SOELUの口コミ・評判

2020年コロナ禍でスポーツジムが休業を余儀なくされた時に、コナミスポーツクラブが1か月無料で使えるサービスをしてくれました。外出もままならぬ事態の時に家で運動ができるのがよかったので、その後入会しました。
とても良いインストラクターもいて、ポーズチェック枠だとオンラインながら声もかけてくれ、よかったです。

店舗型のスポーツクラブも再開して、いざやめようとすると、すでに1年は利用していたので解約できるかと思いきや、2年目も12か月縛りがあって12か月を満了する時でないと違約金が発生するといわれました。

12か月の定期会員だから月額が約6000円で、ポーズチェックができず予約に制限のある安い方でも約3500円で、定期会員でなければ月額9800円ほどです。

ほぼ、インストラクターの自宅から配信されて、今は1店舗くらい作ったようですが、まずそこに近い人以外は恩恵が受けられないです。

それにしては会費が高いと思います。今は店舗型の大手のスポーツクラブ12000円位だとしてもスタジオプログラム、マシン、サウナ、お風呂などの設備だけでなく、オンライン配信もちゃんとやっています。
よっぽどこちらの方が、お得だと思います。

極めつけは、2年を経過してそれでもやめると、ソエルに申し出たら（当然メール）、永久半額会員のサービスを提案されました。2年目になる時に2年目なので20パーセント引きとか言ってほしかったです。
もし、ここでやめなかったら、ずっと正規の額を12か月縛りで払わされるわけですね。

(気になる点)
・動画を見ながらのレッスンなので、自分の動きが正しいのか？間違った動きになっていないか？等が分からずに進みます。
スタッフの方が居ますが細かくは見てもらえないので、自己流に近い状態になってかえって身体を痛めないかが心配です。
最初は気楽に出来て良いと思い入会しましたが、やはり細かい部分の指導が欲しいと思えてきます。自分にはマンツーマンが合っていました。

・スタッフの方の中何名か香水？の臭いがつよい方が居て、スタジオに充満するのでニオイが苦手な自分はツライです。

・ヨモギ蒸しは希望する時間帯はいつもほぼ予約で埋まっていて
なかなか予約が取れません。

・スタジオ自体もこじんまりとしていて、解放的な空間では無いので、合う合わないあるかと思います。

・スタッフの方は笑顔で優しい方が多いですし、女性専用というのは良いです。

人気のある先生のレッスンは一週間前の夜中０時にほとんど埋まってしまい、睡眠不足覚悟でないと受けられません。
先生によってはひいきをする方もいて、よく自分のレッスンを受けている人にはため口で仲良く話し、新人はスルーなのでもやっとします。レッスン中も同様で好きな人集中の指導です。
金額はまあまあ安めですが、レベルの低い先生やソエルの養成コースでなりたての先生も多くなってきたので要注意。
今もソエルで養成コース募集しているので、今後さらに初心者の先生ばかりになっていくかも。

アプリが使えなかった
入会前に通じていたカスタマーが突然通じなくなり
体験のときのスタッフのプランや料金の説明と
実際の引き落とし額が違っていて
店に電話しても全く通じず
店に行きスタッフにプラン変更したはずが
その後できていなく、アプリから解約金を払っても来店しても完了せず、その後さらにカスタマーにメールすると送られてくる
返信フォームに記入しないと解約できず
その説明もスタッフから聞かされておらず契約変更期限の当日の一時間前くらいに返信フォームが
が送られてくるし、かなり解約するのに手こずった。
不安になり消費生活センターに何度も相談し
最初の月会費と解約金1万円で解約できたが
また勝手に引き落とされないか心配だ。
安全な生活がおびやかされ
不安と憤りと悲しみの気持ちにさせられた

「ライトコース 12ヶ月プラン」に加入していました。結論から言うと、退会時に高額の違約金が発生するためおすすめしません。
まず、上記のプランは年額制ではなく月額制ですが、途中退会をすると高額の違約金（11,000円）が発生します。しかも、期間中は前もって退会手続きすることさえできず、満了月の短い期間にしか退会手続きができません。さらに印象が悪いのは、うっかり満了月の間に退会手続きを忘れると、もう1年自動更新されてしまうことです（自動更新の通知は、メール1通が来るのみ）。
加えて、退会ページには途中退会する場合は違約金を支払う必要がある旨書かれていますが、ページに支払い額が明記されていませんし、途中退会するにはわざわざ事務局に問い合わせる必要があります。ユーザーにとっての途中退会する際のハードルを最大限上げている印象です。
年間で訳4万円は大きな買い物です。たとえ途中退会するつもりがなくても、ユーザーに対してこのように不親切な対応をする会社で大きな買い物をするのはおすすめできません。安易な登録はやめたほうがいいと思います。

