スターバックスの口コミ・評判 7ページ目

ドライブスルーでそれぞれカスタムして4人分購入。店員さんからオススメされたフードもついでに4人分購入。カスタムしたりホットとアイスがあったりフードも頼んだので、こっちも店員さんもお互いに何度も確認し合ってお支払い完了。持ち帰り、いざオープンしてみると1人分だけカスタムも何も無しのただのドリップコーヒー。レシートを確認すると全てカスタムの注文通り。電話すると「えーとえーと、どうしよう。家は近いですか？今は持って行けないので、次に来店した時に作り直します」もちろん謝罪はすぐにしてくれが、上から目線な態度と言い方にすごく腹が立った。マニュアル通りの対応が出来ているのかもしれないが、スタバ店員ではなくただの学生がミスって軽く謝罪してきているように感じた。

本日発売のスイートポテトゴールドフラペチーノをスターバックス上戸祭店に飲みに行きました😋
スイートポテトゴールドフラペチーノ自体はとても美味しく、満足でした😋ドリンクの評価は☆☆☆☆☆です！
しかし、あんなドリンクの作られ方をしたのは初めてです。
確かに店舗に3人、ドライブスルーに3.4台待っていて忙しいのはなんとなく感じていましたが、タンブラーにドリンクを入れる際、フラペチーノなので流れにくいのは分かりますがガチャガチャしすぎてすごい量こぼれていました。
タンブラーは大きいためこぼれるほどの量じゃないはず。
一応タンブラーを拭いただけでベタベタ。
そして、スタバは安いドリンクではありません。ケチケチしたことを言うつもりはないですが、高いドリンクを頼んでるこちらとしては、こぼさず正規の量をいただきたいです。
今まで近いのはもちろん、気持ちのいい接客をしていただいていたのでとても残念。ここ2.3年毎月通っていて、最近見るようになったスタッフなので新しい方ですかね？男性であっても優しく扱っていただきたいです。

久しぶりにスタバに行ったんですが、運が悪かったのか、態度が悪い店員に当たってしまいました。みん評を御覧の皆さん、長く就業している店員で、変に慣れ過ぎて態度デカい店員っていませんか？そういうタイプの店員です。
カウンターで、商品を注文して、出来るのを待ってると、その店員がバックヤードで、「また、来た」とか、服装がどうだとか、色々、客にケチつけて、話しのネタにしてるようで、ブチ切れそうでした。
忙しくて、大変だからストレス溜まってるのだろうけど、良い大人がすることではないと思った。
あと、口に出さなくても態度に出る店員もいますが、口に出さなければ分からないと思っているんでしょうか？
周りに注意する人がいないから、自分達の事が分かってないんでしょうかね？
そのへんの意識が麻痺して、マンネリ化してないでしょうか。
本社さんに、一度、抜き打ち検査してもらったらどうなんでしょうか？
以前は、ちょくちょく入ってたんですけどね。
本社さん、地方は、都会程、店舗なくて、競争相手が居ないから、あぐらかいてるかもしれないですよ。
もっと店舗増やして、サービス競争させて、やる気のないバイト、スタバの雰囲気に合わない店員は排除しだせば、ヤバいと思って必死になると思います。
スタバさんの良いところは、洗練された接客にあると思います。あちこちで、スタバの質の低下が嘆かれています。
ここで、一度、原点回帰されたらどうでしょう？

長崎県大村店

スタバ上陸前から存在は知っていたし、コンセプトが良かったので、
ダメ元でバイトの面接を受けに行った。
エントリーは当然ネットからしていて、志望動機もしっかり記入済み。
それなのに、読んでもいなければ、
エントリーしたからこそ面接の連絡が来たことも忘れているよう。
このバイトは覚えることがとても多く、一年経っても覚えられない人もいる。
それなのに、中年が新しい事を覚えられるのか？
と、認知症扱いされた。
覚えれば出来る仕事だからこそバイトが多いのでは？と、思いつつ。
そのくせ、履歴書は読めないようで、単純な仕事しか出来ないような言いっぷりな上、
他人の人生に口を挟む、いわゆる昔からの日本の会社そのもの。
コンセプトはアメリカのスタバのものだけで、日本のスタバは、日本の会社そのもの。
人生経験など認められず、マネージャーの偏見だけで判断し、個人を審査していない。
世界的なブランドだから、潰れないでしょうが、これ以上にもならないと思った。

コーヒーは元々大好きで自分で焙煎したこともあるけれど、
バリスタということも私が知らないと勝手に決めつけていた。
態度も横柄でした。

最悪だな！下記の書き込み消されてたので再度あげました！！オンラインスタバでの都合悪いのはマズイってことかな。スタバのTOUCH The Drip　1月20日、11時スタート販売開始とあって、会社午前中休んで待機。カートに5分後には入って最終確定を押すも行かず、終始押し続けるも「込み合っています・・」で、慣れていたので毎回同様クリックするも、なんと在庫なしに。ふざけんな！！って感じです。もしかして釣りか？と思うくらい酷すぎる。そこでお客様相談センターへ物申すも、大変込み合っているとの音声の後、勝手に切れる。何度も繰り返し通話料だけ損をする（想定内）だったらフリーダイヤルでもないのに話し中のまま音声なんかつぐな。案の定マニアル通りロボットみたいな回答ｗ。このタイミングで買えないって誰が買えんだよ！！

