いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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説明不足が多い、思っていたことが全然できず
ソエルスタジオで登録しましたが、月会費が値上がりしたり、解約の手続きも説明が分かりにくく正直後悔しかありません。
自分には合っていないのとオペレーションがまだまだだと感じました。利用される方はしっかりと説明を聞いた方が良いと思います。
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カスタマーサービスが最低
自分の場合なぜだかログインができない状態、パスワード再設定のためのメールも受信できない状態が続き、レッスンを受けることも解約することもできない状態が当初から数ヶ月続きました。1ヶ月ほどたちさすがに解約しないととカスタマーサービスに連絡を取るも、機械的な対応されないために、何度もやりとりをしているのに問題解決されない(現在まで)、かつキャンセル可能な1ヶ月を過ぎているので1年は契約しないといけない、もしくは高額な違約金が発生するとのルールの一点張りです。ウェブシステム上の不具合で当初より一度もサービスを受けられなかったこちらの状況を一切考慮することのない姿勢です。今後ログイン可能となりレッスンを受けられるとしても、こんなお金稼ぎだけの会社の下でピラティスをする気にはなりません。
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無駄金、、
お試しという言葉につられ、100円？くらいのとても安い料金で始めたが、思ったものと違った。
しかし、このお試し、翌月以降は月3000円くらいのコースで、最低12ヶ月やめれないという落とし穴。
1年間お金捨てました、、お試しとは、、？
本当は星1つもつけたないクソシステムです
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通常のコースだと朝のレッスンは受けられません。不人気のコースのみ別途料金かかりません
ベーシックなコースに加入していますが、受けたいレッスンは受けられません。特に一番受けたい朝の時間帯のレッスンを予約しようとすると、さらに別途お金がかかり、通常のコースだと受けられません。朝の時間帯は一つもライブレッスンを受けられないのですが、体験のときだけレッスンを受けられます。様々なジャンルやレッスン数も多く展開されていますが、レッスンを受けられないと意味がありません。解約もできないのでただただ毎月請求がくる状態です。
朝ヨガしか興味がなかった為、お昼や夜の時間帯にライブレッスンを受けられるかどうかは知りません。YouTubeで十分です。
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自動課金
トライアル期間が終わったら、自動的に課金されて、搾取される。しかも途中解約はできなくて、解約料金は1万円も取られる。もっと親切にわかりやすい内容にするべき。勝手に引き落としされるのは酷い。アプリを確認していないと、気づかずに引き落としが始まり、その頃には契約解除できない。こんな、不親切なサービスは初めて。もう使うことはないと思う。
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電波が悪い
解約の電話をしたら
電波が悪すぎて何を言ってるかほとんど
わからない(こちらは自宅で電波がしっかりある)
結局いつ解約できるのかもわからず
メール送りますといわれたのでそのまま入力
せめてまともな電波で解約説明するべき
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お試し100円からいつの間にか年間契約に
少しお試しでやってみて、自分の生活スタイルに合えば続けようと思い100円キャンペーンで入会しました。けれど私には合っていないと感じたため退会しようと思いましたが、やり方がわからず、、そして気づけば年間契約されており1年間3000円近くの料金を支払う形になっていました。同じような口コミがあることも知り、これ以上同じ失敗に合う人が増えないことを願うばかりです。気をつけてください！！！
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ルールを守らない人が多い
よもぎ蒸し・マシンピラティス付き・ビデオレッスンに魅力をかんじ入会して4ヶ月経ちました
・マシンピラティスは以前は混雑していたが、今はだいぶ落ち着き予約が取りやすくなった
・よもぎ蒸しは30分の予約枠なのに毎回予約と予約の間に15分換気や掃除？の空白時間から入室し予約時間の30分も使い合計45分わざと利用している人がいるのを見かける
何度か運営側に苦情を入れたが、予約時間厳守の案内しかせず結局ルール無視な人が多くルールを守ってる側としては不満
・ビデオレッスンは便利だが検索が時間で検索できると嬉しい
ちょっとした10分、15分だけとか体動かしたいのに30分からが多く不便に感じます
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