システムに問題あり。無駄金を払い続けてしまいました。

トライアルから、ライトプランで入会。
途中で辞めたくなったが特定の1ヶ月間にしか解約できないため、それを待ち続けて1年後に解約しました。

それで安心していたのですが、そこから1年半経っても月会費を払い続けていることに気づきました。
私もそもそも早く気づけ！という話ですが、トライアルを登録した際に最初うまくできず、別メールアドレスからも登録したため、重複アカウントが作成されていました。

1つのアカウントは把握していたものの、別アカウントは古いアドレスを使ってしまったため、まったくメールも確認しておらず。
ダブルでトライアルから入り、1つは解約したけど、もう1つはトライアルから自動で1年プランに移行して1年半払い続けていたわけです。
そちらは返金してほしいと伝えましたが「ひと月に2回以上のご請求且つ今から150日以内分につきましてはご返金させていただいておりますが、該当のご請求がございませんでしたため、今回はご返金を承ることが出来かねてしまいます」だそうです。
だめじゃん。

更には途中解約なので1万払うように、とのこと。
絶対もう2度と使いません。

説明時に質問したときは、全てのプランでスタジオレッスンが受けれると回答していたのに入会して予約を入れようとしたら、チケットが必要です(1000円)となってしまい電話で問い合わせると、「完全無人のところなら予約出来る」と言われました完全無人とは、先生がいない状態の時だそうです。「早朝か遅い時間。先生の顔写真が載っていないところ」ならいいそうです。先生の顔写真が載っていないところの枠なんてない！そもそも先生が居なくてどうやるの？1番安いライトプランでスタジオレッスンを受けられるなんて思ってしまった私がバカだった。よく調べてこの口コミをみていたら、絶対に入会なんてしなかった。南越谷店。

昨年、インスタを散歩していたら100円お試しのオンラインヨガを見て試しました。
継続しない時はお試し中に解約したら、料金かからないとあったので安心してました。
いざ更新直前に解約しようとしたら、どうやっても出来ない。
色々して出来たと思ってたのに出来ておらず
更新されていた。
解約したくても解約ボタンは消えており、問い合わせしてみたら
1年後の1ヶ月のみの解約が可能でそれを終えるとまた料金が発生するとのこと。
詐欺のような状況に陥りました。
実際、ヨガオンライン予約しても、CASTも出来ず人気の先生は取れない
お試し中に3回ほど開いたけどその後ヨガをしてません。
でも1年以上の金額を払うことになりました。
最悪な気分です。
解約、休止、脱会とあるらしくよくわかんない。
もう二度とこんなのにだまされないように
猛反省
悔しくてならない。

トライアル期間が終わったら、自動的に課金されて、搾取される。しかも途中解約はできなくて、解約料金は1万円も取られる。もっと親切にわかりやすい内容にするべき。勝手に引き落としされるのは酷い。アプリを確認していないと、気づかずに引き落としが始まり、その頃には契約解除できない。こんな、不親切なサービスは初めて。もう使うことはないと思う。

始めた時は健康だったし、痩せたかったので、¥100お試しスタート。沢山レッスンがあり、やりたいだけできた。
ところが、コースに入会すると、安いコースにしたせいでレッスンの質は落ち、レッスン数も少ない。その説明がどこに書いてあったのかわからない。
3ヶ月程経ち、体調を崩してしまい、病院通いが多くなりレッスンを受けられなくなってしまった。
しかし、違約金は¥11000、おまけにコース入会という事で割引も効いているので、カスタマーサポートに事情を話して中途解約しようとしたが、違約金は憲法何条のどこどこに載せてあります、お支払いいただくのと、割引が効かなくなります。それでも宜しいでしょうか。といった内容。とにかく偉そう。
体調不良でレッスンを受けられないこともこの会社は関係ありません。恐ろしい怖い会社である。

絶対入会したらいけない