スカイマークの口コミ・評判 7ページ目

至急の用事の為、ネットで予約・支払いをしたところ
チケット引換を行う際には「最終のご案内メール」に添付されている
PDFファイルを印刷した物が必要になりますと書かれていました。
他社の旅行会社のように確認番号を設けておらず、チケット引換の際には
ＰＤＦから印刷されたバーコードのみの対応となっているそうです。
支払い後の「最終のご案内メール」が届くのは入金後の当日から3日後の19時までとなっており
旅行プラン次第では旅先でメールを受信し、PDFファイルを印刷する必要が出てきます。
急ぎの用事や代理でチケットを手配する際には、他社を利用することをお勧めします。
また、キャンセルした際に手数料を差し引いたお金が返ってくるのは
1カ月から2か月後になることも書いておきます。

この前倒産後初めてスカイマークを利用しました。倒産前とは打って変わってCAさんの態度やサービスも良く、綺麗で明るいインテリアには満足しかありませんでした。
定時性も大幅に改善されたらしく、日本のエアラインで定時性1位になったと空港の掲示にありました。
まさかここまで勢いづいてくるとは予想もしておらず、驚きでした。未だにスカイマークをLCCと認識している人もいますが、それは違います。荷物も無料ですし、欠航の場合の保証もあります。ドリンクサービスが無いことくらいしか大手エアラインと変わりません。(一部路線ではコーヒーの無料サービスがあります。)
コンセントも装備されているのでスマホの電池切れも不安になりませんでした。
このクオリティで大手とは比べ物にならない安さを展開しているのは本当にありがたいです。ぜひオススメしたい航空会社です！

9月28日の奄美行きの欠航が当日の朝決まり、ホームページからキャンセル手続きをするとキャンセルチャージとして6割以上払う羽目になりました。前日から他の会社ではキャンセルチャージなしでキャンセルできたのですがスカイマークだけは有料電話に連絡しろとホームページに出ているだけ、その番号に電話しても電話を意図的につなげなくしており、後でかけ直させる。20時半になると時間外の案内のみ。この会社はLCCではないのにどうしてこうなのでしょうか？監督官庁は一体何をしているのでしょうか？このような会社は有害なのでさっさと潰して欲しいです。勿論二度と使いません。

スカイマークは２月２８日から３月１９日の便のキャンセルに関しキャンセル手数料を取らないと公表したが、これには嘘があります。２月２８日以前にキャンセルした場合はたとえ新コロナ感染を防ぐため、やむなくキャンセルした場合でもキャンセル手数料を搾取しています。新コロナ感染の恐れについては、すでに２月初旬の時点で叫ばれていたため３月１８日の便を２月21日にキャンセルした。この場合は手数料を取ると予約センターの回答でした。あまりにも理不尽な対応だと感じます。３月の便なので３月に入ってからキャンセルしてもなんの支障もないのに、たまたまキャンセル時が２８日以前以降で対応に差別するのは誠意ある企業と言えるのだろうか？こんな会社を利用するのは二度とやめよう。

搭乗が１時間近く遅れても謝罪の言葉なし。　機内で、CAがぶつかってきて、けがをしたのだが謝罪の言葉なし。　神戸に到着後地上係員に報告すると、「当社では、何があっても謝罪をするなと社長命令がでています」と、さすがにすまなさそうに対応をしていた。　その地上係員曰く、「社員のなかには、社長のわがまま経営に異を唱えるものも一部いるが、いかんせんワンマンなので、どうもしがたい。　多くの社員には社長のワンマン、傲慢さを客に対して礼儀を欠いてもよい許可と受け取るものもおり、申し訳ない」と初めて謝罪があった。　
今回の経営不振もこの社長の傲慢さが招いた結果であろうし、同情の余地なし。　もちろん、これからもスカイマークには乗らない。安かろう悪かろうの時代は終わった。　

福岡のSKYMARCさんに最終便のチェックインは何時までかお伺いした所、20分前と言われ、私が21:30発だと思い込んでいた為21:10までか確認すると「いえ、最終は21:20なので21時までです笑」と半笑いで言われ、お礼を言い失礼しますと申し上げ切ろうとした所、職員の方は私がすぐ電話を切ったと思ったのか隣にいると思われる別の職員の方に「20前って言ったのに21:10までですか？だって（笑）」とおっしゃっているのを聞いてしまいました。確かに私が勘違いしていたのが悪いですが、SKYMARCさんは親切な方々多いと思っていたのでとても残念でした。せめてそう思っても電話を確実に切ってから話していただきたかったです…。

