SOELUの口コミ・評判 3ページ目

広告などでみてる様子だと1,980円の記載を強くされていたので安価でいいなと思い体験に行きそのまま契約しました。プランは3つで一番安いプランでも7,000円ほどして、1,980円はなんのことをいっているのか分かりませんでした。しかもこのプランだとマシンピラティスは課金をしないと受けられません。一つプランをあげて9,000円ほどのプランを契約しました。その場でファイルに入った用紙をペラペラめくりながら説明を受けスマートフォンで入会の手続きをしました。
最初2ヶ月無料？と言いかけたのですが、日にちてきに間違えてたみたいで1ヶ月無料とすぐ訂正されとても損した気分になりました。そういうところはしっかり間違えないでほしかったです。
レッスンとよもぎ蒸しは予約も取りやすく直前まで予約でたりキャンセルできた点はとてもよかったです。映像を見ながらでスタッフは1名いますがアルバイトのかたのようで自分があっているのかはよく分かりませんでした。たまに先生から直接受けられるレッスンもあり、常連の方が多いみたいで少しいづらかったです。途中から施設管理料といって880円の値上がりをされました。そのくせランニングマシーンは壊れてもすぐ治らない、お手洗いも何週間か故障したまま、、、その間は近隣のスーパーやコンビニのお手洗いん案内されました。通常公衆トイレを案内するかと思います、、
施設管理料のせいで自分の中でも予算1万円を超えたため解約しようとしたらオンラインでは解約できず店舗に行かされました。店舗で解約しようとしたら他の方がレッスンを受けている同じ空間でリモートで対応されました。しかもこちらはヘッドフォンをつけ顔も映されているのに相手のカメラはオフのまま手続きを薦めされられました。レッスンを受けている方にも筒抜けでとても嫌でした。そんな中、違約金についても説明をうけその場で払わされました。値上げによる相手都合の解約なのに解約金を払わされる理由が分かりませんでした。他の方も聞いている中で不満だということを告げられず言われるがままに払いました。私には合わなかったです。

よもぎ蒸しはすぐに予約が埋まって、推奨頻度（週1〜2回）では利用できません。ピラティスも、人気の時間帯は数日前には埋まってしまい、正直利用しづらいです。1日の利用制限もあるので、全然受け放題ではありません。Newオープンの他店利用勧めてくるので無料なのかな？と思いましたが、他店利用にはお金がかかります。事前の説明が足りない、契約内容の書面もない、後出しの情報が多く、ある意味詐欺のように感じてしまいました。少し遠くても、予約枠に余裕のある店舗を契約すれば良かったと、入会して数日で後悔しました。違約金の縛りがあるので我慢していますが、継続するかは悩みどころです。

アプリが使えなかった
入会前に通じていたカスタマーが突然通じなくなり
体験のときのスタッフのプランや料金の説明と
実際の引き落とし額が違っていて
店に電話しても全く通じず
店に行きスタッフにプラン変更したはずが
その後できていなく、アプリから解約金を払っても来店しても完了せず、その後さらにカスタマーにメールすると送られてくる
返信フォームに記入しないと解約できず
その説明もスタッフから聞かされておらず契約変更期限の当日の一時間前くらいに返信フォームが
が送られてくるし、かなり解約するのに手こずった。
不安になり消費生活センターに何度も相談し
最初の月会費と解約金1万円で解約できたが
また勝手に引き落とされないか心配だ。
安全な生活がおびやかされ
不安と憤りと悲しみの気持ちにさせられた

2020年コロナ禍の時、お試しで入会しまし、お試し期間に解約しました。解約完了のメールも来ましたが、２０２５年5月まで、毎月１０７８円クレジット引き落としなっておりました。悪質なのが、途中、請求のある月と無い月があったりした為気づくのも遅れました。
メールで問合せたところ、契約解約時に使用した
アドレスでは無く、存在しないアドレスでの契約がされていたした。契約情報も開示出来ないと言われ、何を言ってもうまく逃げられます。このような問合せが多く対応慣れしている感じでした。既に退会された方も安心出来ませんよ！今後退会される方もどうぞお気をつけ下さい！！返金はされません。詐欺です。

店内の温度について…
夏は冷房でガンガン冷やされ極寒、冬は暖房が弱くて極寒。いつの時期でも店内全体が寒すぎる。トレーニングルームもよもぎ蒸し部屋も廊下部分もすべて寒い。廊下は窓の寒さ対策が何もされておらず外気がそのまま入ってくる。よもぎ蒸しの部屋や廊下は常に25度くらいにしておかないとよもぎ蒸し後の寒暖差でヒートショックの原因になる。
スタッフが暑がりのようで運動中も部屋を寒くされ汗がかけない。運動はある程度温い環境でやるのがベスト。運営からの指導が足りないのか暑がり店舗スタッフが勝手に店内を寒くしてしまっているのか。一年を通して温室を保ってほしいものだ

新規オープンの店舗で加入しました。
入会の説明を受けたときは、初月無料で翌月からでもプラン変更できるので、高いプランでの入会を勧められました。
そんなに通えないので安いプランで加入しようと思っていましたが無料ならと高いプランで加入しました。
しかし、いざプラン変更しようとするとプラン変更は入会後3ヶ月以降に限るとのこと。
いやいや、説明受けた時2ヶ月目からできると言われましたけど‥
新規オープンだったので店員さんも把握できてなかったのか？
損しました。おすすめしません。

SOELUのシステムが最悪すぎて、全くオススメできない！！悪い口コミなんてした事ないけど、最悪すぎて怖い。もう、一円も払いたくない。契約者のことを考えてるとは思えないシステム。自動更新って怖すぎる。しかも、3ヶ月縛りで、そこを更新してしまうと、又3ヶ月待たないといけないシステム。儲けることしか考えてないのか、、

トランポリンのエクササイズが自宅でオンラインで出来ることが魅力で、トライアルで100円で始めたものの、レッスン内容に満足できるものが１つもなく、中国語の先生で日本語がわかりにくく、トライアルの時点で解約を決めました。
トライアルの解約ができましたとメールが届き、安心していましたが、amazon payの請求が届きました。amazon側の支払い連携を止めてもなお、請求がきました。
請求が止まらないとカスタマーサポートに連絡しましたが、月額会員になってるので通常の請求ですの答え。トライアルで解約すれば通常は『解約』になるものだとの認識ですが
自動で継続されており、驚きました。
オンラインレッスンシステムもフリーズしたり、不具合も多いです。電話対応もありませんので、これから希望される方にはやめておいた方がいいとお知らせしたく、書き込みいたしました。たくさんの方の書き込みがあるようですので、みなさん同じ意見なのだと思います。

トレーニングのマシーンが4種類しかない！よもぎ蒸しの匂いが漂っていて臭い！日によってはマシーンピラティス予約取れない！
マシーン以外なら自宅でインスタの動画見ながら自分で出来る！
ハッキリ言って会費払って行く程ではありません！
そのため退会する人が多い様に見えます！

店舗のレッスンも全然なく、ライトプランでは仕事休みの土日きレッスンできない。
忙しくて行けないから休会しようと思って電話しても、店舗に行かないと休会できないと。ほんとにありえないし、やめた方がいいです。