ソラハピの口コミ・評判 2ページ目

ソラシドエアの航空券を購入しようと思い、公式のサイトに行こうとしたらソラハピに誘導されました。
ソラシドエアだからソラハピか、と思い見ていたところ「入金前キャンセル無料」と何度も表示され、予約してしまいました。
予約確認書が届き会社名を見ておかしいと気づきキャンセルリクエストしました。

予約を入れてからキャンセルリクエストするまでは30分も経っていませんでした。
一般的な通販サイトならすぐに取り消せばキャンセルできると思います。

キャンセルリクエストして届いた文面を読んだらキャンセル対応に慣れている感じがしました。

1人分につき払戻手数料が2800円+航空会社払戻手数料が440円、予約してしまった航空券に上乗せされていた手数料3700円が差し引かれて返金されることになりました。
これを3人分、往復分で3万円弱取られました。
3ヶ月以上先の日程の航空券、予約した時間は30分なのに3万円失いました。

メールは事務的で誠意は感じられませんでした。
手数料をもらって当たり前のような感じさえしました。

よく確認せず予約してしまった自分が悪いので他の人方たちがおっしゃる通り高い勉強代と思うしかないです。
旅行のときに思い出してモヤモヤしそうです。
もう二度と予約しません。
航空券は航空会社から直接購入するのが一番です。

ソラハピですが、ANAの公式サイトと似たような見た目のサイトに仕立ててます。気づいた時にはすでに遅し。最安を謳っていますが購入すると取扱料と意味不明な料金が2,000円上乗せで、この時点で公式サイトより高い。酷いのが決済手数料もかかる始末。オマケにキャンセル料2,800円と払い戻し手数料､色々手数料を請求されます。誘導するのが狙いなのか分かりませんけど、ANAの公式サイトに似せ過ぎなので､こういう見分けの付かない､勘違いを誘う作りは一刻も早く､辞めるべき。企業姿勢に呆れるばかりです。

ANA公式と間違えて購入してしまいました。間違えやすいので絶対注意です。キャンセルや変更についての説明読みましたが、なかなか分かりにくい書き方です。
キャンセルをフォームから送信しました。自動送信なので受理のメールはすぐきましたが、質問があったのでお問い合わせ欄に記入しました。返信を待っていたのですがその件についての返信がない。連絡先番号もなく、しびれをきらし1週間以上たってから問い合わせ結果はどうなったか確認メールを送信しました。
会社側の回答は、返信メールにその詳細を書いていたが、期日まで返信がなかったのでという返答。そのメールは届いていないし、間違えて削除もしていない。そんなでたらめなことを書いていておどろきました。そのメールは届いていないという旨を返信しましたが、その件に対しては返答なしです。
結局キャンセルはやめました。座席も自分で確保しなければならないし、腹立たしい思いでした。

以前別の会社で航空券を購入したことはありますが、こちらと違って対応もきちんとしていました。
口コミをはじめからみていたらよかった。
幸い、まだ日にちに余裕があったので助かりましたが、出発日が近い場合は焦っているうえにこの対応だと何もできないと思いました。

航空券の日にちを間違えてしまったため、日にちを変更したいとメールで問い合わせたところ、正しい航空券を再度注文すればキャンセル出来ると返答があったので再注文しました。
その後、「表示金額より〜万円価格が変動したので、プラス〜万円になります」とかよく解らない返信が来ました。一度購入手続きしてカード決済までしたのに、そんな事ありますかね？
全然納得できませんが、電話対応もやっておらず、メールで何度もやり取りするのも非常に面倒なので言われるがまま手続きしましたが、本当に後悔しました。
因みに、後から航空会社のサイト見たら普通に航空会社の方が安かったです。時間と労力と金の無駄でした。

おっ、公式と同じ料金で、ポイントサイト経由でポイント加算されるなら得じゃね？と思って購入したら後の祭りでした。
購入時に手数料上乗せ、カードで事務手数料上乗せ、カードで払ったらもうキャンセル料とられる、とのことで、ポイント文考慮しても割高でした。
皆も書いてるとおり、終わってからここ見に来てるので、まだの人がいたら購入しないように気をつけてください。
急ぎで予約しようとしてもいいことないですね。
Googleで検索して出てくるレビューのブログ？はほぼ全てステマだと思います。

