スマ留の口コミ・評判 4ページ目

渡航後の対応がとてもじゃないが酷すぎる。他のエージェントに比べて返信はとても遅く、緊急の連絡にも関わらず2日待つこともあった。また、スマ留レジデンスと呼ばれる宿はイメージの写真とは全く違っていた。新築と書いてあったがリフォームであり、水漏れ、玄関の扉は閉まらない、暖房冷房については自動でつく設定になっており、寒い時に冷房がついたりもしていた。これで毎週270＄(AU)はとんでもないが、納得出来ない。その事についてスマ留に相談したところ、こちらでは対応出来ないの一点張り。学校が閉校した際も、スマ留は学校の方に対応を丸投げ、他のエージェントを利用している友人はスムーズに対応されておりスマ留と契約したことを後悔しました。

見積もりもSSPの費用を載せてない(別途で誤魔化し)

１つ１つの対応が雑すぎる。若い方ばかりなのは社会人経験として未熟なのは分かるが、相手は社会人経験積んだ保護者。
仕事をしてる事はあまり理解してない感じがします。

オーストラリアのメルボルンに2ヶ月行きました。
ほんとに最悪です。4人部屋のレジデンスで申し込みましたがレジデンスが最悪すぎます。カビだらけのシャワールーム、カーテンに半透明ガラスのトイレ、取れかけの蛇口、廊下の会話が全て聞こえる程のうすさの壁、洗濯物を干すところどころかキャリーケースを開くこともできない狭さ、22度に設定されこちらからは変えられないのに勝手につくエアコン。くそです。唯一の自分のスペースであるベットですら見回りの人に覗かれます。散らかっていたら罰金というシステムがありますが、片付けられるスペースすらありません。絶対におすすめしません。金の無駄です。

現在スマ留を使ってカナダに渡航しています。
学校自体はなんの問題もなく通えていますが、ホームステイ先が私には、目を疑うものでした。
具体的に、まず私のホームステイ先となったのはフィリピン人のシングルのホストマザーさんでした。
この時点で、カナダにわざわざ渡航したにも関わらず、フィリピン人？という印象でした。またこのフィリピン人とわかったのも渡航後です。
渡航の1週間前にホームステイ先の資料が送られてきますが、家族構成や特徴が書かれているだけで、フィリピン人というのは全く書かれていませんでした。
そして、カナダは現在渡航後にランダムでPCR検査を受けさせられるのですが、ランダムと言われたいましたが、8割の人が検査に回されていました。そして、この検査を受けると、結果が出るまで自己隔離をしなくてはいけなく、ホームステイ先で隔離はできるのですが、渡航後PCR検査を受けましたと仲介者に連絡すれば、新たに自己隔離手数料として、料金を請求されました。この明細はリスクを追うかもしれないことへの手数料だと言われました。この時点でも渡航後に急に言われるのもどうなのかなと感じました。
そして、ホストマザーの夕食が1番呆れました。栄養バランスのカケラもない、ワンプレートのパサパサのご飯におかずが少しのみで、ひどい時は、ご飯と小さい鶏肉が2本のみと、犬の餌並みの料理が出てきました。
これを仲介会社に連絡すると、食事のことはホストマザーと自分で話し合ってくださいと言われ、まだ渡航して間もなく話すことも難しいのに、そのような対応はどうなのかと思いました。
カウンセリングでは、当たり外れはなく、ちゃんと確認して提携しているところだと言っていましたが、とんだ間違いでした。明らかにハズレです。送迎の際に他の子たちが降りて行く家は大きなカナダ人の家で私はフィリピン人、明らかなる違いに唖然としています。
スマ留を使ってカナダにホームステイで渡航をするのは控えた方がいいと思います。カウンセリングなどではホームステイしかないと言われますが、いざ行ってみるとほぼみんなスマ留からシェアハウスに行っていました。ホームステイと言われてもシェアハウスがあると聞いているとと貫けば入れてくれたと言う人もいたので、おすすめします。
また、渡航後のホームステイ先の移動などはできないと言われたので、ご注意ください。私は何度も言って粘ってみようと思います。

写真はホームステイ先での夜ご飯です。味の薄いミートソースパスタに明らかに洗っていないサラダ、肉2本のみの犬の餌並みの食事です。

イギリスに留学をする予定の大学4年生です。

まず、始めの無料カウンセリングは丁寧で、見積もりもかなり安かったです。4社くらいのエージェントと比較した中で、費用面、丁寧さ、ホームページの語学学校の種類の多さから、自分の理想にあった留学ができると思い、スマ留で留学を決め頭金5万円を振り込みました。

しかし、頭金を振り込んだ後は対応が雑であるように感じたこと、そして何よりホームページ掲載の語学学校には通えないということが分かり、とても残念です。
基本的にメールでのやり取りで、「自分の通いたい語学学校を選択してください」という感じだったので、ホームページ掲載の語学学校をワクワクしながら3つ程候補として選びました。しかし、実際に通える語学学校は本登録後に送られてくる「紹介資料」に載っているものだけだったのです。具体的には、「ホームページ掲載の語学学校」は16くらいで、他社と比較しても種類が多く、評価の高い学校も含まれています。しかし、「紹介資料に掲載されていた語学学校」は7つで、ひとつずつ調べてみると閉校していたり、理想としていた都市部ではなかったり、授業料が安いことで有名であったり…
さらに、ホームページには「週20レッスン」と記載されていても、紹介資料では「週15時間」です。
また、シェアハウスから語学学校への距離も遠いです。

