スマホスピタルの口コミ・評判 8ページ目

スイッチライトの音量ボタンが反応しなくなったのでWEB予約して来店しました。

①来店が同時のお客様がいて、その人たちが先に声をかけられました。その人は予約しておらず、、30分待たされました。
なんのための予約ですか？

②受付の男性は物腰が低く丁寧な対応だったんですか、
後ろで作業か控えていた先輩店員らしい人がとにかく上から目線の無愛想で受付の人に冷たい対応で、聞いててちょっと嫌な基部になりました。

③これは私も悪いですが、その日の内に修理可能と言われ夜取りにいけますといいましたが、前の用事が19時まで終わらずに翌日取りに行きました。
日中時間をみつけて来店したらお昼休みで、19時前に取りに行ったら、その先輩店員がもの凄く不機嫌かつ上から目線で「昨日くる約束でしたよね？なんで来ないですか？来店前に電話してください！後受付は18時45までなんで」
となぜか怒鳴らました。
こちらが取りに行けなかったのは落ち度でしたが、お昼休みがある事や来店前に電話しないといけない事、最終受付、これらは説明もなくまたHPにも記載がないのにどうしろと？
とりあえず謝ってお金は払いましたが、ありがとうございましたもなしでした。
私、そんな酷い事しましたか？
接客業でこんな対応されたのは、はじめです。
次はないか〜。あったとしても、他支店行きます。

電話で内容を聞き、本体を持ち込みました。
ディスクの読み込みがされず、参考修理は9800円+税。
これくらいならまぁ範囲内かなとお店へ…

まず、見積を出すのに7700円掛かる(見積出した時点で、その後修理してもしなくても)。
参考価格はレンズ交換のみでディスクごとの交換なら19800円+税かかる。
場合によってはそれ以上かかる…

話が全然違います。
そもそも中を開けて悪い部分なんて言ったもん勝ちでしょ？
9800円で直るものを2万円掛かりますと言われてもこっちは｢はいそうですか｣しか言えない。

ハッキリ言って詐欺です。
本体を持って行くので手間を考えて見積出してしまう人もいると思いますが、絶対止めた方がいいです！！

メガドライブ(ワンダーメガ２)の修理が出来るかメールで問い合わせたところ、元払いで送ってくれれば見積もりを出して連絡するとの返信をもらい、その後、宅急便にて送付し、その旨をメールで伝えたが、ワンダーメガ２の修理は部品が無いので修理不可とのメールが届いた。
だったら見積もりを出すとか言うな。

すぐに宅急便の会社に連絡して、まだトラックに積む前だったのでキャンセル出来たので良かったが…

iPhone SEのガラス修理にスマホスピタル京橋店に行きました。
ホームページでは4000円ぐらいと記入だったんですが、実際に聞くとホームページに記載している液晶修理の価格は一時復旧用のガラスですぐに壊れるものとの説明でした。
その為、純正のガラス修理を進めて来られ費用は13,000円でした。
一時復旧用のガラスって何？って感じで客引きの広告が誇張広告すぎるだろと気分悪くなり修理せず帰りました。
しかも表面のガラスフィルムにヒビが入ってるだけなのに軽度では無く重度なのでと液晶の確認もせず伝えて来ました。
高額な修理しか選択できないようにするトークなのでこのお店は使わない方が良いと思いました。

【イオンタウン茨木太田店】
店員の態度が最悪
15:00予約で3分前に到着。店員に来店した旨を伝えると、15:00以降に来てください。
看板に書いてるの見えないんですかと...

残り3分の休憩時間大事やね

3dsの修理をお願いしました
問題は解決していましたが、代わりに3d機能と音量調節機能が破壊されて使えなくなっておりました
最悪です
コントローラー等の簡単な修理には問題ないかもしれませんが、ゲーム機本体や端末の修理には利用しない方がいいと思います
適当な理由つけて保証もないとかほざかれたのでどうしようもありません
もう使いません

大阪京橋店にてスマホの液晶ガラスを交換したがWIFIボタンが押せなくてネット利用不可です。基盤の故障を言われ泣き寝入り。13000円返して欲しい。店頭の担当者も合いそうも悪く二度と利用したくない。1か月保障が付いているけど全く意味のないサービスです。

iPhone11のタッチセンサが昇天。
ガラス交換しないと直らないとのことで交換。ガラスは2種類あり高い方だと綺麗だと言う。なら、HPに明記しろよ。
バッテリーも劣化が感じられたので交換。

修理自体はすぐ終わったが、設定に通知が表示されていた。これは消えるんですか？と問うたが返答は無かった。
この設定の通知が曲者でした。タップすると、社外に変えたので、正式な部品として認証出来ないとのことが表示されている。このことにより、iPhone自体のアップデートが出来なくなってしまった。
アップルでの交換金額と比べ、トータルで一万円も差が無かったが、アップデート出来ないことと、それによりこのiPhoneを下取りに出す際に価値が0円となってしまうこど判明した。

こういった事に対する説明は一切なし。全く信用出来ないショップです。二度と利用しないし、この件は他の口コミにも記載していきます。

なお、社外のガラスはタッチが非常にシビアになった箇所があり、ストレスもたまります。お勧めできません。

町のスマホ修理のお店は初めての利用でしたが、恐らくかなりひどい対応。
①価格の割引がアプリをインストール（有料サブスク）しないと適用されない
②意味のない予約システム
③そもそも完了していないのにもかかわらず客を呼び出す上に顧客のデータを消して返却


①②に関しては他の皆様も書かれていますが、改めて。
①はニコニコプレミアムともう１つ月額サブスクを適用して初めてWEBの価格になるとの案内になります。実質はほぼ同じ値段になります。
②に関しては全店かは知りませんが予約をしていてもしていなくても来店した客が優先の店でした。よって、１２時に予約をしていようとも客がいっぱいなら１３時でも１４時までも待たされます。
③に関しては一番ひどいポイントだと思いますが、破損した携帯からのバックアップ復旧を依頼しており、元の端末は１か月近く預けており、バックアップが取り出せたのでと新端末を預けて４～５時間で終わると言われたので予定を変更して近辺で時間をつぶした結果本日中は不可で端末を明日までお預かりしたいと依頼。
翌日開店すぐに連絡するような口ぶりだったのにもかかわらず開店後１時間以上でようやく連絡。そして結果はバックアップからの復旧できず。
できていないなら新端末の元の状態に戻っているかと思えば初期化。これだけならまだ良いですが、電話越しでバックアップはこちらでは不要かとの問いに対しては写真以外は不要との意味不明な言葉でした。なので写真だけバックアップを取っていましたが、結果は初期化。
普通は預かる前のデータは一度保存して最悪でも現状復帰できるように努めるのではないでしょうか？あまりにも杜撰な対応で流石に言葉を失いました。eSimなどもリセットされており、余計に別途お金がかかる状態になっています。
ちなみに現時点でもまだデータは復旧しておらず、仮に復旧しても３万近く請求がある予定です

はじめの説明された方は丁寧で感じが良かった。引き渡しの際に誤作動があったのか、画面が開かなかったりで時間がかかりました。その際に当初言われた値段がちがっててアプリ対応できず、倍になりました。
仕上がりは良かったですが、店員はバックに何人もいたはずなのに他のお客さんの対応せず、、
こちらから話かけるまで呼ばれなかったのに忘れてたかの様な態度。その日しか時間がなく予定がかなりズレてしまい、先方さんに断りの連絡をするやらこちら側は時間がルーズなお店でかなり残念でした。その最後に対応された方の接客対応も残念でした。
他の修理屋さんにした方が良かったです。