夏休み５人で秋田旅行を企画し、５５日前に即日予約をキャンセルしたところ、後追いできたキャンセル料の明細です。貴社とANAの手数料と２段構成。

“格安航空券（手配時に発生した手数料）---

決済事務手数料：7,048円
弊社取扱手数料：15,000円（1,500円×往復5名様分）

------キャンセル料--------

区間１取消払戻手数料：1,100円（220円×5名様分）
区間２取消払戻手数料：1,100円（220円×5名様分）
弊社払戻手数料：28,000円（2,800円×往復5名様分）
--------------------------------------------------------------------
この度は、購入頂いた金額「147,998円」から払戻されない上記の金額を除いた「95,750円」より返金手数料550円を除いてのご返金。

ご案内は以上でございます。”

結局、格安航空券ではなく数時間で手数料等で-52,798円となった。格安ではなく損害額が大きすぎ、ネットの怖さを初めて知った。皆さんも気をつけてください。

最初航空会社のホームページだと勘違いして、予約してしまいました。
ANA、航空券と検索したらアルゴリズム上最初に出てきて、なんとなく誘導されてしまいました。
また、ANAのスーパー21と同じくらいの最安値の表示だったのに、予約購入したあとよくよく見てみたら一席につき1800円の手数料と、事務手数料3400円くらいが追加されていて、三席予約したので、公式のホームページから予約するより15000円近くも高くなってしまいました。
しかも、席の指定は最終的な航空券が来てからじゃないとできなくて、しかも希望通りは取れないかもしれないとのこと。高くついたのに、席もすぐに指定できないなんて、なんの手数料なんでしょう。
すぐにキャンセルしようとしたのですが、カードをきってしまったから、キャンセル料が50％かかるとのこと、仕方なくそのまま航空券を買いました。
電話番号があるのに電話は通じないし、カードきったからって、もうキャンセル料が発生するなんて、クーリングオフ制度はないんでしょうか？
また、表示の仕方も不適切です。結局一席につき1800円の手数料がかかるのでは、席の値段が表示と違います。
全ては自分の確認不足で、いい勉強になりましたが、もう二度とここでは予約しません。

格安航空券で検索して、何社も見比べて予約したところ、後から手数料が上乗せされ、せっかく比較したのに結果割高でした。

しかも、銀行振込以外は数%割高、銀行振込にしたい場合はメールで申請しなければならず、それなのに支払い期限は予約当日の18：00まで。

メールの返信を待ちましたが来なかったため、諦めてクレジット決済にしました。

その直後にANAのタイムセールが始まり、そちらの方が安かったため、ソラハピのキャンセルポリシーを確認したところ、航空券自体のキャンセル料¥0とあり、安心して即座にキャンセルしました。

ところが。
キャンセル手続き完了メールには、ソラハピに支払うキャンセル料が諸々記載されていて、航空券¥45000に対し¥18000強のキャンセル料がかかるとのこと…

完全に勉強不足でした。

もう二度とソラハピは利用しません。
避けたほうがいいと強く強く思います！！！

まず最初に、私は入金前に諸事情でキャンセルの運びとなったので他の方の様にたっかい手数料を取られた！とかはありません。

ただ、キャンセルの可否を問い合わせた際の返信がどうも気になる。日本語がたどたどし過ぎる。『予約前の予約は一部の便ではキャンセルは出来ません。』とかいう支離滅裂な返事が返ってくる。

外国人を雇うなとは言わない。だが、客とやりとりさせるなら日本語の指導くらいちゃんとやれ。

あと、料金支払い直後からキャンセル料の支払い義務が発生するシステムなのに「11時30分に請求メール送ってきて、支払い期日はその日の15時。過ぎたら強制キャンセル」は悪質では？

急いで振り込ませて、キャンセル料せしめるつもりとしか思えない。

頼まれたチケット購入のために、最安値を探していたらこちらに辿り着きました。
はじめてだったのですが、他より安かったので何も気にせず手続きし送金したら確認メールが来て、次に送られる予約番号などのメールを待ちました。

その間に口コミを調べたらどうも評価は最悪なようで、「これは失敗したかも」と、ドキドキして次のメールをまちました。
申し込んだのが土曜日の午前中で月曜日午前の便だったので、営業日ではないため心配しましたが、割と早く最後のメールが来て購入完了しました。
【株主優待割引】と記載されていたので、また不安になり航空会社に確認したところ、「販売した会社が優待券の番号を登録してあるので何も問題ありません」ということで、格安な訳がわかりました。

多分何か不具合があって購入できなかった方が口コミを送るケースが多く、問題なければわざわざ口コミに評価を送らないのかもしれないな…と、今回のことで学びました。
私の場合はまったく問題ありませんでした。
最安値があったらまた利用したいです。