SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 7ページ目

iPhoneのバッテリー交換を依頼しましたが、作業により壊されました。
症状としては、①バッテリー残量が常に0パーセント表示、②画面が点滅、③電源が頻繁に落ちるの3つです。
バッテリーの減りは早かったですが、バッテリーの膨張等無く、他に何も不具合が無かったiPhoneが使い物にならなくなりました。

作業後すぐに①②の症状がでており、バッテリーを交換せずに返却してもらいましたが、1時間半待たされたあげく、作業料として3,300円徴収されました。

バッテリー交換の際に基盤がショートしたことが要因と思われるとのことでした。

スマートクールの作業により不具合が出て、使い物にならなくなったにも関わらず、事前に機器の老朽化等により不具合が発生する可能性については説明をしていた（同意にサインしないと作業してもらえない）とのことで作業料を徴収されました。
3,300円払ってiPhoneを壊されました。二度と利用しません。

Switchのスティックの接触がとても悪かったので交換してもらおうとこの店に行きました。

まず初めの説明で、こちらがミスをすることもあるが、それについては一切保証しないという趣旨の内容があり、非常に無責任な店であると感じたが、それほど難しい作業ではないと思ったのでそのままサインしました。スティック交換だけでは4500円でした。画面フィルムのおすすめもされたが、それは断り交換だけの注文でした。

その後すぐに電話がかかってきて内部が非常に汚れているので掃除した方が良いと言われ、お願いしたところ画面フィルムとセットのプランがある、お得だからするべきだと何度も言われ、3500円のプランを半強制的に付けられました。

１時間ほど経った時、話したいことがあると言われ店に行くと、掃除をしている段階で下のパネルを損傷させてしまい、画面がつかなくなったと言われました。その部品を交換しないと使えないと言われ、6000円支払いが増えました。その時謝るとかではなく、何がこぼれているのかをすごく気になってらっしゃるようで、なにかこぼした覚えはないか、こぼしたあなただけに問題があるとでも言いたいような対応に非常にうんざりしました。

あちらのミスでもとより10000円ほど金額が増えました。二度とあそこには行かないし、おすすめもしません。

豊川イオンモールに入っている店を利用させて頂きました。
事前にどの機種でどのような故障があったかをメールで問い合わせした上で店頭に伺い、対象機種と故障内容をメールで問い合わせさせて頂きました〇〇です、とお伝えするも、他の問い合わせメールとごっちゃになっていて勘違いしていたり、問い合わせの管理ができていない様子でした。

他の方が書かれた口コミにもあった通り、その場で負のことを次々に説明され、できなくてもご了承くださいと、自分たちの責任逃れの説明ばかりされた上に署名をさせられ、保証金として17000円を払わさせられます。

修理に出した後1週間経っても店頭から何の連絡もなく、2週間程放置されました。
こちらから電話してやっとリペアフォンという修理工場のような所に送ることを伝えられ、いつ頃戻ってくるか回答がありました。

スマホの故障箇所について、結局は基盤の故障だったのですが、SMARTCOOLおよびリペアフォンで基盤の回路図を持っておらず修理できないと返却されました。
修理できなくとも、端末を預けた時に支払った17000円は保証金のためとのことで、返却してくれません。

仕方なく他の修理店に持って行ったところあっさり修理してもらえ、SMARTCOOLおよびリペアフォンでスマホの画面を開けた際に傷をつけられ、画面が壊されたことが判明したので、そのことをSMARTCOOLに問い合わせるも、預かった時点から返却する時点まで画面を映すことができず、SMARTCOOLで壊したことが分からないため、保証できかねるとの回答でした。

スマホの画面が映らなくなった故障だったのですが、修理のために中古のパーツを取り寄せて付け替えを試してみたとのことだったので、店頭で保有しているパーツを譲ってもらうことはできないか相談するも、SMARTCOOLの修理店で取り寄せたパーツを客に販売することはSMARTCOOLの社として対応しておらず、取り寄せたパーツをゆずることはできないと言われました。

他の修理店をセカンドオピニオンの形で利用したことでSMARTCOOLの対応の悪さ、および壊して返却するような技術力のなさが分かりましたし、ただただ金を取られただけになってしまい、非常に腹立たしい思をしました。

iPhoneの修理はできるかもしれませんが、Android製品は対応できないと考えた方がよさそうです。

2.26に修理したこと
iPhone8の液晶割れ交換、バッテリー異常のため交換
結果→液晶特に問題なし、バッテリー異常は無くなったが決して持ちが良いとはいえない
修理中にホームボタンを壊され非正規品に勝手に交換されたので指紋認証不可に


