SHOPLIST-ショップリストの口コミ・評判 5ページ目

大学生の娘の服を何度か買いました
良くないクチコミばかりで驚きですが、安いネットショップなのでそんなもんかなと

ただ買うごとに沢山の営業メールが送られてきます。設定も面倒なので全て迷惑メールフォルダー行きにしてます

アダルトサイトなら無視してるとやがて止まりますが、ここは永遠に毎日ドバッとメール来ますよ

気になる商品があり、返品可能商品だったため購入。
イメージ違いというか縫い目などディテール粗悪品に感じ返品したところ、返金はポイントにて返金。

で、そのポイントは期限切れで失効したとのこと。
つまり、商品は購入していない。でも金は取られた。ということ。

問い合わせをし、どういう法律に基づいていてどう合法なのかその遵守している条項を説明せよと連絡したら、日本語がわからないのか？テンプレメールがひたすら帰ってくる。

10回くらいまともな回答を求めた結果、
その返品返金サイクルは合法であるが、しかし社の規定に公開する規定はないため遵守している法律は公開しない。とのこと。

さらに、クレーム処理スタッフとして最低限備えるべき話し方や誠実な姿勢は一切みられない。

全てにおいて最低な会社、ショップであると以外言うことがない。

最悪です。
人間ですから間違いは誰でもあると思いますが、間違いがあった際の誠意が無さすぎます。

商品の質も写真と違い薄っぺらい生地が多く、色も違うことが多いです。
一番被害にあったことは、間違った商品が届いたのですが、その後問い合わせをしたところ、倉庫で入れ違いがあったと責任転嫁をしていました。また正しい商品がもう在庫無いので、間違った商品の返品&返金処理をするだけでした。
お客はまたそのような商品を探さなければならないし、手間もあります。欲しいものを見つけ注文した対価が何もありません。
誤商品の返品集荷で時間の縛りもあるのに、責任逃れで感じてる姿勢もありません。

こんなにお客を馬鹿にするサイトは初めてです。もう利用することはないでしょう。本当に最悪。
利用するしないは、人それぞれですが、他の人もこんな気持ちになってほしくないので、口コミを投稿します。

商品に関しては不満はありません。
ただ、システムが悪いんですかね…？
先日、お出かけの日に備えて服を3着ほど購入しました。
何円以上で送料無料というものがやっていましたが、1着だけ納入が遅れるらしく、まとめて発送するとその商品のせいでお出かけの日に間に合わ無かったので、その1着のみ送料はかかるけど仕方なく「準備できたものから発送」というものを選択して購入しました。
ですが、遅れる原因だった服が他の2着よりも早く届きました。
それなら最初から一緒に発送して、送料を無料にできたのに！と思い、
そのことをサポートセンターに問い合わせても、
「送料がかかることを了承していただいたので」と一点張り。
一緒にすると間に合わないから個別発送にしたのに先に届いて送料をいただきますなんて…小さな額ではありますが、納得いきません。
僕の払った送料は何だったのでしょうか…

【9/17 】スピード便対応品を6点購入
【9/19】発送に遅れが発生している旨の連絡あり。
【9/20 】商品の取り寄せが完了、発送予定：09/20頃発送予定との連絡あり。

その後発送通知来ず【9/22】にこちらから連絡。

【9/23】状況を確認するのに2.3日かかる。
なぜ遅延が発生しているのかを確認するのにも2.3日かかる。

【9/23 】キャンセル希望の連絡をするも、キャンセル出来るかどうか、確認が必要と言われる

【9/24】ご注文の配送手配が完了しているため、キャンセルをお受けすることが難しい状況となっておりましたと連絡あり。

スピード便にも関わらず1週間経っても商品届かず、
いつ届くのか、なぜ遅延が発生しているのかも教えてもらえず、
でもキャンセルは出来ない。
は？
受取拒否するけど、
この取引が終わったら二度と利用しない。
対応が不誠実過ぎる。

