スターバックスの口コミ・評判 22ページ目

店長さんがかわったら、店員さんの
接客が事務的になって、がっかりです。
大好きだった、店員さんの笑顔も少なくなって、席が半分以上空いているのに、時間制限のガードを渡されるようになって、ゆったり出来なくなりました。
もう、行きません。

新作の栗を飲んだ。クリームが溶けているにも関わらず、「クリーム溶けやすいのでお早めにお召し上がりください」だと。さらに、チョコレートソースを追加でお願いしたが、キャラメルソースをかけられた。間違いに気づくと、「チョコレートソース多めにしますか？」と聞かれた。普通でいいです、と答えるとキャラメルソースの上からチョコレートソースをかけ渡してきた。 新人なのかなんなのか知らないが、間違えたら謝るべきであるのでは。謝罪もせず、なかったことにされたのが許せず、ここに書き込みをした次第。スタバの接客ら私の中でかなり高評価だったため、一人の店員のせいで、評価は最悪になった。

スタバは作る人によって商品の質がバラバラです。
別府公園店で史上最も少ないエクストラホイップのドリンクを提供されました。作ってる人も明らかに少ないのにそれで満足してるのが驚き。新店舗は綺麗でいいけど、作り慣れた方々がいる店舗に行った方がいいですね。

クチコミマニュアル通りいきます‼
イオン石巻。注文はチョコケーキ。
注文の際に、『生クリームは除いてくれますか？』の問に『かしこまりました』の回答をした店員1。
店員2が準備してくれて(温めた？)、店員3へ。
店員3『生クリームのカスタマイズはできませんので』の一言。『は？それじゃ皿の別な空いてるトコにのせて下さい！』と言うと、『会社の決まりなので出来かねます。確認します』などと言ってきたので、めんどくさいなぁと思って『会計の際に、行って下さいよ(もう２度と頼みませんから)』。結局、もういいです要らないです。返金してくださいとしました。
そもそも「カスタマイズ」はその分料金も増減してるのだろうけど、私は正規の値段で会計してるので、スタバでいうカスタマイズにはならないんじゃないのか？挙げ句、いつも行ってるスタバではちゃんと対応してくれますよ、と行ってやったら、『何処の店舗ですか！？』だって。そんなの言うわけないじゃん。あんたに荒らされたくないもん。正規の値段で購入してて足してくださいっていってる訳じゃないんだから、もっと臨機応変な接客対応をした方がいいんじゃないですか！まぁ、私は２度と行きませんが。

期間限定の商品は特に、いつもある商品と比べて料金は高いけれど味は特別に美味しいとは感じない。見た目だけ良いと思う。また、バレンタインや、桜などの期間限定商品は、そのシーズンよりも前に商品が売り切れてしまうことが多いため、その商品の意味がなくなっていると思う。

今までとても対応の良い店員さんしかいなかったのに、ドリンクをだらだら作りながら私語してる女性スタッフがふたり居ました。
私語をするのは良いですけど、氷入れて牛乳入れるだけなのにだらだら話してドリンク出すの遅いってどういうことなのでしょう？待ってる間ふたりの私語の内容も丸聞こえですし大変不快でした。
ドリンクを出したときも、ふたつ買ったのですがどちらが何のドリンクですと説明も無く、ストローも台に投げるように置いてました。最悪です。

今までELM店のスタバで嫌な思いをしたことは一度もなかったのでとても残念です。もう利用しません。

八王子の南口のお店に行きました。ラテにホイップを追加したのですがクリームはドロドロに溶けてカップの飲み口から溢れて手がベタベタなりました。
それだけでなくレジの人も無言でレジ打ってて笑顔もなしで愛想が悪い…。
そして会計終わると他の店員とすぐおしゃべり……(ドン引き)
ほかのスタバもよく行くんですがどこもかしこも接客の仕事としての意識の低い店員が増えたように思います。
スターバックスの味やドリンクや雰囲気と店員さんの質が好きで通ってますが残念です。

お店を経営しており近くにスタバがあるためよく行きます！
店員さんとも顔見知りになる人も居て思うのが、そこのお店に限らずどこの店舗も接客が丁寧で最高！

季節ごとに販売される新商品は毎月楽しみにしています。
コーヒーを頼むと、その日であれば半額で飲めてしまうのも愛用者にとってはうれしい！
スタバでないと飲めない商品もあって、ブランディングやオリジナリティが素晴らしい！
これからも利用します。

福岡天神西通り店にて、新人のような女性スタッフに接客をしてもらいました。
キャラメルフラペチーノとダークモカチップフラペチーノを注文。出てきたのがキャラメルフラペチーノ2個。
１つは蓋からはみ出してしまっているクリームの量（蓋を閉める際に横から出てきたのでペーパーで拭いてた。）もう１つはその半量以下のクリームの量‥
それをみている先輩も何も言わない‥。
オーダーを間違えた上に明らかに量のおかしいドリンク２つ。間違いを指摘して作り直してる間に奥から先に上がるスタッフたちが出てきておつかれ〜って手を振る有様。
出来ないのは仕方ない。でも対応が悪すぎる。