スマイルゼミの口コミ・評判 6ページ目

高額なタブレットを購入しコースに加入すると後の対応は最悪です。
３年ほど使いましたが途中でペンの調子が悪くなると別のサイトで再購入。
ペンは壊れやすいです。壊れたペンも高額です。
またタブレット本体も調子が悪く電話した所
安心パックというコースに入ってるのに交換をすごくしぶられ
なんの為の有料パックだと感じました。
契約して高価なタブレットを購入すればもう必要無しという電話対応
電話口もここでは対応できないというまるで役所のたらいまわし。
不愉快しかありませんでした。

まずつながらない！
5分以上待たせるのは当たり前な感じ。
最初にかけた際は10分以上待って、やっとつながったら会員の話を聞かずに一方的な思い込みな対応、併せて客と話だしが被ったら普通のコールセンターであれば傾聴するところが、ここのオペレーターは客に『話を聞いて貰えますか』って言ってきます。
オバさんオペレーターに聞かれたから、その返答をした際に言われて絶句しました。ありえない。
丁寧なクロージングだけ徹底しても、そこにいくまでの過程がクソなら意味はない。もう辞める事も検討。

肝心な教材も中学生になれば、特進コースは高い割に微妙。
標準コースは受講者の学年だけで、内容も薄い感じ。

年中の子供に申し込みました。最初続けられるか心配だったんですが全額返金保証があるとのことで気軽に始めてみました。

学習以外にも知恵遊びなどもあり楽しく進められます。飽きるのか気になっていましたが、30分くらいやると自動で今日の学習が終了になるので、もうちょっとやりたかった！という意欲を掻き立てるようでとても助かっています。

タブレットを万が一壊してしまっても保証制度があるみたいなので安心です。ただ、買い切りみたいなのでちょっと初期費用が負担かなと思いました。

使い初めて疑問がいくつかあったのでメールにて相談させてもらいました。相談ですので返事は明確にいただけると思っていましたら
この内容を報告し今後に…とか言う返事が帰ってきました。◯か✕か聞きたかったことも分からないまま。資料請求したら次々とDMが送られてきます。そんな所から入会を決めましたが凄く残念です。しばらく解約できませんし。

パソコンから資料請求しましたが、その翌日から携帯電話のメールに迷惑メールが山程届くようになりました。
個人情報搾取されます。
資料請求は電話でした方がいいかも。

Android化をしてる最中にフリーズして、そのまま使えなくなりました。修理をするための送料も取られ、結局直せない、サポートもしないの一点張りでタブレット戻ってきませんでした。受講中もタブレットのフリーズ、タッチペンの故障など、酷すぎました。

名前の漢字が全く伝わりません。ここは学習教材を配信している会社ですよね？
「也」は、一万円なり、のなりです。で、通じません。これまでの人生で通じなかった事がなかったので、驚きました。、、1人目の人とのやりとりが不安で、再度漢字の連絡をしました。2人に言えば大丈夫だろうと思っていたら、領収書の漢字が間違って届きました。ありえません。誰でも知っている漢字です。現在、3人目の人に修正と再送の依頼をしています。ここの皆さん大丈夫ですか？何度も同じやり取りに疲れました。

オペレーターの方の対応が良くないですね。
厳密には良くないと言うか…受け答えが適当過ぎます。
例えば…5月以降の講座を解約したい場合、いつまでに連絡すれば5月分の請求はされませんか？と聞いたら、5月中に連絡してもらえればいいです。と言われたり。
でも、それだと5月分は請求されてしまいます(後から自分で調べて分かりました)
オペレーターの方もバイトか何かなのでしょうかね。
いずれにせよ、もう少しオペレーターの教育をしっかりとされた方がよろしいかと思います。

何がどうなるのか詳しく説明してくれないし全然わからない。もっと詳しくして教えて欲しい。

わるすぎる。。字を初めて書く子供にとって、ツルツルすべるし、書きづらい、
それで、やる気が、出なくなる

一年我慢して使用するも、やっと退会する時のオペレーターの対応の悪いこと！意地悪そうな、女性の対応。いや、これは、あかんやろ