スカイマークの口コミ・評判 6ページ目

初めてLCCを利用して中部⇔沖縄旅行に行ってきました。
今回空港会社の特徴とか全く理解しておらず、時間と料金でのみ選んだので、行きはp〇〇〇〇、帰りはスカイマークで予約してました。
さらに台風７号の接近があったので帰路時間を早め、1便追加予約しました。
帰路の朝一、沖縄空港へ行き、確実に出発決定している10時発神戸行きに乗るか、今のところ欠航でない当初予定の15時発中部行きまで待つか、ギリギリまで悩んでました。その時、スカイマークの係りの人が多分大丈夫と本部に確認してくれました。また、キャンセル窓口で神戸行きキャンセルの際、払い戻しの説明も丁寧にしてくれ、中部行きの座席調整(家族まとまる座席)に変更してくれました。更に、搭乗まで5時間前であるにも関わらず、搭乗手続きと手荷物預かりを済ませてくれ、そのおかげで、搭乗までの5時間余りを手ぶらで国際通り観光ができました。
行きの航空会社は90分前でないとカウンターに人が現れなかったし、帰路の日のフライトも11時発の便から欠航になってました。
LCCでも、こんなに差があるんだとびっくりし、スカイマークでよかったと家族で喜びました。

15時発沖縄発中部への帰路も、台風雲の中そんなに振動もなくフライトしてくれました。着陸する時の操縦も、普段とは違い苦戦しているような感じは分かりましたが、とても素晴らしかったです。とても感動したフライトで、欠航せずに飛んでくれて、どうもありがとうございました。
スカイマークで予約していたおかげで、無事帰宅することができ、本当に感謝しています。

11月14日、奄美から鹿児島に来ました。快適でサービスもよく、良く利用させてもらっています。ですが、今回だけは少し残念でした。客室乗務員さんにゴミを渡しお願いします。って言っただけなのに、ゴミを強く引っ張られ爪に引っかかり少しだけ痛い思いしました。ビックリして2度見したら次は睨みつけられました。多分、あちらは睨みつけたつもりはないかもです。でも、ゴミを人の手からとる時は優しくして頂きたい。急に強く取られしかも無言で。これは誰でもびっくりすると思います。ここだけはほんとうに残念でした。ショックです。

スカイマークは民事再生後から急成長していて、安く高品質を提供してくれるエアラインだと思います。
まだスタッフの方の対応とかは洗練されるべきだとは思いますが、手荷物預入や座席指定も無料でありがたいです。定時運航率は日本1位なので、安心して利用できます。大幅に遅延した時は返金してくれたりするので、ケアも十分と言えるでしょう。

しかしここは酷評が多いですね…。キャンセル料が高いとか喚いてる方々は、自己都合でキャンセルしてるのに何を文句言ってるんですかね？他社のメガエアラインを使わず安く予約してるんだから、ちょっとでも返金されるだけありがたいと思うべきでは？？
ここはレビューをする場であり、企業を貶したり自分勝手な文句を吐く場所ではないですよ。

車椅子の件でで予約センターに電話したら
こちらが喋っているのに遮って質問され態度も上からで高圧的でした。
電話が遠いから近づけて喋れとか指示してくるしネットで予約取ったときは繋がりにくく、予約時にミスがあり繋がりにくいそちらの問題なのにこっちが悪い言い方されました。
最後切る時もこっちが切る前にすぐ切られました。
この人のせいで最悪な気分になりました。二度と利用しません。

数カ月前、神戸羽田間往復で利用しました。片道7000円と新幹線の半額で東京を往復できましたが、ＣＡが往復共、無愛想でツンデレなＣＡでした。
上空でキットカットをもらいましたが、無口で嫌々そうな表情で渡され、気分が悪かったです。
復路は、わざと寝た振りをしましたが。降りる際も断りました。（キットカットごときで）
このレビューを読むと、以前よりかなり改善され、感じが良いし、特に定時運航率ＮＯ１とのコメントが多く、今回はスカイマークにしましたが、外れでした。

また、復路は約２０分強の遅延です。ポートライナーには乗り遅れるわ三ノ宮発の高速バスには乗り遅れるわ、散々の結果でした。これじゃ、新幹線の方が早かったかもです。
もう、安くても、絶対にスカイマークは乗らないです。

茨城から京都の実家に帰るのに便利で安いのでいつも利用しています。
今回は、初めて愛犬も一緒に乗らせていたただきました。ユナイテッドの事件の後なので、ちょっと心配でしたが、無事、何事もなく到着しました。預かって頂いている間の様子はわかりませんが、到着した時の犬の様子では問題もなく、預かりの時の対応も、色々気を使って頂いたので、満足しています。
私がいつも利用するときは、幸い遅れも何もなく、今のところは快適な帰省させて頂いて感謝です

