スターバックスの口コミ・評判 6ページ目

辛口な口コミが多いですが私は好きです。価格は決して安くないけど、場所代とかサービス代と考えればいいかなと思ってます。シーズナルドリンクも頻繁に更新されて楽しみです。店員さんもテキパキしつつ笑顔でいつも対応してくれて感心です。
低評価している他の方の口コミを見てると、もちろん店員さんのミスでその対応じゃダメでしょって思うのもあります。が、自分で確認しないことによるトラブル(持ち帰りと店内利用で税率が変わるのに確認しなかった、店内用のモバイルオーダーなのに自分勝手な理由でドライブスルーで受け取ろうとしてできなかったなどなど)に関するものが多くて、呆れました。店のレベルが下がってると言ってる人も多いですが、そもそも利用客の民度が下がりすぎですね。

私は乳糖不耐な体質なので、普段からアーモンドミルクに変更のオーダーをします。ある日、和歌山市内某店舗でオーダー、内容もレシートで確認し、少し急ぎの用があったため、慌てて飲みはじめると、何だか普段と味が違う・・・気付くのが遅くなってしまったのが運の尽き、アーモンドミルクではなくノーマルなミルクのままで作られていたのです。その後体調がみるみる悪化、救急対応の病院にて処置を受け、数日間苦しい思いをしましたが、何とか回復。アレルギーではないため命には関わらなかったものの、家族に心配と負担をかけ、金銭的にも肉体的にも苦痛を味わう結果になりました。
食べ物を扱う以上は、あってはならない失敗です。今後もしオーダーする事があれば、ドリンクを作る工程を観察し、アーモンドミルクから作られているか確認し、飲む時も味がアーモンド製であるか、自身でも気をつけたいと思いました。
しばらくスターバックスは恐怖かな。

スターバックスは店舗によってはかなりブラックなところがある。 たくさん学べることも多いけど、店長や社員さんの好き嫌いで労働契約書と比べてみても、しっかり教育しないのにもかかわらず個人のスキルの問題の一点張りでシフト日数、時間数激減されることもある。パワハラに近い行為。 社員さんがアルバイトの方で仕事のできが発展途上の人のことを人を人としてみないでバカにする方もいた。人事考課の時も言っていることが正しい部分もあったが、言い方が行き過ぎでいたり、従業員を追い詰めるような言い方が過ぎるのとプライベートに関して必要以上に突っ込んだり、あげくの果て人の顔の表情が気に入らないとまで言われた。
しかしスタバのお仕事自体はとても充実したものだった。大変なことも多いけれども、できるようになった時自信とスキルが身につくと思う。しかし職場の環境と合わないと感じた場合は速やかに環境変えることオススメする。

愛知県安城市ささめ店
タイヤ止に少し当てて停めました。そのためのタイヤ止だと思いまして。
帰りタイヤ止から釘が飛び出し、車の裏側にささっておりました。普通に考えてタイヤ止に当てて止めることや、当たることがあるかと思いますが、お客様の責任だと言われタイヤ止の修理を言われました。その後警察が来て検証しその時はスタバ側が悪いと説明をされ車をディーラーに持って行き車の修理が必要だと言われたためスタバに連絡しましたが、こちらで一回検証して連絡すると言われ2週間待ってこちらから連絡。
この時点で対応が遅いしこちらから連絡って。第1警察が来て検証してスタバが悪いってなっててなんの検証ですか？2週間もかかりますか？って話。
まず設備不良認めろよ。
安城ささめ店はなんも対応してくれません。
残念ですが、お客様のことなんとも思っていないです。
オーナーもなんも逃げてばっかで何もしてくれません。
おかしな店です。ささめ店のタイヤ止には気をつけましょう。

コーヒーセミナーというものがあり、スタッフさんに誘われたので行ってみた。コーヒーの器具を使った淹れ方などを教わったが、大した知識にならないなと感じた時に、スタッフさんの飲んでいたコーヒーを私のバッグにこぼされた。すみませーんと言われたが、カバンに入れていたレポート用紙2冊、ノート1冊、歌の歌詞(ゴスペルをやっている)1冊丸々ダメにされた。カバンも茶色くなった。大丈夫ですかー？と言いながらコーヒーの説明が続き、自分はノートなど濡れたものを拭いていたらセミナーが終わった。他のスタッフさんもノート濡れてますねーと言いながら拭くのを手伝ってくれたが、今日の感想は楽しかったですね！と言われて終わった。書類がダメになったんですけど、と伝えると、大変ですねーと言われ、裏の方に行ったまま帰ってこなかった。対応が雑すぎるし、上の人が確認などもする事もなく、もう1人のスタッフさんにコーヒーパスポートという冊子を渡され、家で読んでださーいと言われ、そのまま裏に行ってしまった。自分の活動で使用している書類もダメになってしまった。もう2度とスタバには行かない。

