SOELUの口コミ・評判

2020年コロナ禍でスポーツジムが休業を余儀なくされた時に、コナミスポーツクラブが1か月無料で使えるサービスをしてくれました。外出もままならぬ事態の時に家で運動ができるのがよかったので、その後入会しました。
とても良いインストラクターもいて、ポーズチェック枠だとオンラインながら声もかけてくれ、よかったです。

店舗型のスポーツクラブも再開して、いざやめようとすると、すでに1年は利用していたので解約できるかと思いきや、2年目も12か月縛りがあって12か月を満了する時でないと違約金が発生するといわれました。

12か月の定期会員だから月額が約6000円で、ポーズチェックができず予約に制限のある安い方でも約3500円で、定期会員でなければ月額9800円ほどです。

ほぼ、インストラクターの自宅から配信されて、今は1店舗くらい作ったようですが、まずそこに近い人以外は恩恵が受けられないです。

それにしては会費が高いと思います。今は店舗型の大手のスポーツクラブ12000円位だとしてもスタジオプログラム、マシン、サウナ、お風呂などの設備だけでなく、オンライン配信もちゃんとやっています。
よっぽどこちらの方が、お得だと思います。

極めつけは、2年を経過してそれでもやめると、ソエルに申し出たら（当然メール）、永久半額会員のサービスを提案されました。2年目になる時に2年目なので20パーセント引きとか言ってほしかったです。
もし、ここでやめなかったら、ずっと正規の額を12か月縛りで払わされるわけですね。

(気になる点)
・動画を見ながらのレッスンなので、自分の動きが正しいのか？間違った動きになっていないか？等が分からずに進みます。
スタッフの方が居ますが細かくは見てもらえないので、自己流に近い状態になってかえって身体を痛めないかが心配です。
最初は気楽に出来て良いと思い入会しましたが、やはり細かい部分の指導が欲しいと思えてきます。自分にはマンツーマンが合っていました。

・スタッフの方の中何名か香水？の臭いがつよい方が居て、スタジオに充満するのでニオイが苦手な自分はツライです。

・ヨモギ蒸しは希望する時間帯はいつもほぼ予約で埋まっていて
なかなか予約が取れません。

・スタジオ自体もこじんまりとしていて、解放的な空間では無いので、合う合わないあるかと思います。

・スタッフの方は笑顔で優しい方が多いですし、女性専用というのは良いです。

人気のある先生のレッスンは一週間前の夜中０時にほとんど埋まってしまい、睡眠不足覚悟でないと受けられません。
先生によってはひいきをする方もいて、よく自分のレッスンを受けている人にはため口で仲良く話し、新人はスルーなのでもやっとします。レッスン中も同様で好きな人集中の指導です。
金額はまあまあ安めですが、レベルの低い先生やソエルの養成コースでなりたての先生も多くなってきたので要注意。
今もソエルで養成コース募集しているので、今後さらに初心者の先生ばかりになっていくかも。

始めた時は健康だったし、痩せたかったので、¥100お試しスタート。沢山レッスンがあり、やりたいだけできた。
ところが、コースに入会すると、安いコースにしたせいでレッスンの質は落ち、レッスン数も少ない。その説明がどこに書いてあったのかわからない。
3ヶ月程経ち、体調を崩してしまい、病院通いが多くなりレッスンを受けられなくなってしまった。
しかし、違約金は¥11000、おまけにコース入会という事で割引も効いているので、カスタマーサポートに事情を話して中途解約しようとしたが、違約金は憲法何条のどこどこに載せてあります、お支払いいただくのと、割引が効かなくなります。それでも宜しいでしょうか。といった内容。とにかく偉そう。
体調不良でレッスンを受けられないこともこの会社は関係ありません。恐ろしい怖い会社である。

