スカイマークの口コミ・評判 7ページ目

スカイマークを神戸空港から、羽田空港の往復では初めての利用をしました。
神戸空港からは以前にも利用させていただいた事があり、スタッフの優しく丁寧な対応と笑顔が、とても良かったので今回往復の利用をお願いしました。
行きの神戸空港と機中のスタッフ対応は以前と変わらず本当に素晴らしいホスピタリティに秀でたものでした。しかし、残念な事に帰りの羽田空港のスタッフ、機中のアテンダントの方の対応は神戸の同じ航空会社の方とは思えない程冷たく、横柄なものでした。一年ほど前知り合いの方にスカイマークの神戸空港の対応が良かったと話した時、その方が羽田から乗った時ひどい対応だったので驚かれた事に、今回納得いたしました。何故同じ会社でこの様な違いが出るのか全くわかりません。
一番わからないのは横柄な態度で普通に業務をこなされている事。こちらから何かアクションを起こしたわけでは無く、通常業務の対応が横柄な態度で接せられている事に驚き以外の何ものでもありません。神戸空港と神戸発の機中の方々は某大手2社と並ぶかそれを超えるものすらあります。だから余計不思議でならないのです。羽田空港で何かスタッフに悪い影響を与える原因があるのか、羽田空港の問題なのか、オリンピックを迎える国として何処か(東京都や、運輸局)で対応してもらえるよう問題提起の必要性を感じます。
神戸発羽田行きは本当に時間、対応、気遣い、荷物のすべての面において素晴らしい会社であると思いました。

初めてLCCを利用して中部⇔沖縄旅行に行ってきました。
今回空港会社の特徴とか全く理解しておらず、時間と料金でのみ選んだので、行きはp〇〇〇〇、帰りはスカイマークで予約してました。
さらに台風７号の接近があったので帰路時間を早め、1便追加予約しました。
帰路の朝一、沖縄空港へ行き、確実に出発決定している10時発神戸行きに乗るか、今のところ欠航でない当初予定の15時発中部行きまで待つか、ギリギリまで悩んでました。その時、スカイマークの係りの人が多分大丈夫と本部に確認してくれました。また、キャンセル窓口で神戸行きキャンセルの際、払い戻しの説明も丁寧にしてくれ、中部行きの座席調整(家族まとまる座席)に変更してくれました。更に、搭乗まで5時間前であるにも関わらず、搭乗手続きと手荷物預かりを済ませてくれ、そのおかげで、搭乗までの5時間余りを手ぶらで国際通り観光ができました。
行きの航空会社は90分前でないとカウンターに人が現れなかったし、帰路の日のフライトも11時発の便から欠航になってました。
LCCでも、こんなに差があるんだとびっくりし、スカイマークでよかったと家族で喜びました。

15時発沖縄発中部への帰路も、台風雲の中そんなに振動もなくフライトしてくれました。着陸する時の操縦も、普段とは違い苦戦しているような感じは分かりましたが、とても素晴らしかったです。とても感動したフライトで、欠航せずに飛んでくれて、どうもありがとうございました。
スカイマークで予約していたおかげで、無事帰宅することができ、本当に感謝しています。

千歳でSKYご利用させていただきました
カウンター横の計量台に各自荷物を乗せて計量終わり受付のSKYカウンター女子が荷物をおろしてくれたのは大変ありがたい　その時に計量器のステンレスカバーが外れて私たちの方にずれて来て配線とか剥き出しになりました　何故か鋭い目つきで見られました？　元の位置に戻してあげましたが　お礼の言葉もなしです。同乗の子供たちにも感じ悪〜と捨て言葉されてましたが感謝の気持ちも見られませんでした

隣で受付してた若いグラハンの方々は笑顔で対応してるのに自分達の受付して頂いた30〜40代の女子は1日のスタートからがっかりさせてくれました　　

目的地までお安く搭乗させていただきありがとうございました。　この次の搭乗迄に感謝の気持ちが伝わる様に改善されてることに期待します

11月14日、奄美から鹿児島に来ました。快適でサービスもよく、良く利用させてもらっています。ですが、今回だけは少し残念でした。客室乗務員さんにゴミを渡しお願いします。って言っただけなのに、ゴミを強く引っ張られ爪に引っかかり少しだけ痛い思いしました。ビックリして2度見したら次は睨みつけられました。多分、あちらは睨みつけたつもりはないかもです。でも、ゴミを人の手からとる時は優しくして頂きたい。急に強く取られしかも無言で。これは誰でもびっくりすると思います。ここだけはほんとうに残念でした。ショックです。

スカイマークは民事再生後から急成長していて、安く高品質を提供してくれるエアラインだと思います。
まだスタッフの方の対応とかは洗練されるべきだとは思いますが、手荷物預入や座席指定も無料でありがたいです。定時運航率は日本1位なので、安心して利用できます。大幅に遅延した時は返金してくれたりするので、ケアも十分と言えるでしょう。

しかしここは酷評が多いですね…。キャンセル料が高いとか喚いてる方々は、自己都合でキャンセルしてるのに何を文句言ってるんですかね？他社のメガエアラインを使わず安く予約してるんだから、ちょっとでも返金されるだけありがたいと思うべきでは？？
ここはレビューをする場であり、企業を貶したり自分勝手な文句を吐く場所ではないですよ。

