スペラボの口コミ・評判 2ページ目

以前の会社は、窓口に社員もおり、管理体制も行き届いておりました。今はレンタルスペースには誰もおらず、管理も行き届いておらず、駐車場はゴミや枯れ葉だらけです。以前の管理会社が何度が変わったのもございますが、従前の会社から何年も同じ場所で借りておりました。いきなりスぺラボが管理会社になり、勝手に1年契約となっており、しかも退去時に1月分の退去手数料が発生。最初の契約（変更前の別の管理会社）令和7年2月に退去したいと思っておりましたが、最短での解約は令和7年6月から、スぺラボとの契約期間が1年経過しないと解約出来ないこととなっております（契約約款に書いておりますの一点張り）。最悪の会社です。絶対に契約しないことをお勧め致します。当然に皆様投稿している通り、評価は最低中の最低です。

ちょうど1年利用しました。
最初の3ヶ月無料プランでしたが、保険や解約費合わせるとトータルでとても高かった。フォロー体制は皆さん仰っていることと同じで、電話はほぼ通じません。
埼玉某所の1階がゲームセンター、3階が焼肉店になっているビルの4階でしたが、女性1人での出入りが毎回とても怖かった。防犯カメラ完備とはいえ死角も沢山あり、センサーですぐ消灯し真っ暗になるので、動かずじっとしていれば中で隠れていることも可能だろう、と思うと怖くて。
あと、空調がイマイチでいつもとても暑い。冬物衣類や靴がカビたりはしなかったですが、ロッカー上がガッツリ開いているのでホコリは入り放題でした。
というわけで、もう利用しません。大きすぎないのは悪くなかったのですが。

一年以上利用しているが、特段不満に思う点がない。
解約の3ヶ月前予告とか違約金の条件とか約款に全て記載あるが、スペラボの評価が低い人は確認をしていないだけじゃないでしょうか？契約するときに規約を読むのは当たり前かと思いますが、、

これまで契約したトランクルームの中でも最低の部類です。
本気でお勧めできません。

・ 契約時は安く途中で突然2割程度の値上げ
・ 解約時、解約手数料として一か月分の料金がかかる（これはこっそり契約時の約款に書いてあってホームページなどに記載なし）
・ 入口の自動ドアの鍵が破損し誰でもトランクルームの建物に入れる状態。破損していることを連絡するも2週間以上そのまま放置
・ 利用者の電話は基本的につながらない（初回契約用の電話は必ずつながる）
・ 解約は3か月前（2か月だったかも）に通知が必要。一般的なトランクルームは一か月。

最低です。

1年経ったら40%値上げが来た。
前に清潔感が無さすぎて解約希望を出したら、3ヶ月分の解約料（解約予告）＋清掃料とやらで4ヶ月分の解約金が必要だと言われた。
今回の値上げに対しての解約も同様なのかな。
近いと思ったから契約したけど管理も最低だし、ちゃんと調べればよかった〜😭

店舗の管理が最悪。
入り口の扉は開けっ放し。
なんとなくセキュリティーはしてる風だけど、監視カメラはそこら辺のWi-Fiタイプのカメラで万が一の際はあてにはならないと思う。
会社の連絡方法はメールしかなく返信も遅い。
電話はあるが、電話したら案内だけされてアナウンスで切られ聞きたいことが聞けないし、店舗の対応は一切してくれない。
契約する時だけは丁寧で早くて安心感で契約したらとんでもないことになる。
絶対にこの系列では契約しないほうがいいと思う。

見積もりのンを押して、進んでいったら、申し込みになっていて、
そのまま放置していたらキャンセル料を支払うのとになった。
身分証明書もなにも提出していないのに、契約になっていた。
その後、キャンセル料を渋々払ったが、
また申し込みのURLが届いて、契約間違いが無ければ4日以内に連絡。記載あり。
来たメールに返信したが、戻ってきてしまう。
なんか、詐欺っぽい感じで、怖い思いしました。

電話問い合わせによると、
前の人の契約は有って無い様なもので、契約終了日になって延長されるようです。
事前予約しろと言われるが、前の人が使っているときは事前予約しても全く意味がない。
借りたいときは空き部屋を借りなければならないらしい。

そういうことは事前に教えてもらえないし、いつ借りられるのか、借りられないのか、メール連絡は全く来ない。わざわざ電話問い合わせしなければ、永遠に待ち続けることになるので気を付けたほうがいいかも。

まぁ、どんな立派な会社でも、こんなものか。

京王稲田堤店を利用しており、二度の浸水で収納物が水浸しに。トランクルームの保証で対応すると聞いていたが一向に話が進まず、対応部署からは所有者が高齢者でスムーズに進まないと言われる。
後日謄本を調べて所有者にコンタクトを取ったところ、全く高齢者ではなく、普通に50代くらいのまともな人だった。（法人）
バレないと思って舐めた対応を取られ不快な気持ちです。
平気で顧客に嘘をつく会社がここまで大きく経営してる事が信じられません。

内見するだけなのに、本申し込みのフォームに誘導され、個人情報、
本人確認書類のアップロードが求められます。
なぜ内見だけでこんなに個人情報の入力が必要なのか問いただしたところ、フリーダイヤルの窓口により回答がバラバラでした。
また内見ビルの前まで行きましたが、まぁ汚いビル！
絶対こんなところに預けたくないと思いました。

フリーダイヤルの対応も最悪ですので、お気をつけください。