スマ留の口コミ・評判 4ページ目

イギリスに留学をする予定の大学4年生です。

まず、始めの無料カウンセリングは丁寧で、見積もりもかなり安かったです。4社くらいのエージェントと比較した中で、費用面、丁寧さ、ホームページの語学学校の種類の多さから、自分の理想にあった留学ができると思い、スマ留で留学を決め頭金5万円を振り込みました。

しかし、頭金を振り込んだ後は対応が雑であるように感じたこと、そして何よりホームページ掲載の語学学校には通えないということが分かり、とても残念です。
基本的にメールでのやり取りで、「自分の通いたい語学学校を選択してください」という感じだったので、ホームページ掲載の語学学校をワクワクしながら3つ程候補として選びました。しかし、実際に通える語学学校は本登録後に送られてくる「紹介資料」に載っているものだけだったのです。具体的には、「ホームページ掲載の語学学校」は16くらいで、他社と比較しても種類が多く、評価の高い学校も含まれています。しかし、「紹介資料に掲載されていた語学学校」は7つで、ひとつずつ調べてみると閉校していたり、理想としていた都市部ではなかったり、授業料が安いことで有名であったり…
さらに、ホームページには「週20レッスン」と記載されていても、紹介資料では「週15時間」です。
また、シェアハウスから語学学校への距離も遠いです。

これらのことについて問い合わせたところ、明確な解答は得られませんでした。対応も雑で、「今後改善します」の一点張りなところにスマ留の腹黒さを感じました、、、これからの留学が不安で仕方ないです😔

これらの情報を事前の無料カウンセリングで教えてくれなかったのは不信感しかないですよね。安いとは言っても理想とかけ離れた留学であるとわかれば、本登録しなかったでしょう。
もちろん、事前カウンセリングにこれらの詳しいことを聞かなかったわたしにも非があります。初めての私費留学なので爪が甘くなってしまったことはすごく後悔しています😭

なのでこれからスマ留で留学をしようと思っているみなさん、自分の理想の留学プランを具体的に伝えて、どのように実現できるのかの説明をしてもらってください。
私は頭金5万円を払ったので、理想とは違くてもこのままスマ留で留学をします。ワクワク感は減ってます…😢

みなさんの理想の留学が叶いますように…

渡航後の対応がとてもじゃないが酷すぎる。他のエージェントに比べて返信はとても遅く、緊急の連絡にも関わらず2日待つこともあった。また、スマ留レジデンスと呼ばれる宿はイメージの写真とは全く違っていた。新築と書いてあったがリフォームであり、水漏れ、玄関の扉は閉まらない、暖房冷房については自動でつく設定になっており、寒い時に冷房がついたりもしていた。これで毎週270＄(AU)はとんでもないが、納得出来ない。その事についてスマ留に相談したところ、こちらでは対応出来ないの一点張り。学校が閉校した際も、スマ留は学校の方に対応を丸投げ、他のエージェントを利用している友人はスムーズに対応されておりスマ留と契約したことを後悔しました。

カウンセリングを受けた際には、留学先の雰囲気や料金システムなどしっかり説明されましたし、質問にもしっかり答えてくれました。
しかし、今考えれば自分も焦って判断してしまったのかもしれませんが、申込フォーム入力後に頭金の5万円(留学費用に含まれるもの)を支払ってからやっと語学学校の資料が送られてくるシステムです。
それも数校のみの3〜4人部屋シェアハウスがほぼ確定しています。
とにかく安く行きたい方にはおすすめですが、語学学校は自分で選びたい方や、生活にもこだわりたい方には他のエージェントをおすすめします。
希望していた学校がリストに無く、部屋の人数次第で最初の見積もりより大幅に増額になることから今回はキャンセルしました。
キャンセル料の説明は特に口頭では無く、HPには記載されているので、私が確認を怠ったのが原因ですが、頭金の5万円をそのまま捨てることになりました。

とにかく安く行きたい、学生の方にはおすすめです。
社会人以上の方はご自身で学校や寮を選択できるエージェントをおすすめします。

友達もスマ留から留学に行っていて、よかったと言っていたので自分もここに相談しました。まずカウンセリングに行く前に公式サイトで留学場所と期間によって費用をシミュレーションできるのがいいなと思いました。サイト内は結構詳しく情報が載っているのでわかりやすいです。カウンセリングに足を運んだ際も丁寧にいろんな情報を教えてくれました。留学までの間で何回かメールで質問した際、まれに返信が遅いときがありましたが、緊急ではなかったのでそんなに困ることもなく、まあいいかなと思っています。費用を抑えて充実した留学ができたのでよかったです。

