SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 8ページ目

久留米店にバッテリーと充電コネクタ交換を依頼したところ、電源が着かなくなったと言われ、修理することに。修理期間も2～3週間との事であったが(予定よりも早く戻すつもりとは言われた)、結果、戻ってきたのは１ヶ月経過後。さらに、充電コネクタの不具合は改善されておらず、おまけに指紋認証まで受け付けない状態にされて戻された。
スタッフの態度も悪くホントに気分を害された。
ちなみに、バッテリーも交換前と変わらない感じで減って行く。これ、ホントに交換したのか？

iPadAirのバッテリー交換に出して壊れて返品されてきた。
画面の左上がタッチ不良になっていた。

向こうの言い分としては土台の方が歪んでいて、バッテリー交換した際に画面側の歪みが直るために少し浮いた状態になってしまった、との事。
見れば判るくらい歪んでいるとの事だったが持ち込んだ際のチェックではそんな事は言われなかったし、その時のチェックでは動作確認しかしていないらしいが、見れば判ると言ったのはそっちではないか。

バッテリー交換に13750円だったかな？土台の歪みは有償で13000円越えで直せるとか言うけど、今年の最新モデルが40000円以下で買えるのに8年前のモデルに27000円とか誰が払うというのか。
もちろんバッテリー交換代の返金もされていない。

納得できないので今は受け取れないと店に預けてある。
年末で消費生活センターがやってないので、三が日が過ぎたら消費生活センターに連絡をして指示を仰ごうかと思っています。

なまじgoogleでの評価がそこそこ高かったので修理を頼んだが、先にこのサイトを確認しておけば良かった。低評価だらけじゃないか。
面倒くさいと正規店よりも高い金額を払った結果がこれだよ。

あるイオンモールで修理をしてもらいました。
iPhoneを落とし、背面ガラスが割れて液晶漏れが始まったので、先に画面修理をしてもらおうと出しに行きました。

30分ぐらいで修理してもらったのですが、返してもらい操作をすると、今まで問題なかったロック画面下のライトとカメラをタッチしても反応がない。保証対象だったので電話したところ、営業時間内だったにも関わらず何度電話をしても出てもらえませんでした。

そして次の日事情を説明し、そしたらもう一度画面交換しますと持っていったところ、「基盤が調子悪いかもしれないです。」とのこと。
1度目に直してもらうまで不具合は何もなかったのに、直してもらったら基盤にバグが発生するなんて何事でしょうか？

しかもロック画面でのライトやカメラは本当によく使っていたので
腹が立ち、ガッカリもいいところでした。
背面ガラス修理もお願いしようと思っていましたが、また壊されるかもしれないので持って行かないことに決めました。

本当にショックでした。お店選びは慎重にした方が良いと思います。

バッテリーの劣化と充電コネクタが不調だったので交換修理に出しました。
バッテリーは純正じゃないので不明な部品表示（これは仕様らしいので仕方ない）
コネクタに関しては厳しい状態でしたので調整してますとの事でお会計して終了
車に乗り充電器差したら全く前回と変わっていない。差し込み口グラグラ。その日はすぐ仕事だったので次の日電話すると初期不良なので保証書持ってきて下さいとの事で、果たしてこれは初期不良なのか？と思いつつ持っていき再修理
違う店員が対応してくれて充電口コネクタは治った。だが音がある程度のボリュームになると電源が落ちる不具合が発生。
また電話するとこちらに落ち度があれば修理しますとの事。
結果、コネクタが原因との事で再修理。最終確認で音が出ても落ちなくなっていたので帰宅。次は充電口横のスピーカーから音が出なくなっている。＋バイブレーション機能がおかしい。
絶対にここで修理しないほうが良い。一個治すと１つ、２つ潰れて帰ってきますよ。多分どこの店も同じ。品質最悪。

ホームページで金額など確認してバッテリー交換の予約をした
受付時にホームページには記載されていない、防水機能のなんちゃら料金1100円を加算するとのこと
こんなことをされたらホームページを見て他店との価格比較をした意味がない　料金を誤魔化すための悪質な、ある意味詐欺である
また、作業用時間も15分〜と記載されていたが実際には40分かかるとのこと
そのあと、免責事項を長々と読み上げ同意書にサインをもとめられた（その際、カメラやホームボタンの不具合がないことも確認）
40分たって受け取りに行くと『バッテリーは交換できたがホームボタンが作動しなくなったのでお返しします』
と信じられない事を言い出す
もちろん納得できないので問い詰めると『免責地獄に納得してサインした方が悪い』と開き直る
預けるときにホームボタンの動作確認してるしから、そちらが壊したのは間違いない　修理屋なら壊したホームボタンを修理して返せとつめよると、渋々承諾
結果、フロントパネル全取り替えでホームボタンは復活しましたが、ここまでかかった時間は二時間、画面は新品にはなりましたが異様に青みがかった変な色で、タッチが過敏になりスワイプがしにくくなる弊害が出現
本体横にはむりやりこじってあけたであろうキズがついていた

以上、散々としか言いようのない結果で金と時間をドブにすてたい人以外には全くおすすめできない
あまりにも稚拙な技術で修理屋をなのる資格なし
この件は公正取引委員会含め、然るべき所に報告するつもりだ

