SMART COOL(スマートクール)の口コミ・評判 9ページ目

豊川イオンモールに入っている店を利用させて頂きました。
事前にどの機種でどのような故障があったかをメールで問い合わせした上で店頭に伺い、対象機種と故障内容をメールで問い合わせさせて頂きました〇〇です、とお伝えするも、他の問い合わせメールとごっちゃになっていて勘違いしていたり、問い合わせの管理ができていない様子でした。

他の方が書かれた口コミにもあった通り、その場で負のことを次々に説明され、できなくてもご了承くださいと、自分たちの責任逃れの説明ばかりされた上に署名をさせられ、保証金として17000円を払わさせられます。

修理に出した後1週間経っても店頭から何の連絡もなく、2週間程放置されました。
こちらから電話してやっとリペアフォンという修理工場のような所に送ることを伝えられ、いつ頃戻ってくるか回答がありました。

スマホの故障箇所について、結局は基盤の故障だったのですが、SMARTCOOLおよびリペアフォンで基盤の回路図を持っておらず修理できないと返却されました。
修理できなくとも、端末を預けた時に支払った17000円は保証金のためとのことで、返却してくれません。

仕方なく他の修理店に持って行ったところあっさり修理してもらえ、SMARTCOOLおよびリペアフォンでスマホの画面を開けた際に傷をつけられ、画面が壊されたことが判明したので、そのことをSMARTCOOLに問い合わせるも、預かった時点から返却する時点まで画面を映すことができず、SMARTCOOLで壊したことが分からないため、保証できかねるとの回答でした。

スマホの画面が映らなくなった故障だったのですが、修理のために中古のパーツを取り寄せて付け替えを試してみたとのことだったので、店頭で保有しているパーツを譲ってもらうことはできないか相談するも、SMARTCOOLの修理店で取り寄せたパーツを客に販売することはSMARTCOOLの社として対応しておらず、取り寄せたパーツをゆずることはできないと言われました。

他の修理店をセカンドオピニオンの形で利用したことでSMARTCOOLの対応の悪さ、および壊して返却するような技術力のなさが分かりましたし、ただただ金を取られただけになってしまい、非常に腹立たしい思をしました。

iPhoneの修理はできるかもしれませんが、Android製品は対応できないと考えた方がよさそうです。

バッテリー交換後すぐにスマホが熱くなり落ちるようになった。

バッテリーメーカーは社内規定で開示されず。交換後5時間でスマホシャットダウン。修理交換に応じて貰えたが5時間しか持たず。契約書に交換後の具体的な持続時間記載なし。保証期間は１週間。スマホの調子が悪くなり使用不可。廃棄処分前にバッテリー取り出しメーカー確認。中国製。アマゾンで同一品3000円で販売。
バッテリー交換前は8時間使えたので交換を後悔。
￥14,400丸損プラスXperiaスマホ故障。
以上事実記載しました。全然スマートでなかったですね。😢⤵️⤵️

iPadAirのバッテリー交換に出して壊れて返品されてきた。
画面の左上がタッチ不良になっていた。

向こうの言い分としては土台の方が歪んでいて、バッテリー交換した際に画面側の歪みが直るために少し浮いた状態になってしまった、との事。
見れば判るくらい歪んでいるとの事だったが持ち込んだ際のチェックではそんな事は言われなかったし、その時のチェックでは動作確認しかしていないらしいが、見れば判ると言ったのはそっちではないか。

バッテリー交換に13750円だったかな？土台の歪みは有償で13000円越えで直せるとか言うけど、今年の最新モデルが40000円以下で買えるのに8年前のモデルに27000円とか誰が払うというのか。
もちろんバッテリー交換代の返金もされていない。

納得できないので今は受け取れないと店に預けてある。
年末で消費生活センターがやってないので、三が日が過ぎたら消費生活センターに連絡をして指示を仰ごうかと思っています。

なまじgoogleでの評価がそこそこ高かったので修理を頼んだが、先にこのサイトを確認しておけば良かった。低評価だらけじゃないか。
面倒くさいと正規店よりも高い金額を払った結果がこれだよ。

あるイオンモールで修理をしてもらいました。
iPhoneを落とし、背面ガラスが割れて液晶漏れが始まったので、先に画面修理をしてもらおうと出しに行きました。

30分ぐらいで修理してもらったのですが、返してもらい操作をすると、今まで問題なかったロック画面下のライトとカメラをタッチしても反応がない。保証対象だったので電話したところ、営業時間内だったにも関わらず何度電話をしても出てもらえませんでした。

そして次の日事情を説明し、そしたらもう一度画面交換しますと持っていったところ、「基盤が調子悪いかもしれないです。」とのこと。
1度目に直してもらうまで不具合は何もなかったのに、直してもらったら基盤にバグが発生するなんて何事でしょうか？

