SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 9ページ目

switchのコントローラーの修理もできるとHPに書いてあったため、前日にWEBで予約して当日10:00にイオンモール名古屋茶屋に向かいました。
イオンに向かってる車中（9:50）にお店から電話あり、運転中で出れなかったので近くに停めてかけ直そうとしたらメールが入ってました。
「この度はご予約いただきありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、当店はiPhone修理専門店のため、
ご記入いただきました機種の液晶画面交換が不可となっております。
そのため今回のご予約をキャンセルとさせていただきます。」
だそうです。液晶を変えてもらうのではなく、switchのコントローラーのボタンと伝えてありますし、どんな状態か見てもらいたいと前日予約の際に書いたのですが、このメールがきて勝手にキャンセルになりました。訳がわからず、店舗に電話したところ、「switchのボタンの在庫がないので今日はできない。見ても取り寄せに日数がかかる」と言われました。それを聞いてキャンセルするのか、日数かかってもお願いするのかは、お店ではなく、こちら側が決める事ではないですか？
そしてメールの通り、iPhone修理専門店でしたらHPにswitch修理できると記載はNGではないでしょうか？
でもなんの理由も伝えられず勝手にキャンセルされたのはおかしくないですか？と言うと「電話かけたがでなかった。予約の時間が過ぎるとキャンセルになるんです。自動送信のメールなので」と。電話きた時点で9:50、メールはその1分後に送信されてました。（9:51）10:00の予約なので、予約の時間に遅れてませんよ？
訳がわかりませんでしたので、本社に伝えさせていただきました。本社の方は丁寧に対応してくださいましたが、もうイオンモール茶屋店のお店にはお世話になることはありません。とても残念でした。そして驚かされました。

イオンモール熊本店。星1つも付けたくない。
最初、携帯画面のコーティングで対応してくれた店員がとても不愛想で、一人ぐらいそんな子がいてもしょうがないと思っていたのですが、次にバッテリーの交換をお願いしに行きました。その子も全く愛想なし。しかもそのバッテリーが不良で1週間後修理に行きました。最悪。すみませんの一言もなし。こちらが悪いみたい。絶対行かん。行かん方がいいです。気分悪くしますよ。

iPhone12のバッテリー交換を依頼しました。ネットで確認した料金は税込13,800円。学生でしたが割引きもなく、14,600円の支払いになりました。清掃などオプションは全て断りましたが。
なぜ？何故？これなら正規店と変わりませんか。むしろ正規店のが安心。Appleストアでなくてもキタムラ、ビッカメでの方が、はるかに安心です。

趣味でスマホ修理してます。

友人がスマホ治すそうで人柱観測のためについていったけど酷かった。

機種はios18.1のiPhone13Proでタッチ・表示に問題のない画面割れ。
料金は67,100円で時間は20分ほどで早かった、むしろ早すぎてもう嫌な予感。

とりあえず画面は交換されてて治ってたんだけど、明らか画面の厚みましてんのよ。
画面に厚みが有るってことは、劣化してるってことでつまり有機ELどころか互換液晶なわけ。
120hzも出てないし。


約7万だぜ？
公式で四万数千円
非公式で名のしれない零細の互換有機EL画面で三万数千円で、市場価値の高い取り外し中古画面使うとこでやっと六万数千円なのよ。

中華直販のアリエクで7000円程度の性能劣化画面で七万ってほんとありえない。


しかも液晶って構造の都合でセンサー覆うから自動輝度調整とか使えないわけ。

さらに細かいこと言うけど、画面の割れたディスプレイでもタッチ機能と表示とか問題なかったら業者が数千円で買い取るからその分安くしてくれる修理店とかあるんだよね、だから軽度割れとか重度割れで区別されるの（売れるか売れないか）。
ここはそうじゃない。


帰ってから友人に1万渡して分解させてもらったけどまあ酷い…もしかしたら担当したやつが酷いだけかも。

防水用の接着剤の再施工お願いしたんだけど、古い接着剤除去が適当すぎて爆笑した。
使用に伴い隙間に溜まる手垢とかの除去もしてないから巻き込んで上から新しい接着剤（WaterproofSticker）貼り付けてるだけ。
有料オプションだぜ？

なんかもう酷いよ。

イオン猪名川店のSMART COOL(スマートクール)利用。
バッテリー交換から半年経たずバッテリーが膨張してきた。
その為、画面が押し上げられ画面表示が変な事に。
それが原因で次のスマホに買い替えたが、あわよくば自宅用に使おうとバラしてバッテリー交換してみると案の定バッテリーの粗悪加減も去ることながら、バッテリー取り付け技術もいい加減。
むしろ適当。
本来なら、4隅に粘着テープでしっかりとバッテリーを固定しているはずが、思った通り専用のテープを4隅に付けずに1ヶ所のみ。（材料費のケチり具合がせこい。）
復旧すれば後は何とでも誤魔化すつもりだろうけど、私も技術者ですので…
適当かどうか見れば直ぐに解ります。
これで、総務省登録修理業者をよく名乗れた物です。
定義「総務省登録修理業者」というのは、国から認定を受けた民間のiPhone修理・スマホ修理店のこと。
数々の厳しい基準をクリアし、総務省からお墨付きをもらっている、いわば優良業者です。
とあるが、どのようにして厳しい基準をクリアしたか知りたいものです。
自信があるなら、利用者の前で作業をしてもらいたい。
この分だと、防水用テープ交換を勧められたが変えて無いだろうな。
単に時間が無かったから、利用しただけだったのに、残念です。
素人は、バラさないからバレないと思っているから要注意です。

