ソラハピの口コミ・評判 2ページ目

福岡から大阪に行くANAの予約をよくわからずに安いと思ってしてしまいました。
同じ時間帯のJAL公式ページでもっと安い航空券を見つけた為、カード決済はしてしまったものの
キャンセル料のページを自分としてはよく読んだつもりで55日以内取り消し料０となっていた
為、キャンセルしたところ、メールが来て、航空会社払い戻し手数料440円+弊社払い戻し手数料
2800円とあり、購入していた際の手数料1500円も返って来ないし、カードなのに口座に振り込み
手数料550円をさらに差し引くとありました。
詐欺に引っかかったようなものですが、キャンセルをする前にメールでキャンセル料については
聞くべきだったと反省しています。
二度と使わないです。一時的に間違えて予約する人の手数料で成り立っている詐欺会社ですね。

格安航空券サイトとして利用しましたが、非常に不安の残る対応でした。

予約時に提示されていた金額でクレジットカード決済を行ったにも関わらず、その後「空席状況の変動」を理由に追加料金の支払いを求められました。事前決済後の値上げ提示には納得できません。

また、「本日15時までに回答を求める」といったメールでの期限設定もあり、十分に検討する余裕がないまま判断を迫られる点に不信感を覚えました。

そのため電話にてキャンセルを依頼し、「請求は発生しない」と明確に案内を受け、同内容のメールも受信しました。しかしその後、クレジットカードの利用履歴には当初の金額が表示されており、非常に不安になりました後日処理の可能性があるとはいえ、説明がかなり不足していると思います

全体として、
価格が確定していない状態で決済が行われる仕組み 、事後的な値上げの案内 、短時間での回答を求める運用 、キャンセル後の決済表示に関する説明不足

など、利用者にとって分かりづらく不安を感じる点が多かったです。

また今回の経験から、仲介サイトを利用するよりも航空会社の公式サイトなどで直接予約した方が、料金や手続きの面で分かりやすく安心できると感じました。

今後利用される方は、料金が最終確定ではない可能性や、決済後の変動リスクについて十分注意した方が良いと思います。

先日の台風の影響で羽田便はほぼ全便欠航&お盆のUターンラッシュも重なりどこの航空会社も空席がない状況で初めてここのサイトがでてきました。

見てみると他サイトより空席があり翌日昼の便を予約→席を確保しました入金をお願いします→支払い→完了の流れでした。

こちらは支払いも済まし完全に安心しきってたところ19時頃に『誠に申し訳ございません。ご予約につきまして、システムエラーによりお手配を完了することが出来ませんでした。』というメールがきてました。
そもそも席を確保したから支払って下さいって話で支払いしてるのに。

そしてそのメールにも気付かず翌日になっても最終のご案内メールがこないことに不安になり改めてメールを見返してやっと気付きましたキャンセルに。
出発の3時間前です。
返金は即座にされてたみたいで返金されたし2度とこんなサイト使わないと思いながら他のサイトで新たに違う便を予約。
スムーズで丁寧でさらにここより6000円以上安く取れたのでまぁいっかくらいにしか思ってなかったです。

しかし、問題は2日後に起きました！！
銀行から代金の引き落としメールが届きショップ名が『ソラハピ』です。
全くもって身に覚えのない引き落としだったのでメールでソラハピに身に覚えのない引き落とし、状況を確認して説明の上返金してと問い合わせたところ
『すでに弊社にて決済のお取消しをさせていただいておりますため、ご請求自体発生しておりません。
そのため、引き落としについては弊社ではわかりかねますため、ご案内を致しかねる状況でございます。』
との返信。
いやもう意味がわかりません。
じゃあ誰が引き落としたのって話です。調べればわかりますよね。

