本音本音

生活クラブの口コミ・評判 10ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 2.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00

商品自体は良いのもありますが…

有料でドライアイスを購入するも、夕方前に帰宅したときには冷凍食品が半解凍。他にも置くスペースはあるのに、なぜか日差しの当たる場所に置かれたボックスの中には、一応2センチ角の小さいドライアイスが残っていました。
違う箱に入った常温品も、日光を浴びてぬるい状態に…。
今まで何度か購入した不在置きの冷凍の商品は、いつもしっかり冷凍されている感じがしません。
他の生協の宅配も利用しますが、夜帰った時でも、ドライアイスはきちんと大きいものが残り、今まで半解凍のときはありません。
無添加で良い商品はありますが、運営側が食品を扱ってるという意識が薄すぎて、退会をしようかと何度も迷っているところです。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

不要な冊子、チラシの「ペーパレス」化を!

サスティナブルとか、理念を高く掲げているわりに、毎週たくさんの紙のチラシが届く。ネット注文をしているので不要なのだがやめてもらえない。「生活と自治」という偏った意見ばかり載せている冊子が強制的に届く。しかも有料。共済が儲かるのか勧誘のチラシの数がすごい。生活クラブでんき、政治的な活動などクラブの裏側が透けて見えることもあり気になっている。数点のお気に入りがあり、なんとなく続けてきたがそろそろ辞めどきかも。

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2.00

システムなどについて

返品のシステムについては疑問に思われる方が多いのも納得できます。
何個中何個分の金額を返金しますとか、欠品や届け忘れなどでも返金しますというがほとんど(場所が近ければ届けてくれる場合もあり)です。返金処理をすればいいと思っているのは確かです。
後は 共済の電話なども夕食どきの忙しい時に掛かってきたりと組合員からしたら迷惑になっていると思います。
うざがられるだけなので掛けたくないんですよね。
配達でも顔を合わせなきゃいけないのですから。
その後の関係が悪化する可能性もあるので嫌なんですよね。
掛けてもほとんど意味ないですし。
ここの評判を見ていい勉強になりました。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 3.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00

友達に勧められたけど

友達に勧められて入ってみたけど、全体的に価格が高め。美味しくてリピートしたいものも中にはあるけど家計的に続けるのはしんどいかなって思いました。他の方も書いてあるけど、こだわっているようで細かく見るとこだわっていない部分が多い気がする。

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4.00

  • 料金 4.00
  • 味・品質 5.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 1.00

配達員が遅い

毎年4月になると配達員や配達時間が変わるそうで、以前は10:30〜11時に来てたのが、今年の4月から15時〜16:30と配達時間の幅が広がりました。

マンションの管理上ドア前に食材を置いて置くことが禁止なので、受取る為に在宅していますが、配達時間帯の幅が1時間半もあると、午後や夕方に用事があって外出したくても出来ません。

配達員によっては、いつも決まった時間帯に届けてくれるのに、今の配達員は来る時間帯にばらつきがあるので困ってます。

数年利用していて思うのですが、ちゃんと毎回時間通り来る配達員は、テキパキしていて仕事が早そうな人が多く、時間帯にばらつきがある配達員は、動きもタラタラしていて挨拶もしっかり出来ない人が特徴的です。

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2.00

  • 料金 1.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 1.00

ドライバーの態度が悪い

プレママから一年間利用しています。
お肉や野菜、ケチャップなど品物は魅力的なものがあり美味しくいただいています。
ただ、電話で来週休むと連絡しキャンセルしたはずなのに品物が届いたりすることがあり、電話した意味は毎回意味がありません。
また、お中元など配達の際に勧められるのですが丁重に断ると大変態度が悪くなります。
次の配達からムッとした態度。本当に腹ただしいです。
品物はいいので迷っていますが、毎週あの人に会わなければならないと思うと退会してもいいかなと思っています。

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1.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 4.00
  • サービス -

卵の配達

札幌中央区の個別配達です
ずーっと前から卵がお気に入りで利用しています。
今年に入り1ヶ月近くも古い賞味期限の卵が毎週混ざって配達されるようになり苦情の電話をするとそんなことはありえないと返答のみ。
6月最後の週は卵4パック配達の明細のみが入っており卵の現物なし。どうせ連絡してもそんなことありえないの返答のみだろうから無駄なので連絡しませんでした。物はなくてもお金は引き落とされますが…
配達員はとても乱暴でいつもものすごい音がする。センターの従業員の電話対応も最悪。敬語も使えない。まず従業員の指導から始めたらいいですね。

商品はとてもいいと思うので利用していますが、生産者の人たちにもとても失礼だと思います

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対応に腹が立ちます

今回、犬のフリーズドライササミのサルモネラ菌やパスタの黄色ブドウ球菌の件などの一連の対応の悪さに辞めることを選んだ訳ですが、退会の電話をしたところ、非常に残念な対応の悪さでした。パスタの黄色ブドウ球菌の件とか謝りもしないですよ。この度はご迷惑をおかけしまして…とか口が裂けても言わない体制。配達員もハガキを見たかどうか確認を兼ねてその件に触れるなど絶対しません。
私は不具合発生に腹を立てているのではありません。対応の悪さに腹を立てているのです。
電話口の人に流れ作業のように退会理由を聞かれたので、対応の悪さが目に付き続ける気が無くなったと話すと、「ハイ、そうですか。では手続き用紙の返送をしてください」と簡単なものでした。この電話対応さえも凄く上から目線の物言いで腹が立ちました。

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3.00

  • 料金 3.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 3.00
  • サービス 2.00

質が落ちてきた

加入して20年近く経ちますが、最近腐ったお野菜や煮ても固くて食べられないお野菜が届き、以前より質が落ちていると感じています。ずぼらなので欠品などの返金をきちんと確認した事がなかったのですが、先日たまたま引落通知書を見ていたら欠品の品が引き落としされていて驚き、連絡を入れたのですが欠品ではなかったの一点張り!欠品が書いてある前月の用紙は捨てていたので結局諦めましたが不信感しかありません。お肉などは気に入っているので、今後は頼むものを限定するつもりです。

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2.00

  • 料金 2.00
  • 味・品質 4.00
  • 品揃え 2.00
  • サービス 2.00

食材セットが翌日までの賞味期限でガッカリ

消費期限4日と書いてある食材セットを購入。週に1度の配達なので、四つ頼んで、四日間は夕飯作りが楽になる♬と期待していたのに、届いたのは消費期限3日目。問い合わせたから全て、食材セットは配送の関係で翌日までの消費期限とのこと。え?じゃあ、当日と翌日の2回分しか毎週頼めないの?と、ガッカリ。体によく、健康そうでお弁当にも良さそうなものが沢山あってワクワクしていたのに騙された気分です。

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  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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