数カ月前、神戸羽田間往復で利用しました。片道7000円と新幹線の半額で東京を往復できましたが、ＣＡが往復共、無愛想でツンデレなＣＡでした。
上空でキットカットをもらいましたが、無口で嫌々そうな表情で渡され、気分が悪かったです。
復路は、わざと寝た振りをしましたが。降りる際も断りました。（キットカットごときで）
このレビューを読むと、以前よりかなり改善され、感じが良いし、特に定時運航率ＮＯ１とのコメントが多く、今回はスカイマークにしましたが、外れでした。

また、復路は約２０分強の遅延です。ポートライナーには乗り遅れるわ三ノ宮発の高速バスには乗り遅れるわ、散々の結果でした。これじゃ、新幹線の方が早かったかもです。
もう、安くても、絶対にスカイマークは乗らないです。

茨城から京都の実家に帰るのに便利で安いのでいつも利用しています。
今回は、初めて愛犬も一緒に乗らせていたただきました。ユナイテッドの事件の後なので、ちょっと心配でしたが、無事、何事もなく到着しました。預かって頂いている間の様子はわかりませんが、到着した時の犬の様子では問題もなく、預かりの時の対応も、色々気を使って頂いたので、満足しています。
私がいつも利用するときは、幸い遅れも何もなく、今のところは快適な帰省させて頂いて感謝です

5月に予約した飛行機が、コロナの影響で減便検討と発表され、結果運休。6月に振替した飛行機も同じく減便検討→運休になり、やむなく7月に予定を再延期し、飛行機も再度振り替えました。
そして6月18日、再振替した7月の飛行機も減便検討のため、振替または全額払い戻しとHP掲載されました。これ以上延期できないのに再々度運休⁈と、100km離れた空港の他社便を予約したのですが…。6月22日に減便が正式発表されると、予約便は運休せず予定通り運行とのこと。つまり、他社便と二重予約状態になってしまいました。

一旦減便対象にされ、振替または全額払い戻しと発表された飛行機が、やはり飛びますと発表されるなどあり得るのか問い合わせると、「コロナの影響で振替または全額払い戻しすると発表したが、元々減便対象ではなかった」と説明されました。
現在のHPには6月17日の「振替または全額払い戻し」発表しか掲載されていませんが、6月18日から21日までの間、7月1日から7月31日までの減便検討一覧が発着地、時刻等、具体的に掲載され、たしかに減便検討便になっていました。しかし、今は6月18日の掲載ページが削除されており、実際の減便は7月21日までのうち数日間に留めたためか、会社は私が予約した便が減便検討されていたこと自体を否定しました。ですが、6月18日に掲載されていたことは、各種検索でも出てきます。

6年前の経営再建後、別の会社のように気持ち良く利用できる航空会社になったと感じ、頻繁にスカイマークを利用していましたが、今後の利用は躊躇します。予約しても、飛ばない、飛ぶ、と二転三転されると、費用と時間のロスになるだけではなく、相手にも迷惑になるため、信用できる交通機関として使えません。

運休続きだったのは土日の夕方便ですが、同じ土日の朝7時30分発は一度も減便されていません。本当に利用者のことを考えているのか、いろいろな意味で疑問です。

久々に沖縄→那覇便に乗りました
まぁ気になることが多すぎて驚きました
たまたま訓練生の方が乗務していましたが、その訓練生の方が一番感じが良く気持ちの良いサービスにも驚くばかり
シニアだろうと思われる女性を含め訓練生付きの方もその他の方も搭乗から降機まで一切笑顔もなく、終始感じが悪くサービス業としては失格としか言えません
ちなみに私も15年ほどCAをしておりました。だからというわけではありませんが目に余るなんてものではなく、非常に残念なFlightでした
それから、男性パーサー？のアナウンスは日本語英語共に早口で聞きづらく、ラバトリーも清潔を保たれておらず
無料配布のチョコレートに至っては降機のどき時に籠に入れたものを手を出してアピールされた方のみに配るという…
搭乗のアナウンスの時にそのチョコレートを配りますと言っていたのに…面白いサービスですね
兎にも角にも、今回は他社の予約が取れず使わせて頂きましたが余程のことがない限り次回はないと思っています

至急の用事の為、ネットで予約・支払いをしたところ
チケット引換を行う際には「最終のご案内メール」に添付されている
PDFファイルを印刷した物が必要になりますと書かれていました。
他社の旅行会社のように確認番号を設けておらず、チケット引換の際には
ＰＤＦから印刷されたバーコードのみの対応となっているそうです。
支払い後の「最終のご案内メール」が届くのは入金後の当日から3日後の19時までとなっており
旅行プラン次第では旅先でメールを受信し、PDFファイルを印刷する必要が出てきます。
急ぎの用事や代理でチケットを手配する際には、他社を利用することをお勧めします。
また、キャンセルした際に手数料を差し引いたお金が返ってくるのは
1カ月から2か月後になることも書いておきます。