スターバックスの口コミ・評判 24ページ目

特別な日や元気を出したい日だけ、ちょっと贅沢なスタバに行こうといつも思っています。
今日もそんな気持ちで久しぶりにドライブスルーへ。
スターバックスラテを頼み、いつもなら聞かれるガムシロの有無を聞かれなかった為、私も忘れてそのまま会計へ。
そこでガムシロを入れて欲しい旨を伝えると、『注文ボードの段階で言ってください』と嫌そうに言われ、たったその一言で楽しみに来たテンションが一気に下がりました。
いつもかゆいところに手が届く癒しの接客ができる店舗だったのに、行くのが嫌になりました。

福岡市にあるボックスタウンを利用していました。私はグッズコレクターに加え平日買えない社員にも頼まれ、一緒に購入してあげたりする機会が多く、そのためか転売と思われているのか分かりませんが、凄く愛想が悪く朝から不快な気持ちで１日がブルーになります。挨拶もなくまたこの人的な迷惑感ありあり。だとしてもこのような横柄な態度は如何なものでしょうか。とにかく不快ですので利用したくないお店です。

スタバの心地良い空間と店員さんのサービス(接客態度)の心地良さで良く通っていました。
とても優しい笑顔で接客してくださる店員さんが居る反面、とても不快なサービスをする店員さんが最近多く感じとても残念で溜りません。
メニューを繰り返す時にあからさまに不機嫌そうな言い方、笑顔はゼロ、無言でコーヒーを提供されたり、
こんなサービスじゃ、もっと安い値段で良いカフェは沢山あるなと感じるこの頃です
今や昔の憧れのスタバ店員のイメージはなくなりました。残念過ぎます

何度か行ったことありますが嫌な気持ちになったのは初めてです。
閉店1時間前でした。
機械をキレイにしてる人、モップがけしてる人、ドライブスルーの対応してる人がいました。
2杯目頼もうと思って、ややしばらくメニューを眺めていると、一番偉そうなモップがけしている人がメニュー見てる私のとこへ、笑顔もなく棒読みな強い口調で、お待たせしましたと来ました。
まだ決まってなかったので3秒くらい下を見てると、メニュー見てお待ち下さいとモップがけの続きを始めました。そのときの言葉も笑顔はなく横柄。
すぐ決まったので、顔を上げてキョロキョロしていると再度無表情で来ました。
アイスティーを頼むとどちらにしますか？と。
初めて頼んだので、なにがあるかわからなかったので、何と何がありますか？と聞きました。１回も笑顔はなく、あまりに威圧的だったので、私の顔もかなりひきつってました。
パッションとブラックです。と店員は言いました。
特徴を聞きたかったけど、この店員とはもう関わりたくないと思ったので味もわからないままパッションにしました。

そのときの店員にききたい。なぜ怒ってるの？と。
そこのスタバではいままでは全然嫌な気持ちになったことがなかったのですが、春に異動とかあったのでしょうか。明日からGWという日で忙しかったからイライラしてたのかな、片付けしてるのに手止めなくちゃいけないのが嫌だったのかな、

そのあと、他の人の接客しているところをチラチラ見ていましたが、笑顔あったし、口調もそんなに強くなかったような。。私の何がいけなかったでしょうか。
いままでは、メニューを悩んでいると、お好みはどういうのですか？とか、ちゃんと声かけして下さってました。
違う店員ですが。
スタバの味は大好きなので、また同じ店に行ったら、その店員さんに当たらないといいなと思います。
友達はホット頼んだのですが、マグか紙カップかの質問はなく、紙カップで渡されました。
こんなことも初めて。
マグは片付けたのでしょうね。

ティーラテを頼みました。一口飲んだら茶葉が口に入ったので「え？」っと思い蓋を開けたら茶葉が沢山浮いていました。ティーバッグを出してみると破れていました。作る時に気づかないのでしょうか。接客は優しく良かったのに、このような物を出されては悲しいです。すぐ店に戻りましたが大変混雑していて、言おうにも言えない。メニューを配りに出てきた店員に言うと即対応して頂き作り直してくれたので良かったですが、スタバは最近ミスが多い気がします。気を付けて下さい。

池尻二丁目。こちらはRESERVEの方。
こじんまりの敷地だけどRESERVEならではの雰囲気で、
時間調整によく使うのですが、店員の質が悪い。
バックヤードからワイワイキャッキャっと筒抜け。
静かな店舗だけに残念。基本無愛想なんだけど、
一部常連にはこれでもかと言う懐きっぷり。
会話も弾むし声もデカイ。近くにお茶できるところがないから小一時間耐えてますが…上品なのとお高く止まってるのとは違うと思う。営業しているお店であって、自分の部屋に招き入れてお茶飲ませてるんじゃないんだから、もうちょっと節度ある態度で臨んで欲しい。

他の定員さんはとても対応が良いのですが1人の女性定員さんの接客態度があまりにも酷すぎます。大人の方には媚を売るような形でドアまでお見送りしたりしていますが、
私にはありがとうございましたの一言もなし。流石にびっくりしました。また違う日に、お水をくださいと言いに行くといかにも嫌そうな目つき・顔をしながら、あからさまに出てくる水に手をかすかに当ててその水を入れてるのを目の前で見て本当にびっくりしました。30代くらいの大人が何をやってるんだとおもいました。　正直来店した時にその人がいると分かると嫌な気持ちになります。　

ソイラテのトールを頼んだらショートが出された。え？と思って違いを指摘して作り直してもらってるのを待っていたら、違うお客様も間違えられていてめっちゃイライラしてた。その後もちょいちょいオーダーミスしていて店内は激混み。作る人のミスで他の定員さんも大変そうだった。
本当若い男性定員はミスが多い人が多い気がする。

大分下郡店を利用しました。レジの店員さんは良かったですが、その他の店員はだるそう。メニューを渡すにも何の言葉も無しに片手でよそ見しながら渡されました。そんな人初めてで、非常に驚きました。友達じゃないんだからちゃんと接客しましょうね。
新作のウィッチフラペチーノを頼みましたが、氷の塊が多く水っぽかったうえ、クッキーが砕けきれてなくてまる半分巨大な塊が入ってました。新作楽しみに、高いお金払って来てるんです。お願いだからちゃんと作って。
スターバックスは本当にレベルが落ちました。

福岡市中央区天神　岩田屋新館の店舗

メニューについてわからない事を聞いたが、教えていただけず、希望の品物を注文できなかった。正直、意地の悪い対応だと感じました。

二か月前に行った、同じ中央区天神のジュンク堂書店の隣接店舗の店員さんは、とても親切に案内して下さいました。おかげで美味しくいただきました。

岩田屋新館の店舗には不快感しかありません。もう、行きません。
ほっとしたくて行くのに、嫌な気持ちで帰る事になるなら、行く意味無いですね。