ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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卵の配達
札幌中央区の個別配達です
ずーっと前から卵がお気に入りで利用しています。
今年に入り1ヶ月近くも古い賞味期限の卵が毎週混ざって配達されるようになり苦情の電話をするとそんなことはありえないと返答のみ。
6月最後の週は卵4パック配達の明細のみが入っており卵の現物なし。どうせ連絡してもそんなことありえないの返答のみだろうから無駄なので連絡しませんでした。物はなくてもお金は引き落とされますが…
配達員はとても乱暴でいつもものすごい音がする。センターの従業員の電話対応も最悪。敬語も使えない。まず従業員の指導から始めたらいいですね。
商品はとてもいいと思うので利用していますが、生産者の人たちにもとても失礼だと思います
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対応に腹が立ちます
今回、犬のフリーズドライササミのサルモネラ菌やパスタの黄色ブドウ球菌の件などの一連の対応の悪さに辞めることを選んだ訳ですが、退会の電話をしたところ、非常に残念な対応の悪さでした。パスタの黄色ブドウ球菌の件とか謝りもしないですよ。この度はご迷惑をおかけしまして…とか口が裂けても言わない体制。配達員もハガキを見たかどうか確認を兼ねてその件に触れるなど絶対しません。
私は不具合発生に腹を立てているのではありません。対応の悪さに腹を立てているのです。
電話口の人に流れ作業のように退会理由を聞かれたので、対応の悪さが目に付き続ける気が無くなったと話すと、「ハイ、そうですか。では手続き用紙の返送をしてください」と簡単なものでした。この電話対応さえも凄く上から目線の物言いで腹が立ちました。
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配達員の態度が悪いです
配達時間の遅延がよくあり、電話しても対応が悪くて、当の配達員は遅くなったことを謝りもせず逃げるように帰りました。
気分悪かったです。
これからは配達員の態度を改めて欲しい。
配達日が憂鬱になります。
お米やお水は、階段だけのマンションだとありがたいけど、配達員の態度が怠慢すぎます。
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質が落ちてきた
加入して20年近く経ちますが、最近腐ったお野菜や煮ても固くて食べられないお野菜が届き、以前より質が落ちていると感じています。ずぼらなので欠品などの返金をきちんと確認した事がなかったのですが、先日たまたま引落通知書を見ていたら欠品の品が引き落としされていて驚き、連絡を入れたのですが欠品ではなかったの一点張り！欠品が書いてある前月の用紙は捨てていたので結局諦めましたが不信感しかありません。お肉などは気に入っているので、今後は頼むものを限定するつもりです。
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適当すぎでは？
【組合員ニュース】野菜情報・配達・消費材等のお知らせはこちらから┃生活クラブ埼玉
subjectだけで本文、リンク先がない。
何のためのお知らせなんだろうと思ってしまう。
先週も同様。subjectのみ。
リンク先のないお知らせなんかは不要。
無意味なので発行するのはやめたら？
以前は前の週のお知らが次週にも配信された。
どのように配信されたかの確認はしないのですか？
内容を訂正するわけでもなく 誤報を放置。
担当の人適当すぎます。
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食材セットが翌日までの賞味期限でガッカリ
消費期限4日と書いてある食材セットを購入。週に1度の配達なので、四つ頼んで、四日間は夕飯作りが楽になる♬と期待していたのに、届いたのは消費期限3日目。問い合わせたから全て、食材セットは配送の関係で翌日までの消費期限とのこと。え？じゃあ、当日と翌日の2回分しか毎週頼めないの？と、ガッカリ。体によく、健康そうでお弁当にも良さそうなものが沢山あってワクワクしていたのに騙された気分です。
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スタッフによって対応が違いすぎ
品質の良さに対する信用度が高いので数年間利用。以前は電話対応も配達員対応も普通だったのですが、昨年から担当になった配達員の女性が、常にバカにした口調と上から目線。我慢していましたが、以前の配達員がOKと言われてやったことに、この方からとても嫌味な言い方で出来ないと言われ、組織内での食い違いを指摘すると、それに対しては全く触れずにひたすらご自分の考えをああだこうだと述べ始める始末。協同組合だから組合員にどんな態度を取っても許されると思っているでしょうか。スタッフによって出来たり出来なかったりなんて、普通のサービス業ではあり得ないことです。ウンザリしたので退会します。
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入会しようとしたけどやめました
お友達から紹介されて生活クラブに入る気満々で
資料を見ていました。
そんな時に胃腸炎にかかり子供と家族全員で全滅。
電話で入会確認したスタッフに
『入会できました？』と言われて
『あ、、、胃腸炎で動けなくて今週できなくて
来週中ならできるかと』
と言ったら
『土日もできますよ。』
『土日は夜勤なので来週になります。』
『なら月曜に確認のお電話しますね』
え？？体調とか心配もせず、夜勤で忙しいのになんで
月曜に入会しなきゃならないんだ？
モヤモヤしてたら、この口コミサイトに辿り着いて
入会をやめました。
電話口の対応も、丁寧でもなく上から目線。
早く入会しろって感じ。
入会するって言ってるのに
あまりにこちらの都合を考えもしない発言に
入る気をなくしました。
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配達
入会してから5ヶ月くらい経ちますがそろそろやめようかなとおもっています。
私と子供は保険とはぐくみにも入っていますがそれはそのままで宅配だけ辞めようかなと思っています。
以前はコールセンターに腹が立つことがあり
ここ最近では配達時間がめちゃくちゃで2時から4時の間の配達を言われていましたが、4時になっても来ないことがだんだん増えてきています。最初は仕方ないなと思っていましたが5時をすぎても余裕でこなくなりました。
生活クラブさんから時間指定をしてきているのにその通りにこないってどうゆうことなのでしょうか
子供もいるしはやめに夜ご飯を作りたくてそうゆうのを考えて注文したりしてるのに大変こまっています。
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加工品は安心、生鮮はイマイチ
現在大学生の息子が幼稚園に入ってお弁当生活になった時、ウインナー好きの息子に市販のウインナーを毎日お弁当に入れたくなくて生活クラブを始めました。
加工品は安心できると思いますが、生鮮はイマイチです。
野菜はスーパーで売ってたら絶対買わないレベルの傷み気味の物が平気で届きます。あと、以前生鮭のステーキを注文したところ、写真は輪切りの立派な物が載ってましたが、実際届いたのは端の方であまり可食部分が多くないものも含まれてました。お肉の切り落としは外側は赤身が多いのに内側は白身ばかりや薄切り肉を注文したのに見えないところに切り落としのようなお肉が入っていたりとか騙されてる感が満載です。生産者を守りましょう、とか言ってますが生産者がそこにあぐらをかいているんじゃないかと思えるくらいです。
一度でも嫌な思いをした物は二度と注文していないし、息子も家で食事をする事が減った為注文数が減ってもう退会しようかと思案中です。
ただ、うちに来てくれている配達員の方はとてもいい方なので調味料や加工品で細々と続けているのが現状です。配達員さん代わったら速攻やめるかな。
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食材宅配一覧
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