辛口評価なら、みん評。
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遅延の対応の悪さ
1時間の遅延で帰る足が無くなりタクシーに乗っても2万5千円は超える為、補償の確認をサポートセンターに電話。そのような対応は出来ませんと電話を切られ、再度かかってきたら、1人1万円くらいなら大丈夫だとおもいます。と不安な返答。2人でタクシーで帰るが2万出るか確認したら半ギレで出します出します。と面倒くさそうにいわれた。
信用出来ないため、空港にいるスタッフ3人ほどにきくが帰ってくる答えが全てちがう。
人事だと思いすぎ。行きも帰りも遅延。友人の別便も行きも帰りも遅延。遅延が得意なら遅延補償の勉強をきちんとしておいて欲しい。
もう乗らないです。
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問題なく快適
札幌〜神戸を、いま得で往復13700円。
コロナの影響で機内は空席があったものの、客室乗務員の対応も良く定刻通りに出発。
インスタントコーヒー以外は有料とありますが、娘がコーヒーが飲めないと伝えると、りんごジュースか抹茶ラテが選べるとの事。無料でした。
大手のようなサービスはないけど荷物も無料だし、何の問題もないですよ。今後も利用します。
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ネット購入
スカイマーク公式ネット購入をしようと今トク運賃て予約をし座席指定まで終わり最後の最後に大変申し訳ございませんTOPページよりやり直してくださいの文字がで何度やっても出来ず、問い合わせよ電話も全く繋がらず、何度も掛け直しやっと繋がり話をしたらもう今トクはなく高い方の運賃しかございませんとの事、安くに買えると表記しながら買えない、そして高く売るという商売のように思える。また電話の対応もアルバイトの方?しどろもどろで対応が悪かった。
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かなりオススメです‼︎
今回のコロナでキャンセルも無料だし、対応も最高でした。
安くて、コーヒーとキットカットのサービスもあるし、なんといっても20キロまで受託手荷物無料なのはありがたいです。
これからも利用させて頂きます。
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ひどい
以前要望デスクに要望言ったが
対応酷すぎたので金輪際スカイマークは
一生使いません。(宣言)スカイマークが
大嫌いな航空会社No1です。
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キャリーケース
キャリーケースを運ぶ際にぶつけた?らしく、へこんでしまいました。そのことで手荷物を預けていたのですが、呼び戻されしっかりとした説明もなく、ただ紙にサインさせられて謝罪もただ謝った感じのような態度でした。大切なキャリーケースだったので怒りというか悲しい気持ちでした。もう少し、荷物を預かっているという責任感や説明、謝罪などがあればよかったのですが、がっかりしました。次利用しようかなという気には正直なれないです。今後、このようなことがないよう改めていただけたらと思います。
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接客態度
とても悪すぎる!お客をなんだとおもっているのか!
カウンターでのおしゃべり多過ぎる!
並んでる人いっぱいいるのにおしゃべりしてる暇あるなら仕事しれ!
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従業員対応が最悪!
他社で予約が取れず仕方なく搭乗したが、従業員(CAでもないレベル)の対応が最悪だった。二度と乗らない。
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運賃値上げ
いま得の運賃が上がってますね。しかも、発売日はネットが繋がらないし、繋がったら、もうすでにいま得の運賃が、跳ね上がっている!
また、いま得のキャンセル料は異常に高すぎ!
これじゃ、何の意味がない。お金をドブに捨てるだけ!
ANA同様に、業績がかなり回復したので、調子こいて利益優先となっているのが、バレバレ!
もう、2度と利用しません!
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最悪
他の航空会社天候不良とはいえはそこそこ遅れ程度で離発着しているのにスカイマークだけが1時間半遅れ。
ひたすら航空管制官の指示で離発着が遅れて…使用する機材の到着が遅れて…という責任転嫁の放送を延々と流し、離陸前から不愉快。
着陸後は当然のことなから既に終電はなく、保証するのかと思いきや何にもなし。JRや連絡バスは航空会社から要請があれば、終電を遅らせることもできると言っていたのにそれすらしないと断言。ただタクシーを呼んで乗合で都心まで出れるように乗せるだけ。(もちろん負担は客側。)
潰れかかってる航空会社ってこんなもんなんですね。もう乗りません。
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