SOELUの口コミ・評判

2020年コロナ禍でスポーツジムが休業を余儀なくされた時に、コナミスポーツクラブが1か月無料で使えるサービスをしてくれました。外出もままならぬ事態の時に家で運動ができるのがよかったので、その後入会しました。
とても良いインストラクターもいて、ポーズチェック枠だとオンラインながら声もかけてくれ、よかったです。

店舗型のスポーツクラブも再開して、いざやめようとすると、すでに1年は利用していたので解約できるかと思いきや、2年目も12か月縛りがあって12か月を満了する時でないと違約金が発生するといわれました。

12か月の定期会員だから月額が約6000円で、ポーズチェックができず予約に制限のある安い方でも約3500円で、定期会員でなければ月額9800円ほどです。

ほぼ、インストラクターの自宅から配信されて、今は1店舗くらい作ったようですが、まずそこに近い人以外は恩恵が受けられないです。

それにしては会費が高いと思います。今は店舗型の大手のスポーツクラブ12000円位だとしてもスタジオプログラム、マシン、サウナ、お風呂などの設備だけでなく、オンライン配信もちゃんとやっています。
よっぽどこちらの方が、お得だと思います。

極めつけは、2年を経過してそれでもやめると、ソエルに申し出たら（当然メール）、永久半額会員のサービスを提案されました。2年目になる時に2年目なので20パーセント引きとか言ってほしかったです。
もし、ここでやめなかったら、ずっと正規の額を12か月縛りで払わされるわけですね。

よもぎ蒸しはすぐに予約が埋まって、推奨頻度（週1〜2回）では利用できません。ピラティスも、人気の時間帯は数日前には埋まってしまい、正直利用しづらいです。1日の利用制限もあるので、全然受け放題ではありません。Newオープンの他店利用勧めてくるので無料なのかな？と思いましたが、他店利用にはお金がかかります。事前の説明が足りない、契約内容の書面もない、後出しの情報が多く、ある意味詐欺のように感じてしまいました。少し遠くても、予約枠に余裕のある店舗を契約すれば良かったと、入会して数日で後悔しました。違約金の縛りがあるので我慢していますが、継続するかは悩みどころです。

無料体験して来ました。まず、メールの案内で10分前に来るように指示があったので、10分前に行って入室しても誰も出てこない。
スミマセーンと声を5回くらいかけて、やっとスタッフルームからインストラクターが出て来ましたが、予約確認のために名前を聞かれるも、こんにちはの挨拶もなし。
ピラティスマシーンの場所には体験の札が置いてあり、一応準備はしてあったんだな、と思いましたが、前後左右人がいてモニターが見ずらい場所。
でも、まぁインストラクターいるし、大丈夫だろうと思ったら、実際声をかけてくれたのは3回くらい。仕方なく左右の人の動きを見て真似する始末。
終わって、どうだったか聞かれたので、出来てるのか出来てないのか分からなかった、と答えたら何の返事もなし。
思っていたのと違いました。と断って、そそくさと帰ってきました。
一応客商売なんだからスタッフの教育はしっかりお願いします。

説明時に質問したときは、全てのプランでスタジオレッスンが受けれると回答していたのに入会して予約を入れようとしたら、チケットが必要です(1000円)となってしまい電話で問い合わせると、「完全無人のところなら予約出来る」と言われました完全無人とは、先生がいない状態の時だそうです。「早朝か遅い時間。先生の顔写真が載っていないところ」ならいいそうです。先生の顔写真が載っていないところの枠なんてない！そもそも先生が居なくてどうやるの？1番安いライトプランでスタジオレッスンを受けられるなんて思ってしまった私がバカだった。よく調べてこの口コミをみていたら、絶対に入会なんてしなかった。南越谷店。

スタジオソエルに入会しましたが後悔しかないです。
他店からの移行で3ヶ月無料ということだったのに、すぐ次の月に料金が発生していて、ビックリして直接スタジオのスタッフに言っても、あまり把握出来ていない様子......
カスタマーから連絡させますと...
結局翌月だけ何故か会費払わされて、翌々月以降の3ヶ月無料って言われましたが、翌月だとプラン変更出来ない(入会後、3ヶ月経たないと出来ない)し、とにかくこのジムもいうか会社？に不安しかないです。

スタジオレッスンも超初心者向けというか、やはりちゃんとした先生がいないのでイマイチです...
なので、行く気も失せて幽霊会員です。
はやく辞めたい!
でも縛りが8ヶ月もあって辞められない！
まじ後悔!!

