SOELUの口コミ・評判

2020年コロナ禍でスポーツジムが休業を余儀なくされた時に、コナミスポーツクラブが1か月無料で使えるサービスをしてくれました。外出もままならぬ事態の時に家で運動ができるのがよかったので、その後入会しました。
とても良いインストラクターもいて、ポーズチェック枠だとオンラインながら声もかけてくれ、よかったです。

店舗型のスポーツクラブも再開して、いざやめようとすると、すでに1年は利用していたので解約できるかと思いきや、2年目も12か月縛りがあって12か月を満了する時でないと違約金が発生するといわれました。

12か月の定期会員だから月額が約6000円で、ポーズチェックができず予約に制限のある安い方でも約3500円で、定期会員でなければ月額9800円ほどです。

ほぼ、インストラクターの自宅から配信されて、今は1店舗くらい作ったようですが、まずそこに近い人以外は恩恵が受けられないです。

それにしては会費が高いと思います。今は店舗型の大手のスポーツクラブ12000円位だとしてもスタジオプログラム、マシン、サウナ、お風呂などの設備だけでなく、オンライン配信もちゃんとやっています。
よっぽどこちらの方が、お得だと思います。

極めつけは、2年を経過してそれでもやめると、ソエルに申し出たら（当然メール）、永久半額会員のサービスを提案されました。2年目になる時に2年目なので20パーセント引きとか言ってほしかったです。
もし、ここでやめなかったら、ずっと正規の額を12か月縛りで払わされるわけですね。

「ライトコース 12ヶ月プラン」に加入していました。結論から言うと、退会時に高額の違約金が発生するためおすすめしません。
まず、上記のプランは年額制ではなく月額制ですが、途中退会をすると高額の違約金（11,000円）が発生します。しかも、期間中は前もって退会手続きすることさえできず、満了月の短い期間にしか退会手続きができません。さらに印象が悪いのは、うっかり満了月の間に退会手続きを忘れると、もう1年自動更新されてしまうことです（自動更新の通知は、メール1通が来るのみ）。
加えて、退会ページには途中退会する場合は違約金を支払う必要がある旨書かれていますが、ページに支払い額が明記されていませんし、途中退会するにはわざわざ事務局に問い合わせる必要があります。ユーザーにとっての途中退会する際のハードルを最大限上げている印象です。
年間で訳4万円は大きな買い物です。たとえ途中退会するつもりがなくても、ユーザーに対してこのように不親切な対応をする会社で大きな買い物をするのはおすすめできません。安易な登録はやめたほうがいいと思います。

説明時に質問したときは、全てのプランでスタジオレッスンが受けれると回答していたのに入会して予約を入れようとしたら、チケットが必要です(1000円)となってしまい電話で問い合わせると、「完全無人のところなら予約出来る」と言われました完全無人とは、先生がいない状態の時だそうです。「早朝か遅い時間。先生の顔写真が載っていないところ」ならいいそうです。先生の顔写真が載っていないところの枠なんてない！そもそも先生が居なくてどうやるの？1番安いライトプランでスタジオレッスンを受けられるなんて思ってしまった私がバカだった。よく調べてこの口コミをみていたら、絶対に入会なんてしなかった。南越谷店。

最初はトランポリン付で百円体験のキャンペーンに申し込み、1ヶ月のつもりで始めました。途中有料会員コースが気になったので、一度そのコースの金額や内容を見る為に体験コースを別のコースに変えるような操作をアプリ上からした気がします。その際に確定ボタンなどもなく、登録したメールにもプラン変更の案内はなかったのですが、いざ1ヶ月後に退会したい旨を伝えると、有料コースに変わっており、退会するには違約金が発生しますと言われました。プラン変更の確認の案内などわかりやすくしてほしいなと思いました。また、退会は電話では出来ず、直接問い合わせメールをしないとできないようになっています。

(気になる点)
・動画を見ながらのレッスンなので、自分の動きが正しいのか？間違った動きになっていないか？等が分からずに進みます。
スタッフの方が居ますが細かくは見てもらえないので、自己流に近い状態になってかえって身体を痛めないかが心配です。
最初は気楽に出来て良いと思い入会しましたが、やはり細かい部分の指導が欲しいと思えてきます。自分にはマンツーマンが合っていました。

