いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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サポート周りがひどい
何かあっても客が困る可能性を考えず機械的な対応しかしない、できない。そんな会社に今後もライフラインを預けるなんて怖くてできません。ありがとうございました。
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いやー流石、柔らか銀行さん
中国電力から乗換えたのですが、只々後悔の念です。スマホを変えるときにショップ店員にゴリ押しされ変更したのですが、気付けば請求額がめっちゃ高い!一人暮らしで電気使用量変わらないのに、１．５〜２倍の電気料金。本気で意味が分からなかったです。まあショップ店員を信じた私が馬鹿なのですが。次回契約時には、ソフトバンクの携帯と光も辞めようと思ってます。流石の柔らか銀行さんです
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対応酷すぎ
久しぶりに頭きた
ソフトバンクとは二度と関わりません
〜経緯〜
ネットで契約依頼
→数ヶ月後内容に不備があったとの封筒がくる
→電話で確認。確認取れたのでしばらく待ってとの回答
→半年ほど音沙汰ないので電話で確認。内容不備でキャンセルされてますと
はっ？確認取れたからしばらく待ってって言わなかったっけ？？
で、契約したきゃまた最初から手続きしろだと
ふざけんなっ！！
こんな酷い対応の会社見たことない。
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カスタマー対応最悪です
通信環境が悪く声が全く聞こえない。
おじいちゃんのような方が対応だったがこちらの説明にも理解が乏しく非常にやり取りがスムーズにいかなかった。
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自然でんきは 契約アンペア大、使用料小の我が家ではオトクでした
部屋数が多く、一度にエアコンを使用することもあって契約アンペアは60ですが、太陽光パネルとエネファームがあるため、月間使用量は100kw前後と多くありません。基本料金がかからないことが大きく月間卒電気料金は、従来より500円から1,000円安くなり、卒FIＴの売電の範囲内となっています。
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解約できない
引っ越し後電気乗り換えをしたが、解約したはずの契約が継続されており半年以上基本料金を支払うことになった。
2か月電気代￥０も適応になっておらず、しっかり請求された。
口だけ営業に騙される人が減ることを祈る。
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辞めた方が良い
支払い方法の変更を依頼しても何もしてくれず、コンビニので支払い依頼書が届くのみ
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対応悪い
要点を言わず、2ヶ月安くなりますといって、電力会社のIDを聞き出そうとする。たまたまID分からず
後日かけ直すといってもらえて、その期日になっても連絡がこない。契約しなくて良かったと思う。
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最低の電気会社
詐欺みたいな、契約の為電気代が倍になり解約したら８千円の違約金。二度と契約はしない。
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電話繋がらない
解約の為に何度も電話しているが繋がらない。保留時間も長めにしているが出る気配なし。月末なので忙しいと思うがあまりにも混んでいる？解約が出来なさそうで不安になる。
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