スターバックスの口コミ・評判 21ページ目

仕事の合間に疲れてコーヒーを買いに行きました。
テイクアウトですが終わり間際だからか不機嫌な店員さん。
オーダー後レシートとソイドリンク用のレシートを渡されます。
いつもレシートはゴミになるのでいらないのですが、重ねて無理やり渡されました。

カウンターに2枚重ねておくとソイのものはこちらにと言われました。指定された容器に入れ、レシートは大丈夫ですと言ったところ、ではうしろにあるゴミ箱に捨ててくださいと言われました。

いらないと言っているのにも関わらず自店の確認のために受け取らせてその後カウンター越しに受け取ることなくふてぶてしくゴミ箱に捨てろと言われたので、癒されるためのコーヒーを購入した途端残念な気持ちになりました。

今日何があったか知りませんが、一人の店員さんの行動がスターバックスのイメージに繋がるので仕事には影響のなきようにしていただきたいです。

毎年シュトーレン当日売りきれとか、しかも当日平日午前中には完売だって。クリスマス商品なのに再販無しとか、個人的に、限定限定当日完売で客を煽ってる印象でイヤなイメージが付きました。限定は遊び心があって手に入れた時は嬉しいですが、スターバックスの場合あまりに限定の敷居が高くて楽しめない。米での差別批判など、客を選んでお高くとまってるイメージ。味も落ちてきた感じがしてたのでこれが良い機会です今後スタバは利用しないです。

江南西のアピタ内のスタバの定員たちの私語が多かった。暇な時間帯だったとはいえ、客より声のボリュームが大きいのはどうかと思う。ボトルに入れてもらった時もトールは何mlくらいか聞いたら｢グランデが500くらいだから、その半分くらい｣とあいまいな返事。実際トールは約350mlらしいので全然違うし。たまたま寄ったあまり行かないところだったので、もう行くことは無いです。

金曜日なのにゆっくりだった。席は空いていて、悲しいことに席は確認したかを聞いくる。空いてるから、というと混んできているから❗と強い口調で言われました。持ち帰りましょうか?と聞くと、確認したかを聞いているんです!と。私の前にも人はいない。後ろにも。席は14席空いている。混んできた?ここに立っていのは私一人なのに?
だんだん嫌な気持ちになり、黙った。頭に来た❗しばらくして別の二人組が入ってきた。席は～なんて言わない❗何でわたしだけ?つよくいわれるのはどうして?何だ?この人⁉️毎日来てるのに？こういうのはやめたほうがいい。

近所にあるため頻繁に利用しているのですが、
バイトの方が多いせいか商品が注文通りにこないことがものすごく多いです、、、(3回に1回ほど)

接客があまり良くないバイトの方が増えているのでもう少ししっかり研修してもらいたいなーと思います、、、

さらに、先日カードに5千円チャージしたのですが、使おうとすると残金0円になっていてもともとあった金額もなくなっていました。
チャージをした店舗に連絡したところ、機械の不具合でこのようなことか何件かあったそうなのですが、対応してくださった店員さんがあまり丁寧ではなく悪びれることもない様子だったので少し腹が立ちました。

ｽﾀﾊﾞを利用して痛感する事は無かったですが、口コミを読んで思いました。

以前は新メニューが出る度に利用してました。
スタッフは気さくな人が多かったのを覚えてます。

残念だと感じるスタッフって、ｽﾀﾊﾞ以外にも居ますが接客業に向いてませんよね(笑)
さっさと立ち去って、人間出来てる人を雇ってもらいたいです‼

今日はめずらしく、なんばウォーク店を利用しました。
ちょうど私が入ったとき、レジに数人並び始めたため、隣のレジを開けてくださいました！しかし、メニュー表も閉じたままのレジで「注文どうぞ!!」と言われ、とまどいながら少し間をおきましたが、店員の女性は私を見つめたままただ待っている感じ…。
今日は新作のラテを注文するつもりで来たので、注文は決まっていましたが。商品の名前がわからず『さくらのラテ』をと伝えましたが、『スターバックスラテ』ととられてしまったようです。けっきょく楽しみにしていたさくらラテは飲めませんでした…。またコーヒーが苦手な私には、とても辛い休日の時間となりました。
忙しいく大変だとは思いますが、せかされている感じが伝わり。落ち着いて注文ができなかった。ハイハイと流してしまった私も反省ですが…。

大好きでよく利用させていただいているスターバックス。どの店舗にいっても、とても丁寧で心地いい対応をしていただいていたため。今回は本当にショックでつい書き込みをしてしまいました…。すいません。

スタバはたまに、注文したカスタマイズが抜けていたりします。今日もフラペチーノを
・ライトアイス
・エクストラホイップ
で頼んで、店員さんも繰り返して「ライトアイス、エクストラホイップですね」と言っていたのに、“エクストラホイップ”をカップに書き忘れている。席に座って気付きました。料金が発生しないカスタマイズだからもう言いませんでしたが、最近色々と抜けてる店員さんが多い気がします。気を付けて下さい。

新商品のイチゴ。頼んで、ずっと待ってたのに、後から来た2人組の男の人に先に渡してた。
私もどうしようと思いながら、私が先だと言えず、作ってる女性の店員さんを見てたけど、視線を感じながらも知らん顔。
たいへんお待たせしましたと笑顔で言われたけど笑えなかった。。。
発売日だったからみんな同じイチゴを頼んでたから間違えるのもしょうがないけど、あきらかに店員さんも間違えたの気づいてたはず。
忙しい時こそ、お客さんの表情にはしっかり気を配らなきゃいけないと思います。
私もサービス業だから気になりました。
しかもレジの店員さんは、発売日だけど、今日はそこまで混んでなかったって言ってたしな。
スタバで嫌な気持ちになったのは初めてです。

とあるスタバでプレゼント用に購入して包装してもらったのですが専用の包装紙が欠品しているので他の包装紙でも良いですか？と言われたので仕方なくOKしたのですが出来上がりが余りの雑さでびっくりしました。
とりあえず無理矢理包んだ感じで折り目が変なところに出ていたりテープを同じところに二重に貼っていたり。
とにかく酷いものでした。
あれを貰った人は新品とは思わないと思います。
他の人から貰って1回開けた物を包装し直したと思われてしまうと思います。
これを人にプレゼントする気にはなれず返品しました。
あれを普通に渡してきた店員さんの神経が分かりません。
カップを可愛くデコったり接客態度だけでなく包装の研修もしっかりしてほしいです。