ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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自動課金
トライアル期間が終わったら、自動的に課金されて、搾取される。しかも途中解約はできなくて、解約料金は1万円も取られる。もっと親切にわかりやすい内容にするべき。勝手に引き落としされるのは酷い。アプリを確認していないと、気づかずに引き落としが始まり、その頃には契約解除できない。こんな、不親切なサービスは初めて。もう使うことはないと思う。
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客に牙を平気で剝く
始めた時は健康だったし、痩せたかったので、¥100お試しスタート。沢山レッスンがあり、やりたいだけできた。
ところが、コースに入会すると、安いコースにしたせいでレッスンの質は落ち、レッスン数も少ない。その説明がどこに書いてあったのかわからない。
3ヶ月程経ち、体調を崩してしまい、病院通いが多くなりレッスンを受けられなくなってしまった。
しかし、違約金は¥11000、おまけにコース入会という事で割引も効いているので、カスタマーサポートに事情を話して中途解約しようとしたが、違約金は憲法何条のどこどこに載せてあります、お支払いいただくのと、割引が効かなくなります。それでも宜しいでしょうか。といった内容。とにかく偉そう。
体調不良でレッスンを受けられないこともこの会社は関係ありません。恐ろしい怖い会社である。
絶対入会したらいけない
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ルールを守らない人が多い
よもぎ蒸し・マシンピラティス付き・ビデオレッスンに魅力をかんじ入会して4ヶ月経ちました
・マシンピラティスは以前は混雑していたが、今はだいぶ落ち着き予約が取りやすくなった
・よもぎ蒸しは30分の予約枠なのに毎回予約と予約の間に15分換気や掃除？の空白時間から入室し予約時間の30分も使い合計45分わざと利用している人がいるのを見かける
何度か運営側に苦情を入れたが、予約時間厳守の案内しかせず結局ルール無視な人が多くルールを守ってる側としては不満
・ビデオレッスンは便利だが検索が時間で検索できると嬉しい
ちょっとした10分、15分だけとか体動かしたいのに30分からが多く不便に感じます
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カスタマーサービスが最低
自分の場合なぜだかログインができない状態、パスワード再設定のためのメールも受信できない状態が続き、レッスンを受けることも解約することもできない状態が当初から数ヶ月続きました。1ヶ月ほどたちさすがに解約しないととカスタマーサービスに連絡を取るも、機械的な対応されないために、何度もやりとりをしているのに問題解決されない(現在まで)、かつキャンセル可能な1ヶ月を過ぎているので1年は契約しないといけない、もしくは高額な違約金が発生するとのルールの一点張りです。ウェブシステム上の不具合で当初より一度もサービスを受けられなかったこちらの状況を一切考慮することのない姿勢です。今後ログイン可能となりレッスンを受けられるとしても、こんなお金稼ぎだけの会社の下でピラティスをする気にはなりません。
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プログラムが豊富！家で気軽に楽しめる
1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
ヨガスタジオに通っていたのですが、コロナをきっかけに自宅でできるヨガやエクササイズを探していたとこと友人にすすめられて利用しはじめました。
2．良かった点
・ヨガやストレッチ、エクササイズなどプログラムが豊富で飽きない
・30分のプログラムがあるのでちょっとした隙間時間にも利用できる。
・インストラクター側の通信不良があった場合はチケットを返却してもらえて
カスタマー対応も早かった。
・ライブ配信のためインストラクターと少しですが始まる前に話すこともできるので
つながりを感じやすく実際のスタジオで受けているような感覚でできる。
3．気になった点
今のところは特にないです。
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
今後も利用していきたい。
Youtubeで動画を見ながらヨガをすることもあったのですがなかなか続かず・・
SOELUだとライブ配信で予約した時間に取り組めるので個人的には続けやすいなと思いました。
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意味が分からない
soelu解約したのに数ヶ月後にまた会費の請求が来た。
解約期間を待って解約、退会手続き完了していたのに何故？
ちょっと今パニックです。今から問い合わせするけど、対応してくれない時はまた口コミ書きます。
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安い月額料金騙されて契約しないで
妊娠中の運動不足解消のためにオンラインでヨガをしたく検索したらトライアルで安く契約出来るとのことで契約。
産後は育児でヨガをする時間は取れないので数ヶ月で退会予定だったが１年契約が条件で金額が安くなっているとのこと。トライアルから１年契約へは自動で切り替わるためこちらはいつ１年契約したんだ？状態…（最初のトライアル契約時に記載などあるのかもしれないがとにかく分かりづらい！！）
結局、産後の半年以上一度も利用もしてないのに月3千円払い続けることになりました。
今後、オンラインでヨガをする時間ができてももうソエルだけは利用したくありません…
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解約詐欺
2020年コロナ禍の時、お試しで入会しまし、お試し期間に解約しました。解約完了のメールも来ましたが、２０２５年5月まで、毎月１０７８円クレジット引き落としなっておりました。悪質なのが、途中、請求のある月と無い月があったりした為気づくのも遅れました。
メールで問合せたところ、契約解約時に使用した
アドレスでは無く、存在しないアドレスでの契約がされていたした。契約情報も開示出来ないと言われ、何を言ってもうまく逃げられます。このような問合せが多く対応慣れしている感じでした。既に退会された方も安心出来ませんよ！今後退会される方もどうぞお気をつけ下さい！！返金はされません。詐欺です。
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口コミ通り
もっと口コミを調べてから、登録すれば良かったと後悔してます。
私も１００円でお試しからスタートして、よく分からないまま一年契約に登録していました。問い合わせをしたら、途中解約は出来ず違約金が一万円払わないといけないと解約できないと言われました。その地点でこのサイトの信用ができなくなり、一年待とうかと思いましたが、怖くなり無駄な違約金を払う形にしました。
みなさんも気をつけて下さいね！
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レッスンの数が減っているかも？
4年続けています。良い先生が少ないので、そこに集中します。最近はリストラをしているのか時間帯によってレッスンの数が減っています。そう結構良い先生が辞めているのも気になります。ギャラが安いせいかもしれません。
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