安いとの口コミを見てとりあえずカウンセリングにいってみました。学校や住む場所が選べるには選べます。まあ安さを売りにしているので仕方ないとは思うがもう少しいろんな種類の学校などがあったらなとは思いました。まだ、カウンセリングを受けただけですが、特に売り込みのようなものもなかったし思ったよりも普通のカウンセリングでした。説明してくださったスタッフさんはいい方でした。
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私は2020/2月（まだコロナウイルス第一波前）にスマ留の窓口で相談し、コロナで予定より伸びましたが2022/2より無事留学をする事ができそうです。

しかし窓口で契約し、その後は主に電話やメールで段取りを決めていくのですが、その対応がガバガバ過ぎて腹が立ちます。
具体的には
・スマ留が提携している、航空券、海外保険などの必要事項をいつまで経っても送ってこず、出発1.5ヶ月前にやっと送ってくる。
・返信が遅く、電話は予約制で最短でも3日は待たないといけない。
・その他の段取り等も全部こちらに丸投げ

幸い私は前もっていろいろと調べ上げておいたので間に合いそうなのですが、これを遅くまで残業しているサラリーマンの方や段取りを立てるのが苦手な方だと間に合わないだろうなと思いました。

確かに世界の国々の入国規制の変化やワクチン接種、PCR検査などいろいろと手間が増えたのは分かります。
それにどのぐらいの顧客を抱えてるのかは知りませんが、ちょっとレスポンスが遅いと思いました。

新型コロナが流行る前に予約済みでしたが、入国不可となってしまったためやむを得ずキャンセルいたしました。費用も全額支払い済みで、延期なら無料で出来ると言われたものの、先が見えない中、多額の費用を預けておくのが不安だったのと、ビザの期限が切れてしまうためキャンセルいたしましたが、結構な額のキャンセル料がかかってしまいました。何度か交渉し少し安くしていただきましたが、キャンセル料の内訳の提示を求めても、「社内規定のため」とのことで教えていただけませんでした。本来なら通常のキャンセル料がかかるところを特別に減額していると強調されていましたが、この非常事態の中、入学予定だった語学学校も開いていない、入国すらできない状況なのに、キャンセル料の詳細も教えていただけないのは腑に落ちませんでした。また、特に交渉しなかった方は、最初に提示された金額を支払っているんだと思います。それもどうなのかなと思い、不信感を抱きました。
カウンセリングに伺った際のカウンセラーさん？の対応はすごく丁寧で優しかっただけに残念でした。
また、電話やメールでの担当の方の対応は丁寧ではありました。

初めての海外、留学で1人で行くのがどうしても不安で嫌だったので、友達と行きました。
エージェントの方も珍しくないですよーと丁寧に対応していただき楽しい留学生活を送ることができました。
大学生にとっては費用が高いと留学自体を諦めてしまいがちですが、こちらのエージェントは留学費用も安く抑えられるのでとても助かります。ほかの留学エージェントも見てみたのですが良心的なプランだったためここにした感じです。

いろいろネットで調べていたところ
以前から気になっていたドバイへ留学ができることを知りました
コスパもよく、サポート体制も充実してそうだったのでスマ留さんを選びました
オリエンテーションでは、スタッフさんの対応も丁寧でわかりやすく、親身に相談にのってくれました
しかし、すべてLINEでの対応で、返信は遅く、前日に聞いた内容も翌日の夕方にようやく返事がくる、ということがほとんど
不安なのもわかるけど、なんとかするしかないですよ的な返事
他の留学生の対応もしているため、とのことですが、あまりに遅すぎる気がします
何を準備すべきか、などの連絡はきますが、寮、学校以外の手配はすべて本人任せ
まず、申込も振り込みもすべて終了しているにもかかわらず、席の確保ができたのかどうか、はっきりとした連絡はありませんでした
航空会社、現地大使館への注意事項の確認ももちろん本人任せ
現地対応もしていないSIMカード会社の紹介
必要書類もすべて自分で印刷して持参するようにって、じゃあもっと厳選して自分にあった資料のみ送ってくれと思いました

コスパがいいのにも理由があるのだと改めて勉強になりました
また留学できる機会があっても、別のところにします

ホストファミリーに被害があって身の危険を感じたのですぐ連絡しましたが、申し込みの時は連絡がすぐ取れるのに、実際に留学中の緊急では全く連絡を返さず。優先順位が最悪です。一応緊急の時の連絡先をもらいましたが、状況説明と今後の対応だけで、ホームステイ変更の件はこちらでは承ることができませんスマ留さんの方でお願いします。と言われても休みを取っているし緊急なのに全然対応せず。
まず、ホストファミリーがマジでやばい奴らだったからそこを紹介してくるエージェントに問題あると思うし、緊急の対応もしないし最悪ですねー。