スカイマークの口コミ・評判 6ページ目

3月初めに予定していましたが、2月26日にイベントがキャンセルとなり、行かないのならば早めにキャンセルした方が別のお客様が予約もできるだろうと、キャンセル手続きをHPで行いました。その二日後にキャンセル料はかからないとの案内があり、電話するも全く通じず。問い合わせするも返事が無し。
他のサイトではスカイマーク利用のお客様がイベント止の証拠をFAXしてキャンセル料が戻った、という口コミもあり再度問い合わせしたところ、やっと返事がきました。告知前にHPでキャンセルした人にはキャンセル料は戻せないということです。他社では返却の対応も出てると聞いてますが、スカイマークを選んでしまった自分が残念です。キャンセルするときは搭乗30分前くらいの気持ちで手続きをした方がキャンセル料戻ることがあるんだな、と思いました。今回の対応には納得いかないです。

沖縄から東京の便をオトクなプランで予約したが、乗り継ぎの飛行機（他社）が大幅に遅れ、当初のスカイマークの搭乗時間に間にあわなかった。その際の対応が最悪

遅れた航空会社から遅延表が貰えなかった事を伝えても、こちらの不備だと責められる

遅延は簡単に確認が取れたが、乗り換えに高額な差額が発生し、スカイマークを選んだメリットゼロ
（他社ではそういった対応ではないらしい。）

仕方なく会計を済ませると再び遅延証明書が無いことについて注意を受ける。

まるで乗客の側が全て悪い、仕事を増やしたという対応。

機内では、離陸前に前の客がリクライニング倒してきて驚いた。機内放送はもちろん倒さないよう指示。でも見渡すと倒しているのは一人や二人ではなかった。きちんと見回り、ルールを守っている他社は何なのかと思った。

安くもない、接客も悪い、機内対応も杜撰では二度と使いたくない

初めて国内へ行くのにスカイマークを知り合いからすすめられ予約をしました。参考の為口コミなど、見ていたら 受付の対応が良くないとか、二度と乗らないとか 思わず キャンセルすべきか迷いましたが、とくにサービスを望んだ旅行ではないので、普通に無事に着陸を願ってスカイマークを利用させてもらいました。神戸から羽田 帰りは羽田から神戸。口コミの構えでいましたが、受付の方も普通に接客されてましたし、飛行機の中も 寒くないですか？と声もかけていただき、思わず記念にボールペンまで購入！ 狭いのは それを覚悟で乗ってるので。全く問題なく 私はまた乗りたくなりました。個人的には おすすめですね。1時間ほどの東京までの旅だったので、良かったです。可愛いハートのマークと星のマークで。知らない人には 可愛い飛行機っ。これがスカイマーク？て評判は良かったですよ。写メをみてもらいました。

久しぶりに羽田発スカイマークに乗りました。
コロナになってから他社の飛行機も乗ってますが
スカイマークは、何を勘違いしているのか？
マスクしているのに、目の下鼻全体にかかっていないとかのマスク警察、シートベルトもしているのに、
締め具合のチェックで注意。サービスよりも自分たちが指摘することに酔いしれているしかおもえない。
喘息だったり持病で、マスクを顔全体におえなかったり
痛くなるくらいにシートベルトをきつく引っ張られました。CAだという特権を振りかざした暴力です。
他社は、マスクについても、持病などでできてないかを柔らかく遠回しに聞いてマスク着用を伝えてくるのに何様のつもりなのでしょうか。
まー、気に入らなければならなくて結構。という
以前の体制が残ってるのでしょうか。

他の書き込みでは、かなり酷いようですが、そう、思わなかったですね。昨日、お台場でイベントがありましたので、神戸空港から羽田まで往復しました。行きは、長崎からの便で、空域が混んでいたのか、淡路島付近の播磨灘上空でウロウロしていたようで、２０分ほどの遅延でした。今回は、特に急いでいませんので、問題なかったですが、もう少し、丁寧にお詫びした方がいいですね。まあ、以前のような、仏頂面でなく、笑顔での挨拶ができてましたので、許せました。帰りは、全く問題なく、新しいＬＥＤ機内照明の機材で、明るい機内で、離陸時と着陸時は青いＬＥＤ照明が幻想的でリラックスできました。ちなみに、この機材は、「タイガースジェット３」という、阪神タイガースとのコラボで運行してる機材との事で、シートのヘッドレストカバーに、トラのマークがデザインされ、機内音楽も六甲おろしでした。また、上空でのキットカット配布の際は、ＣＡの方も、ユニホーム風の法被を着てました。また、機長からの機内アナウンスもあり、以前より、かなり、質が良くなった感じで、感心しました。帰りも、定時より、５分早く神戸空港に到着しました。どの、ＣＡの方も、笑顔で挨拶できていましたね。今回は、タイガースジェットに乗って、関西人の俺にとって、かなり、親近感のある感じでしたので、今後も、タイガースジェットは運行して欲しいです。

