スタジオアリスの口コミ・評判 13ページ目

2歳、0歳児ハーフバースデーで撮影しました。

まず撮影の予約をとりすぎ。
スタッフの技量がないので撮影が回らず、
予約したにも関わらず衣装に着替えたあと２時間待たされました。

乳幼児なので寝てしまい、無理やりおこしたら機嫌悪くなってしまい、
スタッフは「順番に伺います」繰り返しでなんの順番なのかわかりません。後に来た人が先に撮影に入ったり。

お客さんの人数多すぎて、待ち合い室の椅子もなくなり、立って待つように言われましたほんとに最悪。

全体を見るフロコンができてなくて仕切れるスタッフがいなく
予約をどんどん入れているので儲け主義のお店です。

みんな特別な日に撮影に行くのに配慮してほしいです。

出産した病院から撮影無料券をもらったので、娘のお宮参りの記念に利用しました。初めて会う人ばかりで慣れない環境だし、娘の機嫌や体調など不安なことも多かったですが、さすがスタジオアリス！スタッフの方の見事な対応で、無事すべての衣装で笑顔の写真を撮影できました。動画撮影がOKだったので撮影しましたが、撮影時の臨場感や思い出が蘇るので良かったです。撮影は満足ですが、予想はしていたもののやっぱり金額が高いです。フォトパネルや写真台紙などを購入しましたが、約3万円ほどかかりました。また、画像データが欲しかったのですが、すぐに欲しい場合は5千円、1年待てば500円ということなので、ひとまず商品だけ購入。1年後にまた手続きが必要なので、覚えていなくてはならないし、手間がかかるなと感じました。

シンプルに前撮り七五三写真と家族写真の2枚を台紙付きで購入したかったけど、前撮り撮影した後に、それはできない、そうするなら10,000円以上の写真を購入しろ、とのこと。
焼き増しで作るので等々説明されたけど、撮影後に言われて困惑。
他のスタッフにも周知しておらず、何度もこちらの要望の説明をした。
スマホが普及して写真がなかなか売れなくなって大変なんだろうけど、後出しジャンケンみたいな事はやめて欲しい。こちらにも予算があるのだし、子供の七五三は一度きりで会計のトラブルも一生嫌な思い出として残るだけ。
えげつない売り方するなー、という印象だけ残りました。
もう利用することはありません。

６月に姉弟で七五三の撮影しました。
マリオを利用してましたが初めてアリス静岡sb店を利用しました。
撮影の対応はまぁまずまずでしたが、
入店してから3時間経過しても2着目の撮影は始まらず。
座る場所も限られて店内のお客さんの雰囲気はピリピリ。
下の子どもはねてしまうし。上の子はまだかまだかと不機嫌に。
こういう状況なので怒って帰ったお客さんも‥
予約入れ過ぎ。
回せないんなら予約入れちゃダメでしょ。
いったいいつ終わることやら。
結局、終わるまでに6時間。聞いてた予定の倍かかりました。子どもの機嫌は悪くなるので親の機嫌も悪くなる。
土日はいつも似たような状況。こども連れての利用はおすすめしません。

私は店員さんのおばあさんではありません。店員の方におばあさんおばあさんと連呼され、精神的に自分がとても年取ったと感じ次の日は具合が悪くなりました。身体に不調をきたすほどのショックを受けました。夫も同様の気持ちになったそうです。慰謝料を請求したいくらいの不調を負いました。

孫とは同居してもいないし、年に数回しか会いません。したがって、おばあちゃんと呼ばれる機会もほとんどありません。しかも他人の貴女達からおばあさんといわれる筋合いはありません。

ましてや普段会社員で過ごす時間が長い自分にとって、違和感を感じました。

他の呼び方、苗字で十分なはず。

差別的かもしれませんが、店員の方々は妻にもなれない、お母さんにもなれない、そんな僻みから、おばあさんといわれるんだと自分を納得させました。

コンプラ教育に力を入れてくださいね。スタジオアリスさん。

カメラマンの方はスピーディに良い写真をとってくれるので良いですが、販売員が最悪です。
クーポンを持参したところ、そのクーポンでの無料アルバムの話はまったくされず、通常プランのみ説明。これを使いたいと予約してるのにまず筋違い。
そしてそのクーポンで割引ができるから実質はこのくらいで買えると促され、有料アルバムは要らないと話すと黙り込む。そのプランを勧める意図の説明をせずに、ただただ金額を上乗せさせようとしてる感が強かった。
その割にオプション付きプランにすると、〜だったかな？あれ？などと、自社サービスを把握しておらず、とても不愉快でした。
お給料をもらって仕事してるのですからもう少しプロ意識を持たれた方が良いと思います。
また、セールスが長すぎて子供が泣き出したのにもかかわらず子供は無視、そのまま話を続行し、最後に足形を取る時だけ子供の機嫌をとるような素振りを見せられ、印象を良くしたかったのか知らないが早く終わらせて欲しかった。
今後、写真データを買えば購入したアルバムにページを追加できると言われて購入したが、もう行きたくないと素直に思いました。一生に1度の記念だったのに、とても残念です。
友人もスタジオアリスに行った時に選んだオプションを全て削除され、また選びなおす羽目になったと言っていたし、私たちが行った時も1組来店しているのに忘れられていて怒ってる方々も居ました。カメラマンの方は良いのにとても残念です。

