スマホスピタルの口コミ・評判 6ページ目

スマホホスピタル梅田店にiPhoneXRのバッテリー交換を出した所フェイスIDが使えなくなりました。店の説明ではそうゆう事も有るとの事で門前払いです。全部のiPhoneXRのバッテリー交換をしたらフェイスIDが使えなくなるのなら納得しますが個体によるとの説明。機械なのだから同じ動きをするはずなのに個体差？腕が悪いだけなのでは？と思います。ホームページでも電話でもその辺りの説明はいっさいないので皆さん注意してください。
それから後になってから防水シールを貼らないと水が入るとの説明をされ1650円聞いてない金額を請求されます。

iPhone背面ガラスと液晶割れで来店。ホームページ上では7,000円程だった。
ネット予約し来店したところ、店頭で背面ガラスでまず35,000円ほどかかると言われた。液晶画面は他の方の口コミである通りグレードにより5,000円程から。
「自分は公式サイトで値段確認し、背面ガラスと液晶で予約を入れたのですが予約間違えましたか？」と聞いたら「いや背面ガラスだけの修理は基本してないんですよ」と的外れな回答。
しかも「本当は背面ガラス修理は在庫を店舗に置いていない関係で1週間ほど時間をもらうが今回は特別に１つだけ在庫があるので3時間程度時間を貰えれば修理します」「本当は3.5万程度の値段ですが今回は特別に3万円で修理します」など特別感とその場で決めなきゃいけない雰囲気を出してきたので、待ち合わせがないからと断った。そもそも3万まで値下げされたとしてもホームページ上より値段高いし。
予約に合わせて会社も早退したのにがっかりです。
誇大広告ではないですかね、然るべき所に連絡する予定です。

結論から言うと、たいへん良かった。
4年前に給付金で買ったipad pro12.9inch第四世代の充電がしづらくなってたので、充電口交換のために利用した。最初は地元の系列店舗に出したが修理できる人がこの店舗にいないからごめんなさいって断られてしまったので、ウェブサイトでipad proの修理対応している店舗を探し、新宿店にした。

技術的に難しいし土日挟むから早くても火曜目安引き渡しって言われたけど月曜には修理完了報告来てた。修理代金も最初に提示された金額と変わらなかった。

唯一不満があるとしたら、「修理完了報告はメールでお願いします」って書いたけどiMessageで送られて来てたのでgoogleメッセージで確認できなかったから受取りが遅くなったことぐらい。

画面がバキバキに割れてしまった為大阪駅前ビルのスマホホスピタルに持参。
まず自分と他に2名のお客さんがいましたが
受付のスタッフの態度の悪さに正直ひきました。
お客さんの方を向かず小さい声で流れ作業のようにブツブツ説明し、何か不具合あっても責任とれませんとだけ強調。
お前ら俺がおらんかったら困るやろ？的な雰囲気がやばかったです。
説明でわかりにくいところがあって質問しても
いやそれは後で説明しますんでとりあえず最後まで聞いて貰えます？と言われコイツ接客業向いて無さすぎやろと思いました。

修理も雑で、画面交換してからも液晶左下が接着甘いのか指でタップする度にﾊﾟｷﾊﾟｷ音がなりますし
ホームボタンもなぜかｶﾁｬｶﾁｬとタップに違和感を感じるようになりました。

料金の安さだけで選んでしまったことを後悔してます
こんなに不愉快な修理は初めてです。
二度と利用しません

ネットで予約して予約時間の5分前に店に着いた。
でも予約あるなしは関係なく待たされる、しかも外で。

20分待ってやっと係のものが来て、話をするが、見積もりが見積もりになっていない。
「バッテリーを変えてみないと次の作業が必要かどうかわからない」の一点張り。当方はとにかく修理費の見積もりを知りたいわけだが、まずはバッテリーを変える（その分は支払ってもらう）、その上で画面を変えないといけない場合にはさらにその分支払ってもらう、としか言わない。・・これでは見積もりではなくやってみてかかった分を請求します、と言っているだけ。

