本音本音

スカイマークの口コミ・評判 23ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 3.00
  • サービス 3.00
  • 快適さ 2.00

不満はほぼない

東京福岡間で結構前に利用しました。
ここのCAさんは、サービス要員ではなく、あくまで保安員とのことですが、
特に問題なく普通に対応していただきました。
文句言ってる人はお客様は神様の人だと思います。
運賃は払いましたがサービス分の対価は払っていないので、十分以上の対応だったと思いますよ。
ただ座席が硬かったです。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

おつかれさまでした

6月29日、ろ20:50発138便にのりました。
この便の機長さんの挨拶がとても印象的で暖かい気持ちになりました。
お陰で、自分自身についてや、人への感謝などなどフライト中ずっと振り返り
忘れていた事にきずかされ爽やかな気持ちにさせて頂きました。
ラストフライトとても最高でした。
ありがとうございました。
お疲れ様でした。

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4.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • サービス 3.00
  • 快適さ 3.00

会員制度が欲しい

東京と神戸間の移動でよく使っています。

運賃はJAL/ANAと比べて安いので、急用ができた時に懐が傷まないのが良き。
接客に関しては特に問題なく。意地悪されたとか威圧的にされた経験はないですね。
たまに空港のカウンターの方が不機嫌そうなときはありますが。

気になった点は会員制度がないことですね。
結構使うのですが端末によっては毎回会員情報を入れないといけないので若干面倒。
あとは、羽田で少し歩く必要があるとかですかね…?

今後も使いますー。事故なく飛んでくださいね。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

快適

スカイマークさんはいつも快適に利用させてわいただいています。
先日、乗る便にイレギュラーなことがあり、翌日の仕事のことで慌てている私に対し、荷物を預けるところの方(比嘉さんという女性)が、いろいろな手段を提案してくださったり調べてくださったりと、とても親切丁寧な対応をしてくださいました。感謝しかありません。
また、乗った飛行機の座席は、とても可愛らしい盲導犬を連れた方の隣でした。CAさんのその方に対する気遣いや心配りも素晴らしく、隣の私にもお気遣いをいただきとても温かい気持ちで2時間を過ごすことができました。
会社の姿勢や社員教育の素晴らしさが手に取るように伝わってきました。
今後も利用させていただきます。

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1.00

想像通り

以前も嫌な思いをしたため、正直利用したくなかったが、出張で仕方なく利用。所用により受付のカウンターを利用したが、想像通り女性の対応が悪く、何様という印象を受けた。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 3.00

原因はどっち?

出発30分前に着き受け付けを開始したところ、機械がタッチ不能になった為、近くの店員に声をかけたら少しお待ち下さいと言われ10分くらい待っても対応されず、もう他の機械でやろうとしたら自分の乗る飛行機の項目が消えていて再度別の方がいたので聞いたらもう受け付け終了しましたと言われました。
そのことを話すと返金対応してくれると言うので助かったと思ったら戻って来た金額は200円のみバカにしすぎです。手数料とかなんか引かれてもう意味がわかりません!!
2度と利用はしないですね。トラブルの際は注意してください。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 2.00

二度と使わない

コロナの影響とはいえ、当初の予約は運休となり、仕方なくホテルや色々な手配をし直すはめになったが、数日前にまた運休。理由は採算が取れないからって何?それってそちらの都合でしょ。
そのくせ他社振り替えもせず、謝罪も曖昧。定時運航率No.1をうたっているが、今回のスカイマーク都合の運休もしっかりカウントして下さい。二度と利用することはない。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

こころ優しいCAさんへ

国内での飛行機はスカイマークにしています。
安い、交通費は安いのに限るでょ!いった先でいろいろ費用もかかるんですから。ただ今回利用したときに、人と接するのが好きなのかなと思えるCAさんがいらっしゃいました。近くに座っていたおじいさんに優しく接している姿や他にも見ていましたが、良く出来ている方でした。私も接客業していますが見ていてとても気持ちがいいものです。これからも頑張ってくださいね。

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4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 3.00
  • サービス 4.00
  • 快適さ 4.00

機内のCAさんには良い対応をしていただきました

何度かスカイマークを利用していますが機内のCAさんにはとても良い対応をして頂いているのですが、手荷物検査の担当の方は無愛想な方が多いというか…
あまり混んでいないときに行くようにしているのですが、面倒くさそうな対応をされたりで、あまり良い印象はないです
荷物を軽く笑われたり…
料金が安いだけにこの辺りは仕方がないんですかね…

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2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 2.00

苦情

足元に置いてある荷物について、大きくはみ出てもいないのに、もっと奥へ押込むよう執拗に言ってくる。
機内での会話について、大声での会話は控えるよう案内があったので、意識して小声で話していたのに会話自体を控えろと言われた。
それなら飲み物のサービスでマスク外して飲む時の方がリスクあるのでは?
回収する紙コップを窓側に座る同行者の分も持って待っていたところ、迷惑そうに1つずつじゃないと困る的な事を言ってきた。
自分が1つずつ受け取ればいいのでは?

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