いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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商品の欠品
利用度は高くありませんが、季節限定や○○限定などの商品を買い求めると欠品が多いです。
利用度の割に多く、来店したのに欠品なので
結局いつもある商品を購入することなります。
通常、限定商品などは販売に力を入れるため
多く売り出す気がしますが、スターバックスは逆で欠品が多い気がします。
期間限定商品と集客して結局は欠品して、通常商品を売る商法のような気がします。
確実に特定の商品を買い求める方は事前に電話などで店舗へ確認した方が良いかと思われます。
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札幌パルコ店
午前中は女性店員さんの機嫌が悪い事が多い。
いつも店内料金を払って
テイクアウト用にスリーブくださいというと
めんどくさそうにムッとして無言で渡される。
朝からテンションが下がります。
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サービスの低下
紙ストローを提供するようになったあたりからサービス他すべて低下しているように思います。顧客目線から店舗目線へ。
スタバ好きにはとても残念な現状です。
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忙しさの中での接客対応
ショッピングモールの中にある店舗に行きました。いつも混雑しているので店員も忙しそうに対応しています。
デカフェを頼みましたが
機械が清掃中なのでできません
と言われました
うん、分かりましたがもう一度聞きました
営業中に清掃して使えないなら
他に言い方あるだろ
オカザキイオン
一階、男性のスタッフ
それも、清掃中だから当たり前のような言い方
二度と行かない
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コールセンター
コールセンターに問題点を伝えました。
すると、「該当の店舗にお伝えします」との事でした。
他の会社とかだと、「貴重なご意見有難うございます」など言われます。
どうなのでしょうか、コールセンターの対応。
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積極的に出す教育なのか?
お釣りの中の一枚に旧千円札を入れられました。
私はロイホ系の飲食店でバイトしていましたが、他の客に旧札はお釣りに出すなと教育されていました。
お札を数える機械で読んでくれないから、持ちたくないとか、そんな理由で出してきたのかなと思います。
ハーバーランドumie店の女性店員です。
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福岡市早良区次郎丸店
良く利用する次郎丸店。
昼間いる男性スタッフ2名。
無表情、態度悪い。ありがとうございましたも言えない。
こいつらが作るコーヒーが薄くて不味い。
スリーブ付けてください、と言ったら睨まれて
無言で渡された。
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富士高島店
常連の悪口を言う。
だたもれ。最悪。
上司、仕事して。
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富士宮店
よく行く店舗での出来事
女性店員同士で人の陰口を言ってるのを目撃しました。
とても残念です人としてどうかと思います。
見ていてとても嫌な気持ちになりました。
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最近
私は、ゆずシトラスティーが好きでいつも頼むのですが、最近は前とは違う?と言うか、味が薄いしゆずの果肉がほとんど、入っていない。と思うのですが…変わったのですかね?後、ティーなのでティーパックが入っているのですが、前まではティーパックは飲み口から離れた位置に固定されていましたが、最近は飲み口付近にあり、飲むと紐が出てきたり、ティーパックが飲み口を塞いだりと、ちょっと不愉快です。前みたく、心地よく飲みたいです。
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