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
バッテリーの持ちが悪くなったのでバッテリー交換依頼の為、鹿児島イオン店へ。多分バイトレベルの技術の女性が対応(名前は控えているがここでは敢えて伏せておきます)。依頼していない画面も交換されて返ってきたので何故か？！聞いたら、バッテリー交換の際に画面を剥離させてしまったので、と自ら失敗を暴露しスマホが戻って来た。こちらとしてはプロにお金を払って直してもらってるので、まさかその後ドえらい事態になるとは想像もしておらず…


【良かった点】
全くなし。悪い事だらけ。


【気になった点】
夕方に戻ってきたスマホが夜には画面が真っ暗て立ち上がらなくなった。どうにか立ち上げたく、スマホを触っていたら海上保安庁に勝手に電話がかかりビックリ。そして、翌日再度予約を入れ伺ったら、また1時間ほどお預かりして直す、と、前日に対応してくれた女性。時間に余裕がない&遠方在住の為修理送料負担する、と一筆頂き帰宅。
帰宅途中、スマホの充電をするも高温でできないとメッセージ。その後画面がバグり触っていないのに、高速でいろんな画面が立ち上がり、お手上げ。
その状況説明をする為に電話をするが、返金という形もある、と。お金払って壊れて返ってきて返金。ありえない。
上の方から連絡いただけるよう伝えたら姶良店で一番偉いと自負している女性(名前控えているが伏せます)から連絡きて、話す。
その女性は、私がスマホを見て、更に基盤のプロが揃う部署に見てもらって完璧に直してからお返しする！と、関西人特有の〇〇でね〜、と馴れ馴れしく喋り、言い切った。不安もあったので、地元でスマホ修理会社を始めた知人がいたので、その人に直してもらうので、修理代をお支払い頂く旨お伝えしたら、それはできないと却下された。壊れたままだと困るのでしかたなく再依頼の為、発送。
それから数週間音沙汰なし。一体どうなってるか？今日電話してみたら、担当した姶良店の女性は不在との事。多分居留守。電話に出た若い男性(名前は伏せます)が関西弁のタメ口で対応。おどろき。接客業なのにwと言ったら、お客様かみんな神様と思うなよ！とタメ口で逆ギレ。バイト以下。社会経験なしと思われる。
そして、私のスマホと中古のスマホを昨日返送してる、と。え？！私のスマホは一体どうした？！と尋ねると、原因不明で、中古のスマホも一緒に送った、と。聞いてないの？と聞かれ、私は聞いてない。スマホが直せなくて、中古で勘弁してくれ！てこと？！と聞くと、そーゆー訳ではない、と男性。じゃー、どう言う事？！説明して欲しい。が、社会経験のないバイトさんとお話ししてもらちがあかないので、担当女性から折り返し依頼。

そもそも、そんな連絡1つ来ていない。普通、お詫びの連絡して、説明するのか筋だと思うが、勝手に判断し中古のスマホと私のスマホを昨日送った、と。それで折り合いつけろ！とでも？！
とにかく、上の女性から折り返しの電話を依頼しているが、かれこれ4時間経つが連絡なし。きっとバックレと思われる。とりあえず連絡待ち。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
この会社は絶対に行かないてください！！！！
本当は、Apple Storeで直したかったのだが、私は遠方に住んでいて、なかなか修理会社のある地域に行けず、予約か取れたこの会社だけたったので、行ってしまった。
口コミをしっかり見てからお願いするべきでした。まさか、こんな対応と腕も悪い会社だとは知らず…
今後の対応も、進展があったら、載せたいと思います。

タイトル通りです。
アップルではvintage扱いとなってしまい修理不能の
iPodtouchのバッテリー交換が可能かどうか、ららぽーと堺店にメールで問い合わせしました。店舗の忙しさが分からないので、電話での問い合わせに対応させるのも申し訳ないと思い、良かれと思ってメールにしましたが、何日経っても返事なしです。出来ないなら出来ないと返信くださればそれでよかったのですが。放置はあり得ないと思います。
数日後たまたま平日に店舗の前を通ったら、暇そうに見える女性店員さんが2名いらっしゃいました。それなら返信ぐらいしてくださいよ、もしくはメールに対応できないならそもそも問い合わせにメアドを載せないでくださいよ…
なんだか再度問い合わせするのもイヤだし、もし修理可能だとしてもこちらにお願いする気もなくなり、ネットで見つけた他のお店に問い合わせをしたら、とても親切な方で誠実に対応をしていただき、無事に修理完了しました。結果、ここに修理依頼しなくてよかったと思っています。

電池の減りが早くなってきたので、i-phone12のバッテリー交換を依頼。12はガラスが薄いので、割れても補償は出来ないことを事前に説明され、承諾した上で作業を依頼しました。

その後、作業中に連絡があり、画面が割れたと説明があり、修理には別途2万強かかるとのこと。そんなお金を用意していた訳ではないので断りました。この掲示板を先に見ていたら、依頼しなかったのですが・・・
皆さんもくれぐれもお気をつけ下さい

iPhoneのバッテリー交換で予約していきました。
ホームページで、バッテリー交換の通常料金14000円と記載があり、今なら半額キャンペーン実施中とのこと。その価格から半額だと思って行ったら、通常料金が倍に値上げされて、そこからの半額でした。
なので、半額キャンペーンと書いてあるが、半額ではなく、通常料金と変わらないということ。
だまされました。
もういきません。