スターバックスの口コミ・評判 15ページ目

最近飯塚や中間にもドライブスルーが出来ましたが直方はイオン中でイオンに行く際には寄って帰りますがドライブスルーがあると他買い物途中にも寄れるので直方にもドライブスルーを出店して欲しい

以前、私はSTARBUCKSが趣味なほど、近隣府県のSTARBUCKSに通ってました。初めて行くお店も、驚きがあり！感動すらありました。やっぱりSTARBUCKSだ！と自慢でした。しかし、現在は大変残念ながら、どのお店も（他府県含む）悲しい気持ちになります。美味しいドリンクまで、マズイ気がする。お願いです。以前の様な素敵なSTARBUCKSに戻って下さい。本気で頑張ってるバリスタも居るんです。楽しみに待ってます。

昔は綺麗で常識的な客が多かったのに、今は店内で長時間PC作業をしたり、清涼飲料水などを持ち込んでソファ席で爆睡したりする非常識な客が少なからず居ます。私は、ササッと飲み物を店内でいただきたいだけのに席が空いていないので、いつも困っています。年々商品数と客数が増えて店員さんは忙しいことと拝察しますが、混雑時は店内の滞在時間に制限を設けて、非常識な客には注意していただきたいです。

ケーキを購入しました。家に帰って開けてみたら、ケーキが動かないように横に入れる丸いやつに汚れがありました。チョコのようなものでしたが、私の買ったケーキにはチョコは使用されていません。がっかりです。紙と紙を重ねてとめる所だから見ればわかると思いますが、わからないだろうとでも思ったのでしょうか。やめて下さい。不快です。不衛生なものを渡さないで下さい。因みにその方は以前も会計でミスをしていました。トキハわさだ店です。

何度か家に帰る前に行っていますが、毎回のように注文を間違われます。

注文が違う旨伝えると、こちらだといくらで、こちらだといくらです。という意味不明な解答。
金額が違うのはもともと承知です。それよりも、違うからレジをやり直して欲しいのに、やり直しはしない風だったので、泣き寝入りで仕方なしに違うドリンクにお金払って違うドリンクを持ち帰りました。

また、別の日には、紙袋でお願いしたところ、
マドラー使わずそのまま紙袋に入れて渡されました。

スタッフの質が低すぎです。
オフィス近くの天王洲店はとても良いお店なのに。
もう二度とこの店にはいきません。

ここ2〜3年北陸などの店舗でもあまり良いサービスは受けられません。むしろ上からな物言いでの対応が多い気がします。お店の中での専門用語なんて分かりませんよ。以前はスタバ信者の様なスタッフの方が多かったんでしょうが、最近はコンビニなどと変わらないただのバイトって感じの人ばかり。サービス業はなかなか人が居ないので仕方ないのでしょうがコンビニである程度のコーヒーが格安で買える時代ですからもう少し考えた方がいいのでは？と思います。

ジンジャーブレッドラテを注文したら、コーヒーが入ってなかった。
指摘したら、飲み口に鼻を近づけて臭いをかいで「ジンジャーの臭いしますけど。」と言われた。
「中身が白いんです。」と言ったら初めて中を確認して、「コーヒー入れ忘れたんですね。作り直します。」と言って、ほかの店員と「さっきのコーヒー入れ忘れてるよ～。」「うっそ、やだ～。」と笑いながらの作業。
出来上がったものを渡すとき、謝罪の言葉も反省の色も全然なかった。

別の日に行ったときは「まずサイズから言ってほしいんですけど。」と言われたし、
豆乳のレシートを返却する箱が、どう見ても客の手の届かない場所に置いてあった（コロナ対策のパーティションの向こう側）。

何もかも店員都合が最優先。がっかりです。

松戸のプラーレに半年前からできたスターバックス。朝、空いているので、利用してました。先日、カードに5000円を入金してもらい、クリスマスのカップとドリンクを購入ました。昨日の朝行ったところ、、いつもはいない背の小さい男性店員から、いきなり、クリスマスのカップを提示され、これを買いませんでしたか？と。買いましたけどと言うと、カードから代金を差し引いていない。カードを提示してください。と言われました。残高を提示して、支払って欲しいといきなりでした。もちろん、支払っていなければ支払いうのは当然だから支払いましたが。。。さて、私が悪かったのでしょうか？残高を確認しなかったのはいけなかったとは思いますが、まるで犯人扱いで、謝罪はなく非常に不愉快と憤りを感じました。メールで本社に接客教育について確認したかったのですが、お客様対応は電話のみ、どうせうやむやにされるのでしょうね。少なくともこの店には今後行きません。非常に不愉快でした。皆さんも気をつてくださいね。

ラテをぬるめで頼んだ。受け取ってカウンターの死角にある流しで手を洗ってたら、男の店員が、機嫌悪いね、と私の話をしていた。男の店員を見ると目が合い、店員は横目で見たあとすぐ目をそらしました。店員のミスでドリップコーヒーが入っていたことに気づき、カウンターに再度行くと、謝罪はなく、お値段変わりますね、と説明があったのみ。出てきたラテは普通の温度でぬるくねーし。男の店員がラテを作り終えて裏側に引いていくときにまたチラッと私を見てすぐ目をそらして去っていった。思春期の子からいじめを受けてるような気分になり、朝から不快でした。倉敷駅前のスタバ最悪。

５年くらい前の事なので今その店員が居るかは判りませんが二度と行きたくないと思ったので書き込みます。

以前は渋谷で何度か入りましたが表側から店員さんが見える(並んでいることが多く見えないことも多い)状態で好みに合わせてこれが良い等とパッと伝えてくれるので良かったです。甘い飲み物はあまり好まないので伝え方が足りなかったのか、無かったのかは解りませんがスタバ商品は甘いものが多い、スイーツ系かなという印象。

帰り際に別のスタバに入った時。タンブラーをその場で購入し、そのまま使いたいから洗って欲しいと頼んだら洗わずそのまま出されました。未使用商品の臭いと混ざって頼んだ物も注文と違う物を出され全てが最悪でした。