本音本音

スカイマークの口コミ・評判 24ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

想像通り

以前も嫌な思いをしたため、正直利用したくなかったが、出張で仕方なく利用。所用により受付のカウンターを利用したが、想像通り女性の対応が悪く、何様という印象を受けた。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 1.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 3.00

原因はどっち?

出発30分前に着き受け付けを開始したところ、機械がタッチ不能になった為、近くの店員に声をかけたら少しお待ち下さいと言われ10分くらい待っても対応されず、もう他の機械でやろうとしたら自分の乗る飛行機の項目が消えていて再度別の方がいたので聞いたらもう受け付け終了しましたと言われました。
そのことを話すと返金対応してくれると言うので助かったと思ったら戻って来た金額は200円のみバカにしすぎです。手数料とかなんか引かれてもう意味がわかりません!!
2度と利用はしないですね。トラブルの際は注意してください。

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1.00

  • 料金 1.00
  • 接客 3.00
  • サービス 1.00
  • 快適さ 2.00

二度と使わない

コロナの影響とはいえ、当初の予約は運休となり、仕方なくホテルや色々な手配をし直すはめになったが、数日前にまた運休。理由は採算が取れないからって何?それってそちらの都合でしょ。
そのくせ他社振り替えもせず、謝罪も曖昧。定時運航率No.1をうたっているが、今回のスカイマーク都合の運休もしっかりカウントして下さい。二度と利用することはない。

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5.00

  • 料金 5.00
  • 接客 5.00
  • サービス 5.00
  • 快適さ 5.00

こころ優しいCAさんへ

国内での飛行機はスカイマークにしています。
安い、交通費は安いのに限るでょ!いった先でいろいろ費用もかかるんですから。ただ今回利用したときに、人と接するのが好きなのかなと思えるCAさんがいらっしゃいました。近くに座っていたおじいさんに優しく接している姿や他にも見ていましたが、良く出来ている方でした。私も接客業していますが見ていてとても気持ちがいいものです。これからも頑張ってくださいね。

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4.00

  • 料金 5.00
  • 接客 3.00
  • サービス 4.00
  • 快適さ 4.00

機内のCAさんには良い対応をしていただきました

何度かスカイマークを利用していますが機内のCAさんにはとても良い対応をして頂いているのですが、手荷物検査の担当の方は無愛想な方が多いというか…
あまり混んでいないときに行くようにしているのですが、面倒くさそうな対応をされたりで、あまり良い印象はないです
荷物を軽く笑われたり…
料金が安いだけにこの辺りは仕方がないんですかね…

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2.00

  • 料金 2.00
  • 接客 2.00
  • サービス 2.00
  • 快適さ 2.00

苦情

足元に置いてある荷物について、大きくはみ出てもいないのに、もっと奥へ押込むよう執拗に言ってくる。
機内での会話について、大声での会話は控えるよう案内があったので、意識して小声で話していたのに会話自体を控えろと言われた。
それなら飲み物のサービスでマスク外して飲む時の方がリスクあるのでは?
回収する紙コップを窓側に座る同行者の分も持って待っていたところ、迷惑そうに1つずつじゃないと困る的な事を言ってきた。
自分が1つずつ受け取ればいいのでは?

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1.00

もう利用しません

二時間の遅れでも謝罪の言葉がほとんどなく、驚きました。
遅延に慣れすぎ。
安いとはいえど、余程時間に余裕のある時以外は、利用できません。

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1.00

飛んでくれ(T_T)

スタッフが遅れに慣れすぎ。
遅れた場合の適切な対応に慣れてくれ。

年数経ったけど成長しない会社だよね。
経営者視点の問題だよ。

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5.00

  • 料金 4.00
  • 接客 5.00
  • サービス 4.00
  • 快適さ 5.00

噂どおり❣️

初めて利用させていただきましたが、チケットカウンター、搭乗口案内の方、全てに皆さんの感じの良さや誠実さを感じました。離陸前もお二人の方が外で一生懸命、手を振ってお見送りして頂き、私も手を振りたいところ❗️やはり恥ずかしくてできませんでした。
このような時期に、、何か胸が熱くなりました。
それに噂どおり定刻出発!あまりお天気は良くなかったのに、早くの到着‼️有難うございました。
又必ず利用させていただきます。

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1.00

う?ん

空港に着いてからバスまで少なく見ても40分も余裕があるはずでしたが、
結局到着が遅れたのと荷物が出てくるのが異様に遅すぎたせいでバスが間に合いませんでした。
しかも今回到着遅れに対するアナウンスもありませんでした。会社全体が遅れてもしょうがないでしょという感じです。
都合上飛行機はよく利用しますが、やっぱりANAやJALとは比べものになりません。
まぁ金額が安いのでしょうがないのですが、
私はあまり乗りたいとは思えません。

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