snaq.me （スナックミー）の口コミ・評判 3ページ目

※あくまでも個人の意見ですので
「参考程度」に捉えて下さいますようお願い致します。

定期便を頼むのは高いと感じます。１回1980円で1box8種類のお菓子が入ってます。好みは大体入ってて数個。リクエストが必ず届く訳ではありませんでした。アレルギーとの兼ね合いがあり、スナックミーを購入するようになりました。ですが入ってた各お菓子の量がもの凄く少量です。無添加系のお菓子なので高いのは覚悟してましたけど、あの量で1980円は高いです……。

休止を申し出ると「ポイントあげるので解約を考え直して」のような文面が出るのは罪悪感を感じました。ですが、退会するまではいかずとも"1度休止をしようか"と考えて、「お届け休止」に踏み切りました。

何回か定期便購入→休止(好みのお菓子が全く入ってなかった、中身がバキバキに折れたり、割れていたり。食べられないものが入っていたり。食べきれ無かったため)を、数回したところ……連携しているLINEから脅迫じみたメッセージが届きました。「1度休止をすると、次回からはスグに復帰出来ないように仕様を変更します。〇〇様(私の名前)様にだけ、お先にお伝えしておきます」と。普段のカスタマーサポートさんの方はとても優しく丁寧に対応していただけていました。ですが今回のカスタマーサポートを担当している方は冷淡で冷酷な印象でした。正直怖かったです。

カスタマーサポートさんとのギクシャクと、金銭面と色々ありましたが……これを買い続けるのも不可能だと思いました。
なので最後のお菓子を受け取り次第退会です。情報削除を希望して辞めました(情報削除をして貰えたかは不明ですが。)

ポイントで解約を踏みとどまらせる所も正直残念です。
購入していた期間は、何度も罪悪感だけを植え付けられた気がします。
あくまでも個人の意見ですので、参考までに読んでいただければと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
職場での休憩時間はいつもお菓子を食べていて、食べたい！というよりはいつもの流れでみたいになっていた。身体に悪いなーと思いながらも気分転換したい気持ちが大きくておやつはやめられなかったところへ、お届けしてくれてしかも市販のよりは身体によさそうなおやつとのことで。

【良かった点】
選ぶのがたのしい。ポストに届くから楽。


【気になった点】
とりあえず選べるけど、選んだのが届く訳ではない。
好き嫌いを登録できるけど上限があるし、似通ったものが届いて飽きる。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
一度お届けをスキップしてみたり、好みを見直してみたりしたけど
好きでもないものが一方的に届く感覚になってきたので退会しようと思っている。

ナッツとかグルテンフリーのクッキーとか、好きだけどそればっかり沢山はいらない。いつでもそういうお菓子ばかりでいいという方や、小さいお子さんがいるとか、複数人で食べるにはいいのかも。

コンビニおやつを控えたくて始めましたが、量が少なくて結局コンビニやスーパーでおやつを買う日々は変わらずでした。なんだかなぁと思い最近退会しました。

他の方がおっしゃってるように価格が高すぎます。一つ一つがそれほど量が多くないのに8個で1980円。1980円あったら一ヶ月分のおやつがコンビニで買えてしまいます。スナックミーから届いたものは一週間で消えてしまうのに…あとはストアのものも個人的には高く感じます。小さいサイズのクッキー缶は缶が可愛かったので購入しましたが、最近発売されたクッキー缶は量が多いとはいえ5000円…化粧品や洋服が買えてしまいます。

ところで箱のやけに凝ったデザインやフルカラーの冊子は誰得なんでしょうか…？社員の方の自己満足なんでしょうか…あの辺もう少しコストを抑えれば、価格を抑えられるのでは？といつも冊子を読まずに捨てながら思っていました。

こんな気持ちになってしまったので、私はもうターゲット層ではなくなってしまったのかなと思い潔く身を引きました。ただ、おやつの味は好きだったので価格が見直された時には再開したいなという気持ちもあります。今までありがとうございました。

普段仕事中におやつを食べるのですが、コンビニの商品にも飽きた頃に見つけました。
私は４週間ごとの定期便を注文していて、１ヶ月食べる次のおやつは何かと毎回ワクワクしています。
これまで受け取ったイメージでは、甘いものしょっぱいものがバランスよくセットになっているように感じています。
飽きが来なくて嬉しいポイントです。
また、ドライフルーツやスナック菓子と一言で言っても味の組み合わせや品種が違うだけで好みも美味しさも分かれていくので、その発見も楽しいですね。そら豆がお菓子になっていたり、オレンジとナッツの組み合わせに感動したり、美味しかったものはリクエストができるところもいいですね。
ただ、スナックの評価でよくない評価をしたものに似ている味が届くことがあったので、統計をとってほしいなとも思いました。
基本的には好き嫌いとアレルギー、評価に沿ってくれている方だとは思います。

2年ほど続けています。定期便は時々スキップ。
理由はリクエストしていないお菓子が入る率が高すぎるから。
そもそもリクエストしていない＝食べたいと思わないお菓子なんです。
何を参考にして入れているか全くわかりませんが、本当に興味ないお菓子が定期便の詰め合わせ8個のうち3個でも入ってると、中身を見た瞬間げんなりするし、暫くスキップしようかな、2000円弱も出してなんで半分近く興味ないお菓子食べてるんだろう、と思います。
確かにスナック保証などのサービスはありますが、あれは苦手登録を届いてほしくない全てのお菓子や原材料にしなくてはならないし、現実的ではないです。
このお菓子を入れないでほしい、と要望で送ると対応はしてくれますが、こちらとしてはあれもこれも、と頼むのは気が引けますし、遠慮してしまいます。
そこでまた、なんで2000円弱出してるのに気が引けたり遠慮しちゃうんだろう、と思うんですよね。お金払ってるのにモヤモヤする。定期的にそんな気持ちになって、3カ月ほどスキップ。
そしてまた食べてみたいなと戻ってきて、少しだけがっかりして、まあでも美味しいから、なんとなく続けてしまうサービス。
色々と残念だな、と思う点がいくつもあり、アンケートに何度も書いてますが改善の傾向はない。