・スタッフの方の中何名か香水？の臭いがつよい方が居て、スタジオに充満するのでニオイが苦手な自分はツライです。

・ヨモギ蒸しは希望する時間帯はいつもほぼ予約で埋まっていて
なかなか予約が取れません。

・スタジオ自体もこじんまりとしていて、解放的な空間では無いので、合う合わないあるかと思います。

・スタッフの方は笑顔で優しい方が多いですし、女性専用というのは良いです。

スタジオソエルに入会しましたが後悔しかないです。
他店からの移行で3ヶ月無料ということだったのに、すぐ次の月に料金が発生していて、ビックリして直接スタジオのスタッフに言っても、あまり把握出来ていない様子......
カスタマーから連絡させますと...
結局翌月だけ何故か会費払わされて、翌々月以降の3ヶ月無料って言われましたが、翌月だとプラン変更出来ない(入会後、3ヶ月経たないと出来ない)し、とにかくこのジムもいうか会社？に不安しかないです。

スタジオレッスンも超初心者向けというか、やはりちゃんとした先生がいないのでイマイチです...
なので、行く気も失せて幽霊会員です。
はやく辞めたい!
でも縛りが8ヶ月もあって辞められない！
まじ後悔!!

システムに問題あり。無駄金を払い続けてしまいました。

トライアルから、ライトプランで入会。
途中で辞めたくなったが特定の1ヶ月間にしか解約できないため、それを待ち続けて1年後に解約しました。

それで安心していたのですが、そこから1年半経っても月会費を払い続けていることに気づきました。
私もそもそも早く気づけ！という話ですが、トライアルを登録した際に最初うまくできず、別メールアドレスからも登録したため、重複アカウントが作成されていました。

1つのアカウントは把握していたものの、別アカウントは古いアドレスを使ってしまったため、まったくメールも確認しておらず。
ダブルでトライアルから入り、1つは解約したけど、もう1つはトライアルから自動で1年プランに移行して1年半払い続けていたわけです。
そちらは返金してほしいと伝えましたが「ひと月に2回以上のご請求且つ今から150日以内分につきましてはご返金させていただいておりますが、該当のご請求がございませんでしたため、今回はご返金を承ることが出来かねてしまいます」だそうです。
だめじゃん。

更には途中解約なので1万払うように、とのこと。
絶対もう2度と使いません。

よもぎ蒸し・マシンピラティス付き・ビデオレッスンに魅力をかんじ入会して4ヶ月経ちました

・マシンピラティスは以前は混雑していたが、今はだいぶ落ち着き予約が取りやすくなった

・よもぎ蒸しは30分の予約枠なのに毎回予約と予約の間に15分換気や掃除？の空白時間から入室し予約時間の30分も使い合計45分わざと利用している人がいるのを見かける
何度か運営側に苦情を入れたが、予約時間厳守の案内しかせず結局ルール無視な人が多くルールを守ってる側としては不満

・ビデオレッスンは便利だが検索が時間で検索できると嬉しい
ちょっとした10分、15分だけとか体動かしたいのに30分からが多く不便に感じます

昨年、インスタを散歩していたら100円お試しのオンラインヨガを見て試しました。
継続しない時はお試し中に解約したら、料金かからないとあったので安心してました。
いざ更新直前に解約しようとしたら、どうやっても出来ない。
色々して出来たと思ってたのに出来ておらず
更新されていた。
解約したくても解約ボタンは消えており、問い合わせしてみたら
1年後の1ヶ月のみの解約が可能でそれを終えるとまた料金が発生するとのこと。
詐欺のような状況に陥りました。
実際、ヨガオンライン予約しても、CASTも出来ず人気の先生は取れない
お試し中に3回ほど開いたけどその後ヨガをしてません。
でも1年以上の金額を払うことになりました。
最悪な気分です。
解約、休止、脱会とあるらしくよくわかんない。
もう二度とこんなのにだまされないように
猛反省
悔しくてならない。

自分の場合なぜだかログインができない状態、パスワード再設定のためのメールも受信できない状態が続き、レッスンを受けることも解約することもできない状態が当初から数ヶ月続きました。1ヶ月ほどたちさすがに解約しないととカスタマーサービスに連絡を取るも、機械的な対応されないために、何度もやりとりをしているのに問題解決されない(現在まで)、かつキャンセル可能な1ヶ月を過ぎているので1年は契約しないといけない、もしくは高額な違約金が発生するとのルールの一点張りです。ウェブシステム上の不具合で当初より一度もサービスを受けられなかったこちらの状況を一切考慮することのない姿勢です。今後ログイン可能となりレッスンを受けられるとしても、こんなお金稼ぎだけの会社の下でピラティスをする気にはなりません。