SHOPLIST(ショップリスト)の口コミ・評判 4ページ目

水着を購入しました。

届いた水着の股部分、肌に当たる側にかなり広範囲に付着物が付いていました。
すぐに問い合わせしましたが、『返金します』『交換ではなく、返金手続きと同時に再購入した方が早く届きます』と言われましたが、予定に合わせて購入していた私ですが、新しく購入しても予定には間に合いません…

他のお客様からの返品された商品なのか、元々の不良品なのかわかりませんが、水着の内側の素材は引率れもあり、返品された商品を再販してるのだと思われます。
再販するのは、理解できますが、カスタマーリターン品を検品せずに次のカスタマーに出荷…
検品について質問すると、人の行うことなので漏れもあるとのことです。

あまりにも不衛生な商品が届いたにも関わらず、至急対応やイレギュラー対応される姿勢もなく、最短発送で◯日に出荷しかできないです。と説明がありましたが、それは普通に今購入して通常に発送されるのと変わりない発送日であり、わざわざ不良品の対応問い合わせをした意味もありません。
仕入れがどうのこうの、配送遅延の可能性など説明がありましたが、まずはどうにか対応しようという姿勢が必要なのでは。と思いました。

もう一度確認してほしいとお願いして、1時間に連絡がありましたが、私の話を聞くこともなく『返金』の返答でした。なにか解決しよう、対応しようという姿勢はなく残念でした。
返金で終わらせようとしているようにしか思えず、数あるWEBサイトの中から厳選して購入した時間も返してほしいくらいです。

時間だけとられ、海水浴の予定にも間に合わず、泣き寝入りのようなことです。
どのような商品の状態なのか載せたいですが、主人も触らない方がいいんじゃない？というくらいここには載せられない写真です。

ヒューマンエラーで不良品が届いたのであれば、人の力で対応して解決していただきたいです。

(ペットグローブ 牛革 噛みつき防止 pk13)を2双注文しました。なるべく安い所を時間掛けて探し幾らかの通販の中でAmazonとこちらの通販会社が安く、更にこちらは1双1800円弱だったのでわざわざアプリをインストールして2双注文しました。注文翌日に商品の配送状況を確認する為にアプリを開示し注文履歴で確認し、念の為に自身の注文した商品の画像をクリックし商品ページに進むと1728円税込で表示されており自身の注文商品合計額が(3644円)で1双あたり1822円税込でしたので、あれ？と思い注文前の状況を念入りに思い出し確か1800円弱だったのでアプリまでインストールし2双も購入したのにおかしい。注文した途端に94円も値上がりしていました。やはり明らかに売れ残り在庫処分の客引き文句価格表示ですね。

３万円分まとめて購入したら一番遅い商品一点の為に一ヶ月待たされて着たかったジャケットが大晦日に間に合わなかった上に靴のサイズが合わず返品依頼をしたら送料分抜いて返金って…それなら送るときも単品で送るべきじゃないの？
二度と利用しません。
他の通販サイトなら遅れている商品があれば発送を自動的に分けてくれます。

返品可能ですが、一旦、全額払います。
返品した分の商品代金はショップリストの中でしか使えないポイントになります。

お客さんから預かってる現金をポイント化して、期限を設けて、１８０日間でポイントを失効させるんです。

お客さんから預かったお金をポイント化して、失効させるなんて、ありえない。

利用規約に書いてあるかもしれませんが、期限なんてウッカリ忘れます。

お客さんの現金を預かってるだけですよ。
その現金を失効させるなんて、こんな商売してるサイト他にもありますか?

このやり方がお客様にとって一番いいやり方だと思って、ショップリストの運営者はやってるのでしょうか?


怖くて、商品注文できないです。
全部の商品を気にいる訳ないですし。

生地の薄さとか。縫製の仕方。
ネットの写真では確認できない事があります。

返品可能だから注文して、気に入らなかったら返品してるのに裏が有りすぎです。

すぐお金を返してほしいです。

商品は安いのでそれなりです。
最初に届いた商品のサイズ交換して届いた商品が不良品だったため、不良品返品手続きして返品したあと、返金額みたら全然少ない。
問い合わせすると、一度交換した商品の返品は、不良品返品扱い出来ずポイントで還付する、しかも不良品なのに手数料もかかるルールだと。そんなこと一切書いてないし、手続きの際に何の説明もない。
色々通販利用したが、こんな詐欺まがいの対応は初めてで、不愉快極まりない。
よかよく調べたら他の方のレビューにもありました。
二度と利用しません。

