スペラボの口コミ・評判 2ページ目

店舗の管理が最悪。
入り口の扉は開けっ放し。
なんとなくセキュリティーはしてる風だけど、監視カメラはそこら辺のWi-Fiタイプのカメラで万が一の際はあてにはならないと思う。
会社の連絡方法はメールしかなく返信も遅い。
電話はあるが、電話したら案内だけされてアナウンスで切られ聞きたいことが聞けないし、店舗の対応は一切してくれない。
契約する時だけは丁寧で早くて安心感で契約したらとんでもないことになる。
絶対にこの系列では契約しないほうがいいと思う。

電話問い合わせによると、
前の人の契約は有って無い様なもので、契約終了日になって延長されるようです。
事前予約しろと言われるが、前の人が使っているときは事前予約しても全く意味がない。
借りたいときは空き部屋を借りなければならないらしい。

そういうことは事前に教えてもらえないし、いつ借りられるのか、借りられないのか、メール連絡は全く来ない。わざわざ電話問い合わせしなければ、永遠に待ち続けることになるので気を付けたほうがいいかも。

まぁ、どんな立派な会社でも、こんなものか。

京王稲田堤店を利用しており、二度の浸水で収納物が水浸しに。トランクルームの保証で対応すると聞いていたが一向に話が進まず、対応部署からは所有者が高齢者でスムーズに進まないと言われる。
後日謄本を調べて所有者にコンタクトを取ったところ、全く高齢者ではなく、普通に50代くらいのまともな人だった。（法人）
バレないと思って舐めた対応を取られ不快な気持ちです。
平気で顧客に嘘をつく会社がここまで大きく経営してる事が信じられません。

内見するだけなのに、本申し込みのフォームに誘導され、個人情報、
本人確認書類のアップロードが求められます。
なぜ内見だけでこんなに個人情報の入力が必要なのか問いただしたところ、フリーダイヤルの窓口により回答がバラバラでした。
また内見ビルの前まで行きましたが、まぁ汚いビル！
絶対こんなところに預けたくないと思いました。

フリーダイヤルの対応も最悪ですので、お気をつけください。

契約してまだ3ヶ月なのにほとんどの服、箱、財布などに尋常じゃない量のカビが生えてて、契約時には空調管理、防カビ対策と書かれていて、高い金払ったのにこのザマ。連絡したがなかなか繋がらず繋がっても対応できるものが手が離せないからすぐ折り返し電話すると言われたが、一度もかかってこない。3回目にしてこちらから再度電話すると、カビに対する責任は負わないと言われました。
24時間出し入れできるところはいいがそれ以外のメリットが見当たらない。

引っ越しに伴い、契約中のレンタルスペースを解約し、新規で契約を致しました。

電話での案内は以下でした。

・4ヶ月無料
・荷物の搬送費用は無料

実際送られてきた契約内容はこちらです。

・3ヶ月無料
・搬送費用5%引き

カスタマーサポートは営業時間内に相当数の電話をかけても繋がらず、本社番号を探して電話をするほどでした。

また、ひとつ広い部屋しか空いていないということで、予定の1.5倍の予算で契約しましたが、問い合わせした部屋はその後も募集を継続しています。お電話口の方のお話が正しければ、つり広告と言わざるを得ませんね。

口コミを見ると、良くない書き込みが多いですね。
これから荷物を搬送するのですが、口コミにある、湿気だらけ、で荷物がダメージしないことを祈るばかりです。

また、レポート致します。

空調管理が最悪です。他にも倉庫を利用していますが、置いたものがカビだらけになったのは初めてです。

これが理由で他の倉庫にモノを動かして解約する流れとなりました。

料金設定は安めだと思いますが、その分ここが管理している建物は築古で、空調管理やセキュリティも行き届いていないのでおすすめできません。

最初は、近いしキュラーズより安くて良いかと思いましたが、口コミもまだ少なかったので、その時は参考にしていませんでした。
新しくオープンしたので換気口もリフォーム済みかと思っていました。
当初は小さい黒いのなんだろうって感じでした。

空調設備からカビが降り注いで天井が黒くなって異音がしていてもメール対応のみです。
直接電話もなく、放置されます。
メールが来ても定型文書にお客の名前を差し替えただけ感あります。
入れていた荷物は新品未使用の帽子や服、本ですが気管支が弱いのでカビを撒き散らかせたら捨てるしかないです。
捨てるにしてもすごい量なので、どうしようかってゾッとします。
空調、換気ありでも、点検掃除をしていません。ドアを開けるとすぐにロッカールームの作りなので虫も入ります。
解約は3ヶ月前に通達しないとできないので、泣き寝入りかと思います。
借りないで捨てておけば災いしないので、良かったなって。
電話も新規専用しかつながりません、メール返信しても対応もしてくれません。
解約も3ヶ月かかります。
空調酷いです。
メールでサラッと環境について詫びられて終わりなので
どうしたらよいかわかりません（泣）

空調のききがわるいのか使っているとカビが生えたりしました。色々調べて見ると一般の方から投資を募っており、利用者がいてもいなくても業者は投資した人から管理費などをもらえる仕組みでおそらく利用者はいてもいなくても業者の収益はかわないので利用者にとって適当な対応になるかと思います。

ちょうど1年利用しました。
最初の3ヶ月無料プランでしたが、保険や解約費合わせるとトータルでとても高かった。フォロー体制は皆さん仰っていることと同じで、電話はほぼ通じません。
埼玉某所の1階がゲームセンター、3階が焼肉店になっているビルの4階でしたが、女性1人での出入りが毎回とても怖かった。防犯カメラ完備とはいえ死角も沢山あり、センサーですぐ消灯し真っ暗になるので、動かずじっとしていれば中で隠れていることも可能だろう、と思うと怖くて。
あと、空調がイマイチでいつもとても暑い。冬物衣類や靴がカビたりはしなかったですが、ロッカー上がガッツリ開いているのでホコリは入り放題でした。
というわけで、もう利用しません。大きすぎないのは悪くなかったのですが。