娘の七五三の撮影をしました。1回はスタジオで。2回目は参拝の為、着物をレンタルし、外出。参拝の時は日本髪をさせたくてお願いしました。結果、酷かったです。言われていた時間の倍かかった上、仕上がりは素人の私でもわかるぐらい最悪でした。カメラマンをお願いしており、日本髪セットで時間オーバーし遅刻でした。ロケーションフォトをメインに考えていた七五三。左右非対称な日本髪、撮影途中から髪はほどけはじめ、終わる頃には長い髪があちこちから出てきていました。遅刻分の撮影時間は短くなり、本当に最悪でした。マタニティフォトからこちらにお世話になり、いつもスタッフの皆さんが感じ良く思っていましたが、まさかこんな事態になるとはガッカリしました。
ボサボサ頭で着物を返却に行っても日本髪を担当してくれた方がいたのに一言も声掛けなく、さらに残念でした。
やはり、アリスはウィッグを付けたりするのが得意で、店舗やスタッフによると思いますが、日本髪は得意ではないようです。それなら、メニューから外したら良いのでは？と思いました。
マイナス意見は言いたくありませんが、今回はあまりにもひどかったので、失礼とは思いましたが投稿しました。
七五三、やり直したい。。

1才になった娘の撮影で利用しました。
1回目はお宮参りで利用し、カメラ担当をしてくださったスタッフさんは、とても元気な方で子供も終始機嫌も良く、素敵な写真がたくさん撮れました。
娘の名前も元気よく呼んで、ぬいぐるみやタンバリンであやしてくれて気さくな方でした。
が…先週、娘の1才の誕生日で撮影に行った際、そのスタッフの方は不在でした。他の担当の方がカメラ担当になり撮って下さりましたが、
娘をあやすことなく、口で適当に音をたてるのみで娘は、？みたいな顔で1つも笑っていないのに、衣装替えをすぐにしたがり、びっくりしました。
その態度を見てると、私がイライラしてしまって高いお金払うのはこっちですし、1才の誕生日の記念に…と思って撮影しているのに残念だな。と思っていました。
娘も途中から大泣きし始め、それをみたカメラ担当のスタッフが『休憩されます？』と、娘をあやすことなくダルそうに私に言うので、今日はもぅいいです！と言って違うスタッフに、前のスタッフを指名して撮影は後日にしてもらいました。
娘を私服に着替えさして、帰る際にそのカメラ担当の方はこっちも見ず、挨拶もせず、その態度にも腹が立ちました。
1才を最後に、もぅアリスは利用しません。

浜松市宮竹店。
子どもの七五三の写真を撮ってもらいましたが、こんなにも酷い接客態度があるのかと驚くレベルでした。1人のスタッフはこちらが話しかけても無視。髪型間違い、不手際があり撮り直してもらいました。誰にでも間違いやミスはあると思うので謝るまではしなくてもいいので声かけだけで良かったのですが、最初の担当スタッフは最後まで無視でした。スタッフも回転率を上げるためか殺伐としている。子どもも親がいないお着替えの時に怒られて怖かったけど謝っても無視されたと言っていました。（勝手にしなさいと怒り、その後終始無視。写真撮影で子どもが笑うたびに肩が動いてしまうことに対して途中からピリピリしていました）
子どもをあやしながらの撮影は大変かと思いますので私も感謝しかありません。ですが子どもが嫌な思いをしたり、写真撮影が思い通りにいかないからと怒るのは違うんじゃないですか。
馬鹿らしいので二度と行きません。社会人としての接客態度も意識が低いと思いましたが、親がいないところで子どもの言うことを無視して裏表を表出するのは大人として如何なものか、と思いました。
たった1人の接客で不快な気持ちになり、他に優しい方もいただけに残念です。お世話になりました。

子供が生まれてから利用し始めました。

しかし最近は
・撮影料半額併用できない。そのうち廃止。
・ポイントで交換したプレゼント併用できない。
・商品を2万円〜5万円以上買うと付くプレゼント併用できない。

もうこれだけ改悪されたので他のスタジオに行こうと思います。
七五三まで利用させていただきましたがもうサービスの削減でガッカリ。

本社はなんでこっちに舵を切ってしまったのか？
きっと顧客を減らしたいんですね。
これで顧客が増えるのか聞きたいです。