味自体はどれも悪くなく、特に焼き菓子は美味しいものが多かったです。ただ、やはり箱全体で見ると値段に見合う満足度とはなかなか行かず、結局はやめてしまいました。

不満点としては、まず8個で1980円という値段の割に、1個あたりのボリュームはかなり少ないという事。またリクエストした中から8個全てが選ばれるわけではないため、「食べられないわけじゃないけどそんなにときめかない」というアイテムが大抵混ざってくるという事。それらを考え合わせるとどうにも割高なイメージが拭えず、そのお金でちょっといいおやつをピンポイントで購入した方が良いのでは？となってしまいました。
好みの素材や味付けについて、もう少し詳細に指定が出来たら良かったかもしれません。たとえば、ドライフルーツはトッピング程度ならいいけど丸ごとは嫌だとか…。

いい点としては、届いた箱を開ける時の「何が入ってるかな～」というワクワク感は楽しいですし、余計な添加物が入っていないという事で体には良いと思います。またコンパクトに小分けされているので持ち歩きしやすく、職場なんかでちょっとつまむのにもいいかも。

商品については個人の意見も様々と思いますが、これまで経験してきたサブスクと比べても、退会に手間がかかる印象でした。

お届けスキップ
休会
退会
など、様々ななステイタスワードがあります。加えてサイト内の説明動線もハイパーリンクを貼ってくれていますが迷路のようです。

お届けスキップ？または休会？など、何かの正規手順を飛ばしていることに気が付かずに退会フォームを入力しても、結局退会されていませんし、手順をお忘れなので退会できていません的な親切なリマインドメールはきませんので、翌月にまた納品されます。

サブスクとはそもそもそういった戦略のマーケットだと思いますし、システム都合の必須手順もあるかもしれませんが、ユーザーにとって不親切でやや意地悪に思えるほどなのはなぜなのか。

一度入ったら抜け出せない蟻地獄みたいな仕組みにしている企業は良心的とは思えないので、他社と比べると印象はネガティブです。

フード系のサブスクはもっとスマートじゃないと長期的な目線で見ると顧客からの信頼を失うのでは無いか？と心配になりますし、まだ退会できずに今月も納品されてしまいました。また退会手続きの説明をたくさん読んで１からやらなければなりません。。

定期便では送料330円ですがストア内でのお菓子は800円かかります…
単価が高く＋送料が高いとなると定期便外では利用しにくいです。
クーポンを配られたりもしますが正直、送料が高いので結局高価なものになり定期便の内容も2,000円以上に対しお菓子は8つ。
お菓子好きには持ちません。すぐ無くなります。

ダイエットしてる方で少し食べたい。
少食だから少しだけ食べたい方向きかな。
あとは、量より質タイプ。

まだ初回が届いただけなので、これだけで判断するのもどうかなと思いましたが、それでも言いたいことが結構あったので書き込みます。

まず、初回の内容が
8個中5個が、ナッツ、豆菓子、おかきなど塩系のお菓子
甘い系が、チョコ2種類、ドライフルーツ、という内訳でした。

なんか、全体的に飲み屋で出てくる乾き物のつまみみたいなものばかりでちょっとがっかり。

私のおやつ診断結果は「焼き菓子好きのおやつハンター」。

焼き菓子1個も入ってないんですけど！！
おやつ診断結果に沿ってカスタマイズされてるとは思えない中身でした。

リクエストもたくさんしたし、評価もかなりシビアに送らせていただきましたので、
次回もう一度だけ期待して、それでまた同じような結果であれば定期便はやめます。

でないと、あんな少量で2000円近くかかるの納得できない。
定期便より、大袋で単体で注文できるお菓子のラインナップのほうが魅力的なので、そちらを好きな時に購入したほうが満足度が高そう。

スナックミーの古参利用者です。
確かにお値段はするけど、お遊びみたいなものだし、内容には満足してます。お菓子を楽しむ時間をくれたこと、知らない誰かが選んでくれた唯一のBOXっていうのが、また嬉しかったです。
でも……最近、VTuberの推し活の抱き合わせという形で、新規さんがどっと増えてきて、複雑な思いです。
初回限定の1000円だけで辞める人も相当数いるでしょうし…。
こちらは毎月2000円払ってるし。

推し活をきっかけに、お菓子を好きになってくれる人が増えるなら嬉しいですけど、中には、実はお菓子にはあんまり興味ないって人もいるでしょうし。
いきなり会員が増えて、サービスの質が落ちるんじゃないかな、とか、VTuberに案件の費用がだいぶ流れてたりするのかな、とか余計なこと考えるようになってしまいました。

企業ですから、宣伝も必要なことは分かります。利益を度外視しなさいとも言いません。

でも、ご新規さんだけじゃなくて、ずっとスナックミーさんを応援してきた古参の存在も忘れないで欲しいのと、一人一人に合った美味しいお菓子を届ける、っていうモットーはずっと変わらないでいてくれると嬉しいです。
あと、正直、冊子はいりません…。

スナックミーさんに届くといいな。