スマホスピタルの口コミ・評判 3ページ目

画面が割れたので修理依頼したところ、直前に謎液晶に変えることを了承する誓約書を書くよう言われる。
最初の説明では色味が少し異なるので、としか言われないのだが実際にはもっと多くの問題を孕んでおり、時間が経つほどその症状は深刻になる。
最初こそ画面見えないよりはいいよね。だったが次第に触れない、勝手に動く挙動が頻発し、しまいにはただの光る文鎮になる。
そうなるくらいなら、ナッシングフォンを４万で買うほうが数倍良い。

バッテリー交換を依頼。戻ってきたスマホからはSIMカードが入ってませんでした。すぐ問合せするも、実は電波を掴んでないだけじゃないか？とトンチンカンな回答のみ。SIMトレーを引き出して中を確認したら、やはり空っぽ。SIMカードを紛失されてしまいました。何度かメールでやり取りしましたが、記録に残したくないのか途中から電話がかかってくるようになりました。非常に悪質な業者です。またガラスフィルムを貼っていたのですが、剥がされた上に勝手に破棄されてしまいました。もし今後この業者を利用される方は、ガラスフィルムやケース、SIMカードなど本体以外のものは全て外してから預けることをお勧めします。余りにひどい対応だったので、2度と利用しません。

スマホの画面がヒビ割れしたので修理をお願いしようと練馬駅前の店舗へ。女性従業員の方が対応してくれました。
「タッチパネルの効きが悪いので1番安い20,000円～のパネルはおすすめしません」と説明があり、その時点でHPと値段が違う。
「1番よく選ばれるものはこちらで、部品代が高騰してるので30,000円～です。さらにもう一つ上のランクは40,000円〜です」
多少の違いはあるのは仕方ないと思っていたけど1番安いものでもHPの値段より2倍以上はおかしくないですか？
と聞くと、「HPが間違えてるんですよね～」と回答。
それ言ったら何でもアリじゃないのか笑
会社に言っておきますとやりもしない返事があり、これってフィッシング詐欺とか嘘の広告に該当しますよ？と伝えると、
「いやあ、ホントその通りですよね～。すみません」って言われました笑

十分詐欺に該当します。
絶対行っちゃだめ

以前ps3の画面が映らないから修理に出したのですが、２～３日のうちに連絡のハズがいくら待っても連絡来ない。

本社にメール
連絡来る
修理出来ない

苛立ちもありましたが、持って帰ることにしました。
持ち帰り、ハードディスクだけでも違うものにと、取り外そうとしたら…
ハードディスクが[中国製]になつてる!?
急ぎ連絡をするも相手は

封印シールを剥がさないとハードディスクは触れないと

こいつなに言ってんの？
横から簡単に外れるっての!
しかも止めネジもない
どーしろっての!

iPhone修理。心配な人は正規修理に出すことを強くおすすめします。

水没したと思い、水没復旧のメニュー（5000円ほど）にて依頼しましたが営業時間の関係で、次の日の引取りになり、次の日のお昼以降に電話くださいと言われその日は帰宅しました。

仕事もあり、電話をかけられたのは17時を過ぎていましたが、「水没復旧処置を行っていたら、別の原因で故障していたことがわかりました。お電話がなかったのでそのまま別の処置を行い、復旧しましたよ！」とのこと。加えて、「この別の処理は1万4000円になります。また水没復旧の処置も行ったので、こちらもお支払いを、、、」と言われました。

まてまて、、、、、

・水没復旧依頼でしたが、中見たら別が原因でした　　←　わかる
・なので、事前に説明してた金額と異なります　　←　わかる
・でも連絡つかないので、勝手に処理しちゃいました　　←　わからん
・処置したので水没復旧＋別処置の金額を請求させていただきます　　←　意味が分からん


「連絡がつかなかった」とのことだが、確かにこちらからかけるのが遅かったかもしれないが、連絡先電話番号を渡しており、かけようと思えばそちらからかけられたはずだし（そもそもこちらからかけてきてと言ってきた）、仮に電話が繋がらなかったとしても持ち主の了承をとらずに処置を行うのはいかがなものか？そしてその費用を請求するのは筋違いではないか？

