スターバックスの口コミ・評判 13ページ目

先日、横浜鶴ヶ峰店でeチケットでカフェラテを購入しました。この時期に貰えるはずのスタバサンタのフィギュアをくれなかったので、バーカウンターで「eチケットでドリンクを購入したがスタバサンタが貰えなかった。もう在庫がないのですか」と尋ねたところ、男性の店員に馬鹿にしたように顔をしかめられて「意味がわからない」と言われました。
その後、レジの人が渡し忘れたことが判明したのですが、すぐにフィギュアを持ってこずに「在庫はありますよ」との的外れな返事をされ、イライラしながらもう一度説明すると無愛想なまま黙ってフィギュアをカウンターに置かれました。

仕事で疲れた時に飲むコーヒーが好きでしたが、疲れが倍増しました。
この店には、もう二度と行きません。

色んなカフェに行きますが、やはり多く利用しているのはスタバです。
混んでいるお店が多いので、都会から少し離れたところで利用することが多いです。空いているスタバは最強です！
コーヒーも食べ物も美味しいです。少しお高いかなっていう印象はあるので、贅沢している気分になります。
TSUTAYAと併設しているところだと、新刊を読みながらコーヒーが読めるので大変ありがたいですね。

以前は、どの店舗でも感じが良かったのに、今は店舗、スタッフによるが、「殿様商売」になってる・・・
気になった点、ちょっと高いリザーブのほうでも、リニューアルされて、一層、混んでいて、
人を選んでいるのか、あからさまに対応をひどくされる人がいる（私も）
ストアでは若いスタッフは丁寧さもあるが、肝心な中堅層の女性がつんけんする人、下品な人がいて
以前の銀座のリザーブの上品な感じを台無しにしている。
それなりの料金なんだから、雰囲気、接遇、もう少しサービスどうにかならないのかしら。
ここを見てるとスタバ、本当に残念になってきたな

久々のスタバに気分が優れないから…ちょいと言ってみる。仕事納めで自分へのご褒美的なものでスタバは高値で混んでる！この店舗では買うことはもう無いと言っておきたい！
要領良い方は利用して良い店？って評価するのでしょう。
駅のホームに行ける場所から近くて、いつも混んでるが、その日は座席も購入してから座れるスペースもあったし私の前に１人のお客様だけで時間をチェックして１０分弱帰りの電車発車の時間がある！と判断してしまったのが、もう私のミス！前者の１人が時間かかっていたのもミス！時間がない！時間をチェック何度もしてその時に何度もここで買わずに帰る！選択を考えたが…待ってしまった！
待ってる間、店員さん同士が…笑ってアイコンタクト⁇してるが…急ぐ様子がない！そして私の番で注文してしまった！何個か注文してしまった！店員やりながら慣れてるんでしょうね流れ作業のマニュアル通りのセリフは言うから…親切な接客しているつもり⁇の黒エプロンの男が…私のセリフは言う前に動くから言えず！時間がない&もう諦めかけて…私の商品をやりながら１人の店員にレジ入って！の指示を出すことから…後ろに並んでる人が出来ている事に気づくが…やっと奥で飲み物を待っている時には、もう電車は完全に間に合わん！ドリンク２つを頼んでしまった為、１つ女性スタッフが作っていたが…もう１つを男性スタッフが来て作っている時には女性スタッフが帰る⁇のか？他の注文を受けていて聞いている？やりながらも、確認しながらなので…手はゆっくりですよね…スタバスタッフの動きの読みが勝手に分かるだけに、私が…時間がないのにスタバで買うのがバカだった！と感じてるが…接客が凄く良いわけでもなく、待たせてしまっている？接客でもなく？気分が悪く1550円も支払ってしまった自分の不甲斐なさだけが残る仕事納めでした！私ごときがスタバはおこがましかった！
マックほどの早く速くは望まないが…まあ時間の余裕がある時でも、もうそこの店舗は行かない！黒エプロンは嫌いだ！
個人的愚痴です。

名古屋駅13階のスタバの店員さんはダチかぶりが多く、購買意欲が低下するほど接客まなーが悪いと超有名ですよ！もう少しマナーに対するしつけをした方が良いと思いました。もし変わらないのであれば会社として教育体制がどうなのか疑います！残念ですが😭

さっきスターバックスラテを買おうと思って一人前にいたのでずっと待ってました。店員は男で買ってる人どうやら店員の女、カードを見せながらどうもうまく行かないらしく後ろに客が入りにもかかわらずお互いごめんごめんと言いながら（私には一言もなく、他の店員も見ているのに私のことは無視）やっとレジに来た女の店員は（それでもまだ店員同士のレジのやり取りは終わってないが）「お待たせしました」もなく。私がラテを待っている間レジでゴタゴタやっている女は横を通りすぎていったが、特に何も言わず、この店は店員が第一優先らしい。

ご当地フラペチーノかなり話題になりましたね。せっかくなので地元の味を飲みたいと思い、数か月ぶりに利用しました。土曜日でかなり並んでいましたが思ったほど待つことなく飲めました。美味しかったです。
スタバはどのお店も店員さんがしっかりしているイメージです。

芦屋店のスタバの店員さん達はとてもいい人たちばかりでお勉強頑張ってくださいなど言ってくださりとても神対応なのに対して西宮北口のアクタのスタバは店員の態度がとても悪い。以前は、30分ぐらいしかいないのに、2時間以上いますよね？といわれ、追い出され、今回は友達3人と利用してて、友達2人が外に用事があり10分ぐらい外出してただけなのにその間に、勉強している私にわざわざ3回ほど喋りかけてきて、お連れさまはどこに行ったか知ってますか？や、マナーとしていけないと思うんですよね、など言ってきて、え、この人何言ってんのと思って塩対応で話を聞いてたら友達2人が帰ってきて、その友達たちにもごちゃごちゃ言って、ほんとに不愉快でした。

いつも都心の色々な店舗を利用しています。どの店舗も特に女性の対応には、また来たくなる笑顔と一言にホッとし、コロナになってからはメッセージを記入してくれるなどとても良いお店だと思っていたのですが、今日、上野の構内の店舗の男性の対応にビックリ‼️このコロナの中、でかい声を張り上げ呼び込み、その上、ありがとうございますの言葉も最後までなく、おまけに感じが悪く、トレーがベタベタ！二度と来たくない店舗でした。上の鉄道の音が響き渡る店なんだから、せめて接客態度はよくすべき!

主に東京都心3区の店舗にほぼ毎日行きますが、私にとって東京ガーデンテラス紀尾井町店と茅場町店が特に最高水準です。場所柄客層が良く、店内が綺麗で静かで、とても居心地が良いです。何よりも、店員さんがいつも笑顔で懇切丁寧なのが嬉しいです。素晴らしいサービスをありがとうございます！