そっちがわからないなら誰がわかるの？

書いてある番号にかけても電話は繋がらず。
会社の住所すらほんとかわからないレベルです。

今回は皆さんが言うキャンセル料とは別のケースでした。
本当に気分悪いし最低最悪です気を付けてください

１ヶ月以上先のスカイマークを予約して、カード決済していました。キャンセルや変更についての説明読みましたが、なかなか分かりにくい書き方。でも、他の旅行代理店とかでは、１ヶ月以上先であればキャンセルは旅券の10%とか？その程度だと思いますが…
帰ってくるのは5900円…残りの14600円は企業の収益。
なんだか納得できません。最初に口コミ見ていれば予約しなかった…と後悔です。みなさん、ソラハピはやめましょう。

２月9日にソラハピにチケットの予約をしました。
最終的は私のミスになるのかも知れませんが。。
登録受付ましたの案内のメールの後に直ぐに、お安くなるチケットが確保出来ました。期限は12日までになってて、申し込みはこちらからとなってて単純に申し込みのやり直しをしなければいけないんだと思い、また最初から氏名、住所、カード番号を入れました。
それから、領収書が２通同じ日の同じ時間にメールに届きました。可笑しいと思い確認した所、同じ出発日に同じ時間帯に2枚のチケットを持って搭乗口から入ると。。1人で2枚のチケットは不要ですよね？と訊ねたところ決済は両方ともお済みなので弊社にはどうにも出来ません。。領収書もメールで送りましたとのこと。でも、同じ日の同じ時間に２通の領収書ってあり得ないと思うのは私だけでしょうか？チケット会社を運営されている方も二重申し込みだと思わなかったんでしょうか…売れれば売れるだけで良いと思う考えだけなんでしょうか？私と同じ様な経験した人いらっしゃいますか？もし、いらっしゃったら何かアドバイスがありましたらお聞かせください_(..)_

JAL直で購入しようと思い、検索したら上位に出てきて、大元と間違えてしまい、クレジット決済にて購入してしまいました。
返信メールの手数料とサイト名でおかしいと思い、
JALサイトで出ないことに気づき、すぐキャンセルしました。
席はまだ決まっていない状況ですが、クレジット決済のため振り込み後のキャンセル扱いに。
他口コミにもあるように、このように間違えて購入されている方多々いらっしゃいます。もはや悪意あるとしか思えません。
このような間違えやすい代行会社は、取り締まりを厳しくするべきです。こちらの過ちにつけ込む悪質な手口としか思えません。
悔しいですが教訓と思い以後気をつけます。

ANA直結かと思い、手続きを進めると、全く別のもの。

•安いかと思いきや手数料かかりまくりで全く安くない。
発券手数料はまぁ仕方ないかと思った挙げ句、決済手数料まで（驚！）しかも、航空代がただでさえ高額なのに、決済手数料が５%必要。

•予約から全てできるかと思いきや全然できない。

最終的にANAのホームページから座席指定、チェックインなど全て行わなければならない。

結果…ANAのアプリで予約すれば終わる話がかなり遠回り。
途中で不審になってくるし、何度もメールきて、手続き悩まされ、時間を返して欲しいです。

まだ搭乗してないので、うまく搭乗できるか不安でたまりません。
キャンセルしたら、また高額なキャンセル料が発生するので、そのままでいくしかない状況です。

これから利用することはないです。
口コミがあるなら、きちんと読んでおけば良かったと痛感です。

航空券の日にちを間違えてしまったため、日にちを変更したいとメールで問い合わせたところ、正しい航空券を再度注文すればキャンセル出来ると返答があったので再注文しました。
その後、「表示金額より〜万円価格が変動したので、プラス〜万円になります」とかよく解らない返信が来ました。一度購入手続きしてカード決済までしたのに、そんな事ありますかね？
全然納得できませんが、電話対応もやっておらず、メールで何度もやり取りするのも非常に面倒なので言われるがまま手続きしましたが、本当に後悔しました。
因みに、後から航空会社のサイト見たら普通に航空会社の方が安かったです。時間と労力と金の無駄でした。

直接航空会社に予約したほうがいい、高いし万が一キャンセルしなきゃいけなくなったときは、一か月前でも７割くらいキャンセル料とられる。

親会社はネットのトラブルとかを通報する１１０番系のサイトを運営する上場企業（シェアリングテクノロジー）だから笑える。