SOELUの口コミ・評判

スタジオソエルに入会しましたが後悔しかないです。
他店からの移行で3ヶ月無料ということだったのに、すぐ次の月に料金が発生していて、ビックリして直接スタジオのスタッフに言っても、あまり把握出来ていない様子......
カスタマーから連絡させますと...
結局翌月だけ何故か会費払わされて、翌々月以降の3ヶ月無料って言われましたが、翌月だとプラン変更出来ない(入会後、3ヶ月経たないと出来ない)し、とにかくこのジムもいうか会社？に不安しかないです。

スタジオレッスンも超初心者向けというか、やはりちゃんとした先生がいないのでイマイチです...
なので、行く気も失せて幽霊会員です。
はやく辞めたい!
でも縛りが8ヶ月もあって辞められない！
まじ後悔!!

6年半通ったジムを辞めて、SOELUスタジオへ入会。乗り換え割で3ヶ月無料で、かなりお得でした。1年継続の縛りはあるけど、SOELUスタジオ気に入ったので、継続します。
現在4ヶ月目になり、プレミアムプランからスタンダードプランへ変更。よもぎ蒸し、スタジオレッスン、家でのオンラインレッスンを受講でき、満足しています。私が加入しているスタンダードはマシンピラティスは含まれていませんが、普通のピラティスで十分です。
私は遠距離介護をしているので、実家へ帰省している時もオンラインで自宅受講できるし、有効活用できます。

以前通っていたジムは、年々会費が値上がりする割には、新規入会は、格安料金で入会でき、既存会員は損している気分。お風呂も高齢者が多いので、利用せず。

SOELUスタジオは綺麗だし、よもぎ蒸しで体もポカポカ。ピラティスや骨盤ストレッチなどプログラムも豊富で、腰痛も改善でき、大満足しています。

レッスン受講時、人数が少ないので、感染症など心配せず過ごせます。

インストラクターの説明してくれていた通りに、入室手続きをしたのだが、機械の不具合のためか？？、予定の時間にスタジオに入れず…。
結果、遅刻した。

これからも、こんな事が起こると困るので、解決策を教える等の対応をしてほしかったが、
はじめに対応してくれたインストラクターは、当方が どうして困っているのかについて話を聞いてくれず、冷たい対応でした


規則で、あと8ヶ月以上は料金を払い続けないとならない。

これからのレッスンを楽しみにして申し込みしたのに、

これからも、通うたびに、あの失礼なインストラクターに会うのかと思うと、、
全然楽しくない。悲しい。

自分なりに楽しく通う方法を見つけるしかない～～～

失礼なインストラクターの マイナスのエネルギーを受け取らず、
これからは楽しみたい

2020年コロナ禍でスポーツジムが休業を余儀なくされた時に、コナミスポーツクラブが1か月無料で使えるサービスをしてくれました。外出もままならぬ事態の時に家で運動ができるのがよかったので、その後入会しました。
とても良いインストラクターもいて、ポーズチェック枠だとオンラインながら声もかけてくれ、よかったです。

店舗型のスポーツクラブも再開して、いざやめようとすると、すでに1年は利用していたので解約できるかと思いきや、2年目も12か月縛りがあって12か月を満了する時でないと違約金が発生するといわれました。

12か月の定期会員だから月額が約6000円で、ポーズチェックができず予約に制限のある安い方でも約3500円で、定期会員でなければ月額9800円ほどです。

ほぼ、インストラクターの自宅から配信されて、今は1店舗くらい作ったようですが、まずそこに近い人以外は恩恵が受けられないです。

それにしては会費が高いと思います。今は店舗型の大手のスポーツクラブ12000円位だとしてもスタジオプログラム、マシン、サウナ、お風呂などの設備だけでなく、オンライン配信もちゃんとやっています。
よっぽどこちらの方が、お得だと思います。

極めつけは、2年を経過してそれでもやめると、ソエルに申し出たら（当然メール）、永久半額会員のサービスを提案されました。2年目になる時に2年目なので20パーセント引きとか言ってほしかったです。
もし、ここでやめなかったら、ずっと正規の額を12か月縛りで払わされるわけですね。

最初はトランポリン付で百円体験のキャンペーンに申し込み、1ヶ月のつもりで始めました。途中有料会員コースが気になったので、一度そのコースの金額や内容を見る為に体験コースを別のコースに変えるような操作をアプリ上からした気がします。その際に確定ボタンなどもなく、登録したメールにもプラン変更の案内はなかったのですが、いざ1ヶ月後に退会したい旨を伝えると、有料コースに変わっており、退会するには違約金が発生しますと言われました。プラン変更の確認の案内などわかりやすくしてほしいなと思いました。また、退会は電話では出来ず、直接問い合わせメールをしないとできないようになっています。