スカイマークを神戸空港から、羽田空港の往復では初めての利用をしました。
神戸空港からは以前にも利用させていただいた事があり、スタッフの優しく丁寧な対応と笑顔が、とても良かったので今回往復の利用をお願いしました。
行きの神戸空港と機中のスタッフ対応は以前と変わらず本当に素晴らしいホスピタリティに秀でたものでした。しかし、残念な事に帰りの羽田空港のスタッフ、機中のアテンダントの方の対応は神戸の同じ航空会社の方とは思えない程冷たく、横柄なものでした。一年ほど前知り合いの方にスカイマークの神戸空港の対応が良かったと話した時、その方が羽田から乗った時ひどい対応だったので驚かれた事に、今回納得いたしました。何故同じ会社でこの様な違いが出るのか全くわかりません。
一番わからないのは横柄な態度で普通に業務をこなされている事。こちらから何かアクションを起こしたわけでは無く、通常業務の対応が横柄な態度で接せられている事に驚き以外の何ものでもありません。神戸空港と神戸発の機中の方々は某大手2社と並ぶかそれを超えるものすらあります。だから余計不思議でならないのです。羽田空港で何かスタッフに悪い影響を与える原因があるのか、羽田空港の問題なのか、オリンピックを迎える国として何処か(東京都や、運輸局)で対応してもらえるよう問題提起の必要性を感じます。
神戸発羽田行きは本当に時間、対応、気遣い、荷物のすべての面において素晴らしい会社であると思いました。

初めてLCCを利用して中部⇔沖縄旅行に行ってきました。
今回空港会社の特徴とか全く理解しておらず、時間と料金でのみ選んだので、行きはp〇〇〇〇、帰りはスカイマークで予約してました。
さらに台風７号の接近があったので帰路時間を早め、1便追加予約しました。
帰路の朝一、沖縄空港へ行き、確実に出発決定している10時発神戸行きに乗るか、今のところ欠航でない当初予定の15時発中部行きまで待つか、ギリギリまで悩んでました。その時、スカイマークの係りの人が多分大丈夫と本部に確認してくれました。また、キャンセル窓口で神戸行きキャンセルの際、払い戻しの説明も丁寧にしてくれ、中部行きの座席調整(家族まとまる座席)に変更してくれました。更に、搭乗まで5時間前であるにも関わらず、搭乗手続きと手荷物預かりを済ませてくれ、そのおかげで、搭乗までの5時間余りを手ぶらで国際通り観光ができました。
行きの航空会社は90分前でないとカウンターに人が現れなかったし、帰路の日のフライトも11時発の便から欠航になってました。
LCCでも、こんなに差があるんだとびっくりし、スカイマークでよかったと家族で喜びました。

15時発沖縄発中部への帰路も、台風雲の中そんなに振動もなくフライトしてくれました。着陸する時の操縦も、普段とは違い苦戦しているような感じは分かりましたが、とても素晴らしかったです。とても感動したフライトで、欠航せずに飛んでくれて、どうもありがとうございました。
スカイマークで予約していたおかげで、無事帰宅することができ、本当に感謝しています。

11月14日、奄美から鹿児島に来ました。快適でサービスもよく、良く利用させてもらっています。ですが、今回だけは少し残念でした。客室乗務員さんにゴミを渡しお願いします。って言っただけなのに、ゴミを強く引っ張られ爪に引っかかり少しだけ痛い思いしました。ビックリして2度見したら次は睨みつけられました。多分、あちらは睨みつけたつもりはないかもです。でも、ゴミを人の手からとる時は優しくして頂きたい。急に強く取られしかも無言で。これは誰でもびっくりすると思います。ここだけはほんとうに残念でした。ショックです。

スカイマークは民事再生後から急成長していて、安く高品質を提供してくれるエアラインだと思います。
まだスタッフの方の対応とかは洗練されるべきだとは思いますが、手荷物預入や座席指定も無料でありがたいです。定時運航率は日本1位なので、安心して利用できます。大幅に遅延した時は返金してくれたりするので、ケアも十分と言えるでしょう。

しかしここは酷評が多いですね…。キャンセル料が高いとか喚いてる方々は、自己都合でキャンセルしてるのに何を文句言ってるんですかね？他社のメガエアラインを使わず安く予約してるんだから、ちょっとでも返金されるだけありがたいと思うべきでは？？
ここはレビューをする場であり、企業を貶したり自分勝手な文句を吐く場所ではないですよ。

数カ月前、神戸羽田間往復で利用しました。片道7000円と新幹線の半額で東京を往復できましたが、ＣＡが往復共、無愛想でツンデレなＣＡでした。
上空でキットカットをもらいましたが、無口で嫌々そうな表情で渡され、気分が悪かったです。
復路は、わざと寝た振りをしましたが。降りる際も断りました。（キットカットごときで）
このレビューを読むと、以前よりかなり改善され、感じが良いし、特に定時運航率ＮＯ１とのコメントが多く、今回はスカイマークにしましたが、外れでした。

また、復路は約２０分強の遅延です。ポートライナーには乗り遅れるわ三ノ宮発の高速バスには乗り遅れるわ、散々の結果でした。これじゃ、新幹線の方が早かったかもです。
もう、安くても、絶対にスカイマークは乗らないです。