SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 13ページ目

バッテリー交換のため利用しました。
スタッフは一人体制で忙しいためか、愛想がありませんでした。
iPhoneの使用期間を聞かれ、即答できず新機種発売開始時に買ったと伝えると　10年前ですね　といわれ　そんなことはないと伝えましたが　10年前と言って聞き入れず　この機種ではもともと能力不足であると馬鹿にされた。。と思いました。
(交換作業待つ間に調べると2016年発売開始とあり10年はなっていませんでした。)
ホームページを見ると公示価格から最大2000円値引きがあると表示されていましたが、掲示も説明もありませんでした。
スタッフ愛想がなく、とても聞く気になれませんでした。

画面が割れてしまったので、ガラス交換を依頼。数日後、ホームボタンが作動しなくなったので交換するか、画像に表示させるタイプにするかという連絡が入った。今まで普通に作動していたし、預けるときにもホームボタンの作動を確認していたにもかかわらず、作動しなくなったということは、店側のミスで作動しなくなったのでは？と問うと、物理的な破損の形跡が見られないため画面が割れた衝撃により壊れていた可能性があると全く意味不明な言い訳をされる。さらに、逆切れ気味に直すかどうか迫られる。対応の悪さを指摘すると、こちらも不快ですと言い返される。本社にクレームの電話をいれ、ホームボタンは無償で直してもらうことになる。
本社の対応は、それなりに丁寧だったが、ここの口コミを見る限り、そもそも社員教育をしっかりしていない会社なんだと思う。もう二度と利用することはない。

普段から使っていたスマホを落としてしまい、画面にひびが入ってしまったことです。購入した販売店にも相談しましたが、メーカーに送って修理をするので時間がかかるし、また料金についてもある程度必要だと言われました。一方で、こちらのサービスではその場で修理OKと言われ、料金も販売店で提示された金額よりも割安だったので、修理をお願いすることにしたのです。実際に依頼するとその場で作業を行い、30分ほどで完了しました。使い勝手に問題はなく、スマホの見た目も以前と変わらなかったので、こちらのサービスを利用してよかったと満足しています。

修理が終わって返却された三日後にまた同じ症状でスマホが壊れて、修理をちゃんとしたのか不信に思い店舗に確認したが、修理代の返金などは一切できないという一点張り。
四万円近くの修理代を払ったのにわずか四日でまた同じ症状で壊れ、お金と時間を無駄にしました。二度と利用しません。

もうここでは修理いらいしないと思います。ここで、修理を検討されている人に、体験を記載します。特に３つ目がありえないので、皆さまの検討になれば…。

1.バッテリー交換をお願いしたところ、別途1100円の防水テープ料金を請求されました。iPhone7のバッテリー交換で、7700円って、正規より高い！

2.バッテリー交換後に、ホームボタンが反応しなくなり、最後はリンゴループで、別途修理に3000円ほど。。。

3.再度修理に伺ったところ、バッテリー交換した店員でない人が店員だったのですが、何も修理対応してないにも関わらず、事前予約が必要とか言われ、修理してないしので対応をお願いしたところ、罵声を浴びせられた。次の日に伺ったところ、予約をしたかどうか確認されないまま、別途2の料金で修理して頂いた。

イオンモール茶屋の店舗にiPhone8のバッテリー交換へ
バッテリー交換5,850円ネット予約で1,000引き。
なのに支払いは5,950円。割引は？
割引してこの値段です。意味がわからない。
この、店はおすすめできません。
法的手続きをします。

Nintendo Switchのバッテリー持ちが悪くなったのでお願いしたところ、返された本体の画面にいくつもの引っ掻き傷が。
しかも気付かれないようにしれっと電源オンの状態で渡してきました。
こちらは最初に散々チェックされて承諾書まで書かされたのに、店側のミスはそんなやり方で押し通すんですね。とまでは言わないけどキチンと対応して下さいと伝えたところ「じゃあ液晶交換します」……じゃあ、って。
液晶交換した次の日、画面が浮いてくる。
再び店舗まで行ってやり直しをお願いしたところ、液晶にマスキングテープを貼った状態で返され唖然。
これ以上深入りするとストレス爆発しそうなので、もう新しいSwitchを買いました。
店側は最後まで謝罪の言葉ひとつありませんでした。

アップルで修理に出したら、薄い画面の剥離を指摘され（見た目には割れてない）、画面修理と合わせて高額になったため、こちらで修理を依頼しました。

修理代金については賛否ありますが、私はきちんと説明されたので問題ありませんが、替えてもらったバッテリーは難ありです。

純正バッテリー80%で交換。体感あまり持ちが良くなったとは感じません。最初はそれくらいの印象でしたが、このところ充電がかなり不安定。満充電されなかったり、充電を始めて1分で20%増えたり…もちろん、色々疑って再起動やケーブルの見直しはしました。半年経った今では30分でバッテリーが半分なくなります。モバイルバッテリーが欠かせません。

スマホも高額になり、なかなか買うことができないものになりました。だからこそ、価格に見合う品質のものを望みます。

バッテリー交換をお願いしました。
説明では2時間半ほどかかるとのこと。
承諾書に記入していたところ、新たなお客が来て、時間がかかりすぎるところ文句を言っていた。
そのお客に対しては時間短縮を受け入れていたので、先に来たこちらもできるのでは？と聞いたらできないという。
人を見て時間決めてるんですかね？
おまけに出来上がり時間になっても連絡が来ない。
やっと連絡してきたと思ったら2時間後。
約束の時間に間に合わないのなら一報を入れるべきでは？
モールで無駄な時間を過ごしました。
引取り時に話したところ、クレーム慣れしてるのかあしらわれる様な感じで、まともに取り合ってくれない。
気分の悪い思いをしたので二度と利用しません。

たまたま見つけた、ららぽーと立川店でiPhoneの画面割れの修理を依頼しました。男性・女性スタッフともに大変親切丁寧で親身になって対応して頂きました。
画面交換の翌日にやや不具合が出ましたが、原因を確認の上、不具合箇所を即無償交換いただき問題なく使用出来ています。
親身で技術も高く安心してお任せ出来る店舗です。
是非おすすめします。