イオン桂川で電池の減りが早く、熱をもつのでバッテリー交換をお願いしたところ画面を割られました。
お客様のバッテリーが膨張してたので交換する際に割れました。と一切謝罪なし。
私はこの辺のチーフマネージャーだし、今まで割った事がないから割ったのではなく割れたのだと全く意味不明な説明。
肝心のバッテリー交換後は交換前より状態が悪くなり、もっと発熱するようになり、使っている最中に電源が落ちるようにもなりました。
それをお伝えしたところ、もともとお客様が持って来られた時にも熱くなってましたんで、バッテリーのせいではなく基盤が悪いんじゃないんですか？こちらのせいではないです。と言われました。
誰かのせいとかではなく、熱くなるからそれを改善したいために交換をお願いしてるわけなので誰のせいとか責任を追求しているわけではなかったのですが、何を言っても免責事項としてサインいただいてます。こちらのせいではないです。という対応でした。
ここの口コミをしっかり調べてから行けばよかったと後悔しています。
アップルストア認定店でないところで直してしまうとアップルストアでは一切対応できなくなるらしく、結局機種変更をする事になり、スマートクールに払ったお金は無駄どころか画面を割られるという損害しかなかったし、不快な思いもさせられ、きちんと直ったとしても値段もアップルストアと変わらないので正規店で直した方がいいという勉強になりました。

スマホ修理を考えている方、安易な判断をしない方が無難です。
HPには，”株式会社シナジーグローバルが運営する修理店舗のスマートクールは、総務省が定める総務省登録修理業者です。”とあります。以前、SIMフリー、技適で質問した総務省の方に対し、今回の件の意見を聞きたいと思っています。
１，店員；単なる受付⇒修理⇒修理品渡し＋会計をするのみ。質問は受け付けない。以下に示す。
２，電池交換を依頼。(a)純正品ではなく代替品交換となる。(b)発火等は大丈夫？⇒発火すると解答。
　　　　　　　　　　(c)発火は可能性がゼロではないという意味？と確認⇒曖昧な返答
３，修理同意書；パスコードは必要なのか？。使用中のiPhoneではなかったので取あえず記載。
４、免責事項；内容に関して質問。この店が決めていることなので私は分らないとの解答。分からないこ
　　　　　　　とを客に同意させるのは法的に問題ないの。総務省・消費者庁に確認予定。
５、電池交換；スマホのエッジは傷だらけ⇒社内に技術認定制度はあるのか？。
　　　　　　　交換した電池の仕様(メーカ、日本では必須の技適対応の有無等)の説明なし。
　　　　　　　バッテリーの状態⇒不明な部品と表示。説明は当然なし。大体が電池は新品なのか？
　　　　　　　ここで100％と表示され、且つ交換した電池の状態の説明はあるべき。
６、イオンに入店している場合が多い。イオンは選別した店舗を採用しているのでは？。

1度目はバッテリーと画面交換で使用
修理完了後充電できないとそのまますぐ持ち込み突貫で15分くらいでやってくれたものの、そんなに急いで大丈夫か？
って思ったがその後は調子良く使っていたものの今度は自分の不注意でまた画面亀裂で交換依頼午後3時頃持ち込んで1時間程で修理完了
次の日午前中に左下角部分に5ミリ位の黒円が出現ですぐに再修理依頼
1時間後に完成したものの今回の修理で保証書使ったので、次何かあったら有償になるとの事
次の日とは言え24時間経たずに不具合出たのに次有償って正気か？って思った。
悪い印象しか無い

Switchの修理を、20000円以下で直るならお願いしたい、と頼んだのですが、次から次へと追加で修理が必要ですと電話がきて、勝手にクリーニングまで付けられ、今のところ27500円ですが、ここも修理しないと使えないですよ？と連絡が来ました。
もうありえないのでお断りしました。
新品を買った方が良かったし、代金も払いたく無いです。

iPhone SE（第二世代）を使っています。
ほぼ1週間前にタッチセンサーの反応が悪くなり、知人に携帯の修理屋を聞いての初めての利用。
知人からは店の評判はあまり良い事は聞かなかったが、夜までやっていたので直ぐに持って行き状態を確認。
ガラス面からの接触不良と聞き、当日は時間も遅かった為翌日に再度持ち込み修理を依頼。
1時間程で修理完了。
受け取って外出するも、1時間で不具合発生。
翌日に再度持ち込みすると、携帯を操作して設定変更で直りましたと返却された。
その日の夕方から再度不具合発生。
電話で問い合わせすると、2〜3日経ってまだ不具合が出たら持って来てとの返答。
翌日から2日間仕事で店には行けなかったが、3日目に再再度店に持ち込み。
すると保証書の提示を求められ、保証書を渡すとガラス面の交換をしますとの事。
約1時間後に携帯を取りに行くと、また直りましたとの答えと携帯の返却。
その場では不具合は無く、保証書の返却を求めたがガラス面の交換をしたから保証は終了との返答。
いや初めから直って無いじゃないかと詰め寄るも、もうガラス面の交換は済んでいるし直っているから無理とのやり取り。
仕方なく帰宅して携帯の充電をすると、またもや不具合発生。
もう２度とあんな店に行きたくないので、docomoに持ち込むか買い換えるか検討中。
自分の市町村に店が無かった為、隣の市まで何度も通った結果がこんな目に合うなんて…
時間と労力と交通費を請求したいくらい。