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日本髪は残念
娘の七五三の撮影をしました。1回はスタジオで。2回目は参拝の為、着物をレンタルし、外出。参拝の時は日本髪をさせたくてお願いしました。結果、酷かったです。言われていた時間の倍かかった上、仕上がりは素人の私でもわかるぐらい最悪でした。カメラマンをお願いしており、日本髪セットで時間オーバーし遅刻でした。ロケーションフォトをメインに考えていた七五三。左右非対称な日本髪、撮影途中から髪はほどけはじめ、終わる頃には長い髪があちこちから出てきていました。遅刻分の撮影時間は短くなり、本当に最悪でした。マタニティフォトからこちらにお世話になり、いつもスタッフの皆さんが感じ良く思っていましたが、まさかこんな事態になるとはガッカリしました。
ボサボサ頭で着物を返却に行っても日本髪を担当してくれた方がいたのに一言も声掛けなく、さらに残念でした。
やはり、アリスはウィッグを付けたりするのが得意で、店舗やスタッフによると思いますが、日本髪は得意ではないようです。それなら、メニューから外したら良いのでは?と思いました。
マイナス意見は言いたくありませんが、今回はあまりにもひどかったので、失礼とは思いましたが投稿しました。
七五三、やり直したい。。
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…最悪です。
1才になった娘の撮影で利用しました。
1回目はお宮参りで利用し、カメラ担当をしてくださったスタッフさんは、とても元気な方で子供も終始機嫌も良く、素敵な写真がたくさん撮れました。
娘の名前も元気よく呼んで、ぬいぐるみやタンバリンであやしてくれて気さくな方でした。
が…先週、娘の1才の誕生日で撮影に行った際、そのスタッフの方は不在でした。他の担当の方がカメラ担当になり撮って下さりましたが、
娘をあやすことなく、口で適当に音をたてるのみで娘は、?みたいな顔で1つも笑っていないのに、衣装替えをすぐにしたがり、びっくりしました。
その態度を見てると、私がイライラしてしまって高いお金払うのはこっちですし、1才の誕生日の記念に…と思って撮影しているのに残念だな。と思っていました。
娘も途中から大泣きし始め、それをみたカメラ担当のスタッフが『休憩されます?』と、娘をあやすことなくダルそうに私に言うので、今日はもぅいいです!と言って違うスタッフに、前のスタッフを指名して撮影は後日にしてもらいました。
娘を私服に着替えさして、帰る際にそのカメラ担当の方はこっちも見ず、挨拶もせず、その態度にも腹が立ちました。
1才を最後に、もぅアリスは利用しません。
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七五三
浜松市宮竹店。
子どもの七五三の写真を撮ってもらいましたが、こんなにも酷い接客態度があるのかと驚くレベルでした。1人のスタッフはこちらが話しかけても無視。髪型間違い、不手際があり撮り直してもらいました。誰にでも間違いやミスはあると思うので謝るまではしなくてもいいので声かけだけで良かったのですが、最初の担当スタッフは最後まで無視でした。スタッフも回転率を上げるためか殺伐としている。子どもも親がいないお着替えの時に怒られて怖かったけど謝っても無視されたと言っていました。(勝手にしなさいと怒り、その後終始無視。写真撮影で子どもが笑うたびに肩が動いてしまうことに対して途中からピリピリしていました)
子どもをあやしながらの撮影は大変かと思いますので私も感謝しかありません。ですが子どもが嫌な思いをしたり、写真撮影が思い通りにいかないからと怒るのは違うんじゃないですか。
馬鹿らしいので二度と行きません。社会人としての接客態度も意識が低いと思いましたが、親がいないところで子どもの言うことを無視して裏表を表出するのは大人として如何なものか、と思いました。
たった1人の接客で不快な気持ちになり、他に優しい方もいただけに残念です。お世話になりました。
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サービスが悪くなっていく
子供が生まれてから利用し始めました。
しかし最近は
・撮影料半額併用できない。そのうち廃止。
・ポイントで交換したプレゼント併用できない。
・商品を2万円〜5万円以上買うと付くプレゼント併用できない。
もうこれだけ改悪されたので他のスタジオに行こうと思います。
七五三まで利用させていただきましたがもうサービスの削減でガッカリ。
本社はなんでこっちに舵を切ってしまったのか?
きっと顧客を減らしたいんですね。
これで顧客が増えるのか聞きたいです。
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接客
バイトばっかりで、聞いてもすぐ答えられない人ばっかり
子供の扱いも雑
おつぼねなのか、指図するばっかりで動かない人
機嫌悪くムスッとしてる人
呼んでも来ないスタッフ
予約しても予約じゃない
高いものを勧めてくるわりに写真は普通
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予約したのに待たせすぎ!!
予約して来店。店内は着付けされた子供達でごった返していて、みんな撮影待ち。もちろん家の子も着替えてから撮影してもらえるまで40〜60分待たされました。
子供はぐずるし、2着目も着替えてもまた同じ位待たされて…
お客をさばけられないのに予約を受けるのはおかしいと思います!
空いてる時間もあるので、予約をずらせば済むはずなのにそれができない店長なのか上層部なのか。
こんな状態だと働くにしても大変な場所だということがよくわかりました。
予約の意味無し!
