スターバックスの口コミ・評判 14ページ目

人形町店行く方注意です。
カバンを備え付けのカバン置きに置いたところ、大きな汚れがカバンについてしまい、クレーム。
その場にいた店員さんも「これは大きいですね…」と、びっくり。
店長さんが出勤されておらず、その場で判断できないということだったので、翌日ご連絡を頂いたのですが「うちとしてはいつ何処でついたのかわからないので、クリーニング代とか、弁償とかは出来ません」とのこと。
あまりにも無責任な回答につき「個人的に同じ事をされたらどう思いますか？」と聞いても「はぁ」とか、紳士的でない回答。
現在再度エスカレーション中ですがあまりにも対応が酷い。
大きな会社だしちゃんとした対応をしてほしい。
すごく不快になった。

北海道北広島三井アウトレットモールの横付近にあるスタバの店員さんの態度が残念。2/16のお昼頃に来店しました。混んでいたのはわかります。さらに私も悪いんです。袋に入れますか？というような内容を尋ねられたんですが、早口で理解できず、ハイと答えて、後から袋の事だったんだと気がつき、私のオーダーしたものを用意する頃に袋をお願いしたら、すごく嫌な顔で重ねますけどいいです？って言われました。後から言ってるし悪いのはこっちだけど、そんな顔しなくても。
不快になり、桜の豆を購入しましたが、癒されにいつも利用しているスタバに行きました。しかし、忙しく、いつもはコーヒー豆選びで相談に乗ってくれるのに来てくれなくて癒されず、豆も追加で購入せず帰宅しました。

大人にはとてもニコニコ対応していますが、私たちのような若者には態度があまりにも悪すぎる定員さんがいらっしゃいます。例えば、笑顔・声のトーン・接客対応。接客態度がここまで悪いとは大人として恥ずかしかないのですか？人によって態度を変えるのは良くないことと思われます。一度きりではありません。他のスタッフさんはとてもいい方なのに残念です。私が大人になったらこんな人にはなりたくないと思いました。そういう意味ではいい経験をさせてくれたと思い今後に生かし、このような大人の方が少しでも減る社会を作りたいです。もう一度行きたいと思えないような態度でしたのでこの場を借りて書かしていただきました。これからもStarbucksの活躍を期待しています

順番を抜かされたにもかかわらず、店員の声掛けはなく、気づいてないのかなと思いきや、並んで頂きありがとうございます。とあたかも気づいてたけど言えなかったかのような言い回しをされました。作る順番を変えてくれるかと思いきや、それもなく。
スターバックスはカスタムできることから私はとてもリピートしています。カスタム内容も間違えないように画像にして見せているにもかかわらず、レジの人と作る人との会話もなく間違えられることが多々あります。レシートには記載できないカスタム内容のものもある為、作る人にそれを伝えなくてはいけないのに、それをしてくれない人がいます。味も変わるし、それによってその日の気分がとても下がります。もうサブナード新宿は利用しません。決して難しいことではないはずなのに、それが出来ないこと、気づかないことがとても悲しいです。

アーモンドミルクラテのトールサイズを注文しました。アーモンドの香ばしい香りも味もせず、ミルクとコーヒーをお湯で思いっきり薄めた様な飲み物でした。3人で確かめましたが、3人とも同意見でミルクコーヒーが少し入ったお湯を飲んでいる様だと...
作り方間違ってるんじゃないの？とカウンターに一応訴えに行きましたが、この色は間違えなくアーモンドミルクラテです。薄ければ砂糖を入れて調節して下さいと言われました。思い切って高いお金を出して楽しみに注文したのに非常に残念です。スタバは高いから滅多に行かないのにこんなもの飲まされるなんて今後は二度と行きません。
店は姫路の大津イオンの中に入っているスタバです。

注文を終えてバリスタが自分が注文した飲み物を作り終えて持ち帰り用の手提げ袋に入れたのを見たが、隅に放置され、数人いたバリスタが後から来た客の飲み物を次々と作っていた。見かねて付近のバリスタに声を掛けたが、確認もせずに「今お作りしています」との返答のみ。後からそのバリスタが放置された飲み物に気付いて手渡してくれたが、随分待たされた。更に、フラペチーノなのに人数分のストローが袋に入っていなかった。注文品が出来ているかと、持ち帰り用の中身が足りているかをきちんと確認して欲しい。

以前、私はSTARBUCKSが趣味なほど、近隣府県のSTARBUCKSに通ってました。初めて行くお店も、驚きがあり！感動すらありました。やっぱりSTARBUCKSだ！と自慢でした。しかし、現在は大変残念ながら、どのお店も（他府県含む）悲しい気持ちになります。美味しいドリンクまで、マズイ気がする。お願いです。以前の様な素敵なSTARBUCKSに戻って下さい。本気で頑張ってるバリスタも居るんです。楽しみに待ってます。

昔は綺麗で常識的な客が多かったのに、今は店内で長時間PC作業をしたり、清涼飲料水などを持ち込んでソファ席で爆睡したりする非常識な客が少なからず居ます。私は、ササッと飲み物を店内でいただきたいだけのに席が空いていないので、いつも困っています。年々商品数と客数が増えて店員さんは忙しいことと拝察しますが、混雑時は店内の滞在時間に制限を設けて、非常識な客には注意していただきたいです。

ケーキを購入しました。家に帰って開けてみたら、ケーキが動かないように横に入れる丸いやつに汚れがありました。チョコのようなものでしたが、私の買ったケーキにはチョコは使用されていません。がっかりです。紙と紙を重ねてとめる所だから見ればわかると思いますが、わからないだろうとでも思ったのでしょうか。やめて下さい。不快です。不衛生なものを渡さないで下さい。因みにその方は以前も会計でミスをしていました。トキハわさだ店です。

何度か家に帰る前に行っていますが、毎回のように注文を間違われます。

注文が違う旨伝えると、こちらだといくらで、こちらだといくらです。という意味不明な解答。
金額が違うのはもともと承知です。それよりも、違うからレジをやり直して欲しいのに、やり直しはしない風だったので、泣き寝入りで仕方なしに違うドリンクにお金払って違うドリンクを持ち帰りました。

また、別の日には、紙袋でお願いしたところ、
マドラー使わずそのまま紙袋に入れて渡されました。

スタッフの質が低すぎです。
オフィス近くの天王洲店はとても良いお店なのに。
もう二度とこの店にはいきません。