「ライトコース 12ヶ月プラン」に加入していました。結論から言うと、退会時に高額の違約金が発生するためおすすめしません。
まず、上記のプランは年額制ではなく月額制ですが、途中退会をすると高額の違約金（11,000円）が発生します。しかも、期間中は前もって退会手続きすることさえできず、満了月の短い期間にしか退会手続きができません。さらに印象が悪いのは、うっかり満了月の間に退会手続きを忘れると、もう1年自動更新されてしまうことです（自動更新の通知は、メール1通が来るのみ）。
加えて、退会ページには途中退会する場合は違約金を支払う必要がある旨書かれていますが、ページに支払い額が明記されていませんし、途中退会するにはわざわざ事務局に問い合わせる必要があります。ユーザーにとっての途中退会する際のハードルを最大限上げている印象です。
年間で訳4万円は大きな買い物です。たとえ途中退会するつもりがなくても、ユーザーに対してこのように不親切な対応をする会社で大きな買い物をするのはおすすめできません。安易な登録はやめたほうがいいと思います。

インストラクターの説明してくれていた通りに、入室手続きをしたのだが、機械の不具合のためか？？、予定の時間にスタジオに入れず…。
結果、遅刻した。

これからも、こんな事が起こると困るので、解決策を教える等の対応をしてほしかったが、
はじめに対応してくれたインストラクターは、当方が どうして困っているのかについて話を聞いてくれず、冷たい対応でした


規則で、あと8ヶ月以上は料金を払い続けないとならない。

これからのレッスンを楽しみにして申し込みしたのに、

これからも、通うたびに、あの失礼なインストラクターに会うのかと思うと、、
全然楽しくない。悲しい。

自分なりに楽しく通う方法を見つけるしかない～～～

失礼なインストラクターの マイナスのエネルギーを受け取らず、
これからは楽しみたい

最初はトランポリン付で百円体験のキャンペーンに申し込み、1ヶ月のつもりで始めました。途中有料会員コースが気になったので、一度そのコースの金額や内容を見る為に体験コースを別のコースに変えるような操作をアプリ上からした気がします。その際に確定ボタンなどもなく、登録したメールにもプラン変更の案内はなかったのですが、いざ1ヶ月後に退会したい旨を伝えると、有料コースに変わっており、退会するには違約金が発生しますと言われました。プラン変更の確認の案内などわかりやすくしてほしいなと思いました。また、退会は電話では出来ず、直接問い合わせメールをしないとできないようになっています。

(気になる点)
・動画を見ながらのレッスンなので、自分の動きが正しいのか？間違った動きになっていないか？等が分からずに進みます。
スタッフの方が居ますが細かくは見てもらえないので、自己流に近い状態になってかえって身体を痛めないかが心配です。
最初は気楽に出来て良いと思い入会しましたが、やはり細かい部分の指導が欲しいと思えてきます。自分にはマンツーマンが合っていました。

・スタッフの方の中何名か香水？の臭いがつよい方が居て、スタジオに充満するのでニオイが苦手な自分はツライです。

・ヨモギ蒸しは希望する時間帯はいつもほぼ予約で埋まっていて
なかなか予約が取れません。

・スタジオ自体もこじんまりとしていて、解放的な空間では無いので、合う合わないあるかと思います。

・スタッフの方は笑顔で優しい方が多いですし、女性専用というのは良いです。

自分の場合なぜだかログインができない状態、パスワード再設定のためのメールも受信できない状態が続き、レッスンを受けることも解約することもできない状態が当初から数ヶ月続きました。1ヶ月ほどたちさすがに解約しないととカスタマーサービスに連絡を取るも、機械的な対応されないために、何度もやりとりをしているのに問題解決されない(現在まで)、かつキャンセル可能な1ヶ月を過ぎているので1年は契約しないといけない、もしくは高額な違約金が発生するとのルールの一点張りです。ウェブシステム上の不具合で当初より一度もサービスを受けられなかったこちらの状況を一切考慮することのない姿勢です。今後ログイン可能となりレッスンを受けられるとしても、こんなお金稼ぎだけの会社の下でピラティスをする気にはなりません。