気になる商品があり、返品可能商品だったため購入。
イメージ違いというか縫い目などディテール粗悪品に感じ返品したところ、返金はポイントにて返金。

で、そのポイントは期限切れで失効したとのこと。
つまり、商品は購入していない。でも金は取られた。ということ。

問い合わせをし、どういう法律に基づいていてどう合法なのかその遵守している条項を説明せよと連絡したら、日本語がわからないのか？テンプレメールがひたすら帰ってくる。

10回くらいまともな回答を求めた結果、
その返品返金サイクルは合法であるが、しかし社の規定に公開する規定はないため遵守している法律は公開しない。とのこと。

さらに、クレーム処理スタッフとして最低限備えるべき話し方や誠実な姿勢は一切みられない。

全てにおいて最低な会社、ショップであると以外言うことがない。

最悪です。
人間ですから間違いは誰でもあると思いますが、間違いがあった際の誠意が無さすぎます。

商品の質も写真と違い薄っぺらい生地が多く、色も違うことが多いです。
一番被害にあったことは、間違った商品が届いたのですが、その後問い合わせをしたところ、倉庫で入れ違いがあったと責任転嫁をしていました。また正しい商品がもう在庫無いので、間違った商品の返品&返金処理をするだけでした。
お客はまたそのような商品を探さなければならないし、手間もあります。欲しいものを見つけ注文した対価が何もありません。
誤商品の返品集荷で時間の縛りもあるのに、責任逃れで感じてる姿勢もありません。

こんなにお客を馬鹿にするサイトは初めてです。もう利用することはないでしょう。本当に最悪。
利用するしないは、人それぞれですが、他の人もこんな気持ちになってほしくないので、口コミを投稿します。

商品に関しては不満はありません。
ただ、システムが悪いんですかね…？
先日、お出かけの日に備えて服を3着ほど購入しました。
何円以上で送料無料というものがやっていましたが、1着だけ納入が遅れるらしく、まとめて発送するとその商品のせいでお出かけの日に間に合わ無かったので、その1着のみ送料はかかるけど仕方なく「準備できたものから発送」というものを選択して購入しました。
ですが、遅れる原因だった服が他の2着よりも早く届きました。
それなら最初から一緒に発送して、送料を無料にできたのに！と思い、
そのことをサポートセンターに問い合わせても、
「送料がかかることを了承していただいたので」と一点張り。
一緒にすると間に合わないから個別発送にしたのに先に届いて送料をいただきますなんて…小さな額ではありますが、納得いきません。
僕の払った送料は何だったのでしょうか…

【9/17 】スピード便対応品を6点購入
【9/19】発送に遅れが発生している旨の連絡あり。
【9/20 】商品の取り寄せが完了、発送予定：09/20頃発送予定との連絡あり。

その後発送通知来ず【9/22】にこちらから連絡。

【9/23】状況を確認するのに2.3日かかる。
なぜ遅延が発生しているのかを確認するのにも2.3日かかる。

【9/23 】キャンセル希望の連絡をするも、キャンセル出来るかどうか、確認が必要と言われる

【9/24】ご注文の配送手配が完了しているため、キャンセルをお受けすることが難しい状況となっておりましたと連絡あり。

スピード便にも関わらず1週間経っても商品届かず、
いつ届くのか、なぜ遅延が発生しているのかも教えてもらえず、
でもキャンセルは出来ない。
は？
受取拒否するけど、
この取引が終わったら二度と利用しない。
対応が不誠実過ぎる。

何年も前だけど、初めて購入してもう2度と買わないと思いました。
買い物カゴに商品を入れて選んでいる時に、子供がぐずり一旦そのままになってしまいました。
買い物を再開し、見た時に買い物カゴが空になっていたので、また一から選び直し購入。
購入し注文内容確認メール？が届いた時に、空になってたはずの商品と、選び直した商品両方から二重でメールが届きました。なぜ？と思いお問い合わせセンターへ電話すると、同じ商品を2回頼んだことになるので、同じ商品が2つ2回に分けて届くと言われました。経緯を説明しても、キャンセルはできません。お支払いも２つとのこと。買い物カゴが空になっていたから、購入ボタンは押していないのに、空の買い物カゴも何故か買った事になるなんてありえないし、詐欺？と思ってしまうほど。初めて購入したのがそんな扱いだったので、2度と買ってないです。