しかもロック画面でのライトやカメラは本当によく使っていたので
腹が立ち、ガッカリもいいところでした。
背面ガラス修理もお願いしようと思っていましたが、また壊されるかもしれないので持って行かないことに決めました。

本当にショックでした。お店選びは慎重にした方が良いと思います。

ホームページで金額など確認してバッテリー交換の予約をした
受付時にホームページには記載されていない、防水機能のなんちゃら料金1100円を加算するとのこと
こんなことをされたらホームページを見て他店との価格比較をした意味がない　料金を誤魔化すための悪質な、ある意味詐欺である
また、作業用時間も15分〜と記載されていたが実際には40分かかるとのこと
そのあと、免責事項を長々と読み上げ同意書にサインをもとめられた（その際、カメラやホームボタンの不具合がないことも確認）
40分たって受け取りに行くと『バッテリーは交換できたがホームボタンが作動しなくなったのでお返しします』
と信じられない事を言い出す
もちろん納得できないので問い詰めると『免責地獄に納得してサインした方が悪い』と開き直る
預けるときにホームボタンの動作確認してるしから、そちらが壊したのは間違いない　修理屋なら壊したホームボタンを修理して返せとつめよると、渋々承諾
結果、フロントパネル全取り替えでホームボタンは復活しましたが、ここまでかかった時間は二時間、画面は新品にはなりましたが異様に青みがかった変な色で、タッチが過敏になりスワイプがしにくくなる弊害が出現
本体横にはむりやりこじってあけたであろうキズがついていた

以上、散々としか言いようのない結果で金と時間をドブにすてたい人以外には全くおすすめできない
あまりにも稚拙な技術で修理屋をなのる資格なし
この件は公正取引委員会含め、然るべき所に報告するつもりだ

バッテリーの劣化と充電コネクタが不調だったので交換修理に出しました。
バッテリーは純正じゃないので不明な部品表示（これは仕様らしいので仕方ない）
コネクタに関しては厳しい状態でしたので調整してますとの事でお会計して終了
車に乗り充電器差したら全く前回と変わっていない。差し込み口グラグラ。その日はすぐ仕事だったので次の日電話すると初期不良なので保証書持ってきて下さいとの事で、果たしてこれは初期不良なのか？と思いつつ持っていき再修理
違う店員が対応してくれて充電口コネクタは治った。だが音がある程度のボリュームになると電源が落ちる不具合が発生。
また電話するとこちらに落ち度があれば修理しますとの事。
結果、コネクタが原因との事で再修理。最終確認で音が出ても落ちなくなっていたので帰宅。次は充電口横のスピーカーから音が出なくなっている。＋バイブレーション機能がおかしい。
絶対にここで修理しないほうが良い。一個治すと１つ、２つ潰れて帰ってきますよ。多分どこの店も同じ。品質最悪。

タイトル通りです。
アップルではvintage扱いとなってしまい修理不能の
iPodtouchのバッテリー交換が可能かどうか、ららぽーと堺店にメールで問い合わせしました。店舗の忙しさが分からないので、電話での問い合わせに対応させるのも申し訳ないと思い、良かれと思ってメールにしましたが、何日経っても返事なしです。出来ないなら出来ないと返信くださればそれでよかったのですが。放置はあり得ないと思います。
数日後たまたま平日に店舗の前を通ったら、暇そうに見える女性店員さんが2名いらっしゃいました。それなら返信ぐらいしてくださいよ、もしくはメールに対応できないならそもそも問い合わせにメアドを載せないでくださいよ…
なんだか再度問い合わせするのもイヤだし、もし修理可能だとしてもこちらにお願いする気もなくなり、ネットで見つけた他のお店に問い合わせをしたら、とても親切な方で誠実に対応をしていただき、無事に修理完了しました。結果、ここに修理依頼しなくてよかったと思っています。

愛知県にある赤池店にて画面の交換をしていただきました。
元々はかなり割れており、操作も一部できなかったのですが、綺麗に治していただきました。
口コミを複数みて、ここのページも参考にさせていただきましたが、(ちょっと不安で修理出すか迷いました)変な人がたくさん集まってるだけなのと、もともと壊れかけの状態で持って行っただけの可能性もあるので鵜呑みにするのはよくないなと思いました。
店員さんの対応も良く、容量不足のリスクなども教えていただきました。今後も機会があれば行きたいと思いました。

電池の減りが早くなってきたので、i-phone12のバッテリー交換を依頼。12はガラスが薄いので、割れても補償は出来ないことを事前に説明され、承諾した上で作業を依頼しました。

その後、作業中に連絡があり、画面が割れたと説明があり、修理には別途2万強かかるとのこと。そんなお金を用意していた訳ではないので断りました。この掲示板を先に見ていたら、依頼しなかったのですが・・・
皆さんもくれぐれもお気をつけ下さい