事前予約でのメールでは、「バッテリーの交換で改善が見込めるかと思われます。費用は10780円」と言っておきながら・・・・

話が噛み合わず、こんなところで修理などできないと思い、撤退。

PS4コントローラーのスティックが勝手に動くなど異常があり、こちらの店へ予約、持ち込みをしました。
(ネットにある改善全て試したが治らなかったため)
唯一良かった点は、予約したんですけど、と言った際にああ、PS4コントローラーの…とすぐ返してくれたのでそこはきちんとチェックしてるんだなと思いました。
ですがそこからが最悪。
サイトには正規に頼むと時間がかかるが、ここならすぐに修理可能と書いてあるのに、パーツがないので取り寄せになり1週間〜10日、その後作業するのでまた1週間〜10日かかると言われました。
挙句、パーツの取り寄せ代なども客持ちで、修理+パーツ代で1万以上かかるとの事。
サイトの参考価格は5000円ほどだったにも関わらずです。しかもその上治るかどうかも分からないと言われました。
正規だと時間がかかるのですぐやって貰えるならこちらでもいいかと思ったのですが、蓋を開けてみたら正規より時間もお金もかかり、全く意味が無いです。大人しく正規店に修理依頼します。
もし自分と同じような症状、考えの方がいらっしゃったら参考になればと思いこちらに書きました。ここの店はやめた方がいいです。

数日前に予約してたのに、当日在庫がないといわれ出直し。連絡先伝えてるのだから連絡してくれればわざわざ行かなくてもすんだのに不親切。　予約を取り直してバッテリー交換に行ったが、朝100%で何の操作もせず夕方には20％以下になり交換前より悪い状態で返却された。問い合わせたら本来なら２日位は充電せずにいけるはずと返答あるため、保証期間中だしやり直しを依頼したが、拒否されて泣き寝入り。　15000円の無駄遣いでした。やはりスマホは時間とお金がかかっても正規店に出さないと駄目だと後悔してます。　あとでクチコミみたら同じ人がたくさんいました。
そもそもバッテリー交換したのかどうか、外したバッテリーも見せてもらってないし、バッテリー品質も良好の状態で交換にだしてるから、そのまま何もしてないのかな？と感じてます。　これから正規店に行きます！

Googleのクチコミを見てお願いしましたが
先にこっちを見れば良かったと思いました。
修理後不具合があり修理を頼もうと思ったら
保証書と領収書がないと無理だと言われましたが
領収者を貰わなかったのとそんな説明を聞いてなかったので
それを伝えたところじゃあこちらの不手際なので今回は特別に…と言われました。え、特別…っていうか当たり前の対応では？

皆さんの書いてある通りホームページの割引金額についてはこちらが聞かない限り一切説明もありません。
正規で直してもらったほうが安いです。(調べなかった自分が悪いですが…)

ホームページでパスコードの提示をしなくても良いと見たのにパスコードを書かされたり、住所等の個人情報も書かされたり
正直今までそんなことなかったのでビックリしました。

元々修理をお願いしてた部分は良くなりましたが
修理前正常だった部分が不具合になって返ってきて
自分自身iPhoneを修理した経験があるので
ある程度のことは分かるのですが、素人だったらわからないだろうというあってないような故障の原因の可能性の話もされたのも
気になりました。
(専門ではないので口には出しませんでしたが)

もう一生修理専門店を使うことはないです。
高い勉強になりました。店員さんの愛想だけはいいと思います。

webサイトで極端に安い費用を掲載して客寄せしているが、実際は他社よりも高い費用を請求される。
フロントガラスが割れて安い費用に釣られて行ったが、webサイトの価格は軽度の場合で、軽度とはガラスの周りが少し割れているだけのことをいうらしい。しかも1ヶ月で使い物にならない可能性のあるガラスを使うらしく、まともなガラスを使う場合はさらに値上がりする。
webサイトにはSE2の修理費2000円程度とあったが、うっすら亀裂の入った状態でも重度とされ、まともなガラスを使うと15000円になると言われ断った。
断った後もアプリに入ると値引きするだとか中古商品はどうだとか勧めてきたので勧誘に弱い人なら流されてしまうかもしれない。
半額の費用で直せるところは多数あるのでここだけは行かないほうがいい。完全な詐欺ｗ

正直二度とこの店舗は使わないと思いました。
以前に修理していたものも修理後すぐに壊れたけど、今回電話で予約したにも関わらずうちではできないとのこと。
しかも引き継ぐといっておきながらほかの店員に引き継いでいない。
ほかの店はしっかりした対応があったのに正直個々の店だけ対応が特に悪いと思いますね。
電話でも適当な相槌だったり
本当ここは適当に作業してると思います。