5月に予約した飛行機が、コロナの影響で減便検討と発表され、結果運休。6月に振替した飛行機も同じく減便検討→運休になり、やむなく7月に予定を再延期し、飛行機も再度振り替えました。
そして6月18日、再振替した7月の飛行機も減便検討のため、振替または全額払い戻しとHP掲載されました。これ以上延期できないのに再々度運休⁈と、100km離れた空港の他社便を予約したのですが…。6月22日に減便が正式発表されると、予約便は運休せず予定通り運行とのこと。つまり、他社便と二重予約状態になってしまいました。

一旦減便対象にされ、振替または全額払い戻しと発表された飛行機が、やはり飛びますと発表されるなどあり得るのか問い合わせると、「コロナの影響で振替または全額払い戻しすると発表したが、元々減便対象ではなかった」と説明されました。
現在のHPには6月17日の「振替または全額払い戻し」発表しか掲載されていませんが、6月18日から21日までの間、7月1日から7月31日までの減便検討一覧が発着地、時刻等、具体的に掲載され、たしかに減便検討便になっていました。しかし、今は6月18日の掲載ページが削除されており、実際の減便は7月21日までのうち数日間に留めたためか、会社は私が予約した便が減便検討されていたこと自体を否定しました。ですが、6月18日に掲載されていたことは、各種検索でも出てきます。

6年前の経営再建後、別の会社のように気持ち良く利用できる航空会社になったと感じ、頻繁にスカイマークを利用していましたが、今後の利用は躊躇します。予約しても、飛ばない、飛ぶ、と二転三転されると、費用と時間のロスになるだけではなく、相手にも迷惑になるため、信用できる交通機関として使えません。

運休続きだったのは土日の夕方便ですが、同じ土日の朝7時30分発は一度も減便されていません。本当に利用者のことを考えているのか、いろいろな意味で疑問です。

スカイマークさんはいつも快適に利用させてわいただいています。
先日、乗る便にイレギュラーなことがあり、翌日の仕事のことで慌てている私に対し、荷物を預けるところの方（比嘉さんという女性）が、いろいろな手段を提案してくださったり調べてくださったりと、とても親切丁寧な対応をしてくださいました。感謝しかありません。
また、乗った飛行機の座席は、とても可愛らしい盲導犬を連れた方の隣でした。CAさんのその方に対する気遣いや心配りも素晴らしく、隣の私にもお気遣いをいただきとても温かい気持ちで2時間を過ごすことができました。
会社の姿勢や社員教育の素晴らしさが手に取るように伝わってきました。
今後も利用させていただきます。

久々に沖縄→那覇便に乗りました
まぁ気になることが多すぎて驚きました
たまたま訓練生の方が乗務していましたが、その訓練生の方が一番感じが良く気持ちの良いサービスにも驚くばかり
シニアだろうと思われる女性を含め訓練生付きの方もその他の方も搭乗から降機まで一切笑顔もなく、終始感じが悪くサービス業としては失格としか言えません
ちなみに私も15年ほどCAをしておりました。だからというわけではありませんが目に余るなんてものではなく、非常に残念なFlightでした
それから、男性パーサー？のアナウンスは日本語英語共に早口で聞きづらく、ラバトリーも清潔を保たれておらず
無料配布のチョコレートに至っては降機のどき時に籠に入れたものを手を出してアピールされた方のみに配るという…
搭乗のアナウンスの時にそのチョコレートを配りますと言っていたのに…面白いサービスですね
兎にも角にも、今回は他社の予約が取れず使わせて頂きましたが余程のことがない限り次回はないと思っています

他の空港より安かったりする都合でか、ツアーに組み込まれがたですが、使い慣れている方以外は絶対に避けた方が良いです。

理由は、搭乗の流れで心配な点があったので、予約番号をもとにスマホサイトから確認しようとしたら『取り扱ってないからPCサイトでやって』となり、PCでやると『取り扱ってないから電話でやって』となり、電話はなかなか繋がらないわ、繋がっても延々と待たされて電話代金が無駄になるわで、最低の航空会社です。

タブレットで座席変更をしようとすると画面がバグってできないのももはや面白い。スマホなら出来ましたが。

おそらく、この会社の技術が現代に追いついていないのでしょう。安かろう悪かろうを体現していて、旅の前からどっと疲れました。

こういう心労をしたくない方は、多少高くとも他の会社を使うことをお勧めします。