ドライブスルーでそれぞれカスタムして4人分購入。店員さんからオススメされたフードもついでに4人分購入。カスタムしたりホットとアイスがあったりフードも頼んだので、こっちも店員さんもお互いに何度も確認し合ってお支払い完了。持ち帰り、いざオープンしてみると1人分だけカスタムも何も無しのただのドリップコーヒー。レシートを確認すると全てカスタムの注文通り。電話すると「えーとえーと、どうしよう。家は近いですか？今は持って行けないので、次に来店した時に作り直します」もちろん謝罪はすぐにしてくれが、上から目線な態度と言い方にすごく腹が立った。マニュアル通りの対応が出来ているのかもしれないが、スタバ店員ではなくただの学生がミスって軽く謝罪してきているように感じた。

スタバ上陸前から存在は知っていたし、コンセプトが良かったので、
ダメ元でバイトの面接を受けに行った。
エントリーは当然ネットからしていて、志望動機もしっかり記入済み。
それなのに、読んでもいなければ、
エントリーしたからこそ面接の連絡が来たことも忘れているよう。
このバイトは覚えることがとても多く、一年経っても覚えられない人もいる。
それなのに、中年が新しい事を覚えられるのか？
と、認知症扱いされた。
覚えれば出来る仕事だからこそバイトが多いのでは？と、思いつつ。
そのくせ、履歴書は読めないようで、単純な仕事しか出来ないような言いっぷりな上、
他人の人生に口を挟む、いわゆる昔からの日本の会社そのもの。
コンセプトはアメリカのスタバのものだけで、日本のスタバは、日本の会社そのもの。
人生経験など認められず、マネージャーの偏見だけで判断し、個人を審査していない。
世界的なブランドだから、潰れないでしょうが、これ以上にもならないと思った。

コーヒーは元々大好きで自分で焙煎したこともあるけれど、
バリスタということも私が知らないと勝手に決めつけていた。
態度も横柄でした。

久しぶりにスタバに行ったんですが、運が悪かったのか、態度が悪い店員に当たってしまいました。みん評を御覧の皆さん、長く就業している店員で、変に慣れ過ぎて態度デカい店員っていませんか？そういうタイプの店員です。
カウンターで、商品を注文して、出来るのを待ってると、その店員がバックヤードで、「また、来た」とか、服装がどうだとか、色々、客にケチつけて、話しのネタにしてるようで、ブチ切れそうでした。
忙しくて、大変だからストレス溜まってるのだろうけど、良い大人がすることではないと思った。
あと、口に出さなくても態度に出る店員もいますが、口に出さなければ分からないと思っているんでしょうか？
周りに注意する人がいないから、自分達の事が分かってないんでしょうかね？
そのへんの意識が麻痺して、マンネリ化してないでしょうか。
本社さんに、一度、抜き打ち検査してもらったらどうなんでしょうか？
以前は、ちょくちょく入ってたんですけどね。
本社さん、地方は、都会程、店舗なくて、競争相手が居ないから、あぐらかいてるかもしれないですよ。
もっと店舗増やして、サービス競争させて、やる気のないバイト、スタバの雰囲気に合わない店員は排除しだせば、ヤバいと思って必死になると思います。
スタバさんの良いところは、洗練された接客にあると思います。あちこちで、スタバの質の低下が嘆かれています。
ここで、一度、原点回帰されたらどうでしょう？

長崎県大村店

本日発売のスイートポテトゴールドフラペチーノをスターバックス上戸祭店に飲みに行きました😋
スイートポテトゴールドフラペチーノ自体はとても美味しく、満足でした😋ドリンクの評価は☆☆☆☆☆です！
しかし、あんなドリンクの作られ方をしたのは初めてです。
確かに店舗に3人、ドライブスルーに3.4台待っていて忙しいのはなんとなく感じていましたが、タンブラーにドリンクを入れる際、フラペチーノなので流れにくいのは分かりますがガチャガチャしすぎてすごい量こぼれていました。
タンブラーは大きいためこぼれるほどの量じゃないはず。
一応タンブラーを拭いただけでベタベタ。
そして、スタバは安いドリンクではありません。ケチケチしたことを言うつもりはないですが、高いドリンクを頼んでるこちらとしては、こぼさず正規の量をいただきたいです。
今まで近いのはもちろん、気持ちのいい接客をしていただいていたのでとても残念。ここ2.3年毎月通っていて、最近見るようになったスタッフなので新しい方ですかね？男性であっても優しく扱っていただきたいです。

最悪だな！下記の書き込み消されてたので再度あげました！！オンラインスタバでの都合悪いのはマズイってことかな。スタバのTOUCH The Drip　1月20日、11時スタート販売開始とあって、会社午前中休んで待機。カートに5分後には入って最終確定を押すも行かず、終始押し続けるも「込み合っています・・」で、慣れていたので毎回同様クリックするも、なんと在庫なしに。ふざけんな！！って感じです。もしかして釣りか？と思うくらい酷すぎる。そこでお客様相談センターへ物申すも、大変込み合っているとの音声の後、勝手に切れる。何度も繰り返し通話料だけ損をする（想定内）だったらフリーダイヤルでもないのに話し中のまま音声なんかつぐな。案の定マニアル通りロボットみたいな回答ｗ。このタイミングで買えないって誰が買えんだよ！！