この前、乗るつもりの便が、いきなり機材トラブルで遅延しました。しかし、何のトラブルか、明確な説明は一切なく、ただ、「ご迷惑をお掛けしてすみません」のみ。
また、機材繰りで、大幅な遅延。やっと、機材繰りのめどが立ったらしく、一番古いウイングレットなしのボロ機材が大当たりしました。機内でも、ＣＡは全く淡々とし、欠航と遅延のお詫びは、口先だけに過ぎず、全く誠意が感じられません。機内も、11年経過して年式相応にくたびれ、シートポケットも、擦れて汚く、床のカーペットも擦り減って、窓ガラスも傷まみれです。

こんな、汚い機内の飛行機は、今までで初めてです。スカイインテリア機は、ボーイング７８７と同じ雰囲気で、ＬＥＤ照明が美しく、かなり快適と聞いてますが、俺は、1度も乗った事がないです！何回乗っても、暗い照明の古びた機材ばかりです！
到着しても、何事もなかったごときの対応で、しかも、「ありがとうございました」等の挨拶もなし！もう、雑な対応にも程があります。コンビニのアルバイト店員以下のレベルですね。他の書き込みを見ても、安かろう悪かろうは、スカイマークそのものだと思います。
次回の利用は、今回で、もう懲りましたので、２度と利用しません。

やすいだけの会社です。
接客業、サービス業的側面はあまりありません。
電車が遅れてしまい、発券時間に1分遅れただけで飛行機に乗れませんでした。飛行機はまだいるはずなのに。
機械的に乗客を切り、キャンセルさせ、キャンセル料を取り、他の便の空いてる席を高額ですすめてきます。
しかも片言の日本語です。
そのくせ、遅延は当たり前のように起こります。
安いメリットを追求するだけならいいと思います。
少しでもサービスを求めるならやめた方がいいです。
当たり前のように客を切り捨てます。

どこの会社も欠航なんてない日にいきなり
欠航。なんの連絡もなく空港について当たり前のような顔で欠航ですかよろしいですか。といわれ、一言も謝罪のないグランドスタッフ。
仕方ないと思っていた気持ちも怒りに変わりました。キャンセルは無料で承る。といわれたが、当たり前すぎる。(笑)他の便に変えてもお金は自腹。安かろう悪かろうとはこのこと。スタッフの接客がもう少しよければここまで腹が立たなかったはず。また別日には、携帯を機内に忘れたのでスカイマークのスタッフに声をかけると、次のびんが欠航のためスタッフが忙しいので自分で忘れ物届のところに電話してくれといわれた。いま降りたばかりの飛行機だし、携帯がないから連絡先も調べられないから言ってるんですが、といっても、公衆電話の場所を言われたのみ。笑うしかないほどレベルの低いスタッフがそろっている会社だと思いました。

昨年H29.12月、新千歳⇔福岡往復初めてスカイマークを利用しました。料金は今得で　え！と思えるほど安く利用出来き、ﾎﾞｰﾃﾞｨﾝｸﾞﾌﾞﾘｯｼﾞ使えなかったりカウンターが隅に追い払れてたりはあるものの価格なりなのだろうと思うが、口コミを色々読んでみると確かにそうだろうなとも思う。自分は天候も良く遅延もなかったが、タキシング中、空席の隣の席にコートを
置いていたら無言で膝の上に戻され気分を害したし、なによりCAの無愛想にはまいったね。飛行中も常に監視されてるようで、ここは護送車の中かと勘違いしたよ。シートも（レカロ）マークは付いてるが３時間程の飛行でお尻は痛くなるし環境は悪いね。

今得で変更不可と記載されているのだから致し方ないのかもしれないがキャンセル料やら変更はもっと柔軟に対応してもらいたいし、客商売なのだからCAは笑顔があっても良いんじゃないのかね。大手２社ではこんな初歩的なあことでイラッとしたことはないんだけどね。
安けりゃ好いってもんじゃないでしょ。多少高くついても大手２社に持っていかれリピーターが付かなくなるんじゃと心配するよ。