(気になる点)
・動画を見ながらのレッスンなので、自分の動きが正しいのか？間違った動きになっていないか？等が分からずに進みます。
スタッフの方が居ますが細かくは見てもらえないので、自己流に近い状態になってかえって身体を痛めないかが心配です。
最初は気楽に出来て良いと思い入会しましたが、やはり細かい部分の指導が欲しいと思えてきます。自分にはマンツーマンが合っていました。

・スタッフの方の中何名か香水？の臭いがつよい方が居て、スタジオに充満するのでニオイが苦手な自分はツライです。

・ヨモギ蒸しは希望する時間帯はいつもほぼ予約で埋まっていて
なかなか予約が取れません。

・スタジオ自体もこじんまりとしていて、解放的な空間では無いので、合う合わないあるかと思います。

・スタッフの方は笑顔で優しい方が多いですし、女性専用というのは良いです。

体験で一度行きました。
勧誘が酷く、雰囲気的にちょっと無理だなと思いました。

一番年上っぽい40代くらいのインストラクターが体験後ジムの説明。
断るのが大変で、転職予定なので仕事の様子を見て考えたいと言っても、帰らせてくれず。
休みは何してるのか聞かれ、色々な活動しているのを告げると、「そんなに忙しいなら何もできないですね〜」と嫌味を言われました。

ピラティスの内容はビデオを見てやり、インストラクターが補助に入る形。
マンツーマンではなく、例の40代くらいのインストラクターが複数人を見ていました。

初めてだったので、うまくポーズが取れていなかったようで、補助してくれましたが、ビデオで次のポーズに進んでいるのに前のポーズを永遠にやらされてうーんって感じでした。
指導されても、ビデオは次に進んでいて、そのポーズは覚えていないので無意味な指導するなあって感じでした。
なんか上手くできない人を見下している感じがして、すごく嫌だったです。

インストラクターによるとは思いますが、私はもう二度と行きません。

星1もつけたくないですが、今後同じ思いをする人がいないように書かせていただきます。

レッスン制のスタジオでレッスンを受けていました。
たまたまスタッフさんと知らない生徒さんが話してる横にいたのですが、
生徒さんが【難しくてできなくて…】と言った後スタッフさんが「そこはできてなかったけど他の人ができてなかった処できてたよ！」と褒めた後私の方を向いて「あなたはできてなかったから」ときつい口調で言われました。
もともと運動嫌いで意を決して入会したのに他の生徒さんの前で辱めを受け、レッスンを受けれなくなりました。

本部に辞めたい旨連絡すると、すぐに《担当者から連絡させます》とメールが来ましたが、10日以上来ませんでした。

そして、昨日お店で解約手続きをして、解約金も払いました。
それなのに今日また社内共有ができていないのか、むしり取りたいのか分かりませんが解約金を取られそうになりました。

嫌な思いをして解約金取られるのは腹経ちますが契約なので仕方ありません。
ですが、2回目は違うと思います。

嫌な思いをさせられてむしり取られそうになります。
みなさん気をつけてください。

自分の場合なぜだかログインができない状態、パスワード再設定のためのメールも受信できない状態が続き、レッスンを受けることも解約することもできない状態が当初から数ヶ月続きました。1ヶ月ほどたちさすがに解約しないととカスタマーサービスに連絡を取るも、機械的な対応されないために、何度もやりとりをしているのに問題解決されない(現在まで)、かつキャンセル可能な1ヶ月を過ぎているので1年は契約しないといけない、もしくは高額な違約金が発生するとのルールの一点張りです。ウェブシステム上の不具合で当初より一度もサービスを受けられなかったこちらの状況を一切考慮することのない姿勢です。今後ログイン可能となりレッスンを受けられるとしても、こんなお金稼ぎだけの会社の下でピラティスをする気にはなりません。

システムに問題あり。無駄金を払い続けてしまいました。

トライアルから、ライトプランで入会。
途中で辞めたくなったが特定の1ヶ月間にしか解約できないため、それを待ち続けて1年後に解約しました。

それで安心していたのですが、そこから1年半経っても月会費を払い続けていることに気づきました。
私もそもそも早く気づけ！という話ですが、トライアルを登録した際に最初うまくできず、別メールアドレスからも登録したため、重複アカウントが作成されていました。

1つのアカウントは把握していたものの、別アカウントは古いアドレスを使ってしまったため、まったくメールも確認しておらず。
ダブルでトライアルから入り、1つは解約したけど、もう1つはトライアルから自動で1年プランに移行して1年半払い続けていたわけです。
そちらは返金してほしいと伝えましたが「ひと月に2回以上のご請求且つ今から150日以内分につきましてはご返金させていただいておりますが、該当のご請求がございませんでしたため、今回はご返金を承ることが出来かねてしまいます」だそうです。
だめじゃん。

更には途中解約なので1万払うように、とのこと。
絶対もう2度と使いません。