絶対入会したらいけない

アプリが使えなかった
入会前に通じていたカスタマーが突然通じなくなり
体験のときのスタッフのプランや料金の説明と
実際の引き落とし額が違っていて
店に電話しても全く通じず
店に行きスタッフにプラン変更したはずが
その後できていなく、アプリから解約金を払っても来店しても完了せず、その後さらにカスタマーにメールすると送られてくる
返信フォームに記入しないと解約できず
その説明もスタッフから聞かされておらず契約変更期限の当日の一時間前くらいに返信フォームが
が送られてくるし、かなり解約するのに手こずった。
不安になり消費生活センターに何度も相談し
最初の月会費と解約金1万円で解約できたが
また勝手に引き落とされないか心配だ。
安全な生活がおびやかされ
不安と憤りと悲しみの気持ちにさせられた

トランポリンのエクササイズが自宅でオンラインで出来ることが魅力で、トライアルで100円で始めたものの、レッスン内容に満足できるものが１つもなく、中国語の先生で日本語がわかりにくく、トライアルの時点で解約を決めました。
トライアルの解約ができましたとメールが届き、安心していましたが、amazon payの請求が届きました。amazon側の支払い連携を止めてもなお、請求がきました。
請求が止まらないとカスタマーサポートに連絡しましたが、月額会員になってるので通常の請求ですの答え。トライアルで解約すれば通常は『解約』になるものだとの認識ですが
自動で継続されており、驚きました。
オンラインレッスンシステムもフリーズしたり、不具合も多いです。電話対応もありませんので、これから希望される方にはやめておいた方がいいとお知らせしたく、書き込みいたしました。たくさんの方の書き込みがあるようですので、みなさん同じ意見なのだと思います。

システムに問題あり。無駄金を払い続けてしまいました。

トライアルから、ライトプランで入会。
途中で辞めたくなったが特定の1ヶ月間にしか解約できないため、それを待ち続けて1年後に解約しました。

それで安心していたのですが、そこから1年半経っても月会費を払い続けていることに気づきました。
私もそもそも早く気づけ！という話ですが、トライアルを登録した際に最初うまくできず、別メールアドレスからも登録したため、重複アカウントが作成されていました。

1つのアカウントは把握していたものの、別アカウントは古いアドレスを使ってしまったため、まったくメールも確認しておらず。
ダブルでトライアルから入り、1つは解約したけど、もう1つはトライアルから自動で1年プランに移行して1年半払い続けていたわけです。
そちらは返金してほしいと伝えましたが「ひと月に2回以上のご請求且つ今から150日以内分につきましてはご返金させていただいておりますが、該当のご請求がございませんでしたため、今回はご返金を承ることが出来かねてしまいます」だそうです。
だめじゃん。

更には途中解約なので1万払うように、とのこと。
絶対もう2度と使いません。

お試しという言葉につられ、100円？くらいのとても安い料金で始めたが、思ったものと違った。
しかし、このお試し、翌月以降は月3000円くらいのコースで、最低12ヶ月やめれないという落とし穴。
1年間お金捨てました、、お試しとは、、？
本当は星1つもつけたないクソシステムです

説明時に質問したときは、全てのプランでスタジオレッスンが受けれると回答していたのに入会して予約を入れようとしたら、チケットが必要です(1000円)となってしまい電話で問い合わせると、「完全無人のところなら予約出来る」と言われました完全無人とは、先生がいない状態の時だそうです。「早朝か遅い時間。先生の顔写真が載っていないところ」ならいいそうです。先生の顔写真が載っていないところの枠なんてない！そもそも先生が居なくてどうやるの？1番安いライトプランでスタジオレッスンを受けられるなんて思ってしまった私がバカだった。よく調べてこの口コミをみていたら、絶対に入会なんてしなかった。南越谷店。

支払いの選択でAmazon支払いを選択したら、その紐づいたメールアドレスでアカウントが作られていた。
それに気づかずはじめに登録したアカウントでお試しをし、退会したのに、Amazonに紐づいたアカウントで半年引き落とされてるのに気付いた。。。（今更）
意図しない引き落としなので、途中解約したいと問い合わせしたが、おそらく解約金支払うはめになりそう。
ユーザーに不親切すぎる。一生使いません。。。