といった具合に担当していただいた店員さんとお話したところ、「じゃあ水没復旧料金のみで」ということになりました。何も言わなければこのまま支払いさせられてたのかと思うと感じはよくないなあと思いました。こういう時は毅然とした態度で臨むのが大事ですね。


とりあえずiPhoneは復帰したので良しとしますが、他にも引っかかった点を以下に記載します。


・事前見積はiPhoneの状況を詳細記載しても、公式WEBに記載の料金表のままで返信くるので、無意味。
・ちなみに料金表はほぼ当てにならない（最低価格のみが記載で、処置が増えるごとに増額）
・来店後、iPadに個人情報を入力するが、修理に関係のなさそうな内容まで記入を求められる
　（住所はともかく、住居形態などを選択する　例：一軒家/集合住宅（～３F）/集合住宅（３F以上など）
・iPhoneのパスコードの記入を求められる
・同意書に個人情報の取り扱いについての記載があるが、嫌な感じ
　（6社ほどのグループ会社と個人情報を共有します的な内容。口コミ見ると後ほどこのグループ会社からウォーターサーバーの営業電話がくるみたいですね。住居形態はここで必要な情報なのかなｗ）
・同意書の写しなどはもらえない

昨年の８月に妻のスマホのバッテリーが膨らんでいるのに気が付き、当日修理できないかスマホスピタル横浜西口店に電話しました。残念ながら適合するバッテリーの在庫が無く当日は無理とのことでしたが、関内店には在庫があると教えてくれました。
それで関内店に電話の上、行ってバッテリー交換を依頼しました。説明も丁寧で感じが良かったので、妻のスマホの少し後に購入した私のスマホのバッテリー交換も同時にお願いいたしました。
結果は予定の時間に受け取れ、料金は説明どおりでした。
それから５カ月が経過しましたが、妻のスマホも私のスマホも快調に使えています。

昨年10月に画面が真っ暗になり修理に出しました。
画面交換でいけるとの事でしたが、数時間後受け取りに行くと基盤が故障していて、すぐ高温になり電源が切れるため使用出来ないと言われた。
データのバックアップが取れていなかったため、iCloudへの移行のためにiPhoneを預けました。
その後何も連絡がなく、こちらから何回も確認の連絡を入れたところ最終的に対応不可との回答（2025年5月下旬）
長期にわたり預かっておきながら、結局何も対応なしでガッカリしました。
もう少し口コミを見てから、お願いするお店を決めればよかったと思いました。

神奈川県
小田原駅のちかくに予約入れていったら挨拶がお客様にきこえるか聞こえないかの小さな声でした。
スマホのガラス割れてしまい
　見積もりだしてもらいにいったら
ガラスが少し小さくなるといわれたの不安になりどういう事かわらないので質問しょうとしたら見積もりの金額言われたので気分悪くして帰ってきました。

iPhoneの液晶ガラスが壊れたため、持ち込みの修理を予約しました。
その際、予約のため、電話番号とメールアドレスを登録しました。

改めて持ち込みで来店した際、受付をしたのですが、iPadの専用アプリにて住所や氏名などを入力させられました。
前の人のものと思われる入力がキーボード履歴に残っていて、セキュリティ的に気になってしまいましたが、そんなものかと思って続けていると、個人のパスコードの提出を求められました。

パスコードは当然提出できるわけがなく、ナシにしましたが、その場合は保証がなくなるとのことでした。
なぜパスコードが必要か尋ねたところ、動作確認のためにのみ使うというので、修理完了後にパスコードを入力させてもらうことで保証がつけられるとのことで、そのようにさせてもらいました。


その後、修理作業をしてもらい、修理の仕上がりについては満足でしたが、パスコードを入力したあとの確認作業時では断りなく突然カメラを立ち上げたり、指紋認証の登録画面で勝手に登録したりなど、個人情報の考え方が酷いと感じました。でも、アルバイトさんなら仕方ないかなと我慢し、、、

と、ここまではギリギリ許せる内容でしたが、最後の最後でline に登録しないと保証できないと説明され、非常に腹がたちました。
電話番号もメールアドレスも住所すら登録させて、さらにラインも必要なんて、個人情報を収集してる以外ないと強く思うと共に、パスコードを渡さなくてホントによかったと思いました。

当然ラインの件は断り、保証なしとしました。

仕上がりには特に不満がない分、個人情報の件はもっとしっかりして欲しいと感じています。