13歳の息子が、母の日にタンブラーを買ってくれると息子とスターバックスの津島店へ行きました。ストローのタンブラーが欲しくて、店頭に並んでいる物じゃなく新品はないかと息子が店員に聞いてくれました。店頭に並んでいるのしかないと言ったので、息子と汚れていないか確認をしていました。その時パッと目に入った女性の店員と男性の店員がこちらを見てクスクス笑っていました。息子がプレゼントしてくれると思うと嬉しい気持ちでスターバックスへ行ったのに、笑われて嫌な気分になりました。笑いたかったら裏で笑ってほしい。店頭に立った時だけはプロとして意識を持って接客して頂きたい。本当残念だった…

東京駅構内にあるスタバにモバイルオーダーを利用しポイントを付与してもらう為レジに並んだのだが、モバイルオーダーの場合はポイントが付けられません‼︎と怒り気味で言われたので、『他の店舗でも利用してますがポイントはきちんと付けてくださったので確認して貰えますか⁇』と説明した。
だが、返ってきたのがレジを通さないとポイントは付かないという断定的な返しだったのだで、こちらも少々、苛立ち気味にきちんと確認してもらえますか⁇と言うと他のスタッフが走ってきたので説明すると、やはりポイントは付与出来るとの事。
『ポイント付けますのでかざしてもらえますか⁇』と言われたのでポイントを付けてもらったが謝罪はなし。
最近は、アルバイトの方が自分個人の判断で間違ったアナウンスをする事が多くてガッカリさせられる事が多い。
スタバのコーヒーは美味しいから毎日利用しているし、自宅用に豆を購入したりもするが残念な気分になる事が多くなってきて悲しい。

今日、スターバックス豊橋駅前の側を通ったら。欲しかった限定のタンブラーチャームが売っていて。キラキラした方を購入しました。友人にも同じのをプレゼントしようと思って、若い女店員さんに(すみません、これって2個購入可能ですか？)と、聞いたら確認して来ます(無表情)で言われ。暫くして戻ったと思ったら
(その商品は入ったばかりなので一個しかお売りできません！(怒(
今後商品在庫が増えましたらお売り出来るかも？こちらを睨みながら。先程店にあった分は4つ以上あったのに、そう返して来ました。買いますか？怒💢と、言われ渋々購入しましたが
正直不快でした。これまでも駅に近く、時々購入してましたが。
その店では私が何回ドリンクを購入してもドリンクに文字が書いてありません。人によっては凄い温かいメッセージが記載されているのに。もう行くの辞めます！ただ、味はいいと感じました。

店舗は決まっていませんが，スタバ愛用者です。
コーヒーも好きですが，ティーラテをよく注文します。

注文時には
『茶葉だけの抽出時間長め』
でお願いします。
紅茶ってミルクでは抽出出来ない成分あるので、紅茶が十分に抽出していないとミルクが水(お湯)で薄められた，ほんのり紅茶の香りがする飲み物に。。。

何回かに１回，これが出てきてしまうのです。
そんな時は，とても残念。
ほとんど飲まずに捨ててしまいます。
新しい飲み物を注文し直したりもします。
その場でお伝え出来たら良いのかもしれませんが，それは出来ない性格です。

今回は新人さんだったみたいですが，先輩スタッフが「時間を置いてからミルク入れてね」と丁寧に指導されていたのですが，一口飲んだらお湯ミルク紅茶フレーバーでした。

今後もスタバで美味しくホッコリ過ごさせて頂きたいので，投稿しました。

コーヒーだけじゃなく，紅茶も特徴もスタッフに方に知って頂いて，紅茶も美味しく淹れて頂けたら嬉しいです。

なんば戎橋のスターバックス

友人に並んで貰っていて注文中に私が到着。
「ココアで良かったよね？」と友人。
「そうそう、ココア(´∀`∩」
ここで店員がココアのページを見せてくれた。
サイズを選び、ケーキを注文し、
先に注文した友人の飲み物と合わせて会計。

飲み物を受け取る為に横にずれると
コーヒーを渡された((((；ﾟДﾟ)))))))
「コーヒーって言ってない…」
「ブラック飲めないし…」
一瞬泣き寝入りしようと思ったが

「注文した商品と違う場合も
並び直しですか？？」と
対応したレジの女性に聞くと「はい」

並び直し、偶然にも同じ店員に
「伝えた商品と違うので交換して下さい」
「えっ…？」「コーヒー頼んでません」
「もう一度仰って頂いても宜しいですか？」
「ココアを注文したので変えて下さい」
「あなたがコーヒーって言いましたけど」

（言う訳ないのに…）
（仮に間違っても飲める物なら言いに来ない…）
（苦手なブラックコーヒー…）

横暴な言い方に私は涙した。

別の男性定員が対応してくれた
彼女は謝るどころか悪びれる様子すらなかった。