SOELUの口コミ・評判 2ページ目

昨年、インスタを散歩していたら100円お試しのオンラインヨガを見て試しました。
継続しない時はお試し中に解約したら、料金かからないとあったので安心してました。
いざ更新直前に解約しようとしたら、どうやっても出来ない。
色々して出来たと思ってたのに出来ておらず
更新されていた。
解約したくても解約ボタンは消えており、問い合わせしてみたら
1年後の1ヶ月のみの解約が可能でそれを終えるとまた料金が発生するとのこと。
詐欺のような状況に陥りました。
実際、ヨガオンライン予約しても、CASTも出来ず人気の先生は取れない
お試し中に3回ほど開いたけどその後ヨガをしてません。
でも1年以上の金額を払うことになりました。
最悪な気分です。
解約、休止、脱会とあるらしくよくわかんない。
もう二度とこんなのにだまされないように
猛反省
悔しくてならない。

始めた時は健康だったし、痩せたかったので、¥100お試しスタート。沢山レッスンがあり、やりたいだけできた。
ところが、コースに入会すると、安いコースにしたせいでレッスンの質は落ち、レッスン数も少ない。その説明がどこに書いてあったのかわからない。
3ヶ月程経ち、体調を崩してしまい、病院通いが多くなりレッスンを受けられなくなってしまった。
しかし、違約金は¥11000、おまけにコース入会という事で割引も効いているので、カスタマーサポートに事情を話して中途解約しようとしたが、違約金は憲法何条のどこどこに載せてあります、お支払いいただくのと、割引が効かなくなります。それでも宜しいでしょうか。といった内容。とにかく偉そう。
体調不良でレッスンを受けられないこともこの会社は関係ありません。恐ろしい怖い会社である。

絶対入会したらいけない

人気のある先生のレッスンは一週間前の夜中０時にほとんど埋まってしまい、睡眠不足覚悟でないと受けられません。
先生によってはひいきをする方もいて、よく自分のレッスンを受けている人にはため口で仲良く話し、新人はスルーなのでもやっとします。レッスン中も同様で好きな人集中の指導です。
金額はまあまあ安めですが、レベルの低い先生やソエルの養成コースでなりたての先生も多くなってきたので要注意。
今もソエルで養成コース募集しているので、今後さらに初心者の先生ばかりになっていくかも。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
ヨガスタジオに通っていたのですが、コロナをきっかけに自宅でできるヨガやエクササイズを探していたとこと友人にすすめられて利用しはじめました。

2．良かった点
・ヨガやストレッチ、エクササイズなどプログラムが豊富で飽きない
・30分のプログラムがあるのでちょっとした隙間時間にも利用できる。
・インストラクター側の通信不良があった場合はチケットを返却してもらえて
カスタマー対応も早かった。
・ライブ配信のためインストラクターと少しですが始まる前に話すこともできるので
つながりを感じやすく実際のスタジオで受けているような感覚でできる。

3．気になった点
今のところは特にないです。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
今後も利用していきたい。
Youtubeで動画を見ながらヨガをすることもあったのですがなかなか続かず・・
SOELUだとライブ配信で予約した時間に取り組めるので個人的には続けやすいなと思いました。

アプリが使えなかった
入会前に通じていたカスタマーが突然通じなくなり
体験のときのスタッフのプランや料金の説明と
実際の引き落とし額が違っていて
店に電話しても全く通じず
店に行きスタッフにプラン変更したはずが
その後できていなく、アプリから解約金を払っても来店しても完了せず、その後さらにカスタマーにメールすると送られてくる
返信フォームに記入しないと解約できず
その説明もスタッフから聞かされておらず契約変更期限の当日の一時間前くらいに返信フォームが
が送られてくるし、かなり解約するのに手こずった。
不安になり消費生活センターに何度も相談し
最初の月会費と解約金1万円で解約できたが
また勝手に引き落とされないか心配だ。
安全な生活がおびやかされ
不安と憤りと悲しみの気持ちにさせられた

2020年コロナ禍の時、お試しで入会しまし、お試し期間に解約しました。解約完了のメールも来ましたが、２０２５年5月まで、毎月１０７８円クレジット引き落としなっておりました。悪質なのが、途中、請求のある月と無い月があったりした為気づくのも遅れました。
メールで問合せたところ、契約解約時に使用した
アドレスでは無く、存在しないアドレスでの契約がされていたした。契約情報も開示出来ないと言われ、何を言ってもうまく逃げられます。このような問合せが多く対応慣れしている感じでした。既に退会された方も安心出来ませんよ！今後退会される方もどうぞお気をつけ下さい！！返金はされません。詐欺です。

店内の温度について…
夏は冷房でガンガン冷やされ極寒、冬は暖房が弱くて極寒。いつの時期でも店内全体が寒すぎる。トレーニングルームもよもぎ蒸し部屋も廊下部分もすべて寒い。廊下は窓の寒さ対策が何もされておらず外気がそのまま入ってくる。よもぎ蒸しの部屋や廊下は常に25度くらいにしておかないとよもぎ蒸し後の寒暖差でヒートショックの原因になる。
スタッフが暑がりのようで運動中も部屋を寒くされ汗がかけない。運動はある程度温い環境でやるのがベスト。運営からの指導が足りないのか暑がり店舗スタッフが勝手に店内を寒くしてしまっているのか。一年を通して温室を保ってほしいものだ

大宮ステラタウン店、オープンして2ヶ月でよもぎ蒸しの予約が全然取れず、週1日取れたら良い方。週2日の利用をおすすめしますと書かれてるのに全然予約が取れない。これ以上予約が取れないなら店舗変えたいけど、違約金取られるからあと半年は我慢するか、違約金払ってでも変えるか。
スタッフさんも当たり外れある。特になんの資格もない方？なのか、急に身体を触ってきてアドバイスくれるけど、何が言いたいのかよく分からない人もいる。

新規オープンの店舗で加入しました。
入会の説明を受けたときは、初月無料で翌月からでもプラン変更できるので、高いプランでの入会を勧められました。
そんなに通えないので安いプランで加入しようと思っていましたが無料ならと高いプランで加入しました。
しかし、いざプラン変更しようとするとプラン変更は入会後3ヶ月以降に限るとのこと。
いやいや、説明受けた時2ヶ月目からできると言われましたけど‥
新規オープンだったので店員さんも把握できてなかったのか？
損しました。おすすめしません。

トランポリンのエクササイズが自宅でオンラインで出来ることが魅力で、トライアルで100円で始めたものの、レッスン内容に満足できるものが１つもなく、中国語の先生で日本語がわかりにくく、トライアルの時点で解約を決めました。
トライアルの解約ができましたとメールが届き、安心していましたが、amazon payの請求が届きました。amazon側の支払い連携を止めてもなお、請求がきました。
請求が止まらないとカスタマーサポートに連絡しましたが、月額会員になってるので通常の請求ですの答え。トライアルで解約すれば通常は『解約』になるものだとの認識ですが
自動で継続されており、驚きました。
オンラインレッスンシステムもフリーズしたり、不具合も多いです。電話対応もありませんので、これから希望される方にはやめておいた方がいいとお知らせしたく、書き込みいたしました。たくさんの方の書き込みがあるようですので、みなさん同じ意見なのだと思います。