SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 16ページ目

電源が入らず、修理に出しました。
背面パネルを外して中を見ますと言われてやってもらうと、背面パネルバリバリに壊されて返されました。
調査費で3300円払えと言われ、さらに壊されたスマホを返されました。
修理費を請求しても、もともと壊れて持ってきたのでこちらでは対応しない。
修理に出した方が悪いというようなことを言われました。

茨城県の県内エリアにある店舗に、5月に有機ELの修理を出しました。予約無しで来店したので、修理完了など、目安などいっさい告げられず同意書を書かされました。忙しくて電話が出られないのでメールで連絡をお願いしたが、電話しかこない。　こちらからどうなってますか？って聞いたところ、お客様からSwitchは預かっていないとの事。はっ？💢　その後、配達証明で郵便が届き、6月末までに取りに来ない場合は廃棄と書かれた書類が届きました。　連絡が7月になってしまい、もう捨てましたとの事。　こんな事ありますか？　訴えますって言ったら、どうぞどうぞ、こちらは同意書があるのでとの事。　責任者がキチガイ

バッテリー交換をお願いしました。
説明では2時間半ほどかかるとのこと。
承諾書に記入していたところ、新たなお客が来て、時間がかかりすぎるところ文句を言っていた。
そのお客に対しては時間短縮を受け入れていたので、先に来たこちらもできるのでは？と聞いたらできないという。
人を見て時間決めてるんですかね？
おまけに出来上がり時間になっても連絡が来ない。
やっと連絡してきたと思ったら2時間後。
約束の時間に間に合わないのなら一報を入れるべきでは？
モールで無駄な時間を過ごしました。
引取り時に話したところ、クレーム慣れしてるのかあしらわれる様な感じで、まともに取り合ってくれない。
気分の悪い思いをしたので二度と利用しません。

水没修理をお願いしたのですが、説明をあまり理解してなくて最後にトラブルになりました。
ちゃんとかくにして聞いていなかったこちらに非はあるのは認めますが、「何度も説明しましたよね？」と5回くらい連呼されました。
そこまで責めないで欲しかった。
どうせ再説明で修理費用も高いと思ったので
キャンセルして中古屋で同額で別機種を買いました。
結果的にはお得でしたね

iPhoneの不具合の修理依頼で最初に訪問した際の印象は悪くありませんでしたので修理依頼しました。
ところが・・・・部品の初期不良と思われる再度の不具合が発生して再修理となると印象が全く違います。客側の使用方法が悪いから壊れたと説明するよう教育されるのでしょうか？修理後は保証書類も基本渡さないようです。求めないと渡されません。店員によって違いはあるかもしれません。最初に対応した店員は悪い印象はありませんでした。再修理を担当した店員は接客態度からして問題外でした。今でも気分が悪くなります。
修理規定は店側の都合優先なので、やっぱり高くても認定のお店での修理が良いと思います。こちらの口コミを先に見ればよかったと思います。

Googlepixelの画面割れ修理。
最初にこちらが伝えた型番が少しちがっていたのですが、それを確認することなく蓋を開け、「型番が違ってたので昨日は修理できません」と。
なら返してくれというと、キャンセル料が発生し、すでに開けてしまったので戻すにしても明日になると。
その際に、バッテリー交換を半額ですすめられ、クリーニングも別途勧められたが断り、修理はそのまましてもらうことに。
2日後の今朝、部品が届いたが再度バッテリー交換を勧められる。
他店舗と相見積もりをとったところ、他所の方が1万安かったが、もう部品も届いているし、何も言わずに修理を依頼。
代理の者がとりにいき、帰ってきたら当初より高い料金を取られていた。
急いで電話すると、クリーニングも一緒にと伺ってましたよね？と。
クリーニングは頼んでないでしょ？というと「中にガラスが飛び散っていて、とてもじゃないけど使えないと判断してクリーニングしました」とのこと。最初クリーニングパックと勘違いしていたくせに、本当か甚だあやしい。
たとえ本当だとしても、なんの確認もなく勝手に料金が上がるのはいかがなものか？
そして使ってみると、指紋認証もできなくなっており、端から画面がぷかぷか浮いて、違和感しかない。
明日クレームを入れるつもりだが、ここの口コミを見てると開き直って泣き寝入りさせられそうで、とても不安。

先月スマホの不良で修理を依頼しました。

店員さんも「最善をつくします。もし直らなかったら別の方法も試します」と言ってくれたので安心して預けることに。

修理が終わったあと取りにいくと「すみませーん。直りませんでした。正規店に持っていってください」と店員の女の人にヘラヘラ顔で言われました。

帰ってスマホをみると画面に傷がついてありました。

しかも、後日正規店でプロに見てもらったときに何も部品が変わっておらず修理した形跡が一切なし。

修理に対して責任を持たずまた画面を壊され修理代金をふんだくる始末。

店員の女性も終始胡散臭く、発言も二転三転するし。

こんなに責任感のない人っているんだとびっくり…

もう二度と利用しません🤚

スマホの画面修理してもらったところ、時間こそ早かったですが以前修理してもらった他の店よりも大幅にお金を取られました。これで「地域最安値を目指し、学生にも利用しやすいような料金設定を行っています」とか謳っているなんてありえないと思います。絶対使わない方がいいです。私も2度と使いません。

液晶が壊れてしまい修理に出しました。はじめ歪んでいるといわれたが浮もなく平面においても歪んでいる印象はありませんでした。画面強化加工に2万5千円に一万円追加しました。修理から戻ったものは画面は元通りになっていたのですがボタンの浮きが逆に気になるほど。歪んでいるといわれたからそんなものかとしばらく使用していたのですがある日鞄から取り出すと身に覚えのない画面割れが。3ヶ月以内だったため保証の問い合わせをするも対象外。その後割れは何もしていなくてもいつの間にか増え今朝確認するとありえないくらい湾曲しておりカバーから外れる勢い本当に置いていただけなのにありえないです。強化ガラス分だけでも返金してほしいレベルです。

このような流れで、システム化されているようで、大きな被害を受けました。
これを参考に、ここには、行ってはダメです！　
１．窓口でバッテリ交換を相談
２．バッテリの取り寄せが必要と言われ、１万数千円を払わされる
３．バッテリ入荷後、機器を預け、一方的な条件の同意書にサイン
　　もう、お金払ったので、サインするしかないかと思いサイン
４．受取時、液晶破損、ケース変形、動作不可、再修理が必要と連絡
５．再修理後、バッテリ残量ほぼ０で返却、修理状態確認できずに受取
６．フル充電後、直ってなく、泣き寝入り
以上が行ってはダメな理由。電話の相手をして術にかかるのと同じ。