写真撮影のスタッフは良かったです。
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おおむね満足
他の方が書いているようにプランの内容が少々わかりにくいです。初めて利用した時は1回聞いただけでは理解しきれなかったです。
でもそれ以外は割とそんなに悪い印象も受けず良かったなと思います。
子供の扱いも上手ですし、衣装や背景も結構いろいろありました。
また機会があったらお願いすると思います。
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お菓子の袋写り込み
一歳の撮影で利用するも、子どもが不機嫌でギャン泣き。
撮影中スタッフから、「お母さん、お子さんの横にいてください。お菓子食べながらの撮影でもオッケーですよ。」と言われたので、お菓子をあげながら子供の横で安心させながら撮影を進めていました。
それでもギャン泣きすぎて二日間に分けて撮影しました。
出来上がったデータをよく見ると、端に私の服と手とお菓子の袋が映り込んでいました。
撮影中、私がどのあたりにいれば映り込まないかなど一切説明なく、ただ近くにいてあげてくださいとしか言われませんでした。
100日撮影の時もアリスを利用しその時のスタッフさんはとても良かったのですが、今回のスタッフさんはあやすのもシャッタータイミングも全て下手でした。
写真を選別してるときには、バックヤードから友達と世間話をしているような話し声が終始聞こえてきました。
値段高い割に正直なにもかも最悪で、もう利用したくないと思いました。
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貸切以外はありえない
以前平日限定貸切プランで利用しました
たった5万円でお店を3時間貸切することが出来ました
スタッフも4人もついてくれて大満足
待ち時間は一切なく、静止画撮影が自由なので
静止画撮るための時間を作ってくれたり
持ち込んだカメラで手のあいているスタッフさんがオフショットを撮ってくれたりしました
待ち時間が、とか、予約詰め込みすぎ!とか、スタッフの対応が悪い!って言ってる人に
貸切プランものすごくオススメです
普段必ず2つ3つ嫌な思いをして当たり前のスタジオアリスですが
貸切では悪い所が一切なく、嫌な思いをすることはまったくありませんでした
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グランパグランマフォトプランが酷い
この商品を作った人はお年寄りが嫌いだと思う。
母が利用しました。
家に帰ったら酷いフォトフレームが飾られていてびっくりしました。
土留色というか、海に3回くらい落としたような
安っぽい錆かアンティーク加工をされたフォトフレームです。
お年寄りをこんな色のフレームに入れると、
より汚く、悪く老いて見えると思う。
この色はお年寄りのことをあまり良く思っていない人がイメージするお年寄りを色に例えたら。。って色で、お年寄り自身が好きな色でもないし、似合わないし、部屋にきて気持ち悪く、部屋自体も暗くすると思う。
それか現代のお年寄りの生きた時代を昔のヨーロッパの暗いデザインが流行った時代とかに何世代か遡って勘違いしてると思う。
なんとなく写真館に行く話は聞いていたので、普段とは違う綺麗に撮れた、何かキラキラしたものが部屋にくるのかなと思っていたらびっくりした。
市販のシンプルなフレームに入れた、花フェスタに観光に行ってる母や、みんなと撮った他の写真の方がよほど明るくて素敵。母が輝いて見える。
値段を聞いて更に驚いた1万円。。
最初詐欺にあったのでは?と疑って、確認したら大手チェーン店だったので、違うみたいですが、
他の商品やサービス料など含まれているとはいえこのフレーム、いって1000円とかじゃないの。。?寧ろ500円くらいでディスカウントショップの外国のお土産売ってるコーナーにありそう。
家に来た当日だったので他の雑貨屋さんみたいにレシートを持っていけばなんとか返品できるのでは?と思いましたがイメージ違いで返品はできませんでした。
商品を選んだのは母なので母がいけないとも思いましたが、
元々内気で、人に従順な人なので、専用のパックでオススメと言われて、はいはいとそれにしてしまったらしい。あとネットで見るとフレームの種類が選べると書いてあるが、見本を1点見せられて他がある説明はなかったらしい。母一人で行かせたので何とも証明できないけど。。
正直母も気に入っていない。撮ろうと思っていたのをやり遂げたからとりあえずいいという感じ。。
母のような人もいると思うので先が短いお年寄りに、こんなパックを作るのはやめてほしい
彼らは写真館で写真を撮る機会なんて最後かも知れないし、こんな変なものを専用のものとして用意しないであげて。
どのぐらいお年寄りかによるけどたくさんあって商品よくわからないから、なんとなく専用にする率高いと思う。
このパックを作った人は自分の親がこのフレームを買ってきても爽やかハイセンスって思うのかな?
ていうかスタジオアリスの会長さんや重役の方はきっとこのパックの対象年齢の人もいると思うけど、自分の写真や夫婦の写真をこのフレームで部屋に飾っていいのか?
意味がわからないというか、まずみんなやってみてほしい。
自分家に欲しいもの売れよ。
お年寄りには合わないのでゲームのイベントか何かで、勇者の服を着た人の写真や中世ヨーロッパ風の肖像画でも入れればいいと思う。
写真はフレームから外してアルバムに入れました。
あと合成で撮った背景も禍々しくて私的にないです。
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