自分で在庫を持っている訳ではなく、注文あってからメーカーに発注するスタイル。なので発送に一週間以上かかる。悪質なのは、在庫情報をきちんと更新していない事。公式サイトで既に売り切れているものをショップリストに「在庫あり」となってるのを見つけ、喜んで注文したところ「やっぱり在庫切れでしたゴメンネ」のメール。そりゃそうでしょうよ。

さて、ここから返金がどうなるのか。
他の方が書いているようにポイント返金なんてされようものならマジで訴えます。

何年も前だけど、初めて購入してもう2度と買わないと思いました。
買い物カゴに商品を入れて選んでいる時に、子供がぐずり一旦そのままになってしまいました。
買い物を再開し、見た時に買い物カゴが空になっていたので、また一から選び直し購入。
購入し注文内容確認メール？が届いた時に、空になってたはずの商品と、選び直した商品両方から二重でメールが届きました。なぜ？と思いお問い合わせセンターへ電話すると、同じ商品を2回頼んだことになるので、同じ商品が2つ2回に分けて届くと言われました。経緯を説明しても、キャンセルはできません。お支払いも２つとのこと。買い物カゴが空になっていたから、購入ボタンは押していないのに、空の買い物カゴも何故か買った事になるなんてありえないし、詐欺？と思ってしまうほど。初めて購入したのがそんな扱いだったので、2度と買ってないです。

返品をした場合、サイトのみで使用できるポイントでしか付与されません。
期限は180日。
180日なんてあっという間です。
しかもポイントの有効期限のお知らせも来ない。
なので、いつの間にかポイントは失効してしまっています。
先日、久しぶりにサイトを開き、確認したところ、ポイントが０ポイントになっていました。
直ぐに、文句の電話を掛けてみました。
対応には10日間ほどかかりましたが、ポイントは全額返してくれました。
念のためにこんな商売のやり方は正しいのか？と消費者生活センターに問い合わせたところ、
規約に書いてあれば通るそうです。
が、そんな規約なんて、読みますか？
他のサイトでもクーポン券に交換するサイトはあります。
が180日間と言う短い期間ではありません。

規約に書けば通るなんて、消費者に不利すぎます。
が、ネットショップではそれが普通らしいです。

おかしい世の中ですね。

ワンピースを購入し、返品可能とのことで、すぐ返品処理をしました。
後払いだったので、キャンセルと同時に後払いも取り消しされていると思っていました。
後日請求がメールでとどき、確認すると
ポイントで返金しているとのこと。支払い金融機関に
自分で支払い必須であるとのこと。
商品がないのに現金を払わせ、SHOPLISTはポイントで返金。
ありえません。
滅多に購入しないSHOPLISTでポイント返金されても迷惑です。
後払いの場合、キャンセルしたら請求がキャンセルされますよね、ゾゾ○ウンでさてショップでキャンセルかかります。
記載があったようですが、ポイント返金か現金返金とかかれており、説明も何度探してもわかりませんでした。
全ての方にわかるように、きちっと返金説明の記載をお願いしたいです。
もう利用することはないと思います。
みなさん、返品には気をつけてください。

返品しても現金戻りません！SHOPLISTでしか使えないポイントでの返金なので、欲しいものが無い場合、絶望的な気持ちになります。法的に許されるやり方なのか問い合わせましたが、マニュアル通りの回答をコピペして送りつけてくるのみ。ポイントの有効期間も短いし、しかも失効直前にお知らせメールも来ないので、そのまま忘れさせて失効&ボッタくるのが前提なのかと疑ってしまいます。だって失効1か月前あたりから、今迄散々送られてきていたセール等のメールが一切来なくなるんですから。SHOPLISTの存在を忘れさせ、気付かぬうちに失効させる…怖いサイトです。返品したら、ポイント失効日をスマホのカレンダーにでも記録しておかなきゃダメです！ホントこのやり方が法的に許されるのか、消費者センターに相談してみるつもりです。