SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 12ページ目

依頼前の同意書には「メーカー保証がご利用いただけなくなる場合がございます。」と保証対象外となるのがさも稀であるかのような記載がありますが、apple製品は十中八九、改造機認定。つまりapple正規保証対象外となります。

事前に機種を確認し、保証に関しては知識があるにも関わらずあえて具体的な説明をしない。
後日、責任者に「同意書の書き方や保証周りの説明に不備があるのでは？」と伝えたところ

「私の知人はそれでも保証利いてたみたいなんで。」

いや知らん。
appleのサポートデスクに問合わせたが"認定技術士以外が分解すれば基本的には全て改造機とみなされ保証対象外となる"とのこと。
本当の話だとしてもかなりレアケースなはず。
そんな身内話を引き合いにされても「そうですか」とはなりませんよ。

肝心の修理はイマイチで二度手間被ったし二度と使いません。

バッテリーのもちが悪くなってきたので、Googleの口コミが良かったので、ゆめタウンでiPhone12を修理にいきましたが、最初から同意書を求められて、サインしました。2時間で交換できるとのことで、ゆめタウンのなかで時間を潰してましたが2時間後行くとまだ修理が出来ておらず、まだ時間がかかるとのこと。(持っていったときは暇そうにしてましたが笑)
結局、終わったのが4時間後で、バッテリーのもちもむしろ悪くなりました。後日カメラのキタムラへ行くと、非正規のバッテリーなので修理出来ないと断られました。また、売って新しいタイプと交換しようと思ったら、正規品のバッテリーでないので、買い取れませんと言われました。数万円の費用を取られて、以前よりもっと消耗が激しくなり、売ることさえ出来ないスマホになってしまいました😭
スマートクール行く前に、この投稿を見て行けば良かったと後悔しています。

高知のイオンモール店で画面割れの修理をして貰いました。
他の修理業者の方が安かったんですが、防水機能まで回復してくれるとのことで、スマートクールで修理して貰いました。
なのにそれから1週間で雨季の湿気で水没しました。濡れた手では触ったかも知れませんが、雨にがっつり濡れたり水に落としたりはしていません。
それをお店に伝えても生活防水なので新品でも湿気程度で水没する場合もありますと言われました。
さらに次修理をするには最低4万円いるとのこと。
生活防水の程度は？？？当然新品ではそんなになった事はありませんし聞いたこともありません。
また、修理を受けた領収書には水没した場合は保証対象外と書かれていますが、修理をしてからそのことも聞きました。
事前に言っておいて欲しかったとは思いましたが、まさか本当にすぐ水没するとは、、

バッテリー交換後再起動を頻繁に繰り返し、充電表示もおかしくなりまともに動作しなくなった。

最初はバッテリー交換後、中がカタカタし再起動を繰り返すので問い合わせると再度来て下さいとの事。
バッテリーが接着されていなかったので再起動を繰り返すとの答え。

2回目はカタカタはなくなったものの頻繁に再起動を繰り返して動作まともに動作しないので再度問い合わせるとまた来て欲しいとの事。
多忙でなかなか行けず時間を見つけて行くもののバッテリーを交換するのであれば有償、調整なら無料との事なので調整をお願いしました。
受け取り後これでおかしければバッテリーではなく本体に不具合ありと言われました。

…交換前はこんな不具合は無く、時間がかかる場所に何度も繰り返し行かされ正直店前で怒鳴りたい気持ちでした。

時間はかかれど今度から正規店へ行きます。
保証期間短すぎです。壊すのが仕事ですかあなたの会社は。

兵庫猪名川イオンモールに入っている店を利用させて頂きました。11proの水没でフロントパネル交換でした。
値段的には他社に比べて高い印象。で、交換パネルのことを聞いたら、有機ELではなく普通の液晶との事。それを承知で依頼しましたが予想通り修理後のパネルの色が緑がかっていました。
所有するiphoneは中古で市中の修理業者でパネル交換しているものと聞いていたのですがここの扱うパネルは再生品でなくてコピー品の様ですね。
お値段ソコソコするので期待はしたのですが・・
残念ではありますが、まあしょうがないですね。
データ保存出来たのはよかったです。
次のバッテリー交換の時にでもappleで純正品に交換するつもりです。