これらのことについて問い合わせたところ、明確な解答は得られませんでした。対応も雑で、「今後改善します」の一点張りなところにスマ留の腹黒さを感じました、、、これからの留学が不安で仕方ないです😔

これらの情報を事前の無料カウンセリングで教えてくれなかったのは不信感しかないですよね。安いとは言っても理想とかけ離れた留学であるとわかれば、本登録しなかったでしょう。
もちろん、事前カウンセリングにこれらの詳しいことを聞かなかったわたしにも非があります。初めての私費留学なので爪が甘くなってしまったことはすごく後悔しています😭

なのでこれからスマ留で留学をしようと思っているみなさん、自分の理想の留学プランを具体的に伝えて、どのように実現できるのかの説明をしてもらってください。
私は頭金5万円を払ったので、理想とは違くてもこのままスマ留で留学をします。ワクワク感は減ってます…😢

みなさんの理想の留学が叶いますように…

カウンセリングを受けた際には、留学先の雰囲気や料金システムなどしっかり説明されましたし、質問にもしっかり答えてくれました。
しかし、今考えれば自分も焦って判断してしまったのかもしれませんが、申込フォーム入力後に頭金の5万円(留学費用に含まれるもの)を支払ってからやっと語学学校の資料が送られてくるシステムです。
それも数校のみの3〜4人部屋シェアハウスがほぼ確定しています。
とにかく安く行きたい方にはおすすめですが、語学学校は自分で選びたい方や、生活にもこだわりたい方には他のエージェントをおすすめします。
希望していた学校がリストに無く、部屋の人数次第で最初の見積もりより大幅に増額になることから今回はキャンセルしました。
キャンセル料の説明は特に口頭では無く、HPには記載されているので、私が確認を怠ったのが原因ですが、頭金の5万円をそのまま捨てることになりました。

とにかく安く行きたい、学生の方にはおすすめです。
社会人以上の方はご自身で学校や寮を選択できるエージェントをおすすめします。

友達もスマ留から留学に行っていて、よかったと言っていたので自分もここに相談しました。まずカウンセリングに行く前に公式サイトで留学場所と期間によって費用をシミュレーションできるのがいいなと思いました。サイト内は結構詳しく情報が載っているのでわかりやすいです。カウンセリングに足を運んだ際も丁寧にいろんな情報を教えてくれました。留学までの間で何回かメールで質問した際、まれに返信が遅いときがありましたが、緊急ではなかったのでそんなに困ることもなく、まあいいかなと思っています。費用を抑えて充実した留学ができたのでよかったです。

安いとの口コミを見てとりあえずカウンセリングにいってみました。学校や住む場所が選べるには選べます。まあ安さを売りにしているので仕方ないとは思うがもう少しいろんな種類の学校などがあったらなとは思いました。まだ、カウンセリングを受けただけですが、特に売り込みのようなものもなかったし思ったよりも普通のカウンセリングでした。説明してくださったスタッフさんはいい方でした。
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私は2020/2月（まだコロナウイルス第一波前）にスマ留の窓口で相談し、コロナで予定より伸びましたが2022/2より無事留学をする事ができそうです。

しかし窓口で契約し、その後は主に電話やメールで段取りを決めていくのですが、その対応がガバガバ過ぎて腹が立ちます。
具体的には
・スマ留が提携している、航空券、海外保険などの必要事項をいつまで経っても送ってこず、出発1.5ヶ月前にやっと送ってくる。
・返信が遅く、電話は予約制で最短でも3日は待たないといけない。
・その他の段取り等も全部こちらに丸投げ

幸い私は前もっていろいろと調べ上げておいたので間に合いそうなのですが、これを遅くまで残業しているサラリーマンの方や段取りを立てるのが苦手な方だと間に合わないだろうなと思いました。

確かに世界の国々の入国規制の変化やワクチン接種、PCR検査などいろいろと手間が増えたのは分かります。
それにどのぐらいの顧客を抱えてるのかは知りませんが、ちょっとレスポンスが遅いと思いました。

新型コロナが流行る前に予約済みでしたが、入国不可となってしまったためやむを得ずキャンセルいたしました。費用も全額支払い済みで、延期なら無料で出来ると言われたものの、先が見えない中、多額の費用を預けておくのが不安だったのと、ビザの期限が切れてしまうためキャンセルいたしましたが、結構な額のキャンセル料がかかってしまいました。何度か交渉し少し安くしていただきましたが、キャンセル料の内訳の提示を求めても、「社内規定のため」とのことで教えていただけませんでした。本来なら通常のキャンセル料がかかるところを特別に減額していると強調されていましたが、この非常事態の中、入学予定だった語学学校も開いていない、入国すらできない状況なのに、キャンセル料の詳細も教えていただけないのは腑に落ちませんでした。また、特に交渉しなかった方は、最初に提示された金額を支払っているんだと思います。それもどうなのかなと思い、不信感を抱きました。
カウンセリングに伺った際のカウンセラーさん？の対応はすごく丁寧で優しかっただけに残念でした。
また、電話やメールでの担当の方の対応は丁寧ではありました。