AssistiveTouchという機能(ホームボタンを画面に表示する)が消してもすぐにホームボタンが表示されるようになる
あと追加でホームボタンの反応が悪い時があるので画面の開きが遅かったら、ホームボタンダブルクリックでバックグラウンドの終了がかなりやりづらくなる
調べるとiPhone7以降は物理ホームボタンに異常があると勝手にでるようです
95%くらいホームボタン出続けているので間違えてホームボタンを押すことが多発して不便極まりなし
一週間後店に行って聞いてみたらその機能が異常ででること知らない模様
大丈夫この店？本当に素人に毛の生えたレベルの集まりでは？？
一応ホームボタンを交換してみるとのことで頼んだらごく稀に出現レベルには抑えられたのでまぁ使えないレベルではないとし我慢しますが壊してまともに修理もできないんですかね？
交換後はまずタッチの触り心地が違う。初回交換後とは明らかに反応が良い(といっても前回が酷すぎるためマシなだけ)。そもそもホームボタン小さく2箇所欠けていたのがすごく気になっていました。前の方はどんな作業をしてくださったんでしょうね
初日にスイッチも最安ですよと言われ検討していましたが絶対にここでは頼みません。壊すような店には愛機を預けられるわけがない
長くなりましたがこの口コミを見てくださった方も修理を検討しているなら是非今一度思い直してみてください！
10人中10人が全員悪くなるとは思いませんので私は完全にハズレを引いたと思いはしますがこのようになりたくなければ

iPhone13のバッテリーを交換しました。突然電源が落ちたり、充電は替える前とあまり変わらずでもちません。一応文句を言いましたが、ぶっきらぼうに少し変わってらのでしたら、人の主観だから‥と取り合わず。
替えた時から、10日程たってからバッテリー交換半額セールをしてました。後少し待ったら半額セールしますよぐらい言ってくれたら良かったのに‥
交換したら、まだ2年は持つかと思ってましたが‥無理そうです。
イオンの専門店でしたので、店の前通るだけでも、気分が悪いです。

フランチャイズで店舗を会社が管理しているわけではないからか、スタッフの質はかなり低いです。

頼んでもいないオプションを「絶対必要」と勝手に判断して、許可なく実施。高額請求されました。
また、修理後に使えなくなった機能も複数あります。

行きつけの修理屋さんに持って行ったら、言い訳していた嘘がどんどん発覚し、きっと技術も低いんだろうなと感じました。、

スマートクール立川lalaポート店にソニー製スマホのバッテリー交換を予約して店舗へ伺ったら2時間ほど待たされて結果、基盤も交換しないとダメですと言われて、店員に言われた通りお願いしたら、約一週間後に連絡が有りCPUの交換が必要ですと言われて見積もりは結構割高だと思いバッテリー交換のみのはずが結局修理しないで返してもらったスマホは画面も外されたまま二度と使い物にならない状態でした。二度と利用するつもりはありません。

iPhoneのバッテリーの交換をしてもらったらホームボタンが使えなくなりました。
次の日店頭でできる範囲の修理をしてもらいましたが改善せず、預かって無料で修理するとの事でしたが代わりのスマホが貸出中で10日後になるとの説明。
仕方なく使っていたらドンドン酷くなった。画面が触ってないのに拡大縮小を繰り返したり、5日後にはなんとかできていた生体認証も怪しくなり結局スマホ買い替えました。移行もスムーズにできなくて大変でした。
2度と行きません。

iPadAirのバッテリー交換に出して壊れて返品されてきた。
画面の左上がタッチ不良になっていた。

向こうの言い分としては土台の方が歪んでいて、バッテリー交換した際に画面側の歪みが直るために少し浮いた状態になってしまった、との事。
見れば判るくらい歪んでいるとの事だったが持ち込んだ際のチェックではそんな事は言われなかったし、その時のチェックでは動作確認しかしていないらしいが、見れば判ると言ったのはそっちではないか。

バッテリー交換に13750円だったかな？土台の歪みは有償で13000円越えで直せるとか言うけど、今年の最新モデルが40000円以下で買えるのに8年前のモデルに27000円とか誰が払うというのか。
もちろんバッテリー交換代の返金もされていない。

納得できないので今は受け取れないと店に預けてある。
年末で消費生活センターがやってないので、三が日が過ぎたら消費生活センターに連絡をして指示を仰ごうかと思っています。

なまじgoogleでの評価がそこそこ高かったので修理を頼んだが、先にこのサイトを確認しておけば良かった。低評価だらけじゃないか。
面倒くさいと正規店よりも高い金額を払った結果がこれだよ。

あるイオンモールで修理をしてもらいました。
iPhoneを落とし、背面ガラスが割れて液晶漏れが始まったので、先に画面修理をしてもらおうと出しに行きました。

30分ぐらいで修理してもらったのですが、返してもらい操作をすると、今まで問題なかったロック画面下のライトとカメラをタッチしても反応がない。保証対象だったので電話したところ、営業時間内だったにも関わらず何度電話をしても出てもらえませんでした。

そして次の日事情を説明し、そしたらもう一度画面交換しますと持っていったところ、「基盤が調子悪いかもしれないです。」とのこと。
1度目に直してもらうまで不具合は何もなかったのに、直してもらったら基盤にバグが発生するなんて何事でしょうか？

しかもロック画面でのライトやカメラは本当によく使っていたので
腹が立ち、ガッカリもいいところでした。
背面ガラス修理もお願いしようと思っていましたが、また壊されるかもしれないので持って行かないことに決めました。

本当にショックでした。お店選びは慎重にした方が良いと思います。