とにかく酷い！詐欺レベルでした！
私は劣化したバッテリーと割れた画面を修理してもらったんですけど、3時間使用しただけで充電の残量が49％に...さすがにおかしいと思い店舗に連絡したところ「使用しているアプリが悪い」「入れているiOSのせいで...」の一点張り、なんなら修理前の方がまだバッテリーのもちが良かった気がします
画面修理は綺麗だし大丈夫かな？と思ったのもつかの間、画面補強コーティングのせいで液晶の反応がめちゃめちゃ悪くなりました...リズムゲームもまともに反応しなくなったし、スマホでイラストを書いていても反応しないことがしばしば、なんなら文字入力で反応しないなんてことが度々起こります
本当にがっかりしたし、修理をお願いするだけ無駄なので高いし日もかかるけれど絶対に正規店での修理をした方がいいです！！

豊川イオンモールに入っているアイフォン等の修理業者ということであまり調べずにお願いしました。
修理内容はバッテリー交換で結局13000円近くの費用が掛かりました。※iPhone11Pro
この修理費用、豊川コロナの中にある【あいくる】というお店よりもかなり高額です。
しかも、修理依頼のときにお店側の都合の良い内容ばかり書かれた書面にサインを強要されます。
書面の内容は簡単に表現すると、修理するけど壊れても一切の責任を負いませんよ！みたいな事。
接客態度も学生が片手間で修理受付している様な感じがして非常に不快でした。
修理時間も30分と聞いていたが結局50分掛かり、時間を潰す羽目に（泣）
豊川イオンモールという大きな商業施設に入っていて気軽に頼みやすいかも知れませんが
SMARTCOOLオススメしません。
割引の説明も一切無かったのもマイナス点。

バッテリー交換をしたのですが、予約の把握も定員さんはしてなく、予約表とか確認とか何も無く「そんな感じ？」と思ってた、その時点でやめておけば良かった。料金設定もよくわからなく、割引もなく、身に覚えのない1100円取られる。掃除したとか言って3300円取られる。正規でした方がいい。私は急いでたから口コミを見ず行ったのが悪かった。口コミって大事だなと思った。肝心のバッテリーは減るスピードは変わらない。保証書もなし。店員に同意させられる。電話で問い合せたところ、携帯との相性が悪いと言ってくるが、iPhoneなんて流通品と相性が〜,,,とかいう時点でおかしい。正規に真似て作ったものだと思うから性能もこれくらいで仕方がないのかなと思うところもある。でも怖いので正規で見てもらおうと思ってる。

バッテリー交換のため利用しました。
スタッフは一人体制で忙しいためか、愛想がありませんでした。
iPhoneの使用期間を聞かれ、即答できず新機種発売開始時に買ったと伝えると　10年前ですね　といわれ　そんなことはないと伝えましたが　10年前と言って聞き入れず　この機種ではもともと能力不足であると馬鹿にされた。。と思いました。
(交換作業待つ間に調べると2016年発売開始とあり10年はなっていませんでした。)
ホームページを見ると公示価格から最大2000円値引きがあると表示されていましたが、掲示も説明もありませんでした。
スタッフ愛想がなく、とても聞く気になれませんでした。

画面が割れてしまったので、ガラス交換を依頼。数日後、ホームボタンが作動しなくなったので交換するか、画像に表示させるタイプにするかという連絡が入った。今まで普通に作動していたし、預けるときにもホームボタンの作動を確認していたにもかかわらず、作動しなくなったということは、店側のミスで作動しなくなったのでは？と問うと、物理的な破損の形跡が見られないため画面が割れた衝撃により壊れていた可能性があると全く意味不明な言い訳をされる。さらに、逆切れ気味に直すかどうか迫られる。対応の悪さを指摘すると、こちらも不快ですと言い返される。本社にクレームの電話をいれ、ホームボタンは無償で直してもらうことになる。
本社の対応は、それなりに丁寧だったが、ここの口コミを見る限り、そもそも社員教育をしっかりしていない会社なんだと思う。もう二度と利用することはない。