にかかるお金が多いのでそこを受け入れられない方は向いていないと思います。

